Les paiements sont prélevés d'un compte Microsoft perdu

Si vous êtes victime de prélèvements indésirables d'un compte Microsoft que vous avez perdu, cet article vous guide à travers les solutions pour résoudre ce problème financier.

Certains utilisateurs ont signalé des prélèvements pour leurs précédentes abonnements depuis leurs comptes Microsoft. Le problème ici est qu'ils n'ont plus accès à leur compte Microsoft. C'est une question sérieuse car cela crée un fardeau financier indésirable pour les utilisateurs qui ne peuvent pas gérer ces transactions non désirées. Si vous êtes la personne dont les paiements sont prélevés depuis un compte Microsoft perdu, cet article va vous aider.

Les paiements sont prélevés d'un compte Microsoft perdu

Utilisez les suggestions suivantes si des paiements sont prélevés depuis votre compte Microsoft perdu :

1. Contactez votre banque
2. Essayez de récupérer votre compte Microsoft
3. Utilisez le formulaire de récupération de compte Microsoft
4. Il est possible que votre compte ait été piraté
5. Créez un ticket de support Azure (si applicable)
6. Contactez le support Microsoft
7. Bloquez votre carte

Toutes ces solutions sont expliquées en détail ci-dessous.

Contactez votre banque

Vous pouvez contacter votre banque directement et signaler ce problème à leur personnel. Les banques ont le pouvoir d'annuler les paiements automatisés sur plainte du client. Si les paiements sont effectués sur votre carte de crédit, vous pouvez également contacter son équipe de support client respective.

Certaines banques offrent également un portail distinct pour permettre à leurs clients de gérer les paiements récurrents. Si votre banque vous a fourni un tel portail, contactez-la pour savoir comment y accéder. Connectez-vous à ce portail et annulez la transaction de prélèvement automatique requise. Votre banque peut facturer des frais nominaux pour cette annulation.

Essayez de récupérer votre compte Microsoft

Si vous ne recevez aucune aide de votre banque, la prochaine étape est de récupérer votre compte Microsoft perdu. Si vous pouvez accéder à votre compte Microsoft perdu, vous pouvez facilement annuler l'abonnement pour lequel vous êtes facturé.

Microsoft propose plusieurs façons de se connecter à un compte Microsoft. Vous pouvez utiliser l'une de ces méthodes si vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte Microsoft. Visitez microsoft.com et entrez votre adresse e-mail de compte Microsoft. Comme vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe, cliquez sur Mot de passe oublié et vérifiez si vous pouvez le réinitialiser.

Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez essayer d'autres moyens de vous connecter. En fonction des autres options de connexion que vous avez définies dans votre compte, Microsoft vous montrera différentes options de connexion. Sélectionnez l'une d'elles et voyez si vous pouvez vous connecter à votre compte.

Si vous avez déjà créé une clé de récupération de compte, vous pouvez également utiliser cette méthode pour récupérer votre compte.

Utilisez le formulaire de récupération de compte Microsoft

Microsoft propose également un formulaire de récupération de compte pour aider les utilisateurs à retrouver l'accès à leur compte Microsoft perdu. Si vous ne connaissez pas l'adresse e-mail, vous pouvez la récupérer. Visitez microsoft.com et cliquez sur le lien Nom d'utilisateur oublié.

Maintenant, utilisez l'adresse e-mail associée à ce compte Microsoft. Vous pouvez également utiliser le numéro de téléphone lié à ce compte Microsoft à la place.

Le formulaire de récupération de compte est utile pour récupérer votre compte Microsoft sans e-mail ou numéro de téléphone. Vous pouvez utiliser l'application Obtenir de l'aide pour accéder au formulaire de récupération de compte Microsoft.

Notez que le formulaire de récupération de compte ne fonctionnera pas si l'authentification à deux facteurs est active sur votre compte Microsoft. En remplissant le formulaire de récupération de compte, fournissez suffisamment de détails pour aider l'équipe Microsoft à confirmer que vous êtes le propriétaire légitime du compte Microsoft. Après vérification de vos détails dans le formulaire, l'équipe Microsoft vous enverra le lien de réinitialisation de mot de passe à votre adresse e-mail alternative.

Pour faciliter votre processus de récupération de compte et réduire les chances de rejet du formulaire de récupération de compte, gardez ces points à l'esprit :

• Essayez d'utiliser le même appareil sur lequel vous vous êtes connecté pour la dernière fois au compte Microsoft.
• Évitez de remplir le formulaire depuis un autre endroit (état ou pays).

Votre compte pourrait avoir été piraté

Votre compte Microsoft pourrait avoir été piraté. Cela se produit généralement lorsque vous visitez un site de phishing et que vous téléchargez et installez un logiciel depuis ce site. Le logiciel pourrait être un malware ou un spyware. Dans ce cas, vous devez contacter le support Microsoft.

Créez un ticket de support Azure (si applicable)

Si le paiement récurrent est associé à votre compte Azure, vous pouvez contacter le support Azure.

créer un ticket de support Azure pour résoudre le problème.

Obtenir le support Microsoft

Contactez le support Microsoft pour résoudre ce problème. Vous pouvez contacter Microsoft par téléphone ou via le chat de support.

Bloquer votre carte

Si rien n'aide, vous pouvez bloquer votre carte de débit ou de crédit. Les paiements récurrents sont configurés sur une carte de débit ou de crédit. Si vous bloquez votre carte, les transactions automatiques échoueront et vous ne perdrez pas votre argent.

Bloquez la carte de débit ou de crédit utilisée pour les paiements et demandez-en une nouvelle.

C'est tout. J'espère que cela vous aide.

Que se passe-t-il si je perds mon compte Microsoft ?

Si vous perdez votre compte Microsoft, vous perdrez l'accès à tous vos e-mails et données stockées sur OneDrive. Vous perdrez également vos données de jeu. De plus, si vous avez acheté un plan d'abonnement avec ce compte Microsoft, les paiements continueront à être débités jusqu'à ce que vous annuliez l'abonnement.

Vais-je recevoir mon argent si j'annule mon abonnement ?

Cela dépend des termes et conditions de l'entreprise dont vous avez acheté l'abonnement au produit. Il est donc impératif de lire toutes ses politiques avant d'acheter un abonnement.

Maintenant que tu as fini de lire Les paiements sont prélevés d'un compte Microsoft perdu, nous t'invitons à explorer davantage la catégorie Sécurité. Tu y trouveras d'autres articles intéressants qui élargiront tes connaissances et te tiendront informé. Ne cesse pas de lire et de découvrir plus!