Nous ne pouvons pas créer votre règle en ce moment, dit Outlook

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Outlook ne peut pas créer votre règle pour le moment

Outlook peut parfois afficher l'erreur "Nous ne pouvons pas créer votre règle pour le moment". Découvrez ici des solutions efficaces pour résoudre ce problème rapidement.

Les Règles Outlook organisent votre boîte de réception et automatisent vos e-mails. Mais une erreur surgit parfois : “Nous ne pouvons pas créer votre règle pour le moment.” Vous la rencontrez ? Voici comment la résoudre.

Le message d'erreur complet est :

Nous ne pouvons pas créer votre règle pour le moment. Veuillez réessayer plus tard.

Outlook ne peut pas créer votre règle pour le moment

Si vous êtes bloqué à la création de règles, voici plusieurs solutions :

Contrôlez le quota des règles et videz le cache des règles Outlook.
Mettez à jour Office.
Vérifiez votre connexion internet.
Essayez de créer des règles pour des comptes tiers ?
Attention, certaines fonctionnalités ne sont pas prises en charge dans la nouvelle application Outlook.
Teste la création de règles dans la nouvelle application Outlook ou Outlook.com.
Désactivez les compléments.
Créez un nouveau profil Outlook.
Réparez ou réinstallez Office.

Vérifiez le quota des règles et videz le cache des règles Outlook

Outlook a une limite de 256 Ko pour toutes les règles. Si vous rencontrez des soucis, supprimez les anciennes règles inutilisées ou raccourcissez les noms de règles pour libérer de l'espace.

Pour vider le cache, fermez Outlook. Puis, appuyez sur Win+R, tapez %appdata%\Microsoft\Outlook, et renommez ou supprimez des fichiers comme Rules.dat.

Mettez à jour Office

Votre version d'Office pourrait être obsolète. Pour vérifier les mises à jour, dans Outlook, allez dans Fichier > Compte Office, cliquez sur Options de mise à jour puis sur Mettre à jour maintenant. Si une mise à jour est disponible, elle sera téléchargée et installée. Sinon, vous verrez “Vous êtes à jour.”

Vérifiez votre connexion internet

Une connexion instable peut entraîner ce problème. Changez de réseau et essayez de créer vos règles. Si aucun autre réseau n'est disponible, utilisez vos données mobiles via un point d'accès. Si ça fonctionne, reconnectez-vous au réseau initial. Un redémarrage de votre routeur WiFi peut aussi aider.

Suivez ces étapes :

Éteignez le routeur et débranchez-le.
Attendez quelques minutes, puis rebranchez-le.
Rallumez le routeur.

Créez-vous des règles pour des comptes de messagerie tiers ?

Si vous l’avez tenté dans la nouvelle application Outlook, c’est raté. Les règles pour des comptes tiers ne sont pas supportées. Vous recevrez alors le message :

Les règles de la boîte de réception ne sont pas prises en charge pour le compte sélectionné.

Dans ce cas, ajoutez votre compte tiers à Microsoft Outlook et créez vos règles là-bas. Mais attention, elles ne fonctionneront que côté client.

Vous créez vos règles où ? Dans le système de messagerie ou via le client ? Prenons Gmail, par exemple, si votre compte est Google.

Pour ajouter un compte tiers à Microsoft Outlook, filez dans Fichier > Ajouter un compte. Entrez votre adresse e-mail, cliquez sur Connecter. Un onglet s’ouvre alors dans votre navigateur. Connectez-vous et donnez les permissions requises. C’est tout.

Certaines fonctionnalités de règles manquent dans la nouvelle app Outlook

Vous risquez de tomber sur des limitations. Des règles comme la catégorisation d’e-mails en « Travail », « Personnel » ou « Urgent » ? Non, pas dans cette nouvelle version. Microsoft Outlook est la solution.

Essayez de créer des règles dans l’app ou Outlook.com

Outlook.com

Pas de chance avec la nouvelle app ou Outlook.com ? Retournez vers Microsoft Outlook. Ajoutez d’abord votre compte, puis cliquez sur Accueil > Règles > Créer des règles. Suivez simplement les instructions.

Désactiver les compléments

Des pannes en série ? Souvent dues à des compléments. Identifiez les coupables en les désactivant tous.

Démarrez Microsoft Outlook.
Allez sur Fichier > Options.
Sélectionnez Compléments > Compléments COM et cliquez sur GO.
Décochez tout et validez avec OK.

Relancez Outlook, essayez de créer une règle. Si ça fonctionne, cherchez le complément problématique en réactivant un par un. Lorsque le souci réapparaît, vous avez trouvé le responsable. Contactez le support du complément incriminé.

Créer un nouveau profil Outlook

Si le problème persiste, un profil corrompu pourrait en être la cause. Créez un nouveau profil, ajoutez-y votre compte e-mail, connectez-vous et tentez de créer une règle. Si ça marche, l’ancien profil était défectueux. Pensez à utiliser l’outil de réparation de la boîte de réception pour les fichiers OST et PST corrompus.

Réparer ou réinstaller Office

Des fichiers Office peuvent être endommagés. Lancez une réparation en ligne pour la suite complète. Si le problème perdure, désinstallez puis réinstallez. Utilisez un outil comme Revo Uninstaller pour bien tout nettoyer avant de réinstaller. Pensez à sauvegarder votre clé produit pour réactiver Office, et vérifiez qu'il est associé à votre compte Microsoft pour le téléchargement.

Pourquoi Outlook m'en empêche-t-il ?

Règles pour comptes email tiers dans la nouvelle application Outlook

Les règles pour des comptes email tiers ? Impossible dans la nouvelle application Outlook. Oubliez ça. Utilisez plutôt Microsoft Outlook ou l'application spécifique à votre fournisseur, comme Gmail pour les comptes Google. Cerise sur le gâteau, certaines règles de Microsoft Outlook ne passent pas dans cette nouvelle version. Ça peut même être à cause de fichiers Office endommagés. Un petit coup de réparation Office pourrait faire le job.

Pourquoi mes règles plantent-elles dans Outlook ?

Plusieurs raisons à cela. Par exemple, si votre règle est côté client, elle s'exécute uniquement sur l'ordinateur d'origine. Si une condition ou une action n’est pas prise en charge, c’est la même histoire. La nouvelle application ne couvre pas toutes les possibilités de Microsoft Outlook. Et si votre règle pointe vers un dossier supprimé, alors là, c'est mort.

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