Outlook bloqué sur Mise à jour de ce dossier dans la boîte mail partagée

Résolvez le problème d'Outlook bloqué sur "Mise à jour de ce dossier" en suivant ces solutions pour supprimer la corruption du profil actuel ou créer un nouveau profil Outlook.

Si Outlook est bloqué sur "Mise à jour de ce dossier dans la boîte aux lettres partagée" sur votre PC Windows 11/10, lisez cet article pour apprendre comment résoudre le problème. Certains utilisateurs rencontrent un problème où leur Outlook de bureau ne reçoit pas de nouveaux e-mails, tandis qu'Outlook en ligne et les appareils mobiles les reçoivent sans problème. La barre d'état dans Outlook affiche "Mise à jour de ce dossier" pendant des heures, et parfois les e-mails apparaissent après le redémarrage d'Outlook.

Ce problème correspond à un problème connu où les boîtes aux lettres partagées arrêtent de se rafraîchir (automatiquement) pour les nouveaux e-mails, affichant le message "Mise à jour de ce dossier" dans la barre inférieure. Le problème peut être confirmé en regardant le journal de synchronisation "Problèmes de synchronisation" du compte Exchange principal dans votre profil Outlook.

Au-delà du problème principal, des symptômes supplémentaires tels que la réception de rapports de non-distribution (NDR) lors de la réponse à une invitation à une réunion, des erreurs d'accès aux calendriers partagés et l'archive en ligne n'affichant pas les dossiers attendus peuvent aider à identifier ou diagnostiquer le problème.

Résoudre le problème "Outlook bloqué sur la mise à jour de ce dossier"

Si votre Outlook est bloqué sur le message "Mise à jour de ce dossier dans la boîte aux lettres partagée" sous Windows 11/10, utilisez ces solutions pour résoudre le problème :

Supprimez la corruption du profil actuel

Cette méthode implique de modifier le registre Windows, donc procédez avec prudence. Nous recommandons de sauvegarder d'abord le registre pour vous assurer d'avoir une copie sécurisée de son état actuel. Si une erreur se produit ou si les modifications que vous apportez causent des problèmes, vous pouvez utiliser cette sauvegarde pour restaurer le registre dans son état précédent, fonctionnel.

1. 1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône du bouton "Démarrer" et sélectionnez "Exécuter". Tapez "regedit" dans la fenêtre "Exécuter" et appuyez sur "Entrée". Une invite de contrôle de compte utilisateur apparaîtra. Cliquez sur "Oui" pour continuer l'ouverture de l'Éditeur de registre.
   2. Dans la fenêtre de l'Éditeur de registre, naviguez vers le chemin suivant (dans le volet de gauche) :

      Ordinateur\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Profiles

   3. Localisez le nom du profil Outlook qui a des problèmes avec la boîte aux lettres partagée et sélectionnez-le.
   4. Ensuite, cliquez sur le menu "Edition" en haut de la fenêtre de l'Éditeur de registre et sélectionnez "Rechercher". Recherchez la clé de registre nommée "0102663e".
   5. Localisez cette clé dans le profil où la clé parente est juste au-dessus du dossier "GroupStore". Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la clé "0102663e" et sélectionnez "Supprimer".
   6. Fermez l'Éditeur de registre et redémarrez Outlook. Vérifiez si la boîte aux lettres partagée se met à jour correctement. Si ce n'est pas le cas, vous devez créer un nouveau profil Outlook.

Créez un nouveau profil Outlook

Un nouveau profil réinitialise tous les paramètres liés à vos comptes de messagerie, y compris la boîte aux lettres partagée. Cela peut résoudre tout paramètre corrompu ou incorrect qui pourrait empêcher la boîte aux lettres partagée de se synchroniser correctement.

Pour créer un nouveau profil Outlook, suivez ces étapes :

1. Tapez "panneau de configuration" dans la barre de recherche Windows et appuyez sur "Entrée". Dans la fenêtre "Panneau de configuration", définissez la vue sur "Petites icônes" ou "Grandes icônes". Cliquez sur "Courrier (Microsoft Outlook)".
2. Dans la fenêtre "Configuration du courrier", cliquez sur "Afficher les profils".
3. Dans la fenêtre "Courrier", vous verrez une liste des profils existants. Cliquez sur "Ajouter" pour créer un nouveau profil. Entrez un nom approprié pour le nouveau profil et cliquez sur "OK".
4. Un assistant "Ajouter un compte" apparaîtra. Dans l'assistant "Ajouter un compte", choisissez "Configuration automatique du compte" et saisissez les détails de votre compte de messagerie (votre nom, votre adresse e-mail et votre mot de passe). Lorsque vous êtes invité, saisissez à nouveau votre mot de passe.
5. Cliquez sur "Suivant" et laissez Outlook configurer le compte. Une fois qu'Outlook configure avec succès votre compte, cliquez sur "Terminer".
6. Dans la fenêtre "Courrier", dans "Au démarrage de Microsoft Outlook, utiliser ce profil :", sélectionnez "Utiliser toujours ce profil" et sélectionnez votre nouveau profil dans la liste déroulante. Cliquez sur "Appliquer", puis sur "OK".OK.
7. Fermez la fenêtre des paramètres de messagerie et ouvrez Outlook.

Si la boîte aux lettres partagée est liée à votre compte de messagerie principal (par exemple, via un compte Exchange ou Office 365), elle devrait apparaître automatiquement dans votre nouveau profil après la synchronisation d'Outlook avec le serveur. Sinon, ajoutez-la manuellement en suivant ces étapes :

1. Allez dans Fichier > Paramètres de compte > Paramètres du compte. Sélectionnez votre compte de messagerie et cliquez sur Modifier.
2. Cliquez sur Paramètres supplémentaires, puis allez dans l'onglet Avancé. Sous Ouvrir ces boîtes aux lettres supplémentaires, cliquez sur Ajouter. Entrez le nom de la boîte aux lettres partagée et cliquez sur OK.
3. La boîte aux lettres partagée devrait maintenant apparaître dans la liste des dossiers Outlook dans le volet de gauche et Outlook ne devrait plus rester bloqué sur le message "mise à jour de ce dossier en cours".

J'espère que cela vous aidera.

Pourquoi mon Outlook reste-t-il bloqué sur la mise à jour ?

Les problèmes liés au réseau, les profils Outlook corrompus, les compléments obsolètes ou corrompus, les conflits avec d'autres applications telles que les logiciels de sécurité, les paramètres de messagerie incorrects, le faible espace de stockage de la boîte aux lettres, un cache local trop volumineux (OST) et plusieurs autres facteurs peuvent empêcher Outlook de synchroniser les e-mails de la boîte de réception ou de l'envoi avec le serveur Exchange, ce qui entraîne le blocage d'Outlook sur la mise à jour des dossiers.

Comment forcer Outlook à mettre à jour une boîte aux lettres partagée ?

Pour forcer Outlook à mettre à jour une boîte aux lettres partagée, vous pouvez la synchroniser manuellement en allant dans l'onglet "Envoyer/Recevoir" et en sélectionnant l'option "Envoyer/Recevoir tous les dossiers". De plus, vous pouvez réinitialiser le cache local en désactivant puis en réactivant le mode Exchange avec cache, ou en supprimant le fichier OST local pour forcer Outlook à le reconstruire. Si ces méthodes ne fonctionnent pas, la création d'un nouveau profil Outlook pourrait aider à résoudre le problème.

.

Tout ce qu'il faut savoir : questions et réponses

Pourquoi ma boîte de réception Outlook partagée ne se met-elle pas à jour  ?

La boîte de réception Outlook partagée peut ne pas se mettre à jour si l'option 'Télécharger les dossiers partagés' n'est pas cochée dans les options du compte principal de l'utilisateur. En décochant cette option, le fichier OST créé pour la boîte aux lettres partagée sera supprimé, ce qui résout généralement le problème dans la plupart des cas. Une solution de contournement consiste à utiliser OWA.

Comment actualiser ma boîte de réception partagée dans Outlook  ?

Pour actualiser votre boîte de réception partagée dans Outlook, voici les étapes simples à suivre : 1. Cliquez sur l'onglet 'Envoyer/Recevoir' dans Outlook. 2. Sélectionnez 'Mettre à jour le dossier' dans le menu. Cette action mettra à jour les dossiers et synchronisera la boîte aux lettres partagée avec le serveur Exchange. Ces étapes vous permettront de garder votre boîte de réception partagée à jour et de recevoir les derniers messages dans Outlook.

Comment actualiser dossier Outlook ?

Pour actualiser un dossier Outlook, vous pouvez suivre ces étapes simples : 1. Cliquez avec le bouton droit sur le dossier concerné, puis sélectionnez 'Propriétés'. 2. Dans la fenêtre des propriétés, sélectionnez l'option 'Effacer les éléments hors connexion', puis cliquez sur 'OK'. 3. Dans le ruban Outlook 2010, sélectionnez l'onglet 'Envoi/réception'. 4. Enfin, cliquez sur 'Mettre à jour le dossier' pour actualiser son contenu. En suivant ces étapes, vous pourrez rapidement et facilement actualiser votre dossier Outlook.

Pourquoi ma boîte mail Outlook ne se synchronise plus ?

La raison pour laquelle votre boîte mail Outlook ne se synchronise plus peut être dû à un problème de connexion réseau. Si le serveur de boîtes aux lettres est en panne, cela peut empêcher Outlook de synchroniser les éléments de courrier. Pour résoudre le problème, vous pouvez essayer de rebrancher le câble réseau ou le WLAN. Il est également conseillé de vérifier les paramètres de connexion Internet et du pare-feu.

Maintenant que tu as fini de lire Outlook bloqué sur Mise à jour de ce dossier dans la boîte mail partagée, nous t'invitons à explorer davantage la catégorie Applications. Tu y trouveras d'autres articles intéressants qui élargiront tes connaissances et te tiendront informé. Ne cesse pas de lire et de découvrir plus!