Correction : Transaction Epic Games refusée pour votre protection

Lorsque votre transaction sur l'Epic Games Store est refusée, cela peut résulter de vérifications de sécurité; découvrez des solutions pratiques pour finaliser vos achats en toute sécurité.

“Il semble qu’un problème soit survenu. Pour votre protection, cette transaction a été refusée. Veuillez essayer une autre carte ou d'autres méthodes de paiement.” apparaît lorsque une tentative de paiement sur l'Epic Games Store ou l'Epic Launcher échoue à passer les contrôles de sécurité ou d'autorisation.

Le refus peut provenir du système de vérification d'Epic ou directement de votre banque ou fournisseur de carte. Lorsque l'une des parties détecte une activité inhabituelle, non vérifiable ou non concordante, le paiement est automatiquement bloqué pour réduire le risque de fraude.

Ce message apparaît souvent lors des achats tels que l'achat de V Bucks, l'acquisition d'un nouveau titre ou le renouvellement d'un abonnement.

Les causes communes incluent :

• Détails de paiement incorrects ou obsolètes tels qu'une carte expirée, un numéro de carte invalide ou un mauvais CVV.
• Restrictions de sécurité du côté de la banque qui signalent le paiement comme risqué ou inhabituel en raison de la catégorie du commerçant ou de la région.
• Incohérences entre la région du compte et de la facturation entre votre profil Epic et les détails de votre carte.
• Drapeaux de risque temporaires déclenchés par de nombreuses tentatives rapides.
• Des fonds insuffisants peuvent contribuer à un refus, bien que cela crée généralement une notification différente au lieu de cet avertissement de protection.

1. Utiliser une autre carte de paiement (le cas échéant)

Votre carte actuelle peut être expirée, bloquée, restreinte pour un usage en ligne, ou en cours d'examen par le système de fraude de votre banque. Même si un solde faible n'est pas la cause habituelle de cet avertissement spécifique, passer à une autre carte aide lorsque votre banque rejette silencieusement la transaction.

Assurez-vous que la carte alternative prend en charge l'utilisation internationale ou en ligne selon votre région.

2. Acheter via le site web d'Epic Games Store

L'Epic Games Launcher peut échouer à cause de problèmes de cache locaux ou d'un problème de synchronisation de session. La version du navigateur utilise le même backend de paiement chez Epic mais évite les bugs spécifiques au launcher et réussit souvent.

1. Allez sur Epic Games Store.
2. Connectez-vous à votre compte.
3. Ajoutez le jeu à votre panier.
4. Sélectionnez votre méthode de paiement préférée.
5. Cliquez sur Paiement.

3. Lier votre carte à PayPal (le cas échéant)

Certaines banques classent les transactions directes sur les plateformes de jeu comme risquées. PayPal agit comme une couche de confiance, et les banques traitent généralement les autorisations basées sur PayPal comme plus sûres, réduisant ainsi les refus automatiques. Le frais ne se transforme pas toujours en transaction nationale, mais le facteur de confiance aide.

1. Ouvrez PayPal.
2. Connectez-vous.
3. Entrez le code de vérification.
4. Allez à Payer et être payé puis Banques et cartes.
5. Sélectionnez Lier une carte.
6. Entrez les détails de la carte.
7. Vérifiez en utilisant l'OTP.
8. Réessayez votre achat via l'Epic Games Store.

4. Activer l'utilisation internationale ou en ligne pour la carte

Epic a souvent recours aux passerelles de paiement internationales. Si le paramètre d'achat international ou en ligne de votre carte est désactivé, votre banque bloque automatiquement la tentative. L'activation de ces options permet à la transaction de se finaliser.

1. Ouvrez l'application mobile de votre banque.
2. Allez dans la gestion des cartes.
3. Cherchez les options d'utilisation internationale, de transactions en ligne ou de commerce électronique.
4. Activez les paramètres requis.

5. Échanger le jeu en utilisant un code de jeu (solution de contournement)

Si le problème persiste et que vous ne pouvez pas finaliser l'achat, vous pouvez acheter un code de jeu auprès d'un vendeur de confiance lorsque le titre spécifique prend en charge l'activation par code. Tous les jeux sur Epic ne prennent pas en charge les clés externes.

1. Ouvrez l'Epic Games Launcher.
2. Sélectionnez votre profil et cliquez sur Échanger le code.
3. Entrez la clé produit.

Si vous ne souhaitez pas utiliser un code de jeu ou que vous ne pouvez toujours pas finaliser l'achat, contacter votre banque. Ils peuvent voir la raison exacte du refus et débloquer immédiatement la transaction.

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