Réactions emoji ne fonctionnent pas sur Teams

Découvrez comment résoudre les problèmes de réactions emoji sur Microsoft Teams grâce à des étapes simples, allant de la vérification des politiques de messagerie à l'utilisation de raccourcis clavier.

Les emojis ou les réactions emoji sont un moyen d'exprimer des émotions. Comme de nombreuses autres applications de réunion, ils sont utilisés lors des interactions virtuelles. Cependant, des problèmes ou des erreurs peuvent parfois empêcher les utilisateurs d'utiliser cette fonctionnalité efficacement. Cet article propose des étapes possibles pour nous aider à résoudre ce problème.

Corriger les réactions emoji qui ne fonctionnent pas sur Teams

Les étapes mentionnées ci-dessous peuvent vous aider si les réactions emoji ne fonctionnent pas dans Microsoft Teams :

• Nous pouvons nous connecter au centre d'administration Microsoft Teams. Accédez à Teams > Teams Update Policy dans la barre de navigation et cliquez sur Global (par défaut à l’échelle de l’organisation)
• Basculez l’option sur ON pour Afficher les fonctionnalités d’aperçu afin d’activer les Emojis.

Vérifiez et configurez les politiques de messagerie

Des restrictions ou des limitations dans les politiques de messagerie peuvent également contribuer au problème. Si le compte Microsoft Teams utilisé est géré par des organisations, la fonctionnalité peut avoir été désactivée par l'administrateur informatique.

Par conséquent, vider le cache de l'application et réinitialiser l'application peut nous aider à nous débarrasser des données corrompues et à réinitialiser les paramètres en suivant les étapes mentionnées ci-dessous :
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• Cliquez sur la photo de profil en haut à droite et cliquez sur l'option Déconnexion pour vous déconnecter de l'application.
• ‌Ouvrez la boîte de dialogue Exécuter en appuyant sur la touche Windows +R et tapez %appdata%\Microsoft\Teams avant de cliquer sur OK.
• ‌Supprimez le contenu du dossier qui s'ouvre et redémarrez l'application une fois terminé avant de vous reconnecter.
• Ouvrez l'application Paramètres en appuyant sur les touches Windows + I.
• Cliquez sur Applications dans le volet de gauche et Applications installées à droite.
• Localisez Microsoft Teams dans la liste, cliquez sur l'icône de menu à 3 points à côté et choisissez Options avancées.
• Faites défiler jusqu'à la section Réinitialiser et cliquez sur le bouton Réinitialiser pour réinitialiser l'application.

Effacer le cache de l'application et réinitialiser l'application Teams

Les fonctions principales de l'application Teams, y compris les réactions emoji, peuvent être affectées par des incohérences de données résultant de données corrompues. Des données corrompues peuvent empêcher l'application Teams de reconnaître ou de traiter correctement les entrées de données emoji, entraînant des problèmes dans les fonctionnalités de réaction. Ainsi, effacer le cache de l'application et réinitialiser l'application peut nous aider à nous débarrasser des données corrompues et à réinitialiser les paramètres en suivant les étapes ci-dessous

Utilisez des raccourcis clavier pour les emojis

Dans le cas où le sélecteur de réactions ne fonctionne pas dans l'application Teams, nous pouvons utiliser des raccourcis clavier comme alternative pour envoyer des réactions emoji. Chaque emoji a son propre raccourci qui peut être utilisé pour ajouter des réactions aux messages. Vous pouvez consulter les détails sur les raccourcis clavier.

Passez à la version mobile ou web

Si le problème est spécifique à une plateforme, passer à la version mobile depuis la version web ou vice versa peut nous aider à le résoudre. Cela peut être utilisé comme une solution temporaire pour identifier si le problème se produit sur un appareil particulier. J'espère que cela aidera.

Des emojis et des réactions personnalisés peuvent être trouvés dans la catégorie Personnalisé des menus d'emoji et de réaction. Les utilisateurs ayant les autorisations appropriées peuvent ajouter ou supprimer du contenu personnalisé. Les emojis supprimés peuvent prendre jusqu'à 24 heures pour disparaître pour tous les utilisateurs.

Microsoft Teams propose des Emojis Together, à commencer par les high fives. Lorsque vous envoyez un emoji high five dans un chat et qu'une autre personne répond avec le même emoji, vous vous rencontrerez virtuellement au milieu et vous vous ferez un high five. C'est une façon amusante et interactive de célébrer, de montrer votre soutien ou simplement de vous connecter avec votre équipe.

Questions et réponses que vous devez connaître

Pourquoi mes réactions sur Teams ne fonctionnent pas ?

Il existe plusieurs raisons pour lesquelles vos réactions sur Teams pourraient ne pas fonctionner. Voici quelques solutions rapides à essayer :

• Redémarrez l'application : Fermez complètement Teams et rouvrez-la. Cela peut actualiser l'application et résoudre des problèmes mineurs.
• Vérifiez votre connexion Internet : Une connexion instable peut affecter les fonctionnalités de l'application.
• Mettez à jour Teams : Assurez-vous que vous utilisez la dernière version de l'application. Une mise à jour peut corriger des bugs.
• Vérifiez les paramètres de l'application : Certaines fonctionnalités peuvent être désactivées par l'administrateur ou dans vos paramètres personnels.
• Réinitialisez le cache : Effacer le cache de Teams peut parfois résoudre des problèmes de performance.
• Testez sur un autre appareil : Si possible, essayez d'accéder à Teams depuis un autre appareil pour déterminer si le problème persiste. Ces étapes vous aideront à diagnostiquer et résoudre le problème avec vos réactions sur Teams.

Pourquoi les emojis ne fonctionnent pas ?

Les emojis peuvent ne pas fonctionner pour plusieurs raisons :

1. Clavier non ajouté : Assurez-vous que le clavier emoji est bien activé. Vérifiez dans Réglages > Général > Clavier > Claviers.
2. Mise à jour nécessaire : - Les anciennes versions d'un système d'exploitation peuvent ne pas prendre en charge certains emojis. Assurez-vous que votre appareil est à jour.
3. Compatibilité des applications : - Certaines applications peuvent ne pas supporter la visualisation ou l'utilisation des emojis, entraînant des affichages incorrects.
4. Problèmes de connexion : - Une connexion internet instable peut affecter le chargement des emojis, notamment sur les plateformes en ligne.
5. Restrictions régionales : - Dans certains pays, certains caractères emoji peuvent être restreints ou non pris en charge. Pour remédier à ces problèmes, suivez les étapes pour ajouter le clavier emoji et vérifiez régulièrement les mises à jour de votre appareil.

Comment activer les émojis sur Microsoft Teams  ?

Pour activer les émojis sur Microsoft Teams, suivez ces étapes simples :

1. Ouvrez une discussion : Accédez à la conversation où vous souhaitez envoyer un émoji.
2. Boîte de message : Repérez la zone de saisie de votre message.
3. Sélectionnez l'icône des émojis : Cliquez sur l'icône représentant un sourire située à droite de la boîte de message.
4. Choisissez votre émoji : Parcourez les différentes catégories ou recherchez un émoji spécifique, puis cliquez sur celui que vous souhaitez insérer.
5. Envoyez votre message : Une fois l’émoji ajouté, écrivez votre message et appuyez sur 'Entrée' pour l'envoyer. C'est tout ! Vous pouvez désormais enrichir vos conversations avec des émojis sur Microsoft Teams.

Comment rétablir les emojis ?

Pour rétablir les emojis sur votre appareil, suivez ces étapes simples :

• Accéder au menu emoji : Appuyez ou maintenez la touche emoji/Entrée située dans le coin inférieur droit de votre clavier.
• Utiliser la touche dédiée : Si votre clavier possède une touche emoji dédiée, appuyez dessus, généralement située en bas à gauche.
• Vérifier les paramètres : Assurez-vous que les paramètres de langue et de clavier permettent l'utilisation des emojis.
• Redémarrer l'application : Parfois, il suffit de fermer et de rouvrir l'application pour rétablir l'affichage des emojis. En suivant ces conseils, vous devriez pouvoir retrouver l'accès aux emojis sans difficulté.

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