Service de fournisseur de snapshots VMware manquant

Si vous rencontrez des problèmes pour créer un instantané de votre machine virtuelle Windows 11, découvrez comment restaurer rapidement le service VMware Snapshot Provider pour garantir des sauvegardes fiables.

Vous tentez de créer un instantané de votre machine virtuelle Windows 11, mais l'échec est inévitable. Le service VMware Snapshot Provider ? Invisible. Ce morceau essentiel, livré avec VMware Tools, s’associe à Microsoft Volume Shadow Copy pour offrir des sauvegardes fiables pour vos applications. Sans lui, vous avez soit des instantanés de crash, soit rien du tout. Alors, que faire lorsque le service VMware Snapshot Provider est introuvable ?

Ce service fait partie des Volume Shadow Copy Services (VSS) dans VMware Tools. Si vous avez opté pour l'installation par défaut, voilà le hic : le VSS n'est pas coché, laissant de côté les fichiers nécessaires et l'enregistrement du service. Ajoutez à cela des mises à jour corrompues, des installations scriptées qui omettent le VSS ou des stratégies de groupe qui bloquent son installation, et vous voilà face à un tableau désolant. Une simple mise à jour de Windows ou une réparation peut également supprimer les entrées de registre tout en conservant le fichier DLL. Résultat : le service disparaît du Gestionnaire de contrôle de services.

Service VMware Snapshot Provider : l'absence qui dérange

Pas de panique. Voici comment remédier à la situation.

1. Ajoutez le composant VSS en modifiant VMware Tools
2. Supprimez l'enregistrement COM+ obsolète et réinstallez les composants VSS
3. Réenregistrez le VMware Snapshot manuellement

Passons aux détails.

Ajout du composant VSS via la modification de VMware Tools

L’option Modifier de VMware Tools permet une installation ciblée des services VSS, sans toucher aux autres parties. Elle place le DLL du fournisseur d'instantanés au bon endroit, enregistre le service et configure son démarrage automatiquement. Voici comment procéder :

• Appuyez sur Windows + R, tapez appwiz.cpl et appuyez sur Entrée pour ouvrir Programmes et fonctionnalités.
• Repérez VMware Tools, clic droit, choisissez Changer.
• Dans l'assistant, sélectionnez Modifier puis Suivant.
• Développez VMware Device Drivers > Volume Shadow Copy Services Support, cliquez sur la flèche déroulante et choisissez "Cette fonctionnalité sera installée sur le disque dur local."
• Cliquez sur Suivant, puis Modifier et suivez les instructions.

Redémarrez la machine virtuelle. Vérifiez si le service VMware Snapshot Provider apparaît dans services.msc.

Si ça ne fonctionne pas, tentez une réparation. Cela réenregistre tous les composants de VMware Tools et restaure les clés de registre manquantes. Si les fichiers sont là mais désorganisés, une réparation remettra les pendules à l'heure. Pour cela, choisissez Réparer après avoir cliqué sur Changer, laissez le processus se faire et redémarrez. Vérifiez encore une fois services.msc. Si le service VMware Snapshot Provider n’est pas actif, réglez son type de démarrage sur Automatique.

Suppression de l'enregistrement COM+ obsolète et réinstallation du composant VSS

Les mises à jour de Windows ou des installations de VMware Tools déficientes peuvent créer des failles dans l'enregistrement COM+ pour le VMware Snapshot Provider. Réinstaller VMware Tools ne fera pas disparaître cette référence à un objet COM+ obsolète, freinant la recréation du service. La première étape consiste à supprimer l'ancienne entrée COM+. Ensuite, la réinstallation du composant VSS forcera VMware Tools à faire le travail. Voici les étapes :

1. 1. Appuyez sur Win + R, tapez...
      • Accédez à comexp.msc et validez.
      • Développez Services de composants > Ordinateurs > Mon ordinateur > Applications COM+.
      • Trouvez VMware Snapshot Provider.
      • Cliquez avec le bouton droit, choisissez Désactiver, puis Supprimer.
      • Accédez à Programmes et fonctionnalités.
      • Localisez VMware Tools, clic droit, allez à Changer > Modifier > Support du service Volume Shadow Copy, puis cochez L'intégralité de la fonctionnalité sera indisponible.
      • Terminez l'assistant, redémarrez si besoin. Répétez l'assistant de modification.
      • Cette fois, optez pour L'intégralité de la fonctionnalité sera installée sur le disque dur local.
      • Finalize l'installation et redémarrez la machine virtuelle.

Une fois Windows lancé, ouvrez Services.msc et assurez-vous que le fournisseur de snapshot VMware est bien présent.

Ré-enregistrer le VMware Snapshot Provider manuellement

Si les fichiers VMware existent toujours mais que Windows a perdu l'enregistrement du service, réenregistrez le Snapshot Provider sans réinstaller VMware Tools. Pratique après les mises à jour de fonctionnalités de Windows ou pour corriger une corruption de registre.

Ouvrez l'invite de commandes en tant qu'administrateur et exécutez :

"C:\Program Files\Common Files\VMware\Drivers\vss\comreg.exe" -register "C:\Program Files\Common Files\VMware\Drivers\vss\VCBSnapshotProvider.dll" "VMware Snapshot Provider" "vmvss" "VMware Snapshot Provider"

Quand la commande est terminée, redémarrez la machine virtuelle et vérifiez dans Services.msc. Essayez de créer un snapshot quiescé. Si la commande indique que la DLL est introuvable, réinstallez ou réparez VMware Tools en premier.

Qu'est-ce que le service VMware Snapshot Provider ?

Le service VMware Snapshot Provider, partie intégrante de VMware Tools, collabore avec le service de copie de volume de Microsoft (VSS). Avant de prendre un snapshot, il suspend les écritures et vide les caches pour garantir la cohérence d'applications telles que Microsoft SQL Server et Exchange Server. Sans lui, VMware ne produit des snapshots cohérents que lors de plantages.

Comment activer le snapshot dans VMware ?

Pour activer les snapshots quiescés, installez ou mettez à jour VMware Tools sur l'OS invité. Assurez-vous que le support des services de copie de volume est intégré. Vérifiez la présence du fournisseur de snapshot et le bon fonctionnement du service VSS. En créant un snapshot, choisissez Quiesce des systèmes de fichiers invités dans l'interface VMware pour garantir un état cohérent, au lieu d'un snapshot de plantage.

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