Utilisez l'outil de dépannage de connexion Microsoft 365 pour résoudre les problèmes de connexion

Découvrez comment le dépanneur de connexion Microsoft 365 peut résoudre efficacement vos problèmes de connexion sur Windows 10/11, en simplifiant le processus en quelques étapes simples.

Un compte Microsoft vous permet de vous connecter à une large gamme d'applications et de services Microsoft 365 en utilisant une seule adresse e-mail et un mot de passe. Cependant, il se peut que vous rencontriez des problèmes pour vous connecter à ces applications. Le dépanneur de connexion Microsoft 365 est un outil intégré qui aide à identifier et à résoudre les problèmes courants lorsque vous ne pouvez pas vous connecter à Microsoft 365 sur votre PC Windows 11/10.

Utilisez le dépanneur de connexion Microsoft 365 pour résoudre les problèmes de connexion

Pour utiliser le dépanneur de connexion Microsoft 365 afin de corriger les problèmes de connexion Microsoft 365 sur votre Windows 11/10, suivez ces étapes :

Tapez « Obtenir de l'aide » dans la barre de recherche Windows et cliquez sur Ouvrir à côté de l'application Obtenir de l'aide. Tapez « Connexion à Microsoft Office » et appuyez sur Entrée. Cela lancera le dépanneur de connexion Microsoft 365 dans l'application Obtenir de l'aide.

Vous pouvez également cliquer sur ce lien pour lancer directement le dépanneur.

Le dépanneur vous demandera votre consentement pour exécuter le test automatisé. Cliquez sur Oui pour continuer.

Le dépanneur commencera à s'exécuter. Lorsque vous y serez invité, sélectionnez un compte Microsoft, puis attendez quelques minutes que le processus de dépannage se termine. Le dépanneur essaiera d'identifier et de corriger les problèmes de connexion associés au compte sélectionné.

Une fois le processus de dépannage terminé, vous verrez un message de Succès ou un message d'Echec. Si vous voyez un message de succès, vérifiez si votre problème de connexion est résolu.

Si vous voyez un message d'échec, sélectionnez Continuer pour aller plus loin.

Ensuite, le dépanneur vous demandera d'entrer l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone mobile que vous essayez d'utiliser pour vous connecter. Il vérifiera ensuite les détails que vous fournissez et vous indiquera ce que vous devez faire s'il détecte un problème avec votre compte. Si aucun problème n'est détecté, il vous guidera sur la manière de vous aider vous-même.

Dans la section Plus d'aide, vous trouverez des liens qui vous redirigeront vers la communauté de support Microsoft pour un dépannage supplémentaire.

Vous pouvez également cliquer sur le bouton Contacter le support pour entrer en contact avec un agent Microsoft pour une assistance personnalisée.

J'espère que vous trouverez cela utile.

Comment résoudre une erreur de connexion de compte Microsoft ?

Assurez-vous d'utiliser le bon nom d'utilisateur et mot de passe et que la disposition de votre clavier n'a pas été changée accidentellement. Confirmez également que votre compte n'est pas verrouillé. Si le problème persiste, utilisez le dépanneur de connexion Microsoft 365 décrit dans cet article. Cet outil aide souvent à résoudre les problèmes de connexion sans avoir besoin de contacter le support.

Maintenant que tu as fini de lire Utilisez l'outil de dépannage de connexion Microsoft 365 pour résoudre les problèmes de connexion, nous t'invitons à explorer davantage la catégorie Windows. Tu y trouveras d'autres articles intéressants qui élargiront tes connaissances et te tiendront informé. Ne cesse pas de lire et de découvrir plus!