Outlook bloqué sur "Ajout de compte"

Découvrez les solutions pour résoudre le problème d'Outlook qui reste bloqué lors de l'ajout d'un compte : déconnectez/reconnectez Internet, désactivez l'antivirus, créez un nouveau profil, essayez le mode sans échec, désactivez IPv6, utilisez l'Assistant de support Microsoft et réparez l'application Office.

Si Outlook reste bloqué lors de l'ajout d'un compte, les solutions fournies dans cet article vous aideront. Ce problème survient en raison de problèmes de connectivité réseau, de profils d'utilisateurs corrompus et d'autres problèmes temporaires.

Outlook reste bloqué lors de l'ajout d'un compte

Si Outlook reste bloqué lors de l'ajout d'un compte, utilisez les correctifs mentionnés ci-dessous :

  1. Déconnectez et reconnectez Internet
  2. Désactivez temporairement l'antivirus
  3. Créez un nouveau profil Outlook
  4. Essayez d'ajouter le compte en mode sans échec
  5. Désactivez IPv6
  6. Exécutez l'Assistant de support et de récupération Microsoft
  7. Réparez l'application Office

Outlook prend trop de temps pour ajouter un compte

Déconnectez et reconnectez internet

La connexion réseau est l'une des raisons possibles des problèmes lors de l'ajout d'un compte à Outlook. Dans ce cas, déconnectez et reconnectez la connexion Internet pour résoudre ce problème. Pour ce faire, déconnectez votre Internet sur votre système d'abord, puis ouvrez Outlook. Ensuite, allumez votre WiFi et vérifiez si le problème est résolu ou non.

Nous vous recommandons également de redémarrer votre routeur WiFi. Suivez les instructions ci-dessous :

  • Débranchez l'adaptateur secteur du routeur et de la prise murale.
  • Attendez quelques minutes.
  • Rebranchez l'adaptateur secteur dans le routeur et la prise murale.
  • Attendez que le routeur démarre et se connecte à Internet.

Désactivez temporairement l'antivirus

Le logiciel antivirus installé sur votre PC Windows peut également causer ce problème dans Outlook. Dans ce cas, nous vous recommandons de désactiver temporairement votre logiciel antivirus et de voir si vous pouvez ajouter votre compte à Outlook.

Si vous parvenez à ajouter votre compte, vous pouvez réactiver l'antivirus une fois que le compte est ajouté avec succès.

Créez un nouveau profil Outlook

Un profil Outlook corrompu peut causer ce problème. Pour vérifier cela, vous devez créer un nouveau profil utilisateur dans Outlook. Un nouveau profil démarre avec les paramètres par défaut, ce qui élimine les conflits potentiels causés par des paramètres corrompus dans votre profil actuel. Si Outlook fonctionne correctement dans le nouveau profil, cela indique que le problème est lié à votre profil d'origine.

Maintenant, vous pouvez ajouter d'autres comptes au nouveau profil utilisateur et supprimer l'ancien profil (si vous le souhaitez).

Essayez d'ajouter le compte en mode sans échec

Parfois, des compléments peuvent causer des problèmes. Dans ce cas, lancer Outlook ou d'autres applications Microsoft Office affectées en mode sans échec peut aider.

Nous vous suggérons d'ajouter votre compte à Outlook en mode sans échec. Si cela fonctionne, vous pouvez également ajouter d'autres comptes en mode sans échec. Maintenant, quittez le mode sans échec et lancez Outlook en mode normal. Les nouveaux comptes ajoutés seront disponibles.

Désactivez IPv6

Parfois, la désactivation de IPv6 peut aider à résoudre ce problème. Microsoft l'a également indiqué dans sa documentation officielle. Selon cette déclaration, Outlook peut rencontrer des problèmes de connectivité si IPv6 est activé. Cela pourrait vous arriver. Par conséquent, nous vous suggérons de désactiver IPv6.

Exécutez l'Assistant de support et de récupération Microsoft

Utilisez les diagnostics avancés de l'Assistant de support et de récupération Microsoft et voyez s'il vous aide à résoudre ce problème d'Outlook.

Réparez l'application Office

La réparation de Microsoft Office peut également résoudre les problèmes. Vous pouvez réparer Microsoft Office à partir du Panneau de configuration :

  • Ouvrez le Panneau de configuration, puis cliquez sur l'option Désinstaller un programme.
  • Sélectionnez votre application Microsoft Office.
  • Cliquez avec le bouton droit sur Office et sélectionnez Modifier.
  • Sélectionnez Réparer et cliquez sur Suivant. Ensuite, sélectionnez Réparation en ligne. Suivez les instructions à l'écran.

J'espère que cela vous aidera.

Pourquoi mon Outlook reste-t-il bloqué ?

Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles votre Outlook reste bloqué. Les raisons les plus courantes sont les conflits de compléments, une connexion Internet faible, l'interférence du logiciel antivirus, les versions obsolètes d'Office, les applications ou services en arrière-plan tiers, etc.

Comment vider le cache d'Outlook ?

Vous pouvez vider le cache d'Outlook en suivant cette procédure : Tout d'abord, lancez Outlook et recherchez l'emplacement du cache à %localappdata%\Microsoft\Outlook. Ensuite, supprimez les fichiers mis en cache et supprimez le cache d'auto-complétion. Enfin, redémarrez Outlook.

Index
  1. Outlook reste bloqué lors de l'ajout d'un compte
  2. Outlook prend trop de temps pour ajouter un compte
    1. Déconnectez et reconnectez internet
    2. Désactivez temporairement l'antivirus
    3. Créez un nouveau profil Outlook
    4. Essayez d'ajouter le compte en mode sans échec
    5. Désactivez IPv6
    6. Exécutez l'Assistant de support et de récupération Microsoft
    7. Réparez l'application Office
    8. Pourquoi mon Outlook reste-t-il bloqué ?
    9. Comment vider le cache d'Outlook ?

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