Outlook ne fonctionne pas avec un VPN sur un PC Windows

Découvrez comment résoudre les problèmes de connexion d'Outlook avec un VPN, incluant des solutions pratiques pour une utilisation fluide de votre messagerie.

Lorsque vous essayez d'utiliser Outlook et qu'il refuse de se connecter à Internet pendant que vous utilisez un VPN, vous n'êtes pas seul. Certaines personnes qui travaillent à distance rencontrent ce problème. Lorsque vous essayez de consulter un e-mail important ou d'envoyer quelque chose, le VPN semble soudainement travailler contre vous dans MS Outlook ou la nouvelle application Outlook. Le VPN, qui est censé protéger votre internet, interrompt votre connexion Outlook. Heureusement, vous pouvez le résoudre facilement. Dans ce guide, nous vous montrons comment corriger le problème lorsque Outlook ne fonctionne pas avec un VPN.

Outlook ne fonctionne pas avec VPN sur Windows PC

Si vous constatez qu'Outlook cesse de fonctionner après vous être connecté à un VPN sous Windows 11/10, suivez les méthodes ci-dessous pour le corriger facilement.

1. Changer l'emplacement du VPN
2. Activer le Split tunneling
3. Changer de protocole VPN
4. Vérifier l'état des serveurs de Microsoft
5. Désactiver temporairement le pare-feu ou l'antivirus
6. Réinstaller le VPN
7. Contacter votre administrateur

Entrons dans les détails de chaque méthode.

Changer l'emplacement du VPN

Il est possible que votre VPN soit connecté à un pays qui n'est pas idéal pour accéder aux services Microsoft. Certaines adresses IP sont régulièrement bloquées pour des raisons de sécurité. Même lorsque la charge sur le serveur auquel vous êtes connecté peut ralentir votre vitesse internet et rendre difficile la connexion aux serveurs Microsoft. Changez simplement pour un emplacement connu, et cela résoudra de nombreux problèmes.

Activer le Split tunneling

Si changer d'emplacement n'aide pas à résoudre le problème avec l'application Outlook, activez le split tunneling dans les paramètres de votre application VPN. Lorsque vous activez le split tunneling et excluez l'application Outlook, ou MS Outlook, de la connexion VPN, cela se connecte directement à Internet en contournant la connexion VPN. Le reste des applications et services se connecte à Internet via le VPN comme d'habitude.

Pour activer le split tunneling et exclure Outlook de l'utilisation du VPN, ouvrez les paramètres de votre application VPN. Sous « Connexion » ou « Paramètres avancés », vous verrez Split Tunneling.

Activez-le et excluez l'application Outlook ou MS Outlook en utilisant les options de split tunneling.

Changer de protocole VPN

Les VPN reposent sur des protocoles basés sur UDP et TCP. Les protocoles VPN basés sur UDP sont plus rapides, mais les entreprises bloquent souvent ces connexions, les considérant comme suspectes. Les protocoles basés sur TCP sont lents, mais les pare-feux les laissent passer.

Ces protocoles bloquent parfois quelques ports pour prévenir le spam et les abus. Cela pourrait également être l'une des raisons pour lesquelles Outlook ne fonctionne pas avec votre VPN.

Chaque VPN prend en charge les protocoles OpenVPN (UDP et TCP) et WireGuard (uniquement UDP). Certains VPN peuvent inclure leurs protocoles développés en interne pour une plus grande confidentialité et contrôle.

Ouvrez votre VPN et allez dans les paramètres de connexion. Ensuite, trouvez les options de protocole et réglez-les sur OpenVPN – TCP. Ensuite, reconnectez le VPN.

S'il est déjà connecté à OpenVPN-TCP, changez-le pour WireGuard ou le protocole interne de votre VPN.

Vérifier l'état des serveurs de Microsoft

Parfois, il se peut que le problème ne vienne pas de votre côté. La connexion VPN et Outlook fonctionnent bien. Cependant, s'il y a un problème avec les serveurs Microsoft ou s'ils sont en panne, vous rencontrerez ce problème.

Ouvrez DownDetector dans votre navigateur web et vérifiez l'état de Microsoft Outlook. Si d'autres utilisateurs ont signalé des problèmes, vous verrez que « Les rapports des utilisateurs montrent des problèmes possibles avec Microsoft Outlook ».

S'il y a un problème avec le serveur, vous devez attendre qu'il soit résolu.

Désactiver temporairement le pare-feu ou l'antivirus

L'antivirus ou le pare-feu sur votre PC peut bloquer la connexion VPN à l'application Outlook dans le cadre de ses fonctionnalités de protection en ligne. Désactivez temporairement l'antivirus et vérifiez si cela aide.

Si vous n'avez pas d'antivirus tiers installé sur votre PC, ouvrez l'application Sécurité Windows, et cliquez sur Pare-feu & protection réseau. Cliquez sur le réseau avec (actif) à côté.

Sous Microsoft Defender Firewall, activez le bouton pour désactiver le pare-feu.

Confirmez la désactivation dans la fenêtre contextuelle qui apparaît, et vérifiez si Outlook se connecte à Internet. Si cela fonctionne, parfait, autorisez l'application Outlook à travers le pare-feu ou l'antivirus, puis réactivez-le.

Réinstaller le VPN

Si le VPN installé le problème n'est pas encore résolu. Désinstallez l'application VPN sur votre PC, supprimez les fichiers temporaires et réinstallez l'application en la téléchargeant depuis la source officielle. Connectez-vous avec vos identifiants et commencez à l'utiliser. Parfois, cela peut résoudre tous les problèmes de l'installation précédente et vous permettre de connecter l'application Outlook aux serveurs.

Contactez votre admin

Si rien n'a fonctionné pour résoudre le problème, il pourrait s'agir d'un problème au niveau de l'admin dans votre organisation. Ils pourraient avoir restreint l'accès via un VPN ou avoir d'autres problèmes de sécurité. Contactez votre admin et ils résoudront le problème pour vous.

Outlook ne fonctionne pas avec un VPN ?

En général, il n'existe pas de situation où Outlook ne fonctionne pas avec une connexion VPN. Parfois, les protocoles VPN, les pays connectés et les restrictions organisationnelles rendent difficile le fonctionnement de l'application Outlook avec un VPN. Vous devez résoudre ces problèmes ou simplement exclure l'application Outlook du VPN en activant le tunnelage divisé.

Comment utiliser un VPN pour l'email Outlook ?

Il n'existe pas de configuration VPN séparée pour l'email Outlook. Si vous souhaitez utiliser le VPN exclusivement pour l'application Outlook, vous pouvez activer le tunnelage divisé et inclure l'application Outlook. Les autres programmes et services se connecteront à Internet sans VPN. L'application Outlook se connecte en utilisant le VPN.

Maintenant que tu as fini de lire Outlook ne fonctionne pas avec un VPN sur un PC Windows, nous t'invitons à explorer davantage la catégorie Windows. Tu y trouveras d'autres articles intéressants qui élargiront tes connaissances et te tiendront informé. Ne cesse pas de lire et de découvrir plus!