Si la connexion existe mais que les sites Web ne se chargent pas et que les téléchargements sont arrêtés

Comment résoudre le problème d'Internet qui ne fonctionne pas même si la connexion existe et est active

Lorsque Internet ne fonctionne pas correctement, des problèmes peuvent être causés à la fois par l'opérateur Internet et par la configuration du réseau interne. Nous pouvons remarquer ces problèmes en notant que les téléchargements ne se terminent jamais et restent immobiles, cette la connexion va et vient, que le service de streaming saute au plus beau ou se présente avec une qualité considérablement inférieure à celle du début ou que le zoom en direct passe au plus beau sans donner aucun avertissement.

Dans ce guide, nous allons vous montrer comment résoudre la grande majorité des problèmes de connexion et d'ouverture de site Web avec des astuces et des méthodes applicables par tous, sans être de grands experts en informatique. À la fin des tests, nous aurons certainement résolu les problèmes les plus courants et pourrons nous connecter à vitesse maximale.

Comment restaurer la connexion Internet

Les problèmes de connexion peuvent être très nombreux mais les plus frappants peuvent être résolus en un rien de temps, il suffit de les appliquer à la lettre sur n'importe quel PC avec Windows 10. Si cela ne suffit pas, nous pouvons également utiliser certaines méthodes qui nécessitent d'abord un minimum de connaissances informatiques. pour les appliquer.
Dans ce guide, nous voyons quoi faire si les sites ne se chargent pas même si la connexion semble fonctionner. Référence à d'autres guides si le PC n'est pas connecté ou pas de connexion Internet.
Toujours sur le même sujet, nous pouvons lire nos guides problèmes de connexion Internet et comment restaurer le réseau si le PC ne se connecte pas.

Changer le DNS

La première méthode pour tenter de restaurer la connexion Internet est de changer le DNS, l'un des services Internet essentiels pour le chargement de sites et de services. Pour effectuer cette modification, ouvrez le menu Démarrer en bas à gauche, ouvrez l'application Paramètres, ouvrons le menu Réseau et Internet, nous appuyons sur l'article Modifier les options de la carte, faites un clic droit sur la connexion actuellement active (Wifi ou alors Ethernet), nous appuyons sur l'article Propriété, passons à la voix Protocole Internet version 4 (TCP / IPv4), cliquez sur le bouton Propriété et, dans le nouvel écran, nous vérifions l'article Utilisez les adresses de serveur DNS suivantes et nous fournissons le nouveau DNS.

En tant que DNS, nous pouvons entrer ceux de Google (8.8.8.8 est 8.8.4.4) ou l'adresse proposée par Cloudflare (1.1.1.1); à la fin de la modification cliquez sur OK et fermez toutes les fenêtres. Si nous recherchons un moyen plus rapide de changer DNS sur Windows, nous pouvons également nous fier au programme Cavalier DNS, comme on le voit également dans le guide sur Modifier le serveur DNS dans les paramètres de connexion Windows 10.

Désactiver le proxy et le VPN

Si nous avons un proxy Web ou un VPN actif sur l'ordinateur, ils pourraient être à l'origine de ralentissements et de blocages, puisque ces systèmes sont interposés entre la connexion informatique et l'accès aux sites et services que nous utilisons. Pour vérifier qu'aucun proxy n'est actif sur Windows, nous ouvrons l'application Paramètres dans le menu Démarrer, nous ouvrons le menu Réseau et Internet, ouvrez le menu latéral Proxy et vérifiez que les commutateurs à côté des éléments ne sont pas désactivés Détecter automatiquement les paramètres, Utiliser le script de configuration est Utiliser un serveur proxy.

Si, par contre, le problème vient des connexions VPN, allons à l'intérieur Menu latéral VPN et nous désactivons ou supprimons tout VPN présent. Nous pouvons également rechercher des programmes VPN en ouvrant le menu Démarrer et en recherchant un VPN: s'il existe un programme à thème, nous le verrons immédiatement et nous pouvons savoir comment le désactiver et le désinstaller.

Si nous avons utilisé Tor dans le passé pour masquer la connexion, assurez-vous qu'elle n'est pas active, sinon la connexion pourrait être affectée, comme on le voit également dans le Guide de configuration de Tor avec des adresses IP étrangères.

Modifier les paramètres du modem

Si sur Windows 10 nous avons essayé toutes les méthodes vues jusqu'à présent, il vaut mieux porter l'attention sur le modem domestique, car dans la plupart des cas, il sera responsable de la lenteur des connexions. Tout d'abord, essayons de nous connecter au modem avec un autre appareil, par exemple un smartphone, une tablette ou un autre PC: si ceux-ci se passent sans problème, le problème est toujours sur l'ordinateur, tandis que si nous remarquons des ralentissements ou des blocages même sur eux, le problème est certainement le modem. Il existe différentes méthodes pour restaurer le fonctionnement d'un modem, mais les plus connues sont sans aucun doute:

• Utilisez le 5 GHz: si notre modem est bi-bande, assurez-vous d'utiliser la connexion réseau Wi-Fi sur la fréquence 5 GHz, nettement plus libre et moins obstrué.
• Changer de canal Wi-Fi: si nous utilisons encore beaucoup les connexions 2,4 GHz, nous accédons au modem et changeons le canal de transmission, afin d'éviter les interférences.
• Changer le DNS globalement: en changeant le DNS directement à l'intérieur du modem, nous pourrons éviter les connexions manquantes aux services Web sur tous les appareils connectés, sans appliquer les astuces vues ci-dessus dans chaque appareil.
• Redémarrez le modem: avec ce système, nous résoudrons les problèmes temporaires dus au cache interne du modem ou aux erreurs dues au temps d'utilisation élevé (en fait, il est recommandé de redémarrer le modem au moins une fois par mois).
• Réinitialisez le modem: Il peut être judicieux de réinitialiser le modem aux paramètres initiaux, mais uniquement si nous avons un modem opérateur ou une sauvegarde des paramètres du modem.

Pour essayer d'autres méthodes efficaces pour le modem, nous pouvons également lire notre guide LED rouge du modem (pas d'Internet): que faire avant d'appeler l'assistance.

Méthodes avancées de restauration d'Internet (pour les experts uniquement)

Si Internet est encore complètement absent même après avoir appliqué toutes les méthodes simples, nous devons aller à la dure. Même si sous Windows, l'ordinateur est signalé comme connecté, vous pouvez alors essayer d'effectuer l'opération suivante. Nous ouvrons l'invite de commande en tant qu'administrateur (dans le menu Démarrer, nous recherchons cmd, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et Exécuter en tant qu'administrateur) et copiez les commandes suivantes, en appuyant sur Entrée après chacune d'elles.

netsh interface tcp set global rss=disabled

netsh interface tcp set global autotuninglevel=disabled

netsh int ip set global taskoffload=disabled

Alternativement, nous pouvons appliquer une autre astuce réseau pour restaurer le bon fonctionnement en appuyant sur les touches Windows + R du clavier, en tapant Regedt32.exe dans la boîte de dialogue et en appuyant sur Entrer, afin d'ouvrir l'éditeur de registre. En parcourant l'arborescence des clés, développez le chemin suivant:

HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesTcpipParameters

Dans le volet droit de cet emplacement, créez la clé de registre suivante de type DWORD en appuyant sur le bouton droit de la souris:

EnableTCPChimney = 0

EnableTCPA = 0

EnableRSS = 0

À la fin des modifications, appuyez sur OK et redémarrez l'ordinateur pour appliquer les modifications.

Conclusions

Il n'y a rien de pire qu'une connexion qui existe mais les sites Web ne se chargent pas et les téléchargements se sont arrêtés pendant plusieurs minutes sans continuer. Heureusement, nous pouvons bénéficier d'astuces simples et astuces avancées pour résoudre tous les problèmes et tenter de restaurer le bon fonctionnement de la connexion, afin d'éviter un appel au assistance opérateur téléphonique (ce qui dans certaines situations peut être inévitable).

En outre, dans d'autres guides, nous avons également abordé des problèmes spécifiques tels que:
- Résoudre la configuration IP invalide sur le réseau Wi-Fi
- Réparer TCP et Winsock dans Windows 10
- Résoudre l'erreur «réseau non identifié» sous Windows
- Erreur «Impossible de se connecter à ce réseau» dans Windows 10

Maintenant que tu as fini de lire Si la connexion existe mais que les sites Web ne se chargent pas et que les téléchargements sont arrêtés, nous t'invitons à explorer davantage la catégorie Tutoriels. Tu y trouveras d'autres articles intéressants qui élargiront tes connaissances et te tiendront informé. Ne cesse pas de lire et de découvrir plus!