Je suis connecté au Wi-Fi mais je ne surfe pas: que faire?

Nous sommes connectés sans fil mais notre ordinateur ou smartphone ne surfe pas et n'ouvre pas de sites Web? Voyons ce que nous pouvons faire.

Combien de fois avons-nous été connectés au Wi-Fi mais dans l'incapacité de surfer sur Internet ou de recevoir de nouveaux messages à partir d'applications de messagerie? Bien que nous pensons que le Wi-Fi est la connexion la plus rapide pour nos appareils (et dans la plupart des cas, elle l'est), elle n'est pas parfaite et peut présenter des problèmes difficiles à résoudre pour les nouveaux utilisateurs ou les utilisateurs qui n'ont jamais pose le problème.
Dans ce guide, nous vous montrerons comment résoudre les problèmes de connexion qui impliquent la connexion Wi-Fi sur les principaux appareils, afin que vous puissiez reprendre la navigation sans problème et à la vitesse maximale possible à la fois sur les ordinateurs (fixes et portables) et sur les appareils mobiles les plus utilisés. pour le moment (c'est-à-dire les smartphones et les tablettes).

Index

    Connexion Wi-Fi sans Internet: comment réparer

    Bien que dans les chapitres suivants nous parlerons principalement des problèmes de Wi-Fi sur les ordinateurs et les appareils mobiles, certains des conseils donnés peuvent être utilisés si nous avons des problèmes avec d'autres appareils sans fil dans la maison, comme une console de jeu, une Smart TV ou un haut-parleur intelligent (comme Amazon Echo).

    Je suis connecté au Wi-Fi mais je ne navigue pas depuis un PC

    Sur PC avec système d'exploitation Windows 10, nous pouvons essayer de résoudre le problème de la connexion Wi-Fi en activant et en désactivant le mode Avion: de cette manière, tout conflit de réseau ou problème avec l'IP et les paramètres de connexion sont supprimés. Pour continuer, appuyez en bas à droite sur Centre de notifications Windows 10 et appuyez sur l'icône Mode avion.

    Nous attendons quelques secondes, puis appuyons à nouveau sur la même icône pour désactiver le mode et réactiver le Wi-Fi de l'ordinateur. Si nous ne voyons pas l'icône du mode Avion, nous pouvons développer toutes les icônes du centre de notification en appuyant sur l'élément Développer.

    Si nous ne résolvons même pas cela, appuyez sur l'icône Wi-Fi en bas à droite, puis sur l'élément Paramètres réseau et Internet; dans la nouvelle fenêtre qui apparaîtra assurez-vous que vous êtes dans le menu L'état, puis on appuie sur l'article Dépannage du réseau.

    Nous indiquons la carte réseau que nous utilisons et appuyons sur Vers l'avant; commencera une vérification des paramètres réseau, du pilote utilisé pour la carte elle-même et d'autres vérifications qui peuvent réellement nous montrer ce qui ne va pas avec notre connexion.
    Quoi qu'il en soit, exécutons-le ou apportons les modifications ou restaurations qui nous sont recommandées par l'outil de diagnostic, afin que nous puissions résoudre avec brio le problème rencontré.

    En dernier recours, nous pouvons restaurer les paramètres de la connexion avec celui de confiance Invite de commandes. Pour continuer, ouvrez le menu Démarrer en bas à gauche, tapez CMD dans la fenêtre de recherche, cliquez avec le bouton droit de la souris sur cmd.exe et nous choisissons la voix Exécuter en tant qu'administrateur. Dès que la fenêtre d'invite apparaît, tapez les commandes suivantes une par une, suivies de la touche Entrée après chaque entrée.

    réinitialisation netsh winsock

    netsh int ip reset

    ipconfig / release

    ipconfig / renouveler

    ipconfig / flushdns

    Nous allons donc réinitialiser tous les paramètres de la connexion Internet sous Windows.

    Nous utilisons un Apple Mac, un Mac Mini ou un MacBook? Dans ce cas, nous pouvons restaurer la connexion Wi-Fi en cliquant sur l'icône réseau en haut à droite et en appuyant sur l'élément Désactivez le Wi-Fi.

    Nous attendons quelques secondes puis appuyons à nouveau sur la même icône et réactivons le Wi-Fi, afin de restaurer le bon fonctionnement du module sans fil intégré à notre Mac.

    Je suis connecté au Wi-Fi mais je ne navigue pas depuis un smartphone / une tablette

    Si le problème de connexion Wi-Fi concerne notre smartphone ou tablette, nous pouvons également utiliser l'astuce du mode Avion sur ces appareils, afin d'obtenir immédiatement un retour sur la nature du problème.

    Pour activer le mode avion sur Android tout ce que nous avons à faire est de déverrouiller l'appareil, de glisser du bord supérieur vers le centre de l'écran et d'appuyer sur l'icône Avion ou Mode avion, présent dans les icônes de démarrage rapide.

    Alternativement, nous pouvons activer le mode avion en nous amenant à l'application Réglages, ouverture du menu Connexion et partage et activer le commutateur à côté de l'élément Mode avion.

    Si nous voulons à la place activer le mode avion sur votre iPhone ou iPad nous déverrouillons l'appareil, glissons du bord inférieur vers le centre de l'écran (ou du coin supérieur droit vers le bas de l'iPhone X et des versions ultérieures) et, une fois dans le Centre de contrôle, nous appuyons sur l'icône en forme d'avion.

    Alternativement, nous pouvons activer le mode avion en ouvrant l'application Réglages et activer le commutateur à côté de l'élément Utilisation dans les avions.

    Autres conseils utiles

    Si les astuces vues jusqu'à présent n'ont eu aucun effet et que nous continuons à ne pas surfer sur Internet en Wi-Fi, nous pouvons essayer l'une des solutions proposées dans la liste suivante:

    • Allumons la connexion de données: sur notre smartphone, nous pouvons activer la connexion de données mobiles et essayer de surfer avec; si on ne surfe même pas comme ça, le problème vient du téléphone ou de la tablette, qui devra être redémarré.
    • Nous redémarrons l'appareil: Parfois, un redémarrage est plus efficace que mille tests et essais, résolvant le problème de manière permanente.
    • Nous utilisons une connexion Wi-Fi 5 GHz: en plus d'être plus rapide, il est également très stable, surtout si nous vivons dans une copropriété ou dans une zone avec de nombreux réseaux Wi-Fi à proximité.
    • Avec une connexion Wi-Fi 2,4 GHz, rapprochons-nous du modem: si nous devons utiliser la connexion sans fil 2,4 GHz, rapprochons-nous le plus possible du modem / routeur, afin de pouvoir bénéficier d'un meilleur signal et moins sujet aux perturbations et aux interférences.
    • Changeons le canal de transmission Wi-Fi: si nous subissons beaucoup d'interférences des réseaux voisins, nous changeons le canal de transmission, comme on le voit dans le guide Comment éviter les interférences wifi des réseaux voisins.
    • Changeons l'adaptateur Wi-Fi: sur les PC, nous pouvons toujours en connecter un autre Adaptateur Wi-Fi de type USB et essayez de naviguer avec elle, afin de contourner tout problème matériel.
    • Redémarrons le modem: si plusieurs appareils différents ne surfent pas sur le réseau, débranchez le modem, attendez 2 minutes et reconnectez-le, afin de rétablir le bon fonctionnement.
    • Changeons de modems: si nous savons avec certitude que la ligne Internet fonctionne, nous changeons le modem avec un modèle plus récent et mis à jour; nous pouvons voir quelques modèles valides dans notre guide Meilleur modem à acheter (fibre, double bande, sans fil AC).

    CONTINUE AVEC: Résoudre les problèmes de connexion Internet et réseau sur le PC

    Conclusions

    La connexion Wi-Fi est essentielle pour pouvoir surfer sur Internet lorsque nous sommes à la maison ou au bureau et tout problème affecte notre capacité à travailler ou à nous amuser, nous coupant du monde jusqu'à ce que le problème soit résolu. Dans les chapitres précédents, nous vous avons montré les meilleurs conseils, faciles à appliquer, pour pouvoir restaurer la connexion Internet et revenir surfer en peu de temps.

    Si la connexion est présente mais qu'elle est très lente, nous vous invitons à lire nos guides Pourquoi le WIFI est lent et comment y remédier est Ce qui ralentit la vitesse du réseau Wifi et la connexion Internet.

    Notre connexion est-elle toujours lente? Si nous sommes toujours sur ADSL il est temps de le changer avec la fibre, peut-être en utilisant les indications de notre article Meilleure fibre optique: vérifier la couverture et les offres.

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