Le copilote est manquant, ou ne s'affiche pas, ou ne fonctionne pas dans Excel

Copilot peut ne pas s'afficher dans Excel pour diverses raisons, mais plusieurs solutions permettent de résoudre ce problème rapidement et efficacement.

Copilot est présent dans l'onglet Accueil de l'application desktop Excel dans Microsoft Office et Excel pour Microsoft 365 avec un abonnement Microsoft 365 valide et/ou une licence Copilot. Cependant, certains utilisateurs se plaignent que Copilot est manquant, ne s'affiche pas ou ne fonctionne pas dans Excel. Certains utilisateurs constatent que le bouton Copilot est désactivé ou grisé ou n'apparaît pas dans le Ruban, tandis que d'autres peuvent l'utiliser dans l'application Web Excel et Word, mais pas dans la version desktop ou l'application Excel de Microsoft 365. Nous avons couvert quelques solutions efficaces pour résoudre ce problème.

Pourquoi Copilot n'est-il pas affiché dans Excel ?

Copilot peut ne pas être visible ou ne pas apparaître dans Excel si vous n'utilisez pas le bon compte ou la bonne licence, ou si l'application Excel est obsolète. Il ne s'affichera également pas si vous avez personnalisé le Ruban et supprimé accidentellement le bouton Copilot. De plus, si Copilot est bloqué par vos paramètres de confidentialité, s'il y a des conflits de compte ou des problèmes de connectivité Internet, Copilot ne s'affichera pas ou ne fonctionnera pas dans Excel. Copilot n'est également pas pris en charge si l'Activation de l'Ordinateur Partagé (SCA) est utilisée.

Copilot est manquant, ou ne s'affiche pas ou ne fonctionne pas dans Excel

Si Copilot est manquant, ne s'affiche pas ou ne fonctionne pas dans Excel, utilisez ces solutions :

1. Mettez à jour Office
2. Réinitialisez le Ruban
3. Activez Copilot dans les Options Excel
4. Vérifiez si vous utilisez le bon compte
5. Rafraîchissez ou mettez à jour votre licence
6. Passer au canal Entreprise Mensuel ou au canal Actuel
7. Vérifiez les paramètres de confidentialité
8. Exécutez les outils de dépannage de Copilot pour résoudre les problèmes de licence et de connectivité.

Examinons ces solutions.

Mettez à jour Office

Si l'application Excel est obsolète, vous pourriez rencontrer des problèmes pour utiliser Copilot dans Outlook. Donc, mettez à jour Office ou Microsoft 365 vers la dernière version. Ouvrez l'application Excel, allez dans Fichier > Compte > Options de mise à jour > Mettre à jour maintenant.

Réinitialisez le Ruban

Si vous avez personnalisé le Ruban et que vous avez accidentellement retiré le bouton Copilot du menu Accueil, vous pouvez le rétablir ou simplement réinitialiser le Ruban à ses paramètres par défaut. Pour cela, faites un clic droit sur le Ruban et sélectionnez l'option Personnaliser le Ruban. Une fenêtre des Options Excel s'ouvrira avec les paramètres de personnalisation du Ruban. Là, ouvrez le menu déroulant Réinitialiser (dans la partie inférieure droite) et sélectionnez Réinitialiser toutes les personnalisations.

Activez Copilot dans les Options Excel

Dans l'application Microsoft 365 Excel version 2501 et ultérieure, si vous êtes connecté avec un compte Microsoft personnel, une option Activer Copilot est disponible pour activer ou désactiver Copilot dans Excel. Si cette option est désactivée, Copilot ne sera pas visible dans l'onglet Accueil d'Excel. Si c'est la raison de votre problème, vous pouvez activer Copilot dans les Options Excel. Voici les étapes :

1. Ouvrez l'application Excel
2. Cliquez sur Fichier > Options. Cela ouvrira une fenêtre Options Excel
3. Sélectionnez Copilot dans la barre latérale gauche
4. Cochez l'option Activer Copilot
5. Appuyez sur OK et redémarrez Excel.

Vérifiez si vous utilisez le bon compte

Pour utiliser Copilot dans Excel, vous devez utiliser le bon compte. Copilot n'est pas disponible dans un compte Microsoft 365 de base. Vous devez avoir Copilot Pro ou un abonnement Microsoft 365 Personnel ou Familial. Si vous êtes connecté avec plusieurs comptes, passez au bon compte.

Si vous êtes un utilisateur professionnel, vous devez avoir un abonnement Microsoft 365 Business Premium, Business Basic, Business Standard, F3, E3, F1 ou E5, et Microsoft 365 Copilot.

De plus, si vous êtes un client éducatif (étudiant ou membre du corps enseignant) et que vous utilisez un abonnement universitaire, vous devez être assigné à une licence Microsoft 365 A5, A1 ou A3. Vous pouvez vous connecter à votre compte Microsoft et accéder à la page Abonnements pour vérifier.

Rafraîchissez ou mettez à jour votre licence

Parfois, une licence récemment attribuée peut également prendre du temps, ce qui peut empêcher Copilot d'apparaître. Si vous avez une licence valide et que Copilot ne fonctionne pas ou ne s'affiche pas, vous devez rafraîchir ou mettre à jour votre licence. Pour cela :

1. Ouvrez n'importe quelle application Microsoft 365 (Excel, Word ou PowerPoint)
2. Sélectionnez Fichier > Compte
3. Cliquez sur le bouton Mettre à jour la licence
4. Fermez complètement Excel et les autres applications Microsoft 365. Cela aidera à rafraîchir la licence.

Passer au canal Entreprise Mensuel ou Canal Actuel

Cette option convient aux utilisateurs professionnels. Les fonctionnalités de Microsoft 365 Copilot ne sont pas disponibles dans le Canal Entreprise Semi-Annuel. Vous devez donc passer au Canal Entreprise Mensuel ou au Canal Actuel pour utiliser les fonctionnalités attribuées à votre licence Copilot.

Vous pouvez ouvrir Excel et naviguer vers Fichier > Compte > À propos d’Excel pour vérifier le canal de mise à jour utilisé par votre organisation. S’il s’agit d’un Canal Entreprise Semi-Annuel, vous pouvez contacter le support technique ou le service d’assistance interne pour obtenir de l’aide.

À lire également : Comment utiliser COPILOT dans Excel ?

Vérifier les Paramètres de Confidentialité

Si vous désactivez les expériences connectées dans l’application Microsoft 365 Excel (Paramètres de toutes les expériences connectées et d’Expériences qui analysent votre contenu), cela pourrait être la raison pour laquelle Copilot est absent, ne s’affiche pas ou ne fonctionne pas dans Excel. Vous devez activer ces paramètres pour résoudre le problème. Voici les étapes :

1. Ouvrez l’application Excel
2. Cliquez sur Fichier > Compte
3. Dans la section Confidentialité du Compte, appuyez sur le bouton Gérer les Paramètres. Une fenêtre des Paramètres de Confidentialité s’ouvrira
4. Faites défiler vers le bas et cochez l’option Activer les expériences qui analysent votre contenu
5. Cochez l’option Activer toutes les expériences connectées
6. Appuyez sur le bouton OK dans la fenêtre de redémarrage requise
7. Redémarrez l’application Excel.

Exécuter les Outils de Dépannage Copilot pour résoudre les Problèmes de Licence et de Connectivité

Windows 11 est livré avec l’outil de dépannage de licence Copilot et l’outil de dépannage de connectivité Copilot qui peuvent être utilisés via l’application native Obtenir de l’Aide. Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à Copilot dans une application Microsoft 365 (y compris Excel), vous pouvez exécuter les outils de dépannage Copilot pour résoudre les problèmes de licence et de connectivité. Vous pouvez donner votre consentement pour exécuter un outil de dépannage et poursuivre pour identifier le problème et obtenir de l'aide.

Si aucune de ces solutions ne fonctionne, vous devriez réinstaller Microsoft 365 ou Microsoft Office.

C'est tout.

Comment activer le Mode Agent Copilot dans Excel ?

Vous pouvez activer Éditer avec Copilot (auparavant commercialisé sous le nom de Mode Agent) dans Excel en suivant quelques étapes simples. Ouvrez un nouveau classeur dans l’application Web Excel. Après cela, allez à Accueil > Copilot, et la barre latérale de Chat Copilot s’ouvrira. Cliquez sur l’icône Outils et sélectionnez Éditer avec Copilot pour créer et éditer votre classeur côte à côte avec Copilot.

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