Le PC Windows ne s'éteindra pas ou ne redémarrera pas

Cet article vous guide pour résoudre les problèmes d'arrêt ou de redémarrage de Windows 10/11, d'un système figé à un redémarrage impossible, en passant par des solutions pratiques.

Lorsque vous cliquez sur le bouton d'arrêt ou de redémarrage de Windows et que vous constatez que votre Windows 11/10 ne s'éteint pas ou ne redémarre pas, cet article vous aidera à dépanner et à résoudre le problème. Cela peut aller jusqu'à l'écran de couleur bleu-vert, où il affiche Arrêt en cours … ou Redémarrage… et demeure figé. En d'autres termes, votre Windows 11/10 peut s'arrêter, se bloquer, ou le cercle d'activité à l'écran peut continuer à tourner – et la seule façon de l'éteindre est d'appuyer sur le bouton d'alimentation pour éteindre le système.

Pourquoi je ne peux pas éteindre mon PC Windows ?

Le PC Windows ne s'éteint pas ou ne redémarre pas

Voici quelques raisons valables qui peuvent prolonger ou empêcher un arrêt ou un redémarrage de Windows.

Attendez que Windows termine les processus OOBE en attente

Si vous avez une nouvelle installation de Windows, il se peut que “OOBE” prenne son temps. Cela est particulièrement vrai dans les versions antérieures de Windows. Au début, lorsque vous essayez de redémarrer ou d'éteindre un ordinateur sous Windows, le système peut prendre beaucoup de temps pour redémarrer ou s'éteindre.

Attendez que Windows termine la configuration des mises à jour

Alternativement ou en complément, vous pouvez recevoir un message semblable à celui-ci : Windows configure les mises à jour. Cela se produit généralement 1 à 2 jours après le premier démarrage de Windows – ou parfois après une mise à jour de Windows. Le problème survient parce que le système doit effectuer des fonctions de maintenance pour supprimer les fichiers inutiles. Typiquement, ce processus se produira un ou deux jours après que l'assistant de l'expérience Out Of Box (OOBE) ait été exécuté. Lorsque ce problème se produit, cela peut prendre jusqu'à 10-20 minutes pour éteindre le système. Ce processus ne se produit qu'une seule fois. Alors, attendez simplement que le processus se termine une fois.

Si vous avez mis à jour votre Windows, les mises à jour peuvent prendre un peu plus de temps que prévu pour se configurer ou s'installer. Il est préférable de laisser le système prendre son temps, car ce n'est que temporaire.

Désactiver la suppression du fichier d'échange

Avez-vous configuré Windows pour supprimer le fichier de page (swap) à chaque arrêt ? Si oui, alors ce processus prendra un certain temps. Vous pouvez utiliser cet outil de Microsoft pour activer ou désactiver la suppression du fichier de page. Dans ce cas, vous devrez faire en sorte que Windows cesse de supprimer le fichier de page à chaque arrêt. En parlant de ça, cet article sur la façon de désactiver, supprimer et recréer le fichier d'échange pourrait également vous intéresser.

Windows 11/10 ne s'éteint pas

Mais si vous pensez que le problème est ailleurs et qu'il est récurrent, voici les raisons possibles :

• Un de vos processus ou services ne s'arrête pas.
• Vous avez un pilote de périphérique défectueux ou incompatible installé.
• Vous avez un programme défectueux ou incompatible en cours d'exécution.

Voici quelques suggestions que vous pouvez envisager, pas nécessairement dans l'ordre mentionné, pour vous aider à résoudre le problème. Veuillez d'abord examiner toute la liste puis voir ce qui peut s'appliquer à vous.

Annuler les changements système

Annulez tout changement récent que vous avez pu apporter à votre système. Vous devrez peut-être désinstaller un programme récemment installé ou revenir à une version précédente d'un pilote.

Restauration système

Essayez une restauration du système et voyez si cela résout le problème.

Examiner les processus via le Gestionnaire des tâches

Utilisez le Gestionnaire des tâches pour essayer manuellement d'identifier la ou les causes probables de ce problème. Arrêtez manuellement le programme suspect, puis essayez de vous arrêter pour voir si le problème est résolu. Vous devrez peut-être répéter la procédure avec plusieurs processus en cours.

Vérifiez les journaux de démarrage

Entrez en Mode sans échec. Dans le menu, déplacez le curseur vers le bas sur Activer le journal de démarrage et appuyez sur Entrée.

Lors du redémarrage, recherchez le fichier ntbtlog.txt dans le dossier C: Windows. Recherchez tout signe de problèmes liés au chargement des pilotes de périphériques. Si vous trouvez des problèmes, allez dans le Gestionnaire de périphériques et désactivez le périphérique ou désinstallez le programme. Redémarrez. Si le problème ne se produit pas, alors vous saurez que c'était ce périphérique ou ce programme qui causait des problèmes.

Dépannage en démarrage propre

Effectuez un démarrage propre pour dépanner le problème. Cela peut vous aider à identifier les processus tiers qui empêchent votre Windows de s'éteindre ou de redémarrer normalement.

Mettre à jour le BIOS

Mettez à niveau le BIOS de l'ordinateur. Un CMOS ou un BIOS défectueux peut provoquer des problèmes.

Les paramètres peuvent causer des problèmes de démarrage et d'arrêt.

Essayez d'identifier les services qui créent des problèmes

Ce post vous montrera comment identifier les services Windows qui retardent l'arrêt ou le démarrage.

Activer les messages d'état détaillés

Activez les messages d'état détaillés. Cela vous aidera à identifier à quel moment Windows s'arrête dans le processus d'arrêt.

Activer le suivi des événements d'arrêt

Activez le suivi des événements d'arrêt dans Windows 11/10 afin de pouvoir analyser le processus d'arrêt de votre système.

Exécuter l'outil de dépannage des performances

Exécutez l'outil de dépannage des performances et voyez si cela vous aide. Tapez le texte suivant dans la boîte d'exécution et appuyez sur Entrée pour l'ouvrir.

%systemroot%\system32\msdt.exe -id PerformanceDiagnostic

Vérifier les journaux d'événements

Consultez les journaux d'événements en utilisant le visualiseur d'événements intégré ou notre logiciel gratuit Windows Event Viewer Plus pour le faire facilement. Peut-être trouverez-vous quelque chose dans les journaux d'événements.

Désactiver l'arrêt hybride

Si vous utilisez Windows 11/10, désactivez l'arrêt hybride et voyez si cela aide.

Utiliser l'option d'arrêt ou de redémarrage d'urgence

Utilisez l'option d'arrêt ou de redémarrage d'urgence dans Windows.

Réinitialiser la valeur de registre BootExecute

Réinitialisez la valeur de registre BootExecute et voyez si cela résout vos problèmes d'arrêt.

Mettre à jour le pilote

Les utilisateurs de Windows 11/10 devraient vérifier si leur pilote de moteur de gestion Intel est mis à jour vers les dernières versions.

Appliquer cette mise à jour KB pour Windows 7

Si vous avez un ordinateur fonctionnant sous Windows 7, sachez que lorsque le système est fortement sollicité, vous pouvez rencontrer un problème où Windows 7 s'arrête ou que le clavier ne répond pas lorsque vous éteignez l'ordinateur ou le mettez en veille. Ce problème survient souvent sur des ordinateurs dotés de plusieurs processeurs ou d'un processeur avec plusieurs cœurs. Dans ce cas, appliquez le correctif de la mise à jour KB977307.

Désactiver le paramètre de suspension sélective USB

Un commentaire de gogopogo ci-dessous suggère de désactiver le paramètre de suspension sélective USB.

Pour le désactiver, ouvrez le Panneau de configuration > Matériel > Options d'alimentation > Modifier les paramètres du plan > Modifier les paramètres d'alimentation avancés > Paramètres USB > Paramètre de suspension sélective USB et réglez-le sur Désactivé. Cliquez sur OK et sortez.

J'espère que quelque chose aidera !

Tout ce qu'il faut savoir : questions et réponses

Quand j'éteins mon PC, il ne s'éteint pas. ?

Si votre PC ne s'éteint pas correctement, il pourrait être figé à cause d'applications qui ne répondent pas. Dans ce cas, essayez d'appuyer simultanément sur les touches « Ctrl », « Alt » et « Suppr » pour ouvrir le gestionnaire des tâches. Cela vous permettra d'identifier et de fermer les applications bloquées. Une fois que vous aurez arrêté les tâches en cours, fermez le gestionnaire des tâches et réessayez d'éteindre votre ordinateur. Si le problème persiste, il pourrait être utile de vérifier des mises à jour logicielles ou de redémarrer votre PC en mode sans échec pour résoudre d'éventuels conflits.

Comment éteindre un ordinateur portable qui ne veut pas s'éteindre ?

Éteindre un ordinateur portable qui ne répond pas peut être frustrant, mais il existe plusieurs méthodes simples à essayer. Voici un guide rapide :

1. Utilisez le raccourci clavier CTRL+ALT+SUPPR Appuyez simultanément sur les touches CTRL, ALT, et SUPPR. Cela ouvrira l'écran de sécurité.
2. Accédez au menu Marche/Arrêt Utilisez la touche Tab pour naviguer vers le coin inférieur droit de l'écran où se trouve le bouton 'Marche/Arrêt'.
3. Sélectionnez l'option d'arrêt Appuyez sur Entrée pour accéder au menu. Vous aurez la possibilité de choisir entre Arrêter ou Redémarrer. Sélectionnez l'option Arrêter pour éteindre votre ordinateur.
4. Utilisez le bouton d'alimentation Si l'option précédente ne fonctionne pas, vous pouvez effectuer un arrêt forcé. Maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant environ 5 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne complètement.
5. Débranchez l'alimentation En dernier recours, si l'ordinateur est toujours récalcitrant, débranchez-le de la prise électrique et retirez la batterie si possible. Ces méthodes devraient vous aider à éteindre un ordinateur portable qui ne veut pas s'éteindre. N'oubliez pas que forcer l'arrêt de votre appareil peut entraîner une perte de données non sauvegardées.

Comment redémarrer un ordinateur qui ne veut pas démarrer ?

Si votre ordinateur ne démarre pas, suivez ces étapes simples pour tenter de le redémarrer :

1. Redémarrage basique : Appuyez sur le bouton de puissance pour éteindre complètement l'ordinateur. Attendez quelques secondes, puis rallumez-le.
2. Accès au mode de récupération : Dès que l'ordinateur commence à redémarrer, appuyez plusieurs fois sur la touche F11. Cela devrait vous mener au menu de récupération.
3. Démarrer avec des options avancées : Si vous accédez à l'écran de récupération, cliquez sur Démarrer. Ensuite, maintenez la touche Maj enfoncée tout en cliquant sur l'icône d'alimentation, puis sélectionnez Redémarrer. Cela vous permettra d'accéder aux options de démarrage avancées.
4. Utilisation des options de récupération : Dans le menu qui apparaît, vous pouvez choisir de restaurer votre ordinateur à un état antérieur ou de démarrer en mode sans échec pour diagnostiquer le problème. Ces étapes devraient vous aider à redémarrer votre ordinateur et à résoudre les problèmes de démarrage. Si le problème persiste, envisagez de contacter un professionnel.

Comment faire si Windows ne démarre pas ?

Si Windows refuse de démarrer, voici une méthode rapide pour résoudre le problème :

1. Redémarrer l'ordinateur : Maintenez la touche Maj enfoncée au moment du redémarrage pour accéder aux options de récupération.
2. Accéder à la Résolution des problèmes : Une fois sur l'écran de récupération, sélectionnez Résolution des problèmes.
3. Options avancées : Allez dans Options avancées puis choisissez Réparation du démarrage.
4. Lancer la réparation : Suivez les instructions à l'écran pour permettre à Windows de diagnostiquer et de réparer les erreurs de démarrage.
5. Redémarrer : Après la fin du processus, redémarrez votre ordinateur pour voir si le problème persiste. Cette méthode vous aidera à résoudre de nombreux problèmes de démarrage de Windows. Si le problème persiste, envisagez de consulter un professionnel ou de réinstaller le système d'exploitation.

Maintenant que tu as fini de lire Le PC Windows ne s'éteindra pas ou ne redémarrera pas, nous t'invitons à explorer davantage la catégorie Windows. Tu y trouveras d'autres articles intéressants qui élargiront tes connaissances et te tiendront informé. Ne cesse pas de lire et de découvrir plus!