Si la webcam ne fonctionne pas sur les sites Web, comment y remédier
Que faire si la webcam n'est pas détectée ou n'affiche rien lorsqu'elle est utilisée sur des sites Web ou des applications Web
La webcam est un outil indispensable pour utiliser Zoom, Skype et d'autres services d'appel vidéo : la frustration atteint donc des niveaux très élevés lorsqu'elle cesse de fonctionner au sein des sites Web, sans raison apparente.
Étant donné que tous les navigateurs modernes ont un accès complet aux webcams, la cause des problèmes peut être recherchée dans une mauvaise configuration de l'appareil sous Windows, dans un programme qui a bloqué son utilisation exclusive, dans une configuration incorrecte dans le navigateur ou dans un pilote de webcam problème.
Dans le guide suivant, nous vous montrerons comment réparer une webcam qui ne fonctionne pas sur les sites Webvous montrant toutes les suggestions pour vous remettre en marche et être productif immédiatement, sans avoir à remplacer de force la webcam.
Utiliser l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows
Sur Windows 11 et Windows 10, nous pouvons résoudre rapidement tous les problèmes de webcam à l'aide de l'outil de dépannage, intégré au système d'exploitation et accessible à tout moment.
Pour essayer cette solution tout de suite, appuyez sur WIN + I sur le clavier, cliquez sur le menu Systèmenous sélectionnons le menu Dépannagenous appuyons sur Autres outils de dépannage et enfin appuyer sur le bouton Courir à côté de l'entrée Caméra vidéo.
En suivant les instructions qui apparaîtront à l'écran, nous pourrons restaurer le pilote de la webcam, fermer tous les programmes ou applications qui bloquent la webcam et restaurer l'accès à l'appareil.
Vérifier les autorisations à partir des paramètres Windows
Si l'outil Windows intégré n'a pas résolu le problème, nous pouvons réparer la webcam qui ne fonctionne pas sur les sites Web vérification des autorisations de sécuritévérifiant ainsi que tous les navigateurs que nous utilisons sur le PC peuvent accéder à la webcam et qu'elle est disponible pour être utilisée par les applications qui la demandent.
Pour continuer, allons sur le chemin Paramètres -> Confidentialité et sécuritéon appuie sur l'item Caméra vidéonous activons le bouton à côté de l'entrée Accès à la caméravérifions que la voix est active Autoriser les applications à accéder à la caméra et nous vérifions les autorisations d'accès des navigateurs que nous utilisons pour les appels vidéo (Chrome, Edge ou tout autre navigateur installé).
En plus des autorisations système, nous devons vérifier si, par erreur, nous avons supprimé les autorisations d'accès à la webcam dans le navigateur lui-même.
Pour effectuer ce type de contrôle sur le navigateur à la volée Google Chrome on appuie sur les trois points en haut à droite, on ouvre le menu Réglagesallons dans le menu Confidentialité et sécuritécliquer sur Paramètres du sitefaites défiler jusqu'à ce que vous trouviez l'entrée Caméra alors vérifions que la voix est active Les sites peuvent demander l'autorisation d'utiliser la caméra et, en faisant défiler la page, nous vérifions si des sites que nous utilisons souvent sont présents dans la section Ils ne peuvent pas utiliser la caméra; dans ce cas, appuyez simplement sur l'icône de la corbeille à côté du nom du site pour supprimer le blocage sur la caméra.
Si au contraire nous préférons utiliser Microsoft Edge comme navigateur par défaut sous Windows ouvrez simplement le navigateur, appuyez en haut à droite sur les trois points, ouvrez le menu Réglagesamenez-nous au menu Cookies et autorisations de siteouvrez le menu Caméra et vérifiez que l'interrupteur à côté de l'élément est allumé Demander avant l'accès (recommandé) et qu'il n'y a pas de site dans la section Bloquer.
Dans ce cas également, appuyez simplement sur l'icône de la corbeille pour supprimer tous les sites qui se sont retrouvés dans la liste noire Edge.
Réparer l'application Appareil photo
Si les recommandations précédentes n'ont pas résolu le problème de webcam nous pouvons procéder à la réparation de l'application Appareil photo: Cette application est très utile pour les selfies et tester la webcam, mais si vous rencontrez des problèmes, elle bloque l'utilisation de la webcam pour d'autres applications.
Pour résoudre rapidement tout problème avec cette application, appuyez sur WIN + I sur le clavier, allons sur le chemin Applications -> Applications et fonctionnalitésnous identifions l'application Caméraon appuie sur les trois points à côté du nom de l'appli, on ouvre le menu Options avancées et appuyez sur le bouton Restaurer.
Si l'option Réinitialiser ne suffit pas, utilisez la touche Réinitialiser présent immédiatement en dessous, afin de supprimer toute donnée et tout paramètre problématique lié à l'application.
Mettez à jour vos pilotes de webcam
En dernier recours, nous pouvons essayer de réparer une webcam qui ne fonctionne pas sur les sites Web en mettant à jour le pilotepermettant à Windows Update de récupérer le pilote mis à jour sur les serveurs Microsoft.
Pour continuer, faites un clic droit sur le menu Démarrer, ouvrez le menu Gestion d'appareilsdéveloppons le menu Appareils photofaites un clic droit sur la webcam problématique, cliquez sur Désinstaller l'appareilcochez l'élément dans la fenêtre et appuyez sur OK pour continuer.
Après avoir désinstallé les pilotes, nous redémarrons le PC, ouvrons le menu Démarrer, recherchons Windows Update et ouvrez l'élément qui lui est associé : dans l'écran qui s'ouvrira, appuyez sur Vérifier les mises à jour pour voir si un pilote mis à jour pour la webcam est disponible.
Alternativement, nous pouvons toujours rechercher le pilote de la webcam sur Internet ou utiliser un programme automatique tel que Amplificateurs de pilote pour télécharger le pilote manquant maintenant, comme on le voit également dans notre guide sur la façon Mettre à jour automatiquement les pilotes de PC Windows.
conclusion
Une webcam qui ne fonctionne pas sur les sites pourrait compromettre le rendez-vous sur Zoom ou Google Meetdes sites où il est possible d'accéder à des réunions et des appels vidéo directement depuis le navigateur sans rien installer sur l'ordinateur.
Avant de sombrer dans la panique totale, nous vous conseillons de suivre à la lettre les instructions du guide ci-dessus, afin de pouvoir rétablir le bon fonctionnement de la webcam sur tous les sites. Si le problème persiste, nous vous conseillons d'en avoir toujours un à portée de main webcam USB de rechangesurtout si nous travaillons souvent avec des appels vidéo.
Pour en savoir plus, nous pouvons également lire nos guides sur la façon comprendre si la caméra ou la webcam est utilisée ou piratée et espionnée allez comment activer la webcam lorsque vous allumez votre PC automatiquement.
Maintenant que tu as fini de lire Si la webcam ne fonctionne pas sur les sites Web, comment y remédier, nous t'invitons à explorer davantage la catégorie Chrome. Tu y trouveras d'autres articles intéressants qui élargiront tes connaissances et te tiendront informé. Ne cesse pas de lire et de découvrir plus!