Power BI ne parvient pas à se connecter

Problème d'authentification dans PowerBI ? Découvrez comment supprimer les informations d'identification et résoudre ce problème.

Lorsque vous essayez de vous connecter à des sources de données et de vous authentifier à l'aide d'un authentificateur tel que oAuth, vous pouvez rencontrer une erreur dans PowerBI qui vous demande de supprimer les informations d'identification de connexion. Dans cet article, nous aborderons ce problème et verrons ce qui peut être fait pour résoudre ce problème.

Nous ne pouvons pas nous connecter. Veuillez supprimer vos informations d'identification et réessayer ultérieurement.

Réparez le problème : Nous ne pouvons pas nous connecter, veuillez supprimer vos informations d'identification et réessayer ultérieurement dans Power BI

Si vous ne parvenez pas à vous connecter à une source de données ou à SharePoint dans PowerBI et qu'on vous demande de supprimer vos informations d'identification et de réessayer ultérieurement, suivez ces solutions pour résoudre le problème.

  1. Utilisez votre navigateur par défaut
  2. Modifiez le fichier de paramètres Power BI pour ajouter le navigateur par défaut
  3. Mettez à jour Power BI
  4. Réinitialisez ou réparez Power BI

Parlons-en en détail.

Utilisez votre navigateur par défaut

Il peut parfois échouer si Power BI n'utilise pas le navigateur par défaut pour se connecter à SharePoint ou à une source de données. Nous devons vérifier et nous assurer que le navigateur d'authentification est défini sur le navigateur par défaut pour que la connexion fonctionne parfaitement. Vous pouvez suivre les instructions mentionnées pour faire de même.

  1. Tout d'abord, ouvrez Power BI.
  2. Ensuite, accédez à Fichier.
  3. Vous devez ensuite sélectionner Options et paramètres.
  4. Cherchez Sécurité, il doit être sous Global, et cliquez dessus.
  5. Dans le navigateur d'authentification, vous devez sélectionner Utiliser mon navigateur par défaut et cliquer sur OK.

Normalement, cela devrait fonctionner pour vous.

Modifiez le fichier de paramètres Power BI pour ajouter le navigateur par défaut

Si vous ne voyez pas d'option permettant de définir le navigateur par défaut pour le navigateur d'authentification, suivez les étapes mentionnées ci-dessous pour modifier le fichier de paramètres Power BI et y ajouter cette option.

  • Accédez à - C:\Utilisateurs\[Votre nom d'utilisateur]\AppData\Local\Microsoft\Power BI Desktop SSRS.
  • Ensuite, recherchez Users.zip, trouvez et faites une copie du fichier avant toute modification.
  • Dans l'archive ZIP, recherchez le dossier UserInterface, et à l'intérieur, recherchez Settings.xml.
  • Ajoutez la chaîne suivante avant la ligne </Entries>
<Entry Type="UseSystemBrowserForAuthentication" Value="l1"/>
  • Enfin, enregistrez les modifications apportées au fichier.

Power BI devrait maintenant utiliser un navigateur Web pour l'authentification avec des sources telles que SharePoint. Gardez à l'esprit que ce changement ne s'affichera pas dans le menu des options du logiciel, il ne peut être activé que via le fichier de paramètres.

Mettez à jour Power BI

Si vous n'avez pas mis à jour votre application Power BI depuis un moment, vous risquez probablement de rencontrer des problèmes lors de la connexion à un lien partagé. Les mises à jour installent des correctifs de sécurité ainsi que de nouvelles fonctionnalités et des bogues, et comme vous n'avez pas ces correctifs installés, les liens peuvent refuser de s'ouvrir.

Idéalement, Power BI détecte automatiquement les mises à jour disponibles et vous en informe. Mais vous devriez vérifier si cette fonctionnalité est activée pour vous. Pour cela, suivez les étapes mentionnées ci-dessous.

  1. Lancez Power BI Desktop sur votre ordinateur.
  2. Ensuite, allez dans Fichier> Options et paramètres.
  3. Maintenant, allez dans Mises à jour de GLOBAL, puis cochez Afficher les notifications de mise à jour de Power BI Desktop.
  4. Enfin, cliquez sur OK.

Normalement, cela devrait résoudre le problème pour vous.

Réparez ou réinitialisez Power BI

Il est possible que vous rencontriez des problèmes avec Power BI en raison d'une mauvaise configuration ou de fichiers corrompus. Dans de tels cas, notre recommandation est de tenter de réparer l'application. Si cela ne résout pas le problème, la prochaine étape serait de réinitialiser tous les paramètres à leurs valeurs par défaut. Pour ce faire, suivez les étapes prescrites.

  • Appuyez sur Win + I pour ouvrir les paramètres.
  • Ensuite, accédez à Applications> Applications installées ou Applications &amp; fonctionnalités.
  • Recherchez "Microsoft Power BI".
    > Windows 11: Cliquez sur les trois points verticaux puis cliquez sur Options avancées.
    > Windows 10: Sélectionnez l'application, puis cliquez sur Options avancées.
  • Cliquez sur le bouton Réparer.

Laissez-le se réparer. Une fois terminé, vérifiez si le problème est résolu. Si le problème persiste, allez dans Paramètres, puis dans Options avancées de Power BI. Enfin, cliquez sur le bouton Réinitialiser. Normalement, cela devrait résoudre le problème pour vous.

Voilà !

Lire : Comment partager des informations Excel avec Power BI Publisher pour Excel

Comment supprimer mes identifiants dans Power BI ?

Pour supprimer vos identifiants dans Power BI, suivez les étapes mentionnées ci-dessous.

  • Dans Power BI Desktop, accédez à Accueil > Transformer les données > Paramètres de la source de données.
  • Sélectionnez Autorisations globales, choisissez la source problématique dans la liste, cliquez sur Effacer les autorisations, puis sur Supprimer.

Cela fera l'affaire.

Lire : Résoudre les problèmes de connexion à Power BI Desktop

Pourquoi ne puis-je pas saisir mes identifiants de source de données dans Power BI ?

Si vous ne pouvez pas saisir la source de données en raison d'un problème d'identification, votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, ceux que vous avez utilisés pour vous connecter, ne sont pas configurés. Vous devez donc accéder aux paramètres de rafraîchissement pour l'ensemble de données. Ensuite, dans Gérer les sources de données, allez à Modifier les identifiants et mettez à jour votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.

Aussi à lire : Power BI Desktop ne se lance pas sur le système Windows.

Index
  1. Réparez le problème : Nous ne pouvons pas nous connecter, veuillez supprimer vos informations d'identification et réessayer ultérieurement dans Power BI
    1. Utilisez votre navigateur par défaut
    2. Modifiez le fichier de paramètres Power BI pour ajouter le navigateur par défaut
    3. Mettez à jour Power BI
    4. Réparez ou réinitialisez Power BI
    5. Comment supprimer mes identifiants dans Power BI ?

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