Impossible de se déconnecter d'un compte professionnel ou scolaire dans Windows 11

Vous avez des difficultés à déconnecter un compte de travail ou d'école sur Windows 11 ? Découvrez les causes fréquentes et les solutions efficaces pour vous libérer de cette contrainte.

Vous êtes coincé avec un compte de travail ou d'école sur Windows 11? Ce guide est fait pour vous. Quand vous quittez une organisation ou perdez l'accès à un compte scolaire, déconnecter ce compte est essentiel. Mais, que faire si ce maudit compte reste actif sur votre PC?

De nombreux utilisateurs se plaignent que leur compte professionnel ou scolaire demeure intraitable. Le bouton Déconnecter peut disparaître ou Windows continue d'afficher des demandes de connexion pour un compte inactif. On va explorer les raisons de ce phénomène et les solutions possibles pour vous en libérer.

Pourquoi ne puis-je pas supprimer mon compte de travail ou d'école sous Windows 11 ?

Impossible de supprimer le compte si votre appareil est toujours sous la coupe de votre organisation ou si le compte a été supprimé sans déconnexion appropriée. Les applications Microsoft 365 ou les politiques de gestion d'appareil peuvent garder des vestiges de ce compte, bloquant ainsi sa suppression.

Impossible de se déconnecter d'un compte de travail ou d'école sous Windows 11

Vous ne pouvez pas vous déconnecter? Voici ce qu'il faut vérifier :

• Vérifiez que votre PC n'est plus inscrit dans le système de gestion de votre organisation (Intune/MDM). Sinon, la suppression sera impossible.
• Déconnectez-vous des applications Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive), redémarrez votre PC, puis réessayez de supprimer le compte.

Si le problème persiste, essayez ces options :

1. Déconnecter le compte de l'accès au travail ou à l'école
2. Utiliser un compte local temporairement
3. Employez l'outil WPJCleanUp de Microsoft
4. Déconnecter l'appareil avec dsregcmd
5. Contacter votre admin informatique

Entrons dans les détails.

Déconnecter le compte de l'accès au travail ou à l'école

Votre compte travail ou école peut s'ancrer à Windows de plusieurs manières. Il peut être reconnu sous Accès au travail ou à l'école pour la gestion des appareils, mais aussi sous Vos comptes (ou Email et comptes dans les anciennes versions). Si le bouton Déconnecter n'est pas visible dans Vos comptes, vérifiez Accès au travail ou à l'école.

1. Appuyez sur Win + I pour ouvrir Paramètres.
2. Rendez-vous sur Comptes > Accès au travail ou à l'école.
3. Sélectionnez le compte à supprimer.
4. Cliquez sur Déconnecter.
5. Confirmez si besoin.
6. Redémarrez le PC.

Pas de bouton Déconnecter ? Passer à la solution suivante.

Passer à un compte local temporairement

Si le compte de travail ou d'école est intégré à votre compte Microsoft, Windows pourrait résister à sa suppression. Dans ce cas, passer à un compte local pourrait briser la chaîne.

1. 1. Ouvrez Paramètres.
   2. Accédez à Comptes > Vos informations.
   3. Cliquez sur Se connecter avec un compte local à la place.
   4. Suivez les instructions pour créer et switcher vers un compte local.
   5. Ouvrez Paramètres > Comptes > Accès au travail

Déconnexion du compte Travail ou École sous Windows 11

1. 1. 1. Accédez à Paramètres.
      2. Sélectionnez Comptes puis Accès au travail ou à l'école.
      3. Choisissez le compte de travail ou d'école à déconnecter, puis cliquez sur Déconnecter.
      4. Redémarrez votre PC.

Une fois le compte éliminé, retournez à votre compte Microsoft via Paramètres > Comptes > Vos informations et sélectionnez Se connecter avec un compte Microsoft.

Utilisation de WPJCleanUp de Microsoft

Si la déconnexion par Paramètres échoue, l'appareil pourrait encore afficher une inscription Workplace Join (WPJ) obsolète. Microsoft propose l'outil WPJCleanUp qui se charge de supprimer cette inscription ainsi que les données de compte associées.

Pour tester si votre appareil est Workplace Joined, ouvrez une invite de commandes avec élévation de privilèges et tapez :

dsregcmd /status

S'il indique WorkplaceJoined: OUI, vous êtes bien Workplace Joined.

Pour effacer l'enregistrement WPJ, suivez ces étapes :

1. 1. 1. Téléchargez WPJCleanUp.zip depuis l’article de support de Microsoft sur la réinitialisation de l'état d'activation de Microsoft 365.
      2. Décompressez le fichier ZIP.
      3. Accédez au dossier extrait, faites un clic droit sur WPJCleanUp.cmd.
      4. Choisissez Exécuter en tant qu’administrateur.
      5. Poursuivez le processus de nettoyage que l'outil initie.
      6. Redémarrez le PC.

Vérifiez ensuite sous Paramètres > Comptes > Accès au travail ou à l'école si le compte a disparu.

Déconnexion via dsregcmd

Cette commande intégrée à Windows vous informe sur l'état de l'appareil vis-à-vis de Microsoft Entra ID (Azure AD) et peut même en retirer l’enregistrement.

Pour voir l'état de l'enregistrement, ouvrez une invite de commandes avec élévation de privilèges et exécutez :

dsregcmd /status

Si vous voyez AzureAdJoined : OUI ou EnterpriseJoined : OUI, l'appareil est toujours lié à une organisation.

Poursuivez avec :

dsregcmd /leave

Cette commande coupe le lien avec Microsoft Entra ID. Attendez le message de succès avant de redémarrer.

Note : Le fait d'exécuter dsregcmd /leave peut impacter l'accès aux ressources de l'organisation, l'authentification unique (SSO) et d'autres fonctionnalités. Si l'appareil vous sert pour le travail, consultez votre administrateur IT au préalable. Des droits administratifs sont nécessaires.

Faire appel à l'administrateur IT

Si malgré vos efforts le compte Travail ou École persiste, cela pourrait indiquer que l'appareil est toujours enregistré dans un système de gestion d'une ancienne organisation. Un administrateur est souvent le seul à pouvoir lever cette association.

Contactez l'administrateur IT de l'organisation qui a fourni le compte et faites-lui part de votre situation. Demandez-lui de vérifier l'enregistrement de l'appareil dans leur environnement et, si besoin, de le retirer Paramètres > Comptes > Accès au travail ou à l'école. Choisissez le compte à supprimer et cliquez sur Déconnecter. Confirmez, redémarrez votre PC. Si le bouton Déconnecter n'apparaît pas, l'appareil reste peut-être enregistré dans le système de gestion de votre organisation. Un dépannage s'impose.

Maintenant que tu as fini de lire Impossible de se déconnecter d'un compte professionnel ou scolaire dans Windows 11, nous t'invitons à explorer davantage la catégorie Windows. Tu y trouveras d'autres articles intéressants qui élargiront tes connaissances et te tiendront informé. Ne cesse pas de lire et de découvrir plus!