Résoudre un problème audio lors d'un appel dans TextNow

Résoudre un problème audio lors d'un appel dans TextNow
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Cet article propose des solutions pratiques pour résoudre les problèmes audio sur TextNow, causés par des bugs, un réseau instable ou des autorisations manquantes.

Si vous rencontrez des problèmes audio lors d'un appel sur TextNow, cela peut être dû à des problèmes de réseau, un cache défectueux ou des bugs logiciels. De plus, il se peut qu'il y ait des restrictions d'application vous empêchant de passer un appel ou d'utiliser le microphone du téléphone pendant un appel.

Dans cet article, nous avons mentionné des méthodes éprouvées pour vous aider à résoudre les problèmes audio lors d'un appel sur TextNow. Continuez à lire pour déterminer quelle méthode fonctionne le mieux pour vous.

1. Mettre à jour l'application TextNow

En plus d'introduire de nouvelles fonctionnalités et fonctions, les mises à jour lancent également des corrections de bugs. Il est recommandé de garder votre application à jour pour éviter des dysfonctionnements ou des incompatibilités avec l'appareil.

Si vous ne pouvez pas passer d'appels sur TextNow ou si le son des appels entrants est peu clair, recherchez la dernière mise à jour de TextNow dans le Play Store. Laissez-nous vous montrer comment.

  1. Lancez le Google Play Store sur votre téléphone Android.
  2. Tapez TextNow dans la barre de recherche en haut de l'écran.
  3. S'il y a une mise à jour disponible, vous verrez une option Mise à jour à côté de l'icône de l'application.
  4. Installez la mise à jour et relancez l'application TextNow.

Remarque : Si la mise à jour de l'application TextNow ne fonctionne pas, essayez de réinstaller l'application pour résoudre les problèmes audio des appels.

2. Redémarrer l'application et l'appareil

Effectuer un réinitialisation douce ou un redémarrage éteint complètement tous les programmes en cours d'exécution sur votre appareil, ce qui l'aide à redémarrer correctement. Si vous n'arrivez pas à passer un appel sur TextNow, redémarrez votre téléphone, et l'erreur disparaîtra.

Pour de nombreux téléphones Android, la méthode de redémarrage est la même.

  1. Appuyez et maintenez le bouton d'alimentation et le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que le menu des options d'alimentation apparaisse.
  2. Sélectionnez l'option Redémarrer et attendez que votre appareil redémarre automatiquement.

Il existe une autre façon de redémarrer votre téléphone Android.

  1. Appuyez et maintenez le bouton d'alimentation et le bouton de réduction du volume simultanément.
  2. Ne relâchez pas les boutons même lorsque le menu des options d'alimentation apparaît.
  3. Relâchez les boutons lorsque l'écran devient noir.
  4. Maintenant, attendez que votre téléphone redémarre automatiquement.

3. Vérifiez la connectivité réseau

La qualité de votre connexion Internet détermine la qualité de votre expérience d'appel. Une connexion Internet faible perturbe les sons, qu'ils soient entrants ou sortants. Allez sur fast.com pour vérifier la vitesse actuelle de votre connexion Internet. Si la vitesse est lente, il est préférable de passer à une connexion plus rapide.

Lorsque vous utilisez des données mobiles, activez le mode avion puis désactivez-le après une minute. Maintenant, activez les données mobiles et vous verrez une amélioration de la force et de la vitesse du réseau.

Pour les utilisateurs de Wi-Fi, il existe également une astuce pour améliorer les performances Internet. Débranchez le routeur Wi-Fi et attendez quelques minutes. Maintenant, rebranchez-le et voyez votre connexion Internet fonctionner plus rapidement.

4. Vider le cache de l'application

Les fichiers mis en cache sont des fichiers temporaires qui sont automatiquement supprimés par le système Android lorsque les données stockées dans ces fichiers ne sont plus utiles. Il est donc sûr et utile de supprimer le cache de l'application TextNow si vous rencontrez des erreurs lors d'appels ou de réception d'appels.

  1. Allez dans Paramètres > Applications > TextNow.
  2. Sur la page d'informations de l'application, sélectionnez Stockage.
  3. Ici, appuyez sur l'option Vider le cache.

5. Réinstaller TextNow

Réinstaller l'application rétablit tous les paramètres à leurs valeurs par défaut, ce qui peut aider à corriger des paramètres mal configurés qui pourraient affecter l'audio des appels. De plus, en réinstallant l'application, vous vous assurez que vous avez la dernière version installée sur votre appareil.

  1. Appuyez longuement sur l'application et sélectionnez Désinstaller dans le menu d'options.
  2. Après la désinstallation, redémarrez votre téléphone.
  3. Maintenant, réinstallez l'application depuis le Play Store.

6. Activer l'utilisation des données en arrière-plan

Lorsque l'utilisation des données en arrière-plan est désactivée, les applications cessent de se rafraîchir en arrière-plan, ce qui entraîne des dysfonctionnements. Ne pas pouvoir appeler sur TextNow est également l'un de ces dysfonctionnements. Lorsque vous êtes confronté à une telle erreur, vérifiez si vous avez autorisé l'utilisation des données en arrière-plan.

    1. Appuyez et maintenez l'application TextNow.
      • Appuyez longuement sur l'application jusqu'à ce que le menu des options s'affiche.
      • Sélectionnez Informations sur l'application dans le menu des options.
      • Sur la page d'informations, appuyez sur Données mobiles.
      • Ici, appuyez sur Autoriser l'utilisation des données en arrière-plan.

7. Autoriser les autorisations

En accordant à l'application TextNow la permission d'utiliser le microphone de votre appareil, cela permet à l'application de capturer votre voix pendant les appels et de la transmettre au destinataire. Si l'application n'a pas accès au microphone, elle ne pourra pas enregistrer ou transmettre correctement votre voix, entraînant des problèmes audio lors des appels comme un son étouffé ou distordu. Voici comment vous pouvez activer les autorisations :

      1. Allez dans Paramètres > Applications > Application TextNow.
      2. Sur la page d'informations de l'application, appuyez sur autorisations.
      3. Maintenant, activez le commutateur pour toutes les options sur votre écran, en particulier le microphone.

8. Contacter le support de TextNow

TextNow se soucie de ses clients, donc son équipe de support amicale est là pour vous aider si toutes les procédures de dépannage échouent. Vous pouvez contacter l'équipe de support en vous rendant sur https://help.textnow.com/hc/en-us et en cliquant sur la bulle violette dans le coin inférieur droit pour discuter avec un assistant.

L'équipe de support est disponible tous les jours de 10 h à 17 h 30. Vous pouvez discuter avec le bot de support et expliquer l'erreur que vous rencontrez. Vous obtiendrez sûrement une solution pour les problèmes audio.

Questions et réponses que vous devez connaître

Quelle application est meilleure que TextNow  ?

Si vous recherchez une alternative à TextNow, considérez Emitrr. Voici quelques points forts qui en font une option intéressante :

      1. -

Excellente évaluation

      1. : Emitrr est l'une des plateformes de messagerie les mieux notées, avec une note de cinq étoiles sur Capterra.

      • Fonctionnalités robustes : Les utilisateurs apprécient la variété de fonctionnalités offertes, adaptées à différents besoins de communication.
      • Service client réactif : Emitrr est souvent loué pour son service client, garantissant un support efficace en cas de besoin.
      • Facilité d'utilisation : Son interface intuitive permet aux utilisateurs de naviguer facilement et d'exploiter au mieux la plateforme. Ces atouts font d'Emitrr une excellente alternative à TextNow, surtout si la qualité du service et la satisfaction utilisateur sont des priorités pour vous.

Pourquoi mon textnow ne fonctionne-t-il pas ?

      • Ancienne version de l'application : Si vous utilisez une version obsolète de TextNow, vous pourriez ne pas être en mesure de vous connecter à nos serveurs.
          • -

        Solution rapide

          :
      • Pour Android : Ouvrez le Play Store et vérifiez les mises à jour de l'application.
      • Pour iOS : Allez sur l'App Store et mettez à jour vers la dernière version.
      • Autres vérifications :
      • Connexion Internet : Assurez-vous d'avoir une connexion Internet stable.
      • Paramètres de l'application : Vérifiez que les autorisations nécessaires sont accordées (accès au réseau, notifications, etc.). Si après ces étapes l'application ne fonctionne toujours pas, envisagez de contacter le support technique de TextNow.

Comment utiliser TextNow ?

Pour utiliser TextNow de manière efficace, suivez ces étapes simples :

    1. Téléchargement de l'application :
        - Rendez-vous sur l'App Store ou Google Play Store.
    2. Recherchez 'TextNow' et téléchargez l'application.
    3. Création d'un compte :
    4. Ouvrez l'application après l'avoir installée.
    5. Créez un compte avec votre adresse e-mail.
    6. Obtention d'un numéro de téléphone :
    7. Suivez les instructions pour choisir un nouveau numéro de téléphone gratuit.
    8. Ce numéro vous permettra d’envoyer des messages et de passer des appels.
    9. Utilisation sur plusieurs appareils :
    10. Connectez-vous à votre compte sur votre téléphone, tablette ou ordinateur pour accéder à vos messages et appels.
    11. Communications :
    12. Utilisez l’application pour envoyer des SMS, passer des appels vers l'étranger et recevoir des appels. Avec TextNow, vous pouvez facilement gérer vos communications où que vous soyez et sur le dispositif de votre choix.

L'application TextNow est-elle sûre ?

L'application TextNow utilise diverses mesures de sécurité pour protéger les informations personnelles de ses utilisateurs, notamment :

      1. -

Mesures techniques

      1. : Cryptage des données et protections contre les accès non autorisés.

      • Mesures organisationnelles : Politiques internes pour garantir que les employés traitent les informations avec précaution.
      • Mesures physiques : Sécurisation des installations où les données sont stockées. Cependant, il est important de noter que, malgré ces efforts, les risques de sécurité sur Internet sont inévitables. TextNow ne peut donc pas garantir une sécurité totale des données personnelles. Il est recommandé aux utilisateurs de rester vigilants et d'adopter de bonnes pratiques en matière de sécurité en ligne.

Maintenant que tu as fini de lire Résoudre un problème audio lors d'un appel dans TextNow, nous t'invitons à explorer davantage la catégorie Applications. Tu y trouveras d'autres articles intéressants qui élargiront tes connaissances et te tiendront informé. Ne cesse pas de lire et de découvrir plus!

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