La sécurité de connexion améliorée de Windows Hello ne fonctionne pas avec la caméra externe

Si votre caméra externe ne fonctionne pas avec Windows Hello, découvrez des solutions pratiques pour rétablir la reconnaissance faciale et optimiser votre sécurité de connexion.

Votre caméra externe refuse de coopérer avec Windows Hello et sa sécurité de connexion améliorée (ESS) ? Pas de panique. Voici quelques astuces pour ramener la reconnaissance faciale sur le droit chemin.

La sécurité de connexion améliorée Windows Hello et les caméras externes

La sécurité de connexion améliorée Windows Hello (ESS) fait appel à une technologie de virtualisation (VBS) pour garder vos données biométriques bien à l’abri. Problème : la plupart des webcams USB externes n'ont pas ces fameuses puces de sécurité. Résultat ? Windows bloque les tentatives de reconnaissance faciale externes pour éviter l’usurpation. Si votre caméra externe n’est pas reconnue, voici quelques pistes à suivre.

1. Activez la sécurité de connexion améliorée (ESS).
2. Modifiez la clé de registre SupportPeripheralsWithEnhancedSignInSecurity.
3. Gérez la politique via Microsoft Intune/MMD d'entreprise.
4. Réinscrivez vos données biométriques en mode non ESS.
5. Identifiez les services qui pourraient créer des conflits.
6. Pensez à investir dans une caméra externe compatible ESS.

Activer la sécurité de connexion améliorée (ESS)

Première étape : activez l'ESS, condition sine qua non au bon fonctionnement de Windows Hello.

Modifier la clé de registre SupportPeripheralsWithEnhancedSignInSecurity

On passe à l'action : ouvrir l’Éditeur de registre peut forcer Windows à autoriser les périphériques externes. Si le commutateur n'est pas visible dans les paramètres, c'est la solution. Appuyez sur Win + R, entrez regedit, et ouvrez l'Éditeur. Naviguez vers :

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WinBio

Trouvez la valeur DWORD nommée SupportPeripheralsWithEnhancedSignInSecurity. S’il n'existe pas, faites un clic droit, sélectionnez Nouveau > Valeur DWORD (32 bits), et nommez-la SupportPeripheralsWithEnhancedSignInSecurity.

Double-cliquez sur cette valeur et changez les données pour 1. Validez, redémarrez votre PC, et c'est parti.

Gérer la politique via Microsoft Intune/MMD d'entreprise

Rendez-vous dans le Centre d'administration Microsoft Intune pour ajuster les configurations de sécurité. Assurez-vous que les modifications locales ne soient pas écrasées par des politiques centralisées. Accédez à Appareils > Profils de configuration. Trouvez votre configuration de sécurité Windows active ou votre politique d'endpoint. Explorez le catalogue des paramètres pour dénicher l'option relative à l'ESS.

Modifiez la politique Activer l'ESS avec des périphériques pris en charge pour permettre les caméras externes. Enregistrez et assignez votre profil mis à jour aux utilisateurs concernés. Sur votre PC Windows 11, assurez-vous de synchroniser votre compte sous Paramètres > Comptes > Accéder au travail ou à l'école.

Réinscrire les biométries dans l'état non ESS

Nous allons redémarrer les modèles faciaux que vous avez configurés avec l'ESS. Suivez les instructions...

Activez la création d’un nouveau profil biométrique pour votre caméra externe. Voici comment faire :

1. Appuyez sur Win + I pour ouvrir les Paramètres.
2. Allez dans Comptes > Options de connexion.
3. Sous moyens de se connecter, développez Reconnaissance faciale (Windows Hello).
4. Cliquez sur Supprimer pour effacer les données de reconnaissance faciale existantes.
5. Redémarrez votre ordinateur.
6. Retournez aux Paramètres > Comptes > Options de connexion.
7. Sélectionnez Reconnaissance faciale (Windows Hello) et cliquez sur Configurer.
8. Suivez les instructions pour enregistrer à nouveau votre visage.

Vérifiez ensuite si le problème est résolu.

Rechercher des services conflictuels

Inspectez les services et processus en arrière-plan. Ouvrez Win + R, tapez services.msc et appuyez sur Entrée. Cherchez le Service biométrique Windows, faites un clic droit dessus et choisissez Redémarrer.

Vérifiez si des services de caméra virtuelle tiers (Logi Tune, OBS Virtual Camera, etc.) tournent en arrière-plan. Dans le Gestionnaire des tâches (Ctrl + Shift + Échap), faites un clic droit sur leurs processus et sélectionnez Fin de tâche.

Testez ensuite votre caméra externe pour vérifier la connexion.

Mise à niveau vers une caméra externe compatible ESS

Changez de webcams UVC basiques pour des caméras entreprise avec des canaux firmware sécurisés, certifiés Microsoft. Les webcams IR grand public ne passent pas les rigueurs de la Sécurité de Connexion Améliorée (ESS), même avec des pilotes Windows Hello. Optez pour une caméra qui supporte clairement l’ESS et intègre un pilote compatible ACPI pour Dispositifs Sécurisés (SDEV).

Windows Hello peut-il fonctionner avec une caméra externe ?

Oui, mais il faut un capteur infrarouge (IR) en plus de l’objectif RGB. La technologie IR et la cartographie de profondeur biométrique assurent une vérification sécurisée de votre identité. Gérez avec soin, les webcams USB standards ne fonctionneront pas sauf si elles ont des capacités IR certifiées Windows Hello.

Pourquoi ma caméra n'est-elle pas compatible avec Windows Hello Face ?

Probablement parce qu’elle n’a pas le capteur infrarouge (IR) nécessaire pour la détection de profondeur, essentiel contre les tentatives de spoofing. De plus, des spécifications strictes comme l’ESS bloquent le matériel externe non certifié, et des pilotes obsolètes ou des permissions logicielles peuvent réduire la compatibilité d’une caméra sinon potentiellement valide.

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