Pourquoi TikTok me déconnecte-t-il constamment ?

Découvrez comment résoudre les problèmes de déconnexion fréquente sur TikTok après une mise à jour grâce à des solutions simples et efficaces adaptées à votre situation.

Après une mise à jour de l'application ou du système d'exploitation, il se peut que vous vous trouviez déconnecté de TikTok à plusieurs reprises. Ce problème peut affecter un seul compte ou plusieurs comptes appartenant au même utilisateur, et même entraîner des déconnexions sur tous leurs appareils. Ce problème se produit à la fois sur les comptes personnels et professionnels.

Comment empêcher TikTok de vous déconnecter automatiquement ?

Selon votre situation, vous pouvez résoudre le problème en mettant à jour ou en vous déconnectant de TikTok sur d'autres appareils. Dans des scénarios plus complexes, vous devez changer le mot de passe, réinstaller l'application ou réinitialiser l'appareil.

Avant de commencer le dépannage, assurez-vous que TikTok n'est pas en panne dans votre région. Confirmez cela en visitant la section TikTok du site DownDetector ou en vérifiant leurs réseaux sociaux pour tout rapport de pannes.

1. Mettez à jour TikTok vers la dernière version

Si votre application TikTok est obsolète, elle ne pourra pas utiliser les derniers protocoles et fonctionnalités que les serveurs exigent. Ce décalage peut provoquer un refus de la demande du client, entraînant des déconnexions fréquentes.

Pour résoudre cela, mettez à jour TikTok vers la dernière version :

1. Recherchez TikTok dans l'app store pertinent (Google Play Store ou Apple App Store).
2. S'il y a une mise à jour de l'application disponible, appuyez sur 'Mettre à jour'. Une fois terminé, redémarrez l'appareil.
3. Lancez TikTok et vérifiez si le problème de déconnexion est résolu.

2. Déconnectez-vous de TikTok sur d'autres appareils

Si votre compte TikTok est actif sur plusieurs appareils, un comportement inhabituel peut vous déconnecter fréquemment de l'appareil principal. Pour résoudre ce problème, déconnectez-vous de TikTok sur tous les autres appareils.

1. Lancez l'application TikTok et allez dans l'onglet Profil.
2. Appuyez sur l'icône de hamburger dans le coin supérieur droit et sélectionnez Paramètres et confidentialité.
3. Allez dans Sécurité > Gérer les appareils.
4. Supprimez tous les autres appareils sauf celui en cours d'utilisation.
5. Fermez l'application et redémarrez l'appareil.
6. Lancez TikTok et confirmez si le problème de déconnexion est résolu.

3. Changez le mot de passe du compte TikTok

Si les serveurs TikTok détectent une activité inhabituelle sur votre compte en raison d'un changement de localisation ou d'appareil, ils protégeront votre compte en révoquant l'accès du client, entraînant des déconnexions fréquentes.

Pour corriger cela, changez le mot de passe de votre compte TikTok et assurez-vous que la vérification en deux étapes est activée sous Paramètres et Confidentialité > Sécurité. Si vous vous êtes inscrit à TikTok en utilisant un autre service (comme Facebook ou Google), modifiez le mot de passe de ce service respectif.

Depuis les paramètres de l'application TikTok

1. Lancez l'application TikTok et allez dans l'onglet Profil.
2. Appuyez sur le menu hamburger dans le coin supérieur droit et sélectionnez Paramètres et confidentialité.
3. Allez dans Compte > Mot de passe.
4. Entrez le OTP reçu ou l'ancien mot de passe et entrez le nouveau mot de passe.
5. Redémarrez l'appareil et vérifiez si le problème de déconnexion est résolu.

Via le lien Mot de passe oublié

1. Lancez TikTok et ouvrez S'inscrire.
2. Appuyez sur Connexion et sélectionnez Téléphone / E-Mail / Nom d'utilisateur.
3. Ouvrez Email / Nom d'utilisateur et appuyez sur Mot de passe oublié.
4. Sélectionnez réinitialiser le mot de passe par téléphone ou e-mail enregistré.
5. Suivez les instructions à l'écran pour finaliser le processus et une fois terminé, connectez-vous avec le nouveau mot de passe créé. Vérifiez si le problème est résolu.

4. Supprimez les comptes mineurs de l'application TikTok

Si plusieurs comptes sont connectés à TikTok, et que l'un d'eux a son âge indiqué comme mineur (18 ans ou moins), des problèmes tels que des déconnexions fréquentes peuvent survenir. Ces problèmes peuvent être résolus en supprimant les comptes mineurs de l'application.

Si vous avez quelque chose d'essentiel dans ces comptes, faites une sauvegarde.

1. Lancez l'application TikTok et allez dans l'onglet Profil.
2. Appuyez sur le menu déroulant nom d'utilisateur en haut et passez au compte désiré.
3. Appuyez sur le menu hamburger et allez dans Paramètres et confidentialité > Compte > Désactiver ou supprimer le compte.
4. Sélectionnez Supprimer le compte définitivement et confirmez.
5. Répétez la même opération avec les comptes mineurs dans l'application et redémarrez l'appareil.
6. Lancez TikTok et confirmez si le problème est résolu.

5. Vider le cache

Problème de Déconnexion et Données de l'Application TikTok

Le problème de déconnexion sur l'application TikTok peut survenir si le cache ou les données deviennent invalides. Vider ces éléments peut résoudre le problème.

Vider le Cache à Travers les Paramètres de l'Application

1. Lancez TikTok et allez dans Profil > menu hamburger Paramètres & Confidentialité > Libérer de l'Espace.
2. Tapez sur Vider le Cache et confirmez cette action.
3. Relancez TikTok et vérifiez si le problème est résolu.

Vider le Cache à Travers les Paramètres de l'Appareil

1. Allez dans les Paramètres du téléphone Android > Gestionnaire d'Applications > TikTok.
2. Ouvrez Stockage et tapez sur Vider le Cache.
3. Videz le cache de TikTok et redémarrez le téléphone.
4. Lancez TikTok et voyez s'il fonctionne correctement.

Vider les Données

1. Allez dans les paramètres de Stockage de TikTok et videz le cache/données de l'application.
2. Lancez TikTok et confirmez s'il ne se bloque plus.

Réinstaller l'Application TikTok

Le problème de déconnexion sur TikTok peut survenir si l'installation de l'application est endommagée lors d'une mise à jour. Pour résoudre ce problème, réinstallez l'application TikTok. Cependant, gardez à l'esprit que cette action supprimera tous les brouillons enregistrés dans l'application.

Pour désinstaller TikTok sur Android :

1. Ouvrez les Paramètres sur l'appareil Android et allez dans Applications > TikTok.
2. Forcer l'Arrêt de l'application et ouvrez Stockage.
3. Videz le Cache et les Données de l'application TikTok.
4. Appuyez sur le bouton retour et tapez sur Désinstaller.
5. Confirmez pour initier le processus de désinstallation et, une fois terminé, redémarrez le téléphone.
6. Réinstallez TikTok et voyez si le problème est résolu.

Réinitialiser le Téléphone à Paramètres d'Usine

Si les modules principaux de votre appareil sont endommagés, ou si une entrée de shadow-ban TikTok reste dans les configurations de votre appareil, vous risques de vous déconnecter en continu de TikTok. Résoudre le problème peut être aussi simple que de réinitialiser votre téléphone à ses paramètres d'usine.

Avant de réinitialiser, assurez-vous que votre appareil est entièrement chargé et que vos données sont sauvegardées. Instructions pour réinitialiser un iPhone :

1. Ouvrez les Paramètres de l'iPhone et allez dans Général > Réinitialiser.
2. Tapez sur Effacer tout le contenu et les paramètres.
3. Confirmez pour réinitialiser l'iPhone et attendez que le processus se termine.
4. Une fois terminé, configurez le téléphone selon vos besoins, et espérons que cela résoudra le problème de plantage.

Si le problème persiste, essayez de vous connecter à l'application TikTok sur un autre appareil. Si cela ne résout pas le problème, contactez le support TikTok.

Vous pouvez utiliser ‘Signaler un Problème’ situé sous ‘Paramètres & Confidentialité’. Naviguez vers ‘Gestion de Compte’ > ‘Connexion et Déconnexion’ > ‘Mon Compte Se Déconnecte Automatiquement’, puis tapez sur ‘Soumettre’. Suite à la réponse, suivez les instructions fournies pour résoudre le problème. Dans certains cas, il peut être nécessaire de vérifier la propriété du compte TikTok.

Questions et réponses qu'il vous faut savoir

Pourquoi mon TikTok s'arrête-t-il ?

TikTok peut s'arrêter pour plusieurs raisons :

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Problèmes logiciels

: Bugs ou erreurs dans l'application peuvent provoquer des arrêts inattendus.
• Serveurs de TikTok : Des problèmes temporaires sur les serveurs peuvent affecter la fonctionnalité.
• Mises à jour manquantes : Ne pas mettre à jour l'application peut entraîner des problèmes de performance.
• Compatibilité de l'appareil : Votre appareil peut ne pas être compatible avec la version actuelle de TikTok.
• Connexions Internet : Une connexion faible ou instable peut causer des interruptions. Pour résoudre ces problèmes, assurez-vous que l'application est à jour et redémarrez votre appareil ou vérifiez votre connexion Internet.

Pourquoi arrêtent-ils TikTok ?

TikTok fait face à des arrêts dans certains pays pour plusieurs raisons :

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Comportements violents

: Des études et des observations liant TikTok à des actes de violence, particulièrement parmi les jeunes, poussent les gouvernements à réagir.
• Propagation de messages haineux : Le réseau social est accusé de permettre la diffusion de contenus nuisibles qui incitent à la haine et à la violence, exacerbé par des vidéos virales.
• Cas d'incidents tragiques : Des événements tragiques, comme une altercation entre adolescents en Albanie ayant mené à un décès, soulignent les dangers potentiels associés à l'utilisation de la plateforme.
• Préoccupations sur la sécurité publique : Les autorités cherchent à protéger leurs citoyens, particulièrement les jeunes, en limitant l'accès à des plateformes jugées nuisibles. Ces facteurs combinés conduisent certains pays à reconsidérer la présence de TikTok sur leur territoire.

Pourquoi TikTok bug tout le temps ?

Les bugs fréquents sur TikTok peuvent être attribués à plusieurs facteurs clés :

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Connexions Internet instables

: Si votre Wi-Fi ou vos données mobiles sont faibles, cela peut ralentir le chargement des vidéos et provoquer des interruptions.
• Version de l'application obsolète : Ne pas mettre à jour l'application régulièrement peut entraîner des bugs, car chaque mise à jour corrige des erreurs et améliore la compatibilité avec les appareils.
• Surcharge des serveurs : Pendant les périodes de forte affluence, des ralentissements peuvent survenir en raison d'une demande excessive sur les serveurs de TikTok.
• Cache et données accumulés : Un cache plein peut nuire aux performances de l'application. Vider le cache peut parfois résoudre des problèmes de lag.
• Problèmes de compatibilité : Certains appareils ou versions d'OS peuvent rencontrer des difficultés techniques avec TikTok, causant des bugs. En résolvant ces problèmes, il est possible d’améliorer l’expérience utilisateur sur TikTok.

Comment enlever le bug de TikTok ?

Pour enlever le bug de TikTok, voici quelques étapes rapides à suivre :

• Redémarrer l'application : Ferme complètement TikTok, puis rouvre-le. Cela peut solutionner des problèmes temporaires.
• Redémarrer ton appareil : Éteins puis rallume ton téléphone ou ta tablette. Cela permet de libérer des ressources et peut aider à résoudre des bugs.
• Vérifier les mises à jour : Assure-toi que tu utilises la dernière version de TikTok. Va dans l’App Store ou le Google Play Store pour mettre à jour si nécessaire.
• Effacer le cache : Sur Android, accède aux paramètres de l’application et efface le cache de TikTok. Cela peut améliorer la performance de l’application.
• Réinstaller l’application : Si le problème persiste, désinstalle puis réinstalle TikTok pour repartir sur une base propre.
• Vérifier la connexion Internet : Assure-toi que ta connexion Wi-Fi ou mobile est stable. Une connexion faible peut causer des bugs. En suivant ces étapes, tu devrais pouvoir résoudre la plupart des problèmes que tu rencontres sur TikTok.

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