Impossible de voir les images dans les e-mails Outlook

Si vous ne voyez pas les images dans vos e-mails Outlook, découvrez ici les causes possibles et les solutions pour résoudre ce problème frustrant.

Si vous ne pouvez pas voir les images dans vos messages email Outlook, lisez cet article pour apprendre comment résoudre ce problème. De nombreux utilisateurs d'Outlook rencontrent des difficultés où les images intégrées dans leurs messages email ne s'affichent pas.

Au lieu de l'image, une croix rouge apparaît avec le message suivant :

Cliquez avec le bouton droit ici pour télécharger les images. Pour aider à protéger votre vie privée, Outlook a empêché le téléchargement automatique de cette image depuis Internet.

L'incapacité à voir les images laisse les utilisateurs frustrés, surtout lorsqu'ils ont besoin de comprendre le contexte ou le message de l'email. Vous êtes au bon endroit si vous rencontrez le même problème. Dans cet article, nous allons examiner la cause du problème et explorer les solutions possibles pour le résoudre.

Pourquoi les images ne s'affichent-elles pas dans les emails Outlook ?

Les images peuvent ne pas s'afficher dans les emails Outlook pour plusieurs raisons courantes. Outlook bloque par défaut le téléchargement automatique des images pour éviter le suivi, nécessitant une autorisation manuelle pour afficher les images. Si un lien d'image est cassé ou si le fichier (sur le serveur) a été déplacé ou supprimé, Outlook ne peut pas le récupérer, ce qui entraîne une image manquante. Les pare-feux ou serveurs proxy peuvent également bloquer le contenu externe, empêchant le chargement des images, en particulier dans les réseaux sécurisés ou d'entreprise.

Corriger le problème 'Impossible de voir les images dans les emails Outlook'

Si vous ne pouvez pas voir les images dans vos messages email Outlook, utilisez ces solutions :

1. Activer les téléchargements automatiques d'images
2. Modifier le paramètre du registre BlockHTTPimages
3. Changer l'emplacement des fichiers temporaires dans Internet Explorer

Voyons cela en détail.

Activer les téléchargements automatiques d'images

Outlook a un paramètre par défaut qui bloque le téléchargement automatique des images dans les messages email pour protéger la vie privée des utilisateurs. Cela empêche les pixels de suivi, qui peuvent surveiller quand et où un email est ouvert.

Bien que ce paramètre soit destiné à empêcher les expéditeurs d'emails de suivre votre activité via des images intégrées, vous pouvez choisir de télécharger les images si vous savez que l'expéditeur est fiable.

Pour activer les téléchargements d'images dans des emails spécifiques, ouvrez l'email, faites un clic droit sur l'image bloquée et sélectionnez Télécharger les images.

Pour permettre définitivement le téléchargement d'images provenant d'expéditeurs de confiance, suivez ces étapes :

Allez dans Fichier > Options > Centre de gestion de la confidentialité > Paramètres du Centre de gestion de la confidentialité. Sélectionnez Téléchargement automatique.

Décochez 'Ne pas télécharger automatiquement les images dans les messages email HTML standard ou les éléments RSS' et 'Ne pas télécharger les images dans les messages email HTML chiffrés ou signés'.

De plus, si l'email est au format texte brut, il n'affichera pas d'images. Pour changer le format de l'email, sélectionnez l'onglet Format de texte dans la barre d'outils Outlook et choisissez le format HTML ou Texte enrichi. Ces deux formats permettent aux images et autres éléments visuels de s'afficher correctement dans l'email.

Modifier le paramètre BlockHTTPimages dans le registre

Parfois, même lorsque les utilisateurs tentent de télécharger manuellement les images en cliquant avec le bouton droit sur le placeholder du message et en sélectionnant l'option de téléchargement, un message d'erreur s'affiche : 'L'image liée ne peut pas être affichée. Le fichier a peut-être été déplacé, renommé ou supprimé. Vérifiez que le lien pointe vers le bon fichier et emplacement.'

Cette erreur apparaît si le lien vers l'image est cassé ou incorrect ou si le fichier image a été supprimé, déplacé ou renommé sur le serveur email. Toutefois, elle peut également apparaître si les paramètres de votre système (ou réseau) bloquent l'accès à la source de l'image.

Pour corriger l'erreur, vous devez modifier une valeur du registre appelée BlockHTTPimages. Ce paramètre contrôle si les images provenant d'Internet (sources HTTP) sont automatiquement téléchargées et affichées dans les messages email.

Modifier le Registre Windows peut causer des problèmes graves si cela n'est pas fait correctement. Sauvegardez toujours le registre avant de faire des modifications pour éviter des problèmes potentiels.

Appuyez sur Win + R, tapez regedit et appuyez sur Entrée. Cliquez sur Oui si vous êtes invité par le Contrôle de compte d'utilisateur.

Ensuite, naviguez jusqu'au chemin suivant dans la fenêtre de l'Éditeur de registre :

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\\Common

où correspond à votre version d'Outlook (16.0 pour les versions récentes d'Outlook y compris Outlook 2021, etc.).

Sur le DWORD BlockHTTPimages, changez sa Valeur de données pour ‘0‘. Vous pouvez également faire un clic droit dessus et sélectionner Supprimer. Choisissez Oui lorsque vous êtes invité à confirmer. Quittez l'Éditeur de Registre et redémarrez Outlook pour que les modifications prennent effet.

Lorsque vous supprimez la clé BlockHTTPimages du registre (ou que vous la définissez sur ‘0’), Outlook reviendra à son comportement par défaut et permettra le téléchargement automatique des images provenant de sources HTTP.

Changer l'emplacement des fichiers temporaires dans IE

Quelques utilisateurs ont résolu avec succès le problème en changeant l'emplacement des fichiers temporaires dans Internet Explorer (IE).

Outlook utilise la structure de dossier Fichiers Internet Temporaires, un système hérité lié à Internet Explorer (IE), pour stocker des copies temporaires des pièces jointes d'e-mail, même si IE est obsolète et que Microsoft Edge est le navigateur préféré (le mode IE existe encore dans Windows 11/10 principalement pour la compatibilité ascendante).

Lorsque vous ouvrez une pièce jointe directement à partir d'un e-mail Outlook, celui-ci place une copie dans le dossier SecureTemp (afin que votre antivirus puisse la scanner avant ouverture), sous le répertoire des Fichiers Internet Temporaires au chemin suivant :

C:\Users\<VotreNomUtilisateur>\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCache\Content.Outlook

S'il y a des problèmes avec l'emplacement par défaut de ce répertoire (tels que la corruption de fichiers, des problèmes de permission ou un disque plein), Outlook peut avoir des difficultés à accéder au dossier SecureTemp. Cela peut empêcher l'affichage correct des images, entraînant l'icône de croix rouge.

En changeant l'emplacement des fichiers temporaires dans IE, vous redirigez effectivement où IE (et donc Outlook) les stocke, ce qui peut potentiellement résoudre des problèmes liés au chemin.

J'espère que cela aidera !

Impossible de voir les photos de contact dans Outlook

Dans Outlook, il existe un paramètre spécifique sous Fichier > Options > Personnes appelé ‘Afficher les photographies des utilisateurs lorsqu'elles sont disponibles‘. Si ce paramètre est désactivé, Outlook n’affichera pas les photos de contact, même si elles sont disponibles sur le serveur ou dans les informations de contact. Activer cette option permet d'afficher les photos aux côtés des contacts dans les e-mails et le carnet d'adresses.

Si Outlook est en mode Exchange mis en cache, des informations de profil obsolètes peuvent entraîner des images manquantes. Passez temporairement Outlook hors du mode mis en cache, redémarrez, puis réactivez le mode mis en cache pour actualiser les photos de profil.

De plus, il arrive parfois qu'Outlook ne synchronise pas les photos de profil Microsoft 365 ou du serveur Exchange, ce qui entraîne des images de contact manquantes. Forcer une synchronisation avec le serveur en allant dans Envoyer/Recevoir > Mettre à jour le dossier.

Comment faire pour que les images s'affichent dans Outlook ?

Assurez-vous que vos paramètres réseau ne bloquent pas les images externes. Ajustez les paramètres de pare-feu ou de proxy si nécessaire. Si Outlook bloque le téléchargement automatique des images, celles-ci resteront cachées jusqu'à ce que vous choisissiez de les télécharger. Vous pouvez voir ces images au besoin en cliquant droit sur le espace réservé et en sélectionnant ‘Télécharger les images‘ ou en changeant vos paramètres pour les expéditeurs de confiance.

Les questions et réponses à ne pas manquer

Pourquoi je ne vois pas les images sur Outlook ?

Il existe plusieurs raisons pour lesquelles vous ne voyez pas les images sur Outlook :

1. Paramètres de sécurité : Vos paramètres de sécurité peuvent bloquer le téléchargement des images. - Pour vérifier, accédez à : - Options > Fichiers > Centre de gestion de la confidentialité > Paramètres du Centre de gestion de la confidentialité > Téléchargement automatique.
2. Connexion Internet : - Une connexion instable peut empêcher le chargement des images.
3. Filtres antispam : - Certains filtres peuvent bloquer les images dans les emails considérés comme indésirables.
4. Cache de l'application : - Un cache corrompu ou plein peut parfois causer des problèmes d'affichage. Pensez à le vider.
5. Mises à jour non effectuées : - Assurez-vous que votre version d'Outlook est à jour, car des mises à jour peuvent corriger des bugs liés à l'affichage des images. En vérifiant ces éléments, vous devriez pouvoir résoudre le problème d'affichage des images sur Outlook.

Pourquoi je ne vois pas les images dans mes mails ?

Il existe plusieurs raisons pour lesquelles les images peuvent ne pas s'afficher dans vos mails. Voici les points principaux à vérifier :

• Paramètres de Gmail : Assurez-vous que les images sont autorisées à s'afficher. Pour cela, ouvrez Gmail sur votre ordinateur, allez dans 'Afficher tous les paramètres', puis faites défiler vers la section 'Images' et sélectionnez l'option 'Toujours afficher les images'.
• Blocage par le navigateur : Certains navigateurs ou extensions peuvent bloquer les images. Vérifiez les paramètres de votre navigateur ou désactivez les extensions concernées.
• Connexion Internet : Une connexion lente ou instable peut empêcher le chargement des images.
• Filtres de sécurité : Si vous utilisez un logiciel de sécurité ou un pare-feu, celui-ci peut bloquer certains contenus des emails.
• Format de l'email : Les emails envoyés en format texte brut ne permettront pas l’affichage d’images. En appliquant ces solutions, vous devriez pouvoir résoudre le problème d'affichage des images dans vos mails.

Comment faire apparaître les images dans Outlook ?

Pour insérer une image dans un e-mail sur Outlook, suivez ces étapes simples :

1. Positionnez le curseur : Placez-le à l'endroit où vous souhaitez ajouter l'image dans votre message.
2. Accédez au ruban : Cliquez sur l'onglet 'Insertion' dans le ruban en haut de la fenêtre.
3. Sélectionnez Images : Cliquez sur l'option 'Images'.
4. Parcourez vos fichiers : Recherchez l'image sur votre ordinateur ou sur les fichiers en ligne.
5. Choisissez l'image : Sélectionnez l'image que vous souhaitez insérer.
6. Insérer l'image : Cliquez sur 'Insérer' pour l'ajouter à votre e-mail. En suivant ces étapes, vous pourrez facilement ajouter des images à vos messages dans Outlook.

Pourquoi je ne vois pas les images sur Outlook ?

Il existe plusieurs raisons pour lesquelles vous pourriez ne pas voir les images sur Outlook :

1. Paramètres de sécurité : Vos paramètres de sécurité pourraient bloquer le chargement des images. Pour les vérifier : - Allez dans Options. - Sélectionnez Fichiers. - Accédez au Centre de gestion de la confidentialité. - Cliquez sur Paramètres du Centre de gestion de la confidentialité. - Vérifiez les Paramètres de téléchargement automatique.
2. Blocage de contenu externe : - Outlook peut être configuré pour ne pas afficher les images provenant de sources externes afin de protéger votre vie privée.
3. Problèmes de connexion Internet : - Une connexion instable peut également empêcher le chargement correct des images.
4. Format des images : - Certains formats d'image peuvent ne pas être pris en charge par Outlook.
5. Problèmes de mise à jour : - Assurez-vous que votre version d'Outlook est à jour, car des bogues peuvent parfois affecter l'affichage des images. Vérifiez ces points pour résoudre le problème et afficher les images dans vos courriels Outlook.

Pourquoi ne puis-je pas voir d’images dans Outlook  ?

Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles vous ne voyez pas d'images dans Outlook. Voici quelques solutions possibles :

1. Paramètres de confidentialité : Ouvrez Outlook et allez dans les Options. - Sélectionnez Centre de gestion de la confidentialité. - Cliquez sur Paramètres du Centre de gestion de la confidentialité. - Décochez la case Ne pas télécharger automatiquement les images dans les messages électroniques HTML ou les éléments RSS. - Cliquez sur OK pour enregistrer les modifications.
2. Connexion Internet : - Assurez-vous que vous êtes connecté à Internet, car les images sont souvent hébergées en ligne.
3. Problèmes de sécurité : - Vérifiez si un logiciel de sécurité ou un pare-feu bloque les images.
4. Format du message : - Assurez-vous que le message est au format HTML, car les images peuvent ne pas s’afficher dans les messages en texte brut.
5. Mise à jour d’Outlook : - Vérifiez que votre version d’Outlook est à jour, car des bugs peuvent parfois causer des problèmes d'affichage. En suivant ces étapes, vous devriez être en mesure de visualiser les images dans vos emails.

Pourquoi les images ne s'affichent pas dans les mails ?

Les images peuvent ne pas s'afficher dans les emails pour plusieurs raisons :

• Paramètres du client de messagerie : Dans des services comme Gmail, il est nécessaire de vérifier les paramètres d'affichage des images. Allez dans 'Paramètres', puis dans la section 'Images' pour s'assurer que l'option 'Toujours afficher les images' est activée.
• Filtres de sécurité : Certains fournisseurs de messagerie bloquent automatiquement les images pour protéger les utilisateurs contre le phishing et les spam.
• Connexion Internet : Une connexion lente ou instable peut empêcher le chargement des images dans les emails.
• Format des images : Les images en format non pris en charge ou les fichiers corrompus peuvent également ne pas s'afficher.
• Serveurs d'envoi : Si le serveur d'envoi des emails rencontre des problèmes, cela peut affecter le téléchargement des images. Vérifier ces éléments peut souvent résoudre le problème d'images manquantes dans les emails.

Comment faire apparaître les images dans Outlook ?

Pour insérer des images dans Outlook, suivez ces étapes simples :

1. Positionnez le curseur : Cliquez à l'endroit de l'e-mail où vous souhaitez ajouter l'image.
2. Accédez au ruban : En haut de la fenêtre Outlook, sélectionnez l'onglet Insertion.
3. Choisissez Images : Cliquez sur l'option Images.
4. Localisez votre image : Parcourez votre ordinateur ou accédez à des fichiers en ligne pour trouver l'image que vous souhaitez insérer.
5. Insérez l'image : Sélectionnez l'image souhaitée et cliquez sur Insérer. Ces étapes vous permettront d'intégrer facilement des images dans vos e-mails Outlook.

Bien sûr, je suis prêt à répondre à votre question de manière rapide et concise. Veuillez me fournir la question ou le texte sur lequel vous souhaitez que je base ma réponse.

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