Le Copilot dit : "Il semble que vous ayez été déconnecté."
De nombreux utilisateurs de Microsoft Copilot rencontrent l'erreur de déconnexion, perturbant l'accès à la fonctionnalité de chat. Des solutions pratiques existent pour résoudre ce problème.
Certains utilisateurs de Microsoft Copilot ont reçu le message Il semble que vous ayez été déconnecté. Cette erreur empêche les utilisateurs d'utiliser la fonctionnalité de chat de Microsoft Copilot. Certains utilisateurs ont signalé qu'ils avaient reçu cette erreur même lorsqu'ils étaient connectés avec leur compte Microsoft.
Le message d'erreur complet est :
Désolé, il semble que vous ayez été déconnecté. Veuillez vous reconnecter.
Copilot dit Il semble que vous ayez été déconnecté
Si vous ne pouvez pas utiliser Microsoft Copilot en raison du message d'erreur "Il semble que vous ayez été déconnecté", utilisez ces suggestions pour résoudre le problème. Avant de procéder, essayez une autre connexion Internet et voyez si cela aide. Parfois, les problèmes sont associés à une connexion réseau particulière.
- Désactiver VPN ou Proxy
- Effacer le cache et les cookies du navigateur
- Désactiver vos extensions de navigateur
- Utiliser un autre navigateur web
- Créer un autre profil
- Réparer, réinitialiser ou réinstaller Copilot
Toutes ces solutions sont expliquées ci-dessous en détail.
Désactiver VPN ou Proxy
Si vous utilisez une connexion VPN ou un Proxy, l'erreur peut survenir. Désactivez le Proxy (si applicable) ou déconnectez-vous de la connexion VPN et vérifiez si vous pouvez utiliser Copilot. Si cela résout le problème et que vous utilisez un service VPN, contactez votre fournisseur pour obtenir de l'aide ou passez à un autre service.
Une des causes possibles de cette erreur est un cache ou des cookies corrompus. Effacez le cache et les cookies de votre navigateur web et vérifiez si le problème persiste. Appuyez sur les touches Ctrl + Shift + Delete pour ouvrir la fenêtre Effacer les données de navigation dans votre navigateur. Sélectionnez les options des cookies et du cache, puis cliquez sur le bouton Effacer.
Vous pouvez également essayer de supprimer les cookies de Copilot dans les navigateurs Edge ou Chrome. Les étapes suivantes vous guideront :
- Ouvrez Copilot dans Edge ou Chrome.
- Appuyez sur la touche F12 pour ouvrir les Outils de développement.
- Cliquez sur l'icône Plus d'outils (icône Plus dans Edge et icône Flèche avant dans Chrome) et sélectionnez Application.
- Développez Cookies sous la section Stockage. Cliquez avec le bouton droit sur l'URL de Copilot et sélectionnez Effacer.
Désactivez toutes vos extensions de navigateur web et rechargez la page Copilot. Vérifiez si cela fonctionne cette fois.
Si vous ne recevez pas l'erreur "Il semble que vous ayez été déconnecté", l'une de vos extensions de navigateur en est la cause. Activez les extensions une par une et rechargez la page Copilot chaque fois que vous activez une extension. Lorsque l'erreur se reproduit, l'extension que vous venez d'activer en est responsable. Supprimez cette extension et recherchez son alternative.
Vous pouvez également utiliser Copilot dans d'autres navigateurs que Edge. Si Copilot ne fonctionne pas dans Edge, essayez d'utiliser un autre navigateur web.
Si cela aide, réinitialiser Edge aux paramètres par défaut pourrait être bénéfique. La réinitialisation d'Edge désactivera toutes les extensions et effacera les données temporaires. Votre page de nouvel onglet, moteur de recherche et onglets épinglés seront également réinitialisés.
Si l'erreur se produit dans un autre navigateur que Edge, réinitialisez ce navigateur.
Créer un autre profil
Parfois, le problème peut provenir du profil utilisateur de votre navigateur web. Créez un autre profil dans Edge ou Chrome. Vérifiez ensuite si vous pouvez utiliser Copilot dans ce nouveau profil utilisateur. Si l'erreur ne se produit pas dans un nouveau profil utilisateur, votre ancien profil utilisateur pourrait être corrompu. Vous pouvez le supprimer et continuer à utiliser le nouveau profil. Avant de supprimer l'ancien profil, assurez-vous que vos données sont synchronisées dans le cloud avec votre compte.
Réparer, réinitialiser ou réinstaller Copilot
Si l'erreur se produit lors de l'utilisation de Copilot dans votre navigateur web, vous pouvez utiliser l'application Copilot. Cependant, si l'application Copilot vous présente cette erreur, vous pouvez la réparer, la réinitialiser ou la réinstaller pour résoudre le problème.
Ouvrez les paramètres de Windows 11 et allez dans Applications > Applications installées. Recherchez Copilot dans la liste des applications installées. Cliquez sur les trois points à côté et sélectionnez Options avancées. Faites défiler vers le bas et cliquez sur le bouton Réparer. Si la réparation de Copilot ne fonctionne pas, réinitialisez-le.
Si cela ne fonctionne toujours pas, désinstallez Copilot et redémarrez votre système. Ensuite, ouvrez le Microsoft Store et...
Installez Copilot à partir de là.
C'est tout. J'espère que cela vous aidera.
Puis-je utiliser Microsoft Copilot sans me connecter ?
Oui, vous pouvez utiliser Microsoft Copilot sans vous connecter. Cependant, si vous vous connectez à Copilot, vos données de chat seront enregistrées dans votre compte. Vous avez besoin d'un compte Microsoft pour vous connecter à Copilot. Lorsque vous lancez Copilot pour la première fois, il vous demandera votre nom. Entrez votre nom et cliquez sur Suivant. Vous pourrez discuter avec lui.
Comment me connecter à Copilot ?
Pour vous connecter à Copilot, vous avez besoin d'un compte Microsoft. Si vous n'avez pas de compte Microsoft, créez-en un. Maintenant, ouvrez Copilot et cliquez sur le bouton Se connecter en haut à droite. Entrez les informations d'identification de votre compte Microsoft pour vous connecter.
Tout ce qu'il faut savoir : questions et réponses
Pourquoi mon Microsoft Copilot ne se connecte-t-il pas ?
Voici quelques raisons pour lesquelles votre Microsoft Copilot pourrait ne pas se connecter :
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Paramètres proxy incorrects
- : Des configurations erronées peuvent bloquer l'accès.
- Accédez à Paramètres > Réseau et Internet > Proxy.
- Vérifiez que les informations sont correctes.
- Si vous n'êtes pas sûr, essayez de désactiver le proxy temporairement.
- Problèmes de connexion Internet : Assurez-vous que votre appareil est connecté à Internet et que la connexion est stable.
- Mises à jour logicielles : Vérifiez si des mises à jour de Microsoft Copilot ou de votre système d'exploitation sont nécessaires. Les versions obsolètes peuvent entraîner des problèmes de connexion.
- Paramètres de sécurité : Des pare-feu ou des logiciels de sécurité peuvent empêcher Copilot de se connecter. Vérifiez ses autorisations.
- Rechargez l'application : Parfois, un simple redémarrage de l'application peut résoudre des problèmes de connexion. En identifiant et en corrigeant ces points, vous devriez pouvoir reconnecter votre Microsoft Copilot.
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