Que faire si l'e-mail revient ou si une adresse n'existe pas

Problèmes d'envoi d'e-mail: si l'e-mail revient ou s'il est dit que l'adresse e-mail n'existe pas

Même si les services de messagerie modernes offrent un stockage illimité et d'autres fonctionnalités très utiles, vous pouvez toujours vous retrouver avec un message électronique «revenir en arrière ou ne pas faire partie», exactement comme il le faisait aux débuts de la technologie Internet. Quelques problèmes d'envoi et de réception de courrier vous pouvez facilement les résoudre à partir de votre ordinateur ou en utilisant certains sites gratuits pour vérifier tous les types d'e-mails existants, même les plus anciens.

Voyons ensemble dans ce guide que faire si l'e-mail revient ou si une adresse e-mail n'existe pas, afin de pouvoir résoudre tout problème d'envoi avec les anciennes boîtes aux lettres mais aussi avec les services les plus modernes tels que Gmail, Outlook et Yahoo! Courrier.

Que faire si l'e-mail revient

Habituellement, lorsqu'un e-mail est rejeté pour une raison quelconque, il y a un message d'erreur détaillé contenant des mots anglais tels que "Échec de la livraison du courrier"et en tant qu'expéditeur"Mailer daemon".
Il ne faut pas avoir peur à l'arrivée de ce message qui, à l'intérieur, explique pourquoi un email ne peut pas être envoyé.
Puisqu'il est très rare qu'un problème d'envoi ou de réception d'e-mails soit dû à des problèmes avec le serveur de messagerie que seul l'administrateur du service peut résoudre, voyons le types de problèmes les plus fréquents lorsque vous souhaitez envoyer un message électronique.

Vérifiez l'orthographe de l'adresse e-mail

Cela semble trivial, mais l'erreur la plus courante est de se tromper d'adresse. Il existe deux types de fautes de frappe, celle liée à Nom d'utilisateur c'est la partie à gauche du @ et celle relative au domaine de messagerie, c'est-à-dire la partie à droite du @.
Si vous faites une erreur dans le nom d'utilisateur, selon le service de messagerie, il y a deux possibilités: soit rien ne se passe, soit vous recevez un message de réponse indiquant que ce nom d'utilisateur n'existe pas dans le domaine. Si le domaine n'existe pas, vous pouvez recevoir un message "Erreur DNS: nom de domaine introuvable"souvent rédigé en anglais.

En écrivant correctement l'adresse e-mail, nous éviterons de nous heurter à des erreurs stupides et de nous inquiéter inutilement.

Vérifier si une adresse e-mail existe en ligne

L'adresse à laquelle nous devons envoyer le message électronique existe-t-elle vraiment ou est-elle inventée? Pour ce faire, nous pouvons utiliser des services en ligne conçus à cet effet, afin d'éviter de perdre du temps derrière de faux e-mails ou des e-mails anti-spam partagés par erreur ou intentionnellement. Les meilleurs sites pour vérifier l'existence d'adresses e-mail sont les suivants:

Ce sont les moyens les plus rapides de savoir si l'e-mail à utiliser en tant que destinataire existe vraiment ou si nous avons été trompés ou si une adresse incorrecte nous a été attribuée.

Vérifiez si une adresse e-mail existe depuis le PC

Pour voir si une adresse e-mail existe, vous pouvez également utiliser le programme eToolz, disponible gratuitement pour Windows depuis site officiel.

Une fois ce programme téléchargé et installé, ouvrez-le, allez dans l'onglet Mail-Check puis entrez l'adresse email à vérifier, afin que nous puissions vérifier immédiatement si l'adresse existe ou n'est pas joignable pour l'une des raisons vues ci-dessus .
Pour en savoir plus sur l'utilisation de cette application, nous pouvons également lire notre guide Contrôle du réseau et vérification des adresses IP et e-mail avec eToolz.

Alternativement, nous pouvons également éviter complètement l'utilisation de programmes externes et compter sur le service client telnet, absent de Windows 10 mais peut être facilement installé en nous emmenant dans le chemin Panneau de configuration -> Installation du programme -> Activation des fonctionnalités Windows. Une fois le client Telnet installé sur le PC, ouvrez l'invite de commande en tapant cmd du menu Démarrer -> courir (peut également être rappelé en appuyant sur les touches WIN + R) et en exécutant les commandes suivantes dans cet ordre:

nslookup –type=mx gmail.com

Ensuite, nous tapons:

telnet gmail-smtp-in.l.google.com 25
HELO
mail from: (inserire un indirizzo email inesistente)
rcpt to: (inserire l'indirizzo email nostro o esistente)

En saisissant l'adresse e-mail que vous souhaitez connaître; la réponse peut être "D'accord"ou, s'il n'existe pas,"L'e-mail n'existe pas".

La boîte aux lettres est pleine

Cela se produit lorsque la personne à laquelle vous envoyez l'e-mail n'a laissé aucun espace sur son serveur de messagerie. Le message le plus souvent renvoyé est "quota de messagerie dépassé" ou "La boîte aux lettres est pleine"qui en italien signifie"la boîte de réception est pleine" ou "la limite a été dépassée".
La faute de ce problème est, généralement, du propriétaire de cette adresse e-mail, qui: soit a changé l'adresse e-mail et celle à laquelle vous écrivez n'est plus vérifiée, soit il utilise un service ancien et de taille limitée. Étant donné que Gmail, Yahoo mail et Hotmail ont un espace illimité pour recevoir des e-mails, je dirais que cette personne ne se met pas à jour pour le moment. Souvent, cependant, c'est aussi la faute de ceux qui envoient le mail car peut-être, ils pensent à partager les photos de leurs vacances en les envoyant par mail.

Envoyer des pièces jointes lourdes sans avertissement (comme un tas de photos) ce n'était pas poli à l'époque des modems 56K et ce n'est pas poli maintenant que les téléphones sont utilisés pour lire les e-mails. Si nous avons des pièces jointes volumineuses à envoyer, nous vous recommandons d'utiliser l'une des méthodes décrites dans notre guide pour Sites pour envoyer des fichiers volumineux sous forme de pièces jointes par e-mail de 2 à 30 Go.

L'adresse IP de l'expéditeur est placée sur une liste noire antispam

Ce problème peut se produire si votre ordinateur a été touché par un virus et a envoyé des messages électroniques remplis de publicités à l'ensemble du carnet d'adresses par lui-même. Certains serveurs de messagerie tels que Gmail peuvent bloquer l'adresse IP de la ligne Internet, l'empêchant d'envoyer du courrier aux adresses gmail.com.

Pour résoudre ce problème, vous pouvez modifier l'emplacement d'envoi, utiliser un autre ordinateur ou téléphone portable, peut-être en vous appuyant sur une connexion LTE ou une autre connexion réseau fixe. Si nous craignons que le blocage ait été causé par un virus toujours actif sur le PC, nous vous recommandons de lire notre guide Comment supprimer les logiciels malveillants et les virus d'un ordinateur infecté.

Le message n'arrive pas et aucune erreur n'est envoyée

Dans d'autres cas, ce sont les mesures de sécurité du serveurs de messagerie d'entreprise qui bloquent automatiquement certains types de messages, même s'ils étaient «innocents», sur la base des mots qui y sont écrits. Ce sont des dispositions anti-spam imposées par le fournisseur de messagerie qui peuvent filtrer les jurons, les termes à caractère sexuel, les numéros de téléphone ou de carte de crédit, les photos ou autres textes.

Si l'e-mail est important, vous pouvez demander une notification de lecture afin de savoir si le message est en cours de lecture ou non. Si tout est correct et correct et qu'il n'est toujours pas possible d'envoyer un e-mail à quelqu'un, il ne reste plus qu'à contacter un administrateur de serveur de messagerie si vous êtes dans l'entreprise ou contactez le fournisseur d'accès Internet si vous utilisez l'adresse fournie par celui-ci.

Conclusions

Si le problème survient lorsque nous utilisons une ancienne boîte aux lettres, le conseil est d'abandonner les services de messagerie limités et ceux des entreprises italiennes et d'utiliser l'un des Gmail, Hotmail ou Yahoo! Courrier qui sont riches en fonctionnalités, ne se déconnectent jamais, n'ont pratiquement jamais de perturbations (ou sont très rares en tout cas), n'ont pas de limites et sont très rapides dans la livraison et la réception des messages.
Si, en revanche, nous changeons l'adresse e-mail, nous ne pouvons pas nous attendre à ce que les contacts mettent à jour manuellement le carnet d'adresses, il vaut mieux utiliser le transfert automatique et recevoir les e-mails qui arrivent à l'ancienne adresse, sur la nouvelle et s'habituer progressivement d'autres pour envoyer des messages sur le nouveau compte.

Pour activer le transfert d'anciens e-mails dans de nouveaux services, nous vous recommandons de lire les guides Comment transférer des e-mails sur Gmail, Outlook et iCloud est Meilleures alternatives Microsoft Outlook pour le courrier électronique sur PC.

Index
  1. Que faire si l'e-mail revient
    1. Vérifiez l'orthographe de l'adresse e-mail
    2. Vérifier si une adresse e-mail existe en ligne
    3. Vérifiez si une adresse e-mail existe depuis le PC
    4. La boîte aux lettres est pleine
    5. L'adresse IP de l'expéditeur est placée sur une liste noire antispam
    6. Le message n'arrive pas et aucune erreur n'est envoyée
    7. Conclusions

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