Erreur de réponse des services audio dans Windows 11/10
Le message d'erreur "Les services audio ne répondent pas" est courant sur Windows 11/10. Découvrez les solutions recommandées pour résoudre ce problème rapidement.
L'erreur Les services audio ne répondent pas est un message d'erreur généré par le dépanneur de lecture audio, qui est généralement exécuté lorsque vous rencontrez des problèmes avec votre son ou vos périphériques audio. Cette erreur signifie généralement que votre périphérique audio ne répond pas aux commandes ou aux messages de votre ordinateur. Dans cet article, nous identifierons la cause possible de ce problème, ainsi que les solutions appropriées que vous pouvez essayer pour résoudre le problème le plus rapidement possible.
Ce message d'erreur est très courant et se produit généralement lorsque vous mettez à niveau votre version de Windows 10 via Windows Update. Il existe quelques solutions de contournement, notamment en vous assurant que tous les services audio fonctionnent comme prévu et que les pilotes sont mis à jour vers la dernière version.
Les services audio ne répondent pas dans Windows 11/10
Si vous êtes confronté à ce message d'erreur, vous pouvez essayer nos solutions recommandées dans l'ordre présenté ci-dessous et voir si cela vous aide à résoudre le problème.
- Redémarrez les services audio
- Vérifiez les composants audio
- Exécutez les commandes add networkservice & add localservice
- Installez les pilotes son par défaut
- Installez Realtek ou High Definition Audio Device
- Exécutez le dépanneur audio et son
- Exécutez les analyses SFC et DISM
- Effectuez une restauration système
- Effectuez une réinitialisation complète, une réparation de mise à niveau ou une réinitialisation du cloud
Jetons un coup d'œil à la description du processus impliqué concernant chacune des solutions répertoriées.
Avant de passer à l'une des solutions, connectez d'abord le périphérique à un autre port USB. Le problème peut ne pas se produire si le périphérique est connecté à un autre port USB.
Redémarrez les services audio
En plus de votre matériel et de vos pilotes sonores, il existe un service audio qui est responsable de la gestion de l'audio sur votre ordinateur. Dans cette solution, un simple redémarrage peut réinitialiser ses configurations et résoudre le problème.
Si cela ne vous aide pas, vous devrez peut-être redémarrer les services liés à l'audio manuellement.
Tapez services.msc dans la barre de recherche et appuyez sur Entrée pour ouvrir le Gestionnaire des services Windows. Faites défiler jusqu'au service Audio Windows et double-cliquez dessus pour ouvrir ses propriétés. Ce service gère l'audio pour les programmes basés sur Windows. Si ce service est arrêté, les périphériques audio et les effets ne fonctionneront pas correctement. Si ce service est désactivé, tous les services qui en dépendent explicitement ne pourront pas démarrer.
Définissez le type de démarrage sur Automatique et cliquez sur le bouton Démarrer. S'il est déjà démarré, arrêtez-le, puis démarrez-le à nouveau.
Vous devez vous assurer que ses services de dépendance sont démarrés et ont un type de démarrage automatique :
- Appel de la procédure distante
- Constructeur de points de terminaison audio Windows
Si le service de planification de classes multimédias est présent sur votre système, celui-ci doit également être démarré et réglé sur Automatique.
Vérifiez les composants audio
Cette solution vous demande de vous assurer que tous les composants audio sont en cours d'exécution. S'ils ne le sont pas, cela peut causer le problème. De plus, si vous utilisez un logiciel de sécurité tiers sur Windows 10, désactivez temporairement ce programme car il peut parfois bloquer certains services critiques tels que le service audio.
Pour vérifier les composants audio, procédez comme suit :
Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
Dans la boîte de dialogue Exécuter, tapez services.msc, puis appuyez sur Entrée pour ouvrir la fenêtre des Services.
Dans la fenêtre des Services, localisez et assurez-vous que les trois services ci-dessous sont en cours d'exécution. S'ils ne le sont pas, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris, puis cliquez sur Démarrer.
- Mappage de point de terminaison RPC
- Appel de procédure distant (RPC)
- Démarrage du processus du serveur DCOM
Vérifiez également que tous ces services sont configurés pour démarrer automatiquement.
Redémarrez l'ordinateur.
Au démarrage, vérifiez si le problème est résolu. Sinon, passez à la solution suivante.
Exécutez les commandes add networkservice & add localservice
Pour exécuter les commandes add networkservice & add localservice, procédez comme suit :
- Appuyez sur la touche Windows + R.
- Dans la boîte de dialogue Exécuter, tapez cmd, puis appuyez sur CTRL + SHIFT + ENTER pour ouvrir l'invite de commandes en mode élevé.
- Dans l'invite de commandes, exécutez les commandes add networkservice & add localservice.
Ouvrez une fenêtre d'invite de commandes, copiez et collez la commande ci-dessous, puis appuyez sur Entrée.
net localgroup Administrateurs /add NetworkService
Une fois la commande exécutée, copiez et collez la commande suivante, puis appuyez sur Entrée.
net localgroup Administrateurs /add LocalService
Quittez l'invite de commande et redémarrez votre ordinateur.
Au démarrage, vérifiez si le problème est résolu. Sinon, passez à la solution suivante.
Installer les pilotes audio par défaut
Comme le système d'exploitation Windows se met à jour avec le temps, les pilotes audio sont également inclus dans la plupart des packages et ils sont également mis à jour périodiquement. Windows 10 dispose déjà d'un pilote audio par défaut basique enregistré. Ainsi, lorsque vous désinstallez vos pilotes actuels, Windows 11/10 reconnaît le matériel connecté et installe le pilote correspondant.
Dans cette solution, vous pouvez essayer d'installer le pilote audio par défaut sur votre système et voir si cela résout le problème.
Voici comment procéder :
- Appuyez sur la touche Windows + R.
- Dans la zone d'exécution, saisissez control system et appuyez sur Entrée pour ouvrir la fenêtre Système.
- Dans la fenêtre Système, cliquez sur l'option Paramètres système avancés située à gauche de l'écran.
- Maintenant, cliquez sur l'onglet Matériel.
- Cliquez sur Paramètres d'installation des périphériques.
- Sélectionnez l'option Non (votre périphérique risque de ne pas fonctionner comme prévu).
- Cliquez sur Enregistrer les modifications et quittez. Cela désactivera la mise à jour de Windows pour les pilotes audio de votre ordinateur.
Note : Si cette solution ne fonctionne pas, assurez-vous de rétablir l'option sur Oui.
- Ensuite, appuyez sur la touche Windows + X pour ouvrir le menu Utilisateur avancé.
- Appuyez sur M sur le clavier pour ouvrir le Gestionnaire de périphériques.
- Dans le Gestionnaire de périphériques, développez la catégorie Contrôleurs audio, vidéo et jeu.
- Faites un clic droit sur votre périphérique audio et sélectionnez Désinstaller le périphérique.
- Cochez la case de désinstallation du pilote pour désinstaller également le pilote, puis procédez à la désinstallation.
- Une fois le périphérique désinstallé, faites un clic droit sur un espace vide du Gestionnaire de périphériques et sélectionnez Rechercher les modifications matérielles.
- Redémarrez votre ordinateur.
Votre ordinateur détectera maintenant le matériel audio de votre ordinateur et installera automatiquement les pilotes par défaut présents sur votre ordinateur.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Installer Realtek ou un autre périphérique audio haute définition
Certains utilisateurs ont signalé avoir résolu le problème en installant le pilote High Definition Audio Device plutôt que l'IDT High Definition Audio CODEC.
Pour installer le pilote Realtek ou le pilote High Definition Audio Device, suivez les étapes suivantes :
- Ouvrez le panneau de configuration du Gestionnaire de périphériques.
- Dans le Gestionnaire de périphériques, développez la catégorie Contrôleurs audio, vidéo et jeu.
- Faites un clic droit sur votre périphérique audio et sélectionnez Mettre à jour le pilote.
- Sélectionnez Rechercher un pilote sur mon ordinateur dans la boîte de dialogue Comment voulez-vous rechercher des pilotes ?
- Sélectionnez Maintenant, laissez-moi choisir parmi une liste de pilotes disponibles sur mon ordinateur.
- Décochez l'option Afficher le matériel compatible pour vous assurer que tous les résultats sont répertoriés dans votre liste de pilotes.
- Faites défiler tous les pilotes jusqu'à trouver High Definition Audio Device.
- Sélectionnez-le et cliquez sur Suivant.
- Suivez les instructions à l'écran pour terminer l'installation.
- Redémarrez votre ordinateur.
Au démarrage, vérifiez si le problème est résolu. Si ce n'est pas le cas, passez à la solution suivante.
Note : Si cela ne fonctionne pas, essayez de télécharger les pilotes audio à partir du site du fabricant du périphérique et installez-les. Dans la plupart des cas, cela résout également le problème.
Exécutez le dépanneur audio
Exécutez le dépanneur audio ou Son. Windows 10 inclut déjà le dépanneur de lecture audio et le dépanneur d'enregistrement audio, que vous pouvez facilement invoquer via le Panneau de configuration, la recherche dans la barre des tâches ou l'onglet Dépanneurs de notre logiciel gratuit FixWin. Vous pouvez également y accéder via.
Troubleshooters Page in Windows 11/10.
Exécutez la vérification SFC et DISM
Si vous avez des erreurs de fichiers système, il se peut que vous rencontriez le problème "Services audio en cours de réponse". Dans ce cas, vous pouvez exécuter la vérification SFC/DISM - un utilitaire dans Windows 10 qui permet aux utilisateurs de rechercher des corruptions dans les fichiers système Windows et de restaurer les fichiers corrompus.
Après la vérification et si le problème n'est pas résolu, passez à la solution suivante.
Effectuez une restauration du système
Si vous n'avez aucune idée de ce qui a changé et qui aurait pu entraîner la panne du service audio, vous pouvez effectuer une restauration du système (toutes les modifications telles que l'installation d'applications, les préférences utilisateur et tout ce qui a été fait après le point de restauration seront perdus) pour revenir à une date antérieure à celle où vous avez commencé à rencontrer le problème "Services audio en cours de réponse".
Effectuez une réinitialisation complète, une réparation de mise à niveau sur place ou une réinitialisation en ligne
À ce stade, si le problème "Services audio en cours de réponse" persiste, il est probablement dû à une certaine corruption système qui ne peut être résolue de manière conventionnelle. Dans ce cas, vous pouvez essayer la réinitialisation complète, la réparation de mise à niveau sur place pour réinitialiser chaque composant Windows. Vous pouvez également essayer la réinitialisation en ligne et voir si cela aide.
En espérant que l'une de ces solutions fonctionnera pour vous !
Les questions et réponses à ne pas manquer
Comment réinitialiser les paramètres audio Windows 11 ?
Pour réinitialiser les paramètres audio de Windows 11, suivez ces étapes : 1. Ouvrez le menu Démarrer et cliquez sur Paramètres. 2. Sélectionnez Système, puis Son. 3. Cliquez sur Mélangeur de volume. 4. Ensuite, cliquez sur Réinitialiser sous Réinitialiser les périphériques audio et les volumes de toutes les applications aux valeurs par défaut recommandées.
Comment réinstaller les pilotes audio sur Windows 11 ?
Pour réinstaller les pilotes audio sur Windows 11, suivez ces étapes : 1. Appuyez sur la touche Windows + I pour ouvrir l'application Paramètres. 2. Sélectionnez Windows Update dans la barre latérale gauche. 3. Si des mises à jour sont disponibles, cliquez sur Installer tout pour mettre automatiquement à jour tous les pilotes audio disponibles.
Comment résoudre le problème de son sur Windows 11 ?
Pour résoudre le problème de son sur Windows 11, suivez les étapes suivantes : 1. Ouvrez l'application Paramètres. 2. Accédez à la section Système. 3. Sous Système, cliquez sur Dépannage. 4. Sélectionnez Autres utilitaires de résolution des problèmes. 5. Cliquez sur Exécuter en regard de l'utilitaire de résolution des problèmes Lecture audio. Cette procédure permettra de résoudre les problèmes de son que vous pourriez rencontrer sur Windows 11.
Comment redemarrer les services audio ?
Pour redémarrer les services audio, suivez ces étapes : 1. Ouvrez la fenêtre des Services en utilisant la commande Éxécuter (appuyez sur la touche Windows + R) et tapez 'services.msc'. 2. Dans la fenêtre des Services, recherchez les services audio. 3. Sélectionnez les services audio nécessaires (par exemple, 'Service Audio Windows' ou 'Service Audio Windows Endpoint Builder'). 4. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur les services sélectionnés et choisissez l'option 'Redémarrer' dans le menu contextuel. 5. Attendez que les services audio se redémarrent. 6. Vérifiez si le son fonctionne correctement. En suivant ces étapes, vous pourrez rapidement et facilement redémarrer les services audio sur votre ordinateur.
Maintenant que tu as fini de lire Erreur de réponse des services audio dans Windows 11/10, nous t'invitons à explorer davantage la catégorie Windows. Tu y trouveras d'autres articles intéressants qui élargiront tes connaissances et te tiendront informé. Ne cesse pas de lire et de découvrir plus!
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