VMWare Horizon Client ne s'ouvre pas

VMWare Horizon Client ne s'ouvre pas? Découvrez les solutions pour résoudre ce problème dans cet article.

VMWare Horizon Client vous permet de vous connecter facilement à des bureaux virtuels. Cependant, parfois, VDI ne s'ouvre pas ou ne se lance pas. Dans cet article, nous verrons ce que vous pouvez faire si le client VMWare Horizon ne s'ouvre pas pour vous.

Pourquoi mon client VMware Horizon ne s'ouvre-t-il pas?

Si le client VMWare Horizon ne s'ouvre pas, il y a de fortes chances que vous ayez une erreur lors de la configuration de votre VDI. Vérifiez auprès de votre administrateur informatique et assurez-vous d'avoir saisi la bonne URL et d'utiliser les bonnes informations d'identification. Si tout est correct de leur côté, suivez les solutions mentionnées ici pour résoudre le problème.

Résoudre le problème du client VMWare Horizon qui ne s'ouvre pas

Si le client VMWare Horizon ne s'ouvre pas sur votre ordinateur Windows, suivez les solutions mentionnées ci-dessous.

  1. Vérifiez votre connexion internet
  2. Redémarrez le Bureau à distance
  3. Désactivez le décodage H.264 et HEVC
  4. Réinitialisez le Bureau à distance et l'application publiée
  5. Réparez le client Horizon
  6. Réinstallez le client VMWare Horizon

Parlons-en plus en détail.

Vérifiez votre connexion internet

Tout d'abord, nous devons vérifier et nous assurer qu'il n'y a aucun problème avec votre connexion internet, car le client VMWare Horizon a besoin d'une bonne bande passante pour se connecter au serveur de votre VDI. Pour vérifier votre bande passante, vous pouvez utiliser un testeur de vitesse internet gratuit. Si votre vitesse internet est lente, redémarrez votre routeur - éteignez-le, débranchez tous les câbles, attendez une minute, rebranchez les câbles, rallumez-le et vérifiez.

Redémarrez le Bureau à distance

Si votre connexion internet est bonne, vous devez redémarrer votre VDI. Si le VDI ne démarre pas correctement, le redémarrer résoudra le problème. Cliquez simplement sur les trois points verticaux associés à l'ordinateur distant connecté et cliquez sur "Redémarrer le bureau". Attendez quelques minutes, puis essayez de vous connecter au bureau. Espérons que cela fonctionnera à merveille.

Désactivez le décodage H.264 ET HEVC

H.264 est un codec optimisé pour la lecture de contenu multimédia et bénéficie d'un large support de la plupart des matériels clients. Les clients légers à faible puissance peuvent bénéficier de meilleurs taux de rafraîchissement lors de l'utilisation de ce codec. D'autre part, HEVC (codage vidéo haute efficacité) est également optimisé pour le contenu multimédia, mais nécessite un matériel plus spécialisé pour fonctionner efficacement. C'est pourquoi, pour de nombreux utilisateurs, ces fonctionnalités ne fonctionnent tout simplement pas. Les activer peut mettre beaucoup de charge sur leur ordinateur et peut même empêcher le client Horizon de se lancer sur leur système. Par conséquent, nous devons les désactiver. Suivez les étapes mentionnées ci-dessous pour y parvenir.

  1. Ouvrez le client Horizon.
  2. Cliquez sur l'engrenage pour ouvrir les paramètres.
  3. Ensuite, allez dans "VMWare Blast" et désactivez les bascules pour "Autoriser le décodage H.264" et "Autoriser le décodage HEVC".

Enfin, fermez le panneau des paramètres et vérifiez si le problème est résolu.

Réinitialisez le Bureau à distance et l'application publiée

Si vous avez effectué des configurations un peu problématiques ou en conflit avec votre système, le bureau à distance ne s'ouvrira pas. Comme il est très difficile de pointer une seule erreur, il est préférable de réinitialiser le VDI. Cela ne supprimera pas vos informations personnelles à moins qu'elles ne soient enregistrées. Pour réinitialiser votre VDI, il vous suffit de cliquer avec le bouton droit sur le bureau virtuel et de cliquer sur "Réinitialiser le bureau".

La réinitialisation des applications publiées fermera toutes les applications ouvertes et toutes les données non enregistrées seront perdues. Pour ce faire, allez dans les paramètres du client VMWare Horizon et cliquez sur "Applications" > "Réinitialiser". Cela devrait régler le problème.

Réparez le client Horizon

Étant donné la nature notoire du client Horizon, VMWare a prévu une option de réparation. Pour le réparer, vous pouvez soit double-cliquer sur l'installateur du client Horizon et sélectionner "Réparer", soit exécuter la commande suivante en mode élevé de l'invite de commande.

VMware-Horizon-Client-y.y.y–abcd.exe /repair

Remarque: y.y.y est le numéro de version et abcd est le numéro de build.

Cela devrait résoudre le problème pour vous.

Lire aussi: La barre des tâches n'est pas visible dans le bureau à distance sur Windows

Réinstallez le client Horizon

Si tout le reste échoue, notre dernier recours est de désinstaller le client VMWare Horizon et d'installer une nouvelle copie du même logiciel. Assurez-vous d'installer la dernière version du client Horizon depuis acustomerconnect.vmware.com.

C'est tout !

Comment puis-je résoudre les problèmes de mon client VMware Horizon ?

Quelques-unes des meilleures façons de résoudre les problèmes de votre client VMware Horizon sont de redémarrer, réinitialiser et réparer la VDI. VMWare les rend extrêmement accessibles à l'utilisateur. Il vous suffit de cliquer avec le bouton droit de la souris sur votre VDI et de sélectionner l'une de ces options. Une fois l'action terminée, lancez votre bureau virtuel et vérifiez si le problème est résolu.

Index
  1. Pourquoi mon client VMware Horizon ne s'ouvre-t-il pas?
  • Résoudre le problème du client VMWare Horizon qui ne s'ouvre pas
    1. Vérifiez votre connexion internet
    2. Redémarrez le Bureau à distance
    3. Désactivez le décodage H.264 ET HEVC
    4. Réinitialisez le Bureau à distance et l'application publiée
    5. Réparez le client Horizon
    6. Réinstallez le client Horizon
    7. Comment puis-je résoudre les problèmes de mon client VMware Horizon ?
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