Récupérer un compte Facebook : Accès perdu, compte piraté ou mot de passe oublié

Pour récupérer un compte Facebook inaccessible, utilisez la réinitialisation de mot de passe par email/SMS, ou par le compte d'un proche en cas d'échec. Pour les comptes piratés ou désactivés, suivez les procédures spécifiques Facebook.

Récupérer votre compte Facebook avec réinitialisation de mot de passe

Si vous ne pouvez plus accéder à votre compte Facebook, la première étape consiste souvent à le récupérer via la réinitialisation du mot de passe. Facebook propose un processus relativement simple :

1. Rendez-vous sur la page dédiée pour retrouver votre compte.
2. Entrez votre numéro mobile ou votre adresse mail associé à votre compte.
3. Réinitialisez votre mot de passe en suivant les instructions, notamment via un code reçu par email ou SMS.
4. Confirmez la réception du code pour vous reconnecter à votre compte au sein du réseau social.

Que faire si la réinitialisation via la page dédiée échoue ?

Lorsque la tentative de connexion échouée persiste, notamment si vous avez changé de numéro de téléphone ou d'adresse email, vous pouvez :

• Demander à un ami Facebook de chercher les informations nécessaires depuis la section À propos de votre profil.
• Tester vos anciens numéros ou anciennes adresses email en dernière tentative via la page d'aide.

Récupérer votre compte Facebook via le compte d’un proche

Une autre méthode consiste à passer par le compte d'un proche. Les étapes à suivre comprennent :

1. Utiliser le compte Facebook d’un ami ou d’un membre de la famille.
2. Accéder à votre profil par la recherche.
3. Cliquer sur 'Trouver de l’aide ou signaler un profil' juste en dessous de votre photo de couverture.
4. Suivre les instructions pour soumettre une demande d'aide.

Comment récupérer un compte Facebook piraté

Dans le cas malheureux où votre compte a été piraté, il est crucial d'agir rapidement pour sécuriser le compte :

• Visitez la page d’aide dédiée aux comptes compromis sur Facebook.
• Changez immédiatement votre mot de passe.
• Vérifiez les activités de connexion suspectes et, si nécessaire, mettez fin aux sessions actives non reconnues.

Récupérer un compte Facebook désactivé

Un compte désactivé l'est souvent pour une raison précise. Pour le récupérer, vous pouvez :

1. Remplir un formulaire dédié sur Facebook pour demander un examen de votre situation.
2. Revoir les Conditions générales de Facebook afin de vous assurer que votre compte n'a pas enfreint les règles de la communauté.

Problèmes de connexion persistants

Si vous avez suivi toutes les étapes ci-dessus sans succès et que la situation n'est toujours pas résolue, il est recommandé de :

• Visiter la page d'aide Facebook dédiée aux problèmes de connexion pour obtenir davantage de conseils et informations.

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