Résoudre les problèmes de Microsoft Outlook tels que le gel, PST corrompu, le profil, les compléments, etc

Microsoft Outlook, client de messagerie populaire, rencontre fréquemment des problèmes. Cet article propose des solutions pour résoudre les erreurs courantes, incluant des compléments corrompus et des fichiers PST défectueux.

Microsoft Outlook est l'un des clients de messagerie les plus utilisés. Il est donc naturel que les utilisateurs rencontrent de nombreux problèmes avec, tels que des problèmes de démarrage courants, des blocages, des temps de réponse lents, des fichiers PST ou des profils corrompus, ou encore des compléments défaillants, etc.

Résoudre les problèmes et les erreurs d'Outlook

Dans ce post, nous allons suggérer quelques conseils qui vous aideront à résoudre ces problèmes de Microsoft Outlook sur votre ordinateur Windows.

Complément Outlook corrompu

La plupart du temps, les problèmes d'Outlook sont causés par des compléments mal conçus installés avec le logiciel, dont nous ne sommes même pas conscients ! En première étape, nous devrions essayer de désactiver les compléments et voir si cela résout le problème. Les compléments peuvent empêcher Outlook de s'ouvrir, le faire geler ou provoquer des problèmes de « non réponse » ! Voici quelques méthodes que je propose pour désactiver les compléments.

Désactiver les compléments Outlook via le Gestionnaire de Compléments

Si vous pouvez ouvrir Outlook, nous pouvons le désactiver à partir de là.

• Outlook 2003 : Allez dans Outils > Options > Avancé > Gestionnaire de Compléments
• Outlook 2007 : Outils > Centre de Gestion de la Confiance > Compléments
• Outlook 2010/2013/2016/2019, 2024 : Fichier > Options > Compléments. Vous y trouverez les Compléments COM, sélectionnez cette option et décochez tous les compléments non liés à Microsoft. Vous pouvez également sélectionner les compléments Exchange et les désactiver à partir de là. Ensuite, fermez Outlook.

Parfois, Outlook ne se ferme tout simplement pas - il continue à être actif dans le Gestionnaire de tâches. Nous devons donc ouvrir le Gestionnaire de tâches, aller à l'onglet Processus et chercher Outlook.exe pour mettre fin au processus. Puis rouvrez Outlook et voyez si le problème persiste.

Désactiver les compléments Outlook en utilisant OfficeIns

Téléchargez OfficeIns de Nirsoft. Fermez Outlook. Assurez-vous qu'il n'est pas en cours d'exécution dans le Gestionnaire de tâches. Ensuite, ouvrez OfficeIns. Sélectionnez le Complément et faites un clic droit dessus. Vous trouverez une option appelée « Changer le mode de démarrage » et sélectionnez Désactivé, puis sélectionnez « Changer le mode de connexion » et choisissez Non. Suivez le même processus pour tous les compléments non Microsoft. Une fois que vous avez désactivé tous les compléments, ouvrez Outlook et testez-le.

Désactiver les compléments Outlook via le Registre

La méthode suivante consiste à le désactiver depuis le Registre. Cette option est réservée aux utilisateurs avancés. Modifier la valeur de manière incorrecte peut causer des dommages potentiels à votre ordinateur, soyez donc très prudent.

Allez dans Démarrer et tapez Regedit. Faisons une sauvegarde du Registre.

Cliquez sur « Ordinateur », puis allez dans Fichier > Exporter > tapez le nom de fichier comme sauvegarde du Registre et cliquez sur Enregistrer. Ensuite, allez à :

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Outlook\Addins (Système 32 bits)

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\Outlook\Addins (Système 64 bits)

Sous la clé Addins, vous trouverez la liste des compléments. Pour les supprimer, il vous suffit de surligner celui que vous souhaitez, de faire un clic droit et de supprimer.

Pour désactiver temporairement, dans le volet droit, vous trouverez une valeur appelée « Load Behavior ». Double-cliquez dessus et changez la valeur de données de « 3 » à « 0 ». Cliquez sur OK. Une fois cela fait, fermez le Registre, ouvrez Outlook et testez-le.

Parfois, c'est un fichier PST corrompu ou un profil corrompu qui peut provoquer un crash d'Outlook. Si cela peut causer un crash en raison d'une fermeture inappropriée d'Outlook – parfois la taille du PST est énorme, autour de 2 ou 3 Go – alors il est temps d'utiliser un nouveau PST pour une meilleure performance d'Outlook.

Fichier PST corrompu dans Outlook

Microsoft Outlook possède un outil intégré appelé « SCANPST.exe » qui vous permet de scanner et de réparer les problèmes liés au PST.

Sélectionnez le PST à l'aide du bouton Navigateur et sélectionnez Démarrer. Parfois, cela peut prendre du temps pour se terminer. Ne perturbez donc pas le processus. Lisez ici comment réparer les fichiers Outlook PST corrompus avec l'outil de réparation de la boîte de réception ou Microsoft Fix It. Stellar PST Viewer vous permettra de scanner et de visualiser le contenu des fichiers de données Outlook endommagés ou corrompus (.pst).

Profil corrompu dans Outlook

La plupart du temps, un profil corrompu peut empêcher Outlook de s'ouvrir ou entraîner un message d'erreur, etc. Pour tester cela, vous pourriez essayer de créer un nouveau profil Outlook.

Pour créer un nouveau profil, allez dans Démarrer > Panneau de configuration > Courrier.

Ensuite, sélectionnez Afficher les profils.

Ensuite, sélectionnez Ajouter et tapez un nouveau nom pour le profil. Configurez ensuite le compte de messagerie et cliquez sur Terminer. Puis sous « Toujours utiliser ce

Profil, sélectionnez un nouveau nom de profil puis cliquez sur OK. Ensuite, ouvrez Outlook et testez-le.

Si cela fonctionne, vous devez déplacer votre ancien PST qui contient tous les e-mails vers un nouveau profil Outlook. Allez dans Panneau de configuration > Courrier > Compte de messagerie, et sélectionnez l'onglet Données.

Là, cliquez sur Ajouter et sélectionnez l'ancien fichier PST. Une fois sélectionné, cliquez sur « Définir par défaut » afin qu'il soit par défaut dans la boîte de réception de votre ancien PST. Ensuite, ouvrez à nouveau Outlook.

Solution : Utilisation élevée de la mémoire et du CPU par Outlook

Problèmes de calendrier Outlook

L'outil de vérification de calendrier pour Outlook (CalCheck) est un programme en ligne de commande qui vérifie les calendriers Microsoft Outlook pour des problèmes.

ASTUCE : Consultez ce post si vous rencontrez des problèmes, des erreurs et des soucis avec Outlook.com.

Diagnostic Office – Réparer les problèmes d'Outlook

Le diagnostic Office est une méthode puissante pour résoudre la plupart des problèmes liés à la configuration d'Outlook ou des fichiers manquants liés au registre.

Pour exécuter le diagnostic Office :

• Outlook 2003 : Allez dans Aide et sélectionnez Détecter et réparer
• Outlook 2007 : Allez dans Aide et sélectionnez Diagnostic Office ou allez dans Tous les programmes > Microsoft Office > Outils Microsoft Office > Diagnostic Office
• Office 2010/13/16/19,24 : Dans Office 2010, Microsoft a supprimé cette option et l'a remplacée par une option de Réparation automatique.

1. À partir de n'importe quelle application Microsoft Office 2010, cliquez sur l'onglet Fichier, puis cliquez sur Options.
2. Dans l'écran Options, sélectionnez Centre de gestion de la confidentialité, puis cliquez sur Paramètres du Centre de gestion de la confidentialité.
3. Dans l'écran du Centre de gestion de la confidentialité, sélectionnez Options de confidentialité à gauche.
4. Dans la section Options de confidentialité à droite, cochez la case pour Télécharger un fichier périodiquement qui aide à déterminer les problèmes système.
5. Cliquez sur OK pour enregistrer ces paramètres.

Si cela ne fonctionne pas, ouvrez Programmes et fonctionnalités et dans la liste des programmes, sélectionnez Microsoft Office, puis cliquez sur Modifier. Sur l'écran de modification, sélectionnez Réparer, puis cliquez sur Continuer.

Ce post vous montrera comment réparer un compte Outlook si votre Outlook ne se synchronise pas.

Dépanner les problèmes d'Outlook à l'aide de commutateurs de commande

Il existe de nombreux commutateurs de commande pour différents types de dépannage. Certains d'entre eux sont très populaires. Je vais en lister quelques-uns qui pourraient être utiles.

Démarrer > Exécuter > Outlook / (sans <>)

• Outlook /Safe – Pour ouvrir Outlook en mode sans échec
• Outlook /Resetnavpane – Cela réinitialisera le volet de navigation dans Outlook. Cela résoudra des problèmes classiques tels que « Impossible de démarrer Outlook… » etc.
• Outlook /resetfolders – Restaure les dossiers manquants pour l'emplacement de remise par défaut.
• Outlook /cleanreminders – Si Outlook se bloque lors de l'ouverture en raison des alarmes, utiliser ce commutateur le corrigera.

Profil Outlook bloqué au chargement

Consultez ce post si Microsoft Outlook est bloqué sur Chargement du profil.

J'espère que cela vous aide !

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• Vous recevez une erreur Non implémentée dans Outlook
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• PowerPoint ne répond pas.

Questions et réponses qu'il est important de savoir

Comment réparer Outlook PST ?

Pour réparer un fichier PST endommagé dans Microsoft Outlook, suivez ces étapes :

• Téléchargez et installez l’outil de réparation PST :
  - Assurez-vous que l'outil est compatible avec votre version de Windows et d'Outlook.
• Lancez l'outil de réparation :
• Ouvrez le programme sur votre système après l’installation.
• Sélectionnez votre fichier PST :
• Sur l'interface principale, cliquez sur 'Parcourir' pour localiser et sélectionner le fichier PST endommagé.
• Choisissez le mode récupération :
• Optez pour le 'Mode récupération' (Recovery mode) pour effectuer une réparation approfondie du fichier.
• Démarrez la réparation :
• Cliquez sur 'Réparer' et attendez que l'outil termine le processus.
• Vérifiez le fichier réparé :
• Une fois la réparation terminée, ouvrez Outlook pour vérifier si le fichier fonctionnel. Ces étapes devraient vous aider à restaurer votre fichier PST et retrouver l'accès à vos données.

Qu'est-ce que pst et ost dans Outlook  ?

PST (Personal Storage Table) et OST (Offline Storage Table) sont des formats de fichiers utilisés par Microsoft Outlook pour stocker des données de messagerie. Voici les principales différences :

• -

PST

:
• Utilisé pour stocker des éléments de boîte aux lettres localement.
• Permet de sauvegarder des emails, contacts, calendriers, etc.
• Pratique pour les comptes de messagerie non liés à un serveur Exchange.
• OST :
• Utilisé pour les comptes basés sur Exchange ou Office
• Permet de travailler hors ligne en synchronisant les données avec le serveur lors de la connexion.
• Aide à accéder aux informations même sans connexion Internet. Ces fichiers facilitent la gestion et l'accès aux données de messagerie dans Outlook, en offrant des options adaptées selon le type de compte.

Comment réparer un profil Outlook ?

Pour réparer un profil dans Outlook, suivez ces étapes simples :

• Accéder aux paramètres : Ouvrez Outlook et cliquez sur l’onglet Fichier.
• Paramètres du compte : Sélectionnez Paramètres du compte, puis de nouveau Paramètres du compte dans le menu déroulant.
• Choisir le profil : Sous l’onglet Courrier, identifiez le profil que vous souhaitez réparer et sélectionnez-le.
• Lancer la réparation : Cliquez sur le bouton Réparer et suivez les instructions fournies par l'Assistant.
• Redémarrer Outlook : Une fois la réparation terminée, fermez l’Assistant et redémarrez Outlook. Ces étapes devraient corriger les problèmes liés à votre profil Outlook.

Comment réparer la boîte de réception Outlook ?

Pour réparer la boîte de réception Outlook, suivez ces étapes simples :

• Localiser Scanpst.exe :
  - Recherchez l’utilitaire Réparateur de boîte de réception (Scanpst.exe) sur votre ordinateur. Il se trouve généralement dans le dossier d'installation d'Outlook.
• Ouvrir l'outil :
• Double-cliquez sur Scanpst.exe pour lancer l'application.
• Sélectionner le fichier PST :
• Cliquez sur 'Parcourir' et choisissez le fichier PST à réparer.
• Démarrer la réparation :
• Cliquez sur 'Démarrer' pour commencer le processus de réparation. Cela peut prendre du temps selon la taille du fichier.
• Suivre les instructions :
• Suivez les étapes de l'Assistant de solution de réparation rapide (Easy Fix) qui apparaissent à l'écran.
• Vérifier les résultats :
• Une fois la réparation effectuée, ouvrez Outlook pour vérifier si la boîte de réception fonctionne correctement. Ces étapes devraient vous aider à corriger les erreurs de votre boîte de réception Outlook rapidement et efficacement.

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