Enregistrez ce message manquant dans Teams
Microsoft Teams rencontre des problèmes avec la fonction "Enregistrer ce message", essentielle pour des utilisateurs. Découvrez des solutions pour restaurer cette fonctionnalité manquante.
Microsoft Teams est devenu un hub central pour la communication au travail, rendant facile de perdre de vue des messages importants dans le flux constant des discussions. La fonction Enregistrer ce message était un outil vital pour de nombreux utilisateurs afin de marquer des informations critiques pour une consultation ultérieure. Cependant, un nombre significatif d'utilisateurs ont récemment signalé que cette fonction avait disparu, causant confusion et perturbations dans le flux de travail. Dans cet article, nous allons voir ce que vous pouvez faire si l'option Enregistrer ce message est manquante dans Teams.
Dans votre locataire Microsoft 365, l'option "Enregistrer ce message" n'est pas visible dans le menu de débordement des messages (… -> Plus d'actions) que ce soit sur l'application de bureau Teams (version 26032.206.4355.6508) ou sur le client web, malgré la feuille de route de Microsoft (ID 496369) indiquant un déploiement complet vers la disponibilité générale entre la fin août et début septembre 2025. Selon la feuille de route officielle de Microsoft 365 et le post du Centre de messages (MC1104306), cette fonctionnalité est activée par défaut sans aucune configuration des administrateurs. L'absence de l'option peut indiquer que le déploiement est incomplet pour votre locataire spécifique, qu'il y a un problème temporaire côté serveur l'empêchant d'apparaître, ou qu'un problème de mise en cache côté client est en jeu. Étant donné que Microsoft affirme qu'il n'y a pas de contrôle administratif pour désactiver la fonctionnalité, le problème est probablement dû à un retard de déploiement ou à un bug.
Enregistrer ce message manquant dans Teams
Passons en revue des conseils et des solutions si votre option Enregistrer ce message est manquante dans Teams.
- Vérifiez le calendrier de déploiement du locataire
- Forcer une mise à jour du client et vider le cache
- Tester avec un tout nouvel utilisateur de test
- Utilisez le canal de retour d'expérience officiel
Discutons-en en détail.
Vérifiez le calendrier de déploiement du locataire
Microsoft déploie des fonctionnalités sur plusieurs semaines. Votre locataire pourrait être prévu pour une vague ultérieure.
Vous devez vous rendre dans le centre d'administration Microsoft 365, puis aller au Centre de messages, rechercher le post MC1104306. Comparez les dates de ce post avec la feuille de route publiée par Microsoft pour confirmer si votre locataire est marqué comme complété ou toujours en attente.
Forcer une mise à jour du client et vider le cache
Même si la fonctionnalité côté serveur est active, un client obsolète ou un cache corrompu peut empêcher la nouvelle option de menu de s'afficher. Par conséquent, nous devons vider le cache et forcer une mise à jour du client. Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous.
- Dans l'application de bureau Teams, allez dans votre profil puis vérifiez les mises à jour.
- Si vous parvenez à mettre à jour Teams mais que le même problème persiste, nous devons vider le cache de Teams.
- Enfin, redémarrez Teams.
Cela force un nouveau téléchargement des derniers composants de l'interface utilisateur.
Tester avec un tout nouvel utilisateur de test
En créant un utilisateur de test, nous pouvons déterminer si le problème est généralisé à tous les locataires ou spécifique à des profils d'utilisateurs existants. Vous devez créer un nouvel utilisateur de test dans votre centre d'administration Microsoft 365. Connectez-vous en tant que cet utilisateur sur Teams Web. Vérifiez l'option Enregistrer ce message. Si elle apparaît pour le nouvel utilisateur, le problème est lié aux profils d'utilisateurs existants ou aux données mises en cache.
Utilisez le canal de retour d'expérience officiel
Si les étapes ci-dessus échouent, le signaler directement est le moyen le plus rapide d'attirer l'attention de Microsoft sur une éventuelle panne spécifique au locataire.
Vous devez ouvrir Teams, cliquer sur les trois points, sélectionner Retours d'expérience, puis cliquer sur Signaler un bug. Maintenant, soumettez votre problème, et espérons que Microsoft essaiera de travailler dessus et de résoudre le problème.
Espérons qu'avec ces solutions, votre problème sera résolu.
Pourquoi mon message a-t-il disparu sur Teams ?
Si vous faites référence à un message que vous avez précédemment enregistré, il peut disparaître si le message original dans la discussion ou le canal a été supprimé par l'expéditeur ou retiré en raison d'une politique de conservation. Selon Microsoft, la copie enregistrée est liée à l'original et sera automatiquement supprimée lorsque l'original est supprimé.
Qu'est-ce que Enregistrer ce message dans Teams ?
C'est une fonctionnalité de signet qui permet aux utilisateurs de signaler n'importe quel message de discussion ou de canal pour un accès facile ultérieur. Les messages enregistrés sont rassemblés dans une liste privée "Enregistrés", vous permettant de revenir rapidement à des informations importantes sans faire défiler de longues historiques de conversation.
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