Correction : Scanner Epson ne fonctionne pas après la mise à jour de Windows 11

Après la mise à niveau vers Windows 11, des utilisateurs rencontrent des problèmes avec les scanners Epson, souvent dus à des pilotes obsolètes. Ce guide propose des solutions pratiques.

Après la mise à niveau vers Windows 11, de nombreux utilisateurs de scanners Epson rencontrent des problèmes frustrants :

Leur scanner n'est pas reconnu par le système, ou
Le logiciel de numérisation ne se lance pas ou plante de manière inattendue.

Pourquoi cela se produit-il ?

La raison principale est des pilotes obsolètes ou incompatibles.

La plupart des scanners Epson s'appuient sur des pilotes conçus pour des versions antérieures de Windows, comme Windows 10 ou des versions antérieures.

Ces pilotes peuvent ne pas fonctionner correctement sur Windows 11 en raison des changements apportés à l'architecture ou aux fonctionnalités de sécurité du système d'exploitation.

Mais ce n'est pas tout. Voici quelques autres causes courantes :

Conducteurs corrompus : Si les pilotes du scanner sont endommagés ou mal installés, le scanner peut ne pas fonctionner correctement. Cela peut se produire à cause de mises à jour incomplètes, de conflits logiciels ou d'erreurs système.
Problèmes de connectivité : Des problèmes avec la connexion USB, des câbles défectueux ou des paramètres de port incorrects peuvent empêcher le scanner d'être détecté par votre ordinateur.
Applications en conflit : D'autres logiciels sur votre système, tels que des programmes antivirus ou des outils de numérisation tiers, pourraient interférer avec le fonctionnement du scanner. Ces applications peuvent bloquer les autorisations nécessaires ou causer des conflits de ressources.
Paramètres de Windows 11 : Les nouvelles fonctionnalités de confidentialité et de sécurité de Windows 11, telles que les autorisations améliorées pour les appareils, pourraient bloquer le fonctionnement du scanner à moins d'être explicitement autorisées.

Ne vous inquiétez pas—ce problème est résoluble !

Dans cet article, nous vous guiderons à travers plusieurs méthodes éprouvées pour résoudre le problème et faire fonctionner votre scanner Epson sans problème sur Windows 11.

Avant de commencer :

Assurez-vous que votre scanner est correctement connecté à votre ordinateur. Même une légère déconnexion peut empêcher l'appareil de communiquer avec votre système.

Voici ce que vous pouvez faire :

Inspectez le câble USB pour détecter tout dommage visible ou des connexions desserrées.
Essayez d'utiliser un autre port USB ou un autre câble pour éliminer les problèmes liés au matériel.

Une connexion stable est essentielle pour que votre scanner fonctionne comme prévu.

1. Exécutez le dépanneur d'imprimante

Avant de plonger dans des solutions plus complexes, commencez par exécuter le dépanneur d'imprimante Windows. (Oui, le dépanneur d'imprimante. Nous savons que le problème vient de votre scanner, mais cet outil est conçu pour gérer les problèmes d'appareils d'imagerie, y compris les scanners, car ils partagent souvent des pilotes et des ressources système similaires.)

Ce outil intégré scanne automatiquement et corrige les problèmes courants liés aux imprimantes.

Appuyez sur Windows + I pour ouvrir le menu Paramètres.
Allez dans Mettre à jour et sécurité.
Naviguez vers Dépannage et cliquez sur Dépanneurs supplémentaires.
Localisez Imprimante dans la liste et cliquez sur Exécuter le dépanneur.

2. Désactivez le service Windows Image Acquisition (WIA)

Le service Windows Image Acquisition (WIA) agit comme un pont entre votre ordinateur et les appareils d'imagerie tels que les scanners.

Parfois, ce service peut causer des conflits avec le logiciel d'Epson, surtout après une mise à jour de Windows.

Désactiver temporairement WIA peut aider à effacer les paramètres obsolètes ou incompatibles, permettant à votre scanner de redémarrer correctement.

Appuyez sur Windows + R, tapez services.msc, puis appuyez sur Entrée.
Dans la fenêtre Services, localisez Windows Image Acquisition, cliquez avec le bouton droit dessus et sélectionnez Propriétés.
Dans la fenêtre Propriétés, changez le Type de démarrage en Désactivé.
Cliquez sur Appliquer, puis OK, et redémarrez votre PC.

3. Arrêtez les applications en conflit

Ce problème se produit souvent lorsque d'autres applications entrent en conflit avec le spooler d'imprimante. Si le spooler est déjà utilisé par un autre programme, il peut empêcher le scanner de fonctionner correctement, car le.

l'appareil est occupé par le processus conflictuel.

Ceci est particulièrement courant avec les appareils 2-en-1, comme les combinaisons imprimante-scanner, où les deux fonctions dépendent du même service de spouleur.

Pour résoudre ce problème, vous pouvez arrêter toute application inutile ou vider la file d'attente du spouleur pour libérer l'appareil pour le scanning.

Appuyez sur Windows + Shift + Esc pour ouvrir le Gestionnaire des tâches.
Dans le Gestionnaire des tâches, recherchez les applications qui pourraient utiliser le service Print Spooler. Fermez ces applications en les sélectionnant et en cliquant sur Fin de tâche.

4. Utiliser l'application Scanner de Microsoft

Si l'application de scanner Epson ne fonctionne pas, essayez l'application Microsoft Scan. Cet outil officiel est optimisé pour Windows 11 et simplifie le scan en permettant une communication fluide entre votre scanner et le système d'exploitation.

Recherchez le Microsoft Store dans la barre de recherche Windows et ouvrez-le.
Dans la barre de recherche, tapez Microsoft Scan et appuyez sur Entrée.
Cliquez sur le bouton Obtenir, puis sélectionnez Installer pour télécharger l'application.
Attendez que l'installation soit terminée, puis essayez de scanner avec l'application nouvellement installée.

5. Contacter le support Epson

Si aucune des solutions ci-dessus ne résout le problème, il est temps de contacter le support Epson. Leur équipe est équipée pour gérer les problèmes techniques et peut fournir une assistance personnalisée pour corriger l'erreur.

Voici comment vous pouvez les contacter :

Visitez la page officielle de support Epson ici.
Utilisez la fonction de chat en direct pour une aide instantanée.

Alternativement, vous pouvez appeler leur hotline de support pour une assistance directe.

Astuce Pro : Avant de contacter le support, assurez-vous d'avoir les détails suivants prêts :

Votre numéro de modèle d'imprimante.
Une brève description de l'erreur et des étapes que vous avez déjà essayées.
Tous les codes d'erreur ou messages affichés sur votre imprimante.

Cela aidera l'équipe de support à diagnostiquer et résoudre votre problème plus rapidement.

Questions et réponses que vous devriez connaître

Pourquoi mon scanner ne fonctionne pas avec Windows 11 ?

Voici quelques raisons possibles pour lesquelles votre scanner ne fonctionne pas avec Windows 11 :

Mise à jour de Windows 11

Pilote non installé : La mise à jour peut empêcher l'installation ou la reconnaissance correcte du pilote du scanner.
Dossier vide : Si le dossier 'Scanners et appareils photo' est vide, cela indique que Windows ne détecte pas votre scanner. Pour résoudre ce problème, envisagez les solutions suivantes :
Vérifiez les mises à jour des pilotes : Accédez au site Web du fabricant de votre scanner pour télécharger et installer la dernière version des pilotes compatibles avec Windows
2. Dépannage Windows : Utilisez l’outil de dépannage de Windows pour identifier et corriger les problèmes matériels.
Reconnectez le scanner : Débranchez le scanner, puis rebranchez-le après quelques minutes pour forcer la détection par le système.
Contrôlez les connexions : Assurez-vous que tous les câbles sont en bon état et que le scanner est correctement alimenté. Si ces étapes ne résolvent pas le problème, envisagez de contacter le support technique de votre fabricant.

Pourquoi l'imprimante EPSON fonctionne mais pas le scanner ?

Il existe plusieurs raisons possibles pour lesquelles l'imprimante EPSON fonctionne mais pas le scanner :

Mise à jour du système d'exploitation

Logiciel de numérisation : Si le logiciel de numérisation n'est pas correctement installé ou est obsolète, le scanner risque de ne pas fonctionner.
Désinstallation et réinstallation : Pour résoudre ces problèmes, il est conseillé de désinstaller puis de réinstaller l'application Epson Scan. Pour corriger cette situation, il est recommandé de :
Vérifier si le logiciel Epson Scan est à jour.
Désinstaller le logiciel existant.
Réinstaller la dernière version du logiciel de numérisation à partir du site officiel d'Epson. Cela devrait permettre de rétablir le bon fonctionnement du scanner.

Comment résoudre l'erreur de communication du scanner EPSON ?

Pour résoudre l'erreur de communication du scanner EPSON, suivez ces étapes :

Vérifiez l’alimentation : Assurez-vous que le scanner est allumé.
Reconnectez les câbles :
Rebranchez-les fermement des deux côtés.
Utilisez un autre câble USB : Si le problème persiste, essayez un autre câble USB pour vérifier si le précédent est défectueux.
Contrôlez le Gestionnaire de Périphériques :
Ouvrez le Gestionnaire de Périphériques sous Windows.
Assurez-vous que le scanner apparaît sous 'Périphériques d'images' sans aucune icône de point d'interrogation (?) ou point d'exclamation (!). Si c'est le cas, il pourrait y avoir un problème de pilote.
Mettez à jour les pilotes : Si besoin, téléchargez et installez la dernière version des pilotes depuis le site officiel d'Epson. En suivant ces étapes, vous devriez pouvoir résoudre l'erreur de communication de votre scanner EPSON.

Comment puis-je numériser avec mon scanner EPSON sous Windows 11 ARM ?

Pour numériser avec votre scanner EPSON sous Windows 11 ARM, suivez ces étapes simples :

Télécharger l'application Scanneur Windows :
Recherchez 'Scanneur Windows' et téléchargez l'application.
Ouvrir l'application :
Lancer l'application Scanneur Windows depuis le menu Démarrer.
Configurer votre scanner :
Sélectionnez votre scanner EPSON dans la liste des appareils disponibles.
Ajustez les options de numérisation selon vos besoins (par exemple, résolution, format de fichier).
Démarrer la numérisation :
Cliquez sur le bouton 'Numériser' pour lancer le processus.
Enregistrer ou partager :
Une fois la numérisation terminée, vous pouvez enregistrer les fichiers numérisés sur votre appareil ou les partager directement. Ces étapes vous permettront de numériser rapidement vos documents ou photos avec votre scanner EPSON.

Maintenant que tu as fini de lire Correction : Scanner Epson ne fonctionne pas après la mise à jour de Windows 11, nous t'invitons à explorer davantage la catégorie Windows. Tu y trouveras d'autres articles intéressants qui élargiront tes connaissances et te tiendront informé. Ne cesse pas de lire et de découvrir plus!

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