Erreur « Réseau cellulaire non disponible pour les appels vocaux »

L'erreur "réseau cellulaire non disponible" empêche les appels voix. Cet article explore les causes et solutions pour rétablir la connexion avec votre opérateur.

L'erreur "réseau cellulaire non disponible pour les appels vocaux" apparaît lorsque votre téléphone ne parvient pas à se connecter aux tours cellulaires, établissant un obstacle entre votre appareil et votre réseau cellulaire. Dans cet article, nous allons discuter des moyens de corriger ce problème correctement.

L'erreur de réseau cellulaire vous empêche de vous connecter à la tour cellulaire.

Qu'est-ce que l'erreur "réseau cellulaire non disponible pour les appels vocaux" ?

Cette erreur peut être une source de désagrément, particulièrement lorsque vous devez passer un appel important. Elle peut surgir de nulle part et, comme son nom l'indique, elle devrait être liée à l'opérateur de votre SIM, mais parfois, des pannes logicielles ou matérielles peuvent également en être la cause.

En termes simples, cette erreur vous empêche de passer des appels, et vous ne pouvez pas vous connecter à la tour cellulaire de votre carte SIM. Plusieurs facteurs peuvent mener à cette erreur, notamment le fait d'être hors de votre zone de couverture, une panne de maintenance à l'échelle nationale par votre opérateur ou des taxes impayées.

Solutions

Puisque la cause du problème est souvent inconnue lorsqu'une erreur survient sans crier gare, il est préférable d'utiliser le "processus d'élimination", écartant chaque possibilité jusqu'à ce que la cause soit identifiée. En tout, il y a trois variables à considérer lors de la recherche du problème : le fournisseur de réseau, le logiciel et le matériel du téléphone lui-même.

Vérification de la disponibilité des réseaux cellulaires

Votre première considération devrait toujours être de vérifier si le problème se situe au niveau du réseau en arrière-plan. À cet égard, plusieurs aspects doivent être pris en compte et sont listés ci-dessous.

1. Vérifiez la carte de couverture de votre opérateur SIM

La raison la plus évidente pour laquelle vous ne parvenez pas à vous connecter à la tour de votre SIM, vous empêchant d'effectuer des appels, est que vous pourriez être hors de la zone de couverture de votre opérateur. C'est un problème courant lors de vos déplacements, car vous pouvez traverser des zones qui ne sont pas couvertes par votre opérateur.

La solution la plus simple est de vérifier la carte de couverture de votre opérateur SIM sur Google. C'est probablement le moyen le plus rapide et le plus facile de vérifier si vous êtes hors de portée. Voici les cartes des opérateurs les plus populaires aux États-Unis :

1. Carte de couverture AT&T
2. Carte de couverture Verizon
3. Carte de couverture T-Mobile

2. Recherchez une panne de maintenance dans votre région

Les fournisseurs de services cellulaires peuvent souvent interrompre temporairement le service en raison d'une panne de maintenance ou d'un événement national, comme une suppression d'insurrection. Dans ce cas, il est préférable de vous renseigner sur la panne ou d'utiliser le Wi-Fi pour vérifier Downdetector afin de voir s'il y a une augmentation des signalements pour votre réseau cellulaire particulier.

3. Vérifiez si votre réseau cellulaire vous a bloqué individuellement

Bien que cela soit rare, il est possible que votre fournisseur de services ait bloqué votre carte SIM, vous empêchant de passer des appels. Pour vérifier cela, recherchez le numéro d'assistance de votre fournisseur de services et informez-les de l'état de votre carte SIM. C'est également le bon moment pour leur demander des informations sur la disponibilité du service dans votre région, s'il y a une panne ou si vous avez été bloqué.

1. AT&T : 1-800-331-0500
2. Verizon : 1-800-922-0204
3. T-Mobile : 1-800-937-8997

Certains pays ont une politique exigeant des utilisateurs de payer un certain montant de taxes pour utiliser les services cellulaires sur leurs téléphones. Si vous avez récemment acheté un nouveau téléphone, il est possible que votre appareil soit en cause. Si votre pays a une telle politique, essayez de changer votre carte SIM pour un nouveau téléphone afin de voir si le problème persiste.

Si c'est le cas, payez les taxes correspondantes à l'organisme gouvernemental en charge des télécommunications dans votre région. Vous pouvez vous renseigner pour en savoir plus sur le fonctionnement du système, mais si vous êtes certain qu'aucuns frais ne sont dus, continuez le dépannage.

Problèmes logiciels et matériels

Même si les réseaux cellulaires sont disponibles, il peut y avoir des problèmes pour passer des appels. Dans ce cas, les causes les plus probables sont le logiciel et le matériel du téléphone.

1. Vérifiez si le mode avion est activé

Si le mode avion est activé, votre téléphone ne communiquera pas avec les tours cellulaires de votre région. Pour vérifier si...

Le mode Avion est activé, faites glisser vers le bas depuis le panneau de notification et maintenez enfoncé l'icône de l'avion. Si le commutateur est sur Activé, désactivez-le et essayez de passer un appel à nouveau.

2. Passez la sélection de réseau de votre téléphone sur "Automatique"

Il est possible que votre téléphone ait des difficultés à changer de réseau si vous utilisez plus d'une carte SIM. Parfois, votre téléphone peut ne pas sélectionner le bon réseau pour passer un appel. Il est également possible que l'une de vos cartes SIM n'ait pas de crédits pour passer un appel. Pour résoudre ce problème, changez votre sélection de réseau sur "Automatique."

Certains téléphones peuvent ne pas avoir cette fonctionnalité. Dans ce cas, réglez-la sur "Demander à chaque fois", et si une SIM ne fonctionne pas, essayez l'autre.

Sur Android :

1. Allez dans Paramètres et appuyez sur "Réseau et internet"
2. Allez dans "Appels et SMS"
3. Appuyez sur "Appels" et changez-le sur "Demander à chaque fois"

Sur iOS :

• Allez dans Paramètres et appuyez sur Données Mobiles
• Cliquez sur Réseau mobile
• Activez l'option Automatique – elle deviendra grise à verte.

3. Vérifiez les mises à jour logicielles

Votre version actuelle du logiciel peut avoir des bugs, ce qui peut vous empêcher de passer des appels. Vous pouvez vérifier les problèmes liés au logiciel sur les forums officiels (XDA est un excellent point de départ si c'est votre première fois) pour le fabricant de votre appareil. Cependant, une simple mise à jour logicielle peut résoudre le problème. Vérifiez les mises à jour et installez-les immédiatement si elles sont disponibles.

Pour vérifier les mises à jour :

1. Naviguez vers les paramètres de votre téléphone.
2. Cherchez la section "Mise à jour du logiciel", qui pourrait se trouver sous "À propos du téléphone", "Informations système", ou "Général" pour les utilisateurs d'iPhone.
3. Appuyez sur "Vérifier les mises à jour" ou une option similaire.
4. Si une mise à jour est disponible, installez-la et redémarrez votre appareil.

4. Redémarrez votre appareil

Parfois, les bugs logiciels les plus complexes peuvent être résolus par un simple cycle d'alimentation. Redémarrez votre téléphone et vérifiez si vous recevez un signal cellulaire. Si oui, essayez de reproduire le problème à nouveau. Si le problème ne se reproduit pas, il est possible qu'un bug mineur vous ait empêché de passer des appels.

5. Réinsérez votre carte SIM

Souvent, votre téléphone peut ne pas reconnaître correctement votre carte SIM, ce qui entraîne une indisponibilité du réseau lors des appels. Cela peut être causé par un bug logiciel, qui peut (parfois) être résolu via une mise à jour. Cependant, la solution simple est d'ouvrir votre tirage de SIM et de vérifier visuellement tout problème.

S'il n'y a pas de problèmes visibles, retirez la carte SIM physique et réinsérez-la. Après cela, redémarrez votre téléphone et vérifiez si le problème est résolu. Si le problème persiste, vous devrez peut-être mettre à jour votre appareil.

6. Contactez le support de votre fournisseur

Avant de prendre la mesure drastique de réinitialiser votre téléphone ou de considérer un problème matériel, il est toujours bon de communiquer directement avec le support de votre fournisseur de services. Expliquer votre problème en détail peut parfois donner lieu à une solution simple ou au moins vous orienter dans la bonne direction. De plus, l'équipe de support pourrait être au courant de problèmes récurrents dont vous n'êtes pas informé.

Pour contacter le support :

• Visitez le site web de votre fournisseur pour une section d'assistance dédiée.
• Utilisez les fonctionnalités de chat en direct si elles sont disponibles.
• Composez le numéro d'assistance associé à votre opérateur.

Nous avons également listé les numéros de support pour les trois principaux opérateurs américains ci-dessus. Après avoir discuté de votre problème, s'il est confirmé qu'il s'agit d'un problème matériel sérieux, vous pouvez envisager la solution suivante.

7. Réinitialisez votre téléphone aux paramètres d'usine

Si rien d'autre ne semble fonctionner, la dernière option est de réinitialiser votre téléphone aux paramètres d'usine. Cependant, gardez à l'esprit que toutes les données de votre appareil seront perdues, alors assurez-vous de faire une sauvegarde.

Tout d'abord, sauvegardez toutes vos données à l'extérieur. Le réinitialisation d'usine peut souvent aider à résoudre des problèmes inexpliqués, ou tout simplement offrir un nouveau souffle à votre appareil.

La réinitialisation d'usine fonctionne de manière similaire sur tous les appareils Android, avec de légères variations selon l'interface logicielle. En général, vous devez simplement :

• Ouvrir Paramètres et sélectionner Système
• Faire défiler vers le bas jusqu'à voir Options de réinitialisation et appuyer dessus. Cela peut avoir un nom légèrement différent sur certains téléphones.
• Sélectionner "Effacer toutes les données (réinitialisation d'usine)"
• Suivre les instructions à l'écran pour terminer la réinitialisation.

Effacer toutes les données est l'option de réinitialisation d'usine par défaut sur Android.

8. Faites Inspecter Votre Téléphone par un Professionnel de Matériel

Si le problème persiste même après une réinitialisation d'usine et que le support n'a pas pu vous aider, la faute pourrait résider dans les antennes de votre téléphone ou d'autres composants internes. Dans ce cas, amenez votre téléphone chez un professionnel pour inspection.

Si votre opérateur vous a demandé de rapporter votre téléphone pour une vérification en personne, il est probable qu'un problème sérieux soit survenu avec votre appareil que leur technicien tentera de résoudre. Quelle que soit la voie, officielle ou non, à ce stade, une réparation est probablement la seule solution à ce problème.

Conclusion

L'erreur "Réseau Cellulaire Indisponible pour les Appels Vocaux" est multifacette, mais vous pouvez néanmoins y faire face. Ce guide détaille ses causes potentielles, des problèmes de réseau aux préoccupations matérielles. En suivant ces étapes, vous aurez de bonnes chances de récupérer les fonctions d'appel de votre appareil. Si tout échoue, faire appel à des professionnels ou à votre fournisseur de services reste un choix solide.

FAQs

Je suis en urgence - quelle est la manière la plus simple et la plus fiable de passer des appels si je rencontre cette erreur ?

La première chose à faire est de redémarrer votre téléphone, et si le problème persiste, essayez de passer des appels via Internet en utilisant des services comme WhatsApp ou Messenger.

Que faire si le problème se situe dans le backend, aux tours cellulaires ?

Vous devrez attendre que le service résolve le problème. En attendant, essayez d'autres modes de communication.

Questions et réponses que vous devez connaître

Que signifie « réseau cellulaire non disponible pour les appels vocaux » ?

Le message « réseau cellulaire non disponible pour les appels vocaux » signifie que votre téléphone ne peut pas se connecter à une tour cellulaire pour effectuer des appels. Voici quelques points clés à retenir :

• -

Absence de connexion au réseau cellulaire

: Votre appareil ne peut pas établir une connexion avec un réseau mobile, même si vous êtes connecté à un réseau Wi-Fi.
• Appels sur Wi-Fi : Pour passer des appels via votre réseau Wi-Fi, il est nécessaire d'activer la fonction d'appel Wi-Fi sur votre téléphone.
• Problèmes possibles : Cela peut être dû à des problèmes de couverture, de paramétrage de votre appareil ou à des restrictions de votre opérateur. En résumé, ce message indique une incapacité à passer des appels vocaux par le réseau mobile, et il est important de vérifier les réglages ou de passer aux appels Wi-Fi si possible.

Comment réactiver mon réseau mobile ?

Pour réactiver votre réseau mobile rapidement, suivez ces étapes simples :

• Redémarrez votre appareil : Parfois, un simple redémarrage peut résoudre des problèmes de connexion.
• Ajustez vos connexions :
  • - Ouvrez l'

  Application Paramètres

  de votre appareil.
• Appuyez sur Réseau et Internet ou Connexions (selon votre appareil).
• Désactivez le Wi-Fi.
• Activez les données mobiles.
• Vérifiez la connexion : Après avoir effectué ces changements, vérifiez si votre connexion réseau est rétablie. Ces étapes devraient normalement suffire à rétablir votre réseau mobile. Si le problème persiste, envisagez de vérifier auprès de votre opérateur mobile.

Comment réparer le réseau cellulaire non disponible ?

Pour résoudre le problème de réseau cellulaire non disponible, suivez ces étapes simples :

• Vérifiez le mode avion : Assurez-vous que le mode avion est désactivé. S'il est activé, désactivez-le pour rétablir la connexion au réseau.
• Activez les données mobiles : Allez dans les paramètres de votre téléphone et vérifiez que les données mobiles sont activées.
• Redémarrez votre téléphone : Parfois, un simple redémarrage peut résoudre des problèmes de connexion.
• Réinsérez la carte SIM : Retirez et réinsérez la carte SIM pour vous assurer qu'elle est bien en place.
• Mettez à jour le système : Vérifiez si des mises à jour logicielles sont disponibles, car elles peuvent corriger des bugs liés à la connectivité. En suivant ces étapes, vous devriez être en mesure de rétablir votre réseau cellulaire.

Comment rétablir le réseau mobile ?

• Redémarrez votre appareil : Commencez par éteindre votre téléphone, patientez quelques secondes, puis rallumez-le. Cette action simple peut réinitialiser les paramètres du réseau et corriger les problèmes de connexion.
  • -

  Vérifiez le mode avion

  : Assurez-vous que le mode avion est désactivé. Si ce mode est activé, il bloque toutes les connexions mobiles.
• Contrôlez les réglages réseau : Accédez aux paramètres de votre appareil et vérifiez que les données mobiles sont activées. Parfois, un simple désactivation/activation peut faire la différence.
• Sélectionnez manuellement le réseau : Dans les paramètres, choisissez l'option de sélection manuelle des réseaux pour vous connecter à votre opérateur.
• Mettez à jour votre appareil : Assurez-vous que votre système d'exploitation est à jour. Les mises à jour peuvent contenir des corrections de bugs affectant la connectivité.
• Réinitialisez les paramètres réseau : Si le problème persiste, envisagez de réinitialiser les paramètres réseau. Cette option supprime tous les réseaux Wi-Fi et les appareils associés, mais peut résoudre des problèmes récurrents.
• Contactez votre opérateur : En dernier recours, si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, contactez votre fournisseur de services pour vérifier s'il y a des problèmes de réseau dans votre région.

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