Comment résoudre l'“Erreur Code : 100006000” dans Zoom

L'erreur Code 100006000 sur Zoom provient souvent de fichiers manquants ou de permissions insuffisantes. Découvrez des solutions pratiques pour résoudre ce problème d'installation.

L'Erreur Code 100006000 (également appelée “10006”) dans Zoom indique généralement un problème où des fichiers essentiels comme ssb_sdk.dll ne peuvent pas être copiés lors de l'installation. Cette erreur se produit souvent autour de 90% de l'achèvement et est généralement due à des permissions insuffisantes ou à un accès restreint pour modifier les fichiers nécessaires.

D'autres causes possibles incluent des interférences liées aux paramètres de pare-feu, aux logiciels antivirus ou à un espace disque insuffisant. Nous avons compilé une liste de méthodes efficaces qui ont aidé de nombreux utilisateurs. Suivez ces étapes une par une pour trouver la solution qui fonctionne le mieux pour vous.

1. Vérifiez si votre disque a assez d'espace

Si votre disque n'a pas assez d'espace libre, le programme d'installation de Zoom peut échouer à extraire, écrire ou copier des fichiers essentiels durant le processus d'installation. Cela peut empêcher Zoom de s'installer correctement. Pour résoudre ce problème, assurez-vous que le programme d'installation dispose de suffisamment d'espace pour compléter toutes les tâches requises sans erreurs.

1. Ouvrez l'Explorateur de fichiers.
2. Cliquez sur Ce PC et vérifiez l'espace disponible sur votre disque principal (généralement C:).
3. Si l'espace disponible est inférieur à 2 Go, vous devrez libérer du stockage.

Libérer de l'espace de stockage

1. Pressez Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
2. Tapez cleanmgr et appuyez sur Entrée.
3. Sélectionnez le disque que vous souhaitez nettoyer (par exemple, C:) et cliquez sur OK.
4. Cliquez sur Nettoyer les fichiers système.
5. Sélectionnez les fichiers inutiles que vous souhaitez supprimer et confirmez l'action.

Si l'espace n'est toujours pas suffisant, nous avons un guide détaillé sur “Comment nettoyer les fichiers inutiles de votre Windows“. Suivez ce guide détaillé et essayez de lancer à nouveau le programme d'installation pour voir si le problème persiste.

2. Désactiver Windows Defender/Logiciel Antivirus

Les logiciels antivirus, y compris Windows Defender, sont conçus pour protéger votre ordinateur contre les virus et les menaces. Cependant, ils peuvent parfois signaler par erreur des installations légitimes comme des menaces potentielles, bloquant ou interférant avec le processus. Désactiver temporairement Windows Defender ou votre logiciel antivirus peut permettre à l'installation de se dérouler sans problème.

Pour Windows Defender :

1. Ouvrez les Paramètres en appuyant sur les touches Windows + I.
2. Sélectionnez Confidentialité & Sécurité dans le menu de gauche.
3. Cliquez sur Sécurité Windows sous l'onglet Sécurité.
4. Naviguez vers Protection contre les virus et menaces.
5. Sous Paramètres de protection contre les virus et menaces, cliquez sur Gérer les paramètres.
6. Désactivez la Protection en temps réel.
7. Une fois terminé, essayez d'installer Zoom.

Pour Antivirus de tiers (Norton, Avast, McAfee, etc.) :

1. Localisez l'icône de l'antivirus dans la barre d'état système (en bas à droite de l'écran).
2. Cliquez-droit sur l'icône et cherchez une option telle que :
   • Désactiver la protection
   • Désactiver l'antivirus
   • Mettre la protection en pause
3. Sélectionnez une durée temporaire (par exemple, 10 minutes, 1 heure ou indéfiniment) pour désactiver l'antivirus.
4. Une fois désactivé, essayez d'installer Zoom.

Remarque : Après avoir installé Zoom, n'oubliez pas de réactiver Windows Defender ou votre logiciel antivirus tiers afin d'assurer la protection de votre système.

3. Extraire le programme d'installation des fichiers compressés

Exécuter le programme d'installation de Zoom directement à partir d'un fichier compressé (comme un dossier ZIP) peut empêcher le programme d'installation d'accéder à tous les composants nécessaires pour terminer l'installation. Assurez-vous d'extraire le programme d'installation et tout son contenu avant de l'exécuter. Cela garantit que le programme d'installation a accès à tous les fichiers nécessaires pour une installation réussie.

1. Naviguez jusqu'à l'emplacement où vous avez téléchargé le programme d'installation de Zoom (généralement le dossier Téléchargements).
2. Cliquez-droit sur le fichier ZIP et sélectionnez Extraire tout….
3. Choisissez le dossier de destination où vous souhaitez extraire les fichiers et cliquez sur Extraire.
4. Ouvrez le dossier extrait et localisez le fichier ZoomInstaller.
5. Cliquez-droit sur le fichier.

• Exécutez le fichier d'installation et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur.
• Suivez les instructions à l'écran pour terminer l'installation de Zoom.
• Une fois l'installation terminée, vérifiez si le problème a été résolu.

Maintenant que tu as fini de lire Comment résoudre l'“Erreur Code : 100006000” dans Zoom, nous t'invitons à explorer davantage la catégorie Tutoriels. Tu y trouveras d'autres articles intéressants qui élargiront tes connaissances et te tiendront informé. Ne cesse pas de lire et de découvrir plus!