Outlook disparaît après l'importation du fichier PST

Si Outlook disparaît ou ne fonctionne plus après l'importation d'un fichier PST sous Windows 11, découvrez les solutions pour résoudre ce problème efficacement.

Si Outlook a disparu ou a cessé de fonctionner après l'importation du fichier PST dans Windows 11, voici comment vous pouvez résoudre le problème. Vous pouvez consulter cet article si vous avez déjà importé le fichier PST d'un autre ordinateur, ainsi que de votre propre ordinateur.

Pourquoi Outlook disparaît-il après l'importation d'un fichier PST ?

Si Outlook disparaît après l'importation d'un fichier PST, les causes peuvent être les suivantes :

• Mauvaise version : Si vous avez exporté le fichier PST d'une version antérieure et tenté de l'importer dans une version plus récente, vous pourriez rencontrer ce problème.
• Le fichier PST souhaité est corrompu ou chiffré.
• Outlook n'a pas accès au dossier contenant le fichier PST.
• Vous avez un fichier PST volumineux.
• Un logiciel tiers a supprimé du contenu du fichier PST.

Outlook disparaît après l'importation du fichier PST

Si Outlook disparaît après l'importation d'un fichier PST dans Windows 11, suivez ces solutions :

1. Confirmer les versions d'Outlook
2. Faire une exception dans votre antivirus
3. Vérifier les permissions du dossier
4. Assurez-vous que la taille du fichier est dans la limite de 20 Go
5. Désactiver des logiciels de sécurité supplémentaires
6. Réparer le fichier PST

Pour en savoir plus sur ces solutions, continuez à lire.

Confirmer les versions d'Outlook

Remarque : Effectuez ces étapes sur l'ordinateur source.

Comme ce problème peut résulter de la présence de deux versions différentes d'Outlook, il est suggéré de d'abord confirmer les versions d'Outlook. Pour vérifier la version d'Outlook, suivez ces étapes :

• Ouvrez Outlook et allez dans Fichier.
• Cliquez sur l'option Compte Office.
• Cliquez sur l'option À propos d'Outlook.
• Vous pouvez y trouver le numéro de version.

Faire une exception dans votre antivirus

Parfois, votre antivirus peut signaler votre fichier PST pour une raison quelconque. C'est pourquoi nous suggérons de faire une exception afin que votre antivirus ignore le fichier de données. Pour exclure un dossier ou un fichier, procédez comme suit :

• Ouvrez la sécurité Windows sur votre ordinateur.
• Allez dans la section Protection contre les virus et menaces.
• Cliquez sur Gérer les paramètres.
• Cliquez sur l'option Ajouter ou supprimer des exclusions.
• Cliquez sur le bouton Ajouter une exclusion > Fichier.
• Sélectionnez le fichier PST.

Vérifier les permissions du dossier

Pour vérifier les permissions de fichier ou de dossier dans Windows 11, suivez ces étapes :

• Cliquez avec le bouton droit sur le fichier PST et sélectionnez Propriétés.
• Allez à l'onglet Sécurité.
• Sélectionnez votre compte utilisateur.
• Trouvez les permissions existantes dans la section Permissions pour.

Cependant, si votre compte utilisateur n'a pas l'autorisation de Contrôle total, vous pouvez consulter cet article pour changer les permissions de fichier ou de dossier dans Windows 11.

Assurez-vous que la taille du fichier est dans la limite de 20 Go

Au cas où vous ne le sauriez pas, Outlook a une limite de taille pour les fichiers PST. La version plus récente d'Outlook a une limite de taille de 50 Go, tandis que les anciennes versions (Outlook 2003 et 2007) ont une limite de 20 Go.

Si vous avez exporté le fichier PST d'une version d'Outlook avec une limite de 20 Go, vous ne pourrez pas l'importer intégralement dans des versions plus récentes.

Désactiver des logiciels de sécurité supplémentaires

Parfois, votre logiciel de sécurité peut bloquer certaines tâches car il estime qu'elles pourraient nuire à votre ordinateur ou représenter une menace pour votre système. C'est pourquoi il est suggéré de désactiver vos logiciels de sécurité supplémentaires.

Non seulement les logiciels antivirus, mais aussi les logiciels pare-feu tiers, les outils de suppression de logiciels publicitaires, etc., peuvent bloquer l'importation du fichier PST de différentes manières.

Réparer le fichier PST

Pour réparer les fichiers PST d'Outlook, vous pouvez utiliser l'outil de réparation de la boîte de réception Outlook ou SCANPST.EXE. Cet outil est fourni par Microsoft et vous n'avez pas à l'installer. Pour réparer les fichiers PST à l'aide de SCANPST.EXE, suivez ces étapes :

• Ouvrez l'Explorateur de fichiers.
• Accédez à ce chemin : C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16
• Double-cliquez sur le fichier SCANPST.EXE.
• Cliquez sur le bouton Démarrer.
• Cochez la case Créer une sauvegarde du fichier analysé avant de le réparer.
• Cliquez sur le bouton Réparer.

Pourquoi mes emails disparaissent-ils soudainement dans Outlook ?

Vos emails Outlook peuvent disparaître soudainement si :

• De nouvelles règles ont été appliquées à la Boîte de réception et à d'autres dossiers.
• Vous avez un fichier PST corrompu.
• Vos emails ne sont pas encore synchronisés.
• Votre serveur rencontre des problèmes.
• Vous avez peut-être supprimé des emails par erreur depuis un autre appareil.

Comment restaurer un email Outlook à partir d'un fichier PST ?

Pour restaurer un email Outlook à partir d'un fichier PST, vous devez d'abord importer le fichier PST. Allez dans Fichier > Ouvrir & Exporter > Importer/Exporter > Importer d'un autre programme ou fichier. Ensuite, choisissez le fichier PST.

Maintenant que tu as fini de lire Outlook disparaît après l'importation du fichier PST, nous t'invitons à explorer davantage la catégorie Windows. Tu y trouveras d'autres articles intéressants qui élargiront tes connaissances et te tiendront informé. Ne cesse pas de lire et de découvrir plus!