Comment résoudre l'erreur de code 39 d'Adobe Premiere Pro ?

Découvrez comment résoudre l'erreur 39 d'Adobe Premiere Pro, souvent causée par un disque plein ou des pilotes obsolètes, et retrouvez une expérience d'édition fluide.

Adobe Premiere Pro peut afficher le code d'erreur 39 lors de l'édition, de l'exportation ou du rendu d'un projet. Lorsque cela se produit, l'exportation peut s'arrêter à mi-chemin, ou l'erreur peut apparaître juste avant que le rendu ne se termine.

Une cause très courante est que le disque de destination est plein, empêchant Premiere Pro de terminer l'écriture du fichier de sortie. Libérer de l'espace sur ce disque résout généralement le problème. Si libérer de l'espace n'aide pas, essayez les solutions supplémentaires ci-dessous—nous passerons en revue les trois méthodes suivantes.

1. Assurez-vous que votre disque n'est pas plein

Tout d'abord, confirmez que le disque sur lequel vous enregistrez dispose de suffisamment d'espace libre. Une bonne règle est d'avoir au moins deux fois la taille du fichier final—de préférence plus.

Exemple : Si l'exportation est de 120 Go, visez au moins 240 Go libres—300–400 Go est plus sûr. Lors du rendu, Premiere (ou tout autre NLE) génère des fichiers vidéo et audio temporaires, donc le disque de travail doit pouvoir accueillir ces fichiers supplémentaires jusqu'à la fin de l'exportation.

Si votre disque interne est encombré, envisagez d'exporter vers un disque dur externe ou un SSD.

1. Ouvrez l'Explorateur de fichiers (touche Windows + E) et accédez à Cet ordinateur.
2. Clic droit sur le disque que vous souhaitez vérifier (par exemple, le disque C:) et sélectionnez Propriétés dans le menu contextuel.
3. Dans la fenêtre Propriétés :
   • Affichez la répartition du stockage sous l'onglet Général.
   • Vérifiez à la fois les espaces utilisés et les allocations d'espace libre.
   • Le graphique circulaire représente visuellement votre utilisation de l'espace de stockage.

De plus, videz ou déplacez le dossier de Cache des médias (Édition > Préférences > Cache des médias)—le cache peut augmenter en taille et contribuer aux erreurs de disque plein.

2. Mettez à jour vos pilotes de studio

Premiere Pro affiche l'erreur 39 lorsque son exportateur H.264/H.265 appelle des fonctions NVENC que les pilotes NVIDIA Studio obsolètes ne fournissent pas. Le rapport de compatibilité système d'Adobe signale un pilote GPU obsolète comme un problème critique et vous invite à le mettre à jour avant d'exporter. Le nouveau pilote actualise les DLL NVENC, restaure les API manquantes et élimine le goulet d'étranglement qui déclenche l'erreur 39. Après un redémarrage avec le pilote mis à jour, les utilisateurs rapportent que l'erreur disparaît lors du premier essai.

1. Visitez la page officielle des Pilotes de NVIDIA et recherchez le modèle spécifique de votre carte graphique.
2. Vérifiez si une version de pilote plus récente est disponible par rapport à celle que vous avez actuellement installée.
3. Si une mise à jour existe :
   • Téléchargez et installez le dernier pilote.
   • Suivez les invites de l'assistant d'installation.
4. Redémarrez votre ordinateur pour terminer le processus d'installation du pilote.
5. Après le redémarrage, ouvrez à nouveau votre projet Adobe Premiere Pro et tentez d'exporter—l'erreur devrait maintenant être résolue.

3. Passez à l'encodage logiciel

Par défaut, le rendu matériel utilise votre GPU pour rendre vos fichiers, tandis que le rendu logiciel s'appuie sur votre CPU. Si vous rencontrez le code d'erreur 39 lors de l'utilisation du rendu matériel, passer au rendu logiciel peut résoudre le problème.

Ce problème se produit souvent lorsque le GPU surchauffe, n'a pas assez de puissance, ou est incompatible avec la charge de travail de rendu, ce qui provoque un échec au cours du processus.

1. Dans Adobe Premiere Pro, ouvrez Paramètres d'exportation (Fichier > Exporter > Média ou Ctrl+M/Cmd+M).
2. Accédez à l'onglet Vidéo et faites défiler vers le bas pour trouver la section Paramètres d'encodage.
3. Trouver l'option Performances et changez la sélection déroulante de « Rendu matériel » à Rendu logiciel.
4. Cliquez sur le bouton Exporter pour commencer le rendu avec les nouveaux paramètres—cela devrait résoudre l'erreur.

Si aucune de ces méthodes ne fonctionne, contactez le support Adobe et faites-leur savoir votre problème. Ils vous répondront avec une solution spécifique à votre cas.

Les questions et réponses indispensables

Que signifie le code d'erreur 39 sur Premiere Pro ?

Le code d'erreur 39 sur Premiere Pro indique une « Erreur d'échec du multiplexeur ». Voici ce que cela signifie et comment y remédier :

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Définition

: Le multiplexeur est un composant qui regroupe différents types de flux (vidéo, audio, sous-titres) pour créer un fichier final. Une erreur d'échec signifie que ce processus n'a pas pu être complété, généralement à cause de fichiers corrompus ou d'incompatibilités.
• Causes possibles :
• Fichiers vidéo ou audio endommagés.
• Problèmes de codec non pris en charge.
• Durée totale des fichiers trop élevée ou problème de mémoire.
• Solutions :
• Vérifiez l'intégrité des fichiers source.
• Convertissez les fichiers dans un format compatible.
• Réduisez la taille ou la durée des fichiers si nécessaire.
• Assurez-vous que votre logiciel et les codecs sont à jour. En suivant ces recommandations, vous pourrez résoudre ou contourner cette erreur et poursuivre votre projet sur Premiere Pro.

Qu'est-ce que le code d'erreur 39  ?

Le code d'erreur 39 sur Windows indique un problème lié à un périphérique. Voici les points essentiels à retenir :

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Signification

: Le système d'exploitation ne peut pas charger le pilote du périphérique concerné.
• Causes possibles :
• Pilote corrompu
• Pilote manquant
• Conflits matériels
• Solutions :
• Réinstaller le pilote du périphérique
• Mettre à jour le pilote via le gestionnaire de périphériques
• Exécuter l'outil de résolution des problèmes de Windows
• Vérifier les connexions du périphérique
• Impact : Le périphérique concerné ne fonctionnera pas correctement tant que l'erreur n'est pas résolue. Identifier et résoudre cette erreur est essentiel pour restaurer la fonctionnalité des périphériques affectés.

Pourquoi la Premiere Pro ne marche pas ?

Il existe plusieurs raisons pour lesquelles Premiere Pro peut ne pas fonctionner correctement. Voici quelques solutions courantes :

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Réinitialiser les préférences

: Parfois, des préférences corrompues peuvent empêcher le bon lancement du logiciel. Pour réinitialiser les préférences, maintenez enfoncées les touches Alt (Windows) ou Option (Mac) tout en lançant Premiere Pro.
• Effacer le cache de média : Un cache encombré peut également causer des problèmes. Allez dans les Préférences, puis dans l'onglet 'Média' pour supprimer le cache.
• Mettre à jour le logiciel : Assurez-vous que vous utilisez la dernière version de Premiere Pro, car des bogues peuvent être corrigés dans les mises à jour.
• Vérifier la compatibilité système : Assurez-vous que votre ordinateur répond aux exigences minimales pour faire fonctionner Premiere Pro.
• Désactiver les plugins tiers : Certains plugins peuvent être incompatibles. Essayez de les désactiver pour voir si cela résout le problème. En suivant ces étapes, vous devriez pouvoir résoudre les problèmes de lancement de Premiere Pro.

Comment vider le cache sur Premiere Pro ?

Pour vider le cache sur Premiere Pro, suivez ces étapes simples :

• Ouvrir Premiere Pro : Lancez le logiciel sur votre ordinateur.
• Accéder aux préférences : Cliquez sur 'Édition' (ou 'Premiere Pro' sur Mac) dans la barre de menu, puis sélectionnez 'Préférences'.
• Naviguer vers 'Média' : Dans le menu des préférences, recherchez l'option 'Média'.
• Accéder au cache : Cliquez sur 'Cache de média' pour ouvrir les paramètres associés.
• Supprimer les fichiers cache : Cliquez sur le bouton « Retirer les fichiers média en mémoire cache ». Cette opération effacera les fichiers inutiles, optimisant ainsi les performances de votre logiciel. Pensez à le faire régulièrement pour conserver un environnement de travail fluide.

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