Comment corriger le code d'erreur 191 lors de l'installation des applications Adobe ?

L'erreur Code 191 d'Adobe Creative Cloud bloque souvent l'installation ou la mise à jour des applications en raison de conflits logiciels ou de fichiers corrompus. Des solutions pratiques existent pour résoudre ce problème.

Erreur Code 191 dans l'application Adobe Creative Cloud se produit souvent lors de l'installation ou de la mise à jour des applications Adobe. Cette erreur survient généralement en raison de conflits logiciels, tels que des programmes antivirus ou des pare-feu bloquant l'installateur d'Adobe d'accéder aux ressources système, ou à cause de fichiers d'installation corrompus en raison de téléchargements interrompus, de mises à jour incomplètes ou de permissions insuffisantes.

Les conflits logiciels fonctionnent comme des "obstacles", empêchant l'installateur de réaliser des tâches essentielles comme la modification des entrées du registre ou le téléchargement de composants. Pendant ce temps, les fichiers corrompus laissent le processus d'installation dans un état instable, car l'application Creative Cloud ne peut pas utiliser ou valider efficacement des fichiers endommagés ou partiels.

Solutions de Base :

• Libérer de l'Espace Disque : Un espace disque insuffisant est une cause fréquente de l'Erreur Code 191. L'installation d'Adobe nécessite un stockage temporaire pour les téléchargements et le déballage de fichiers. Assurez-vous que votre disque dispose d'au moins 10–15 Go d'espace libre pour éviter les interruptions.
• Redémarrer Votre PC : Un simple redémarrage peut résoudre l'erreur en vidant les données temporaires en cache et en arrêtant les processus en arrière-plan susceptibles de nuire à l'installateur de Creative Cloud. Cela élimine les "accrocs" logiciels qui bloquent une installation correcte.
• Mettre à Jour Windows : Des fichiers système ou des pilotes obsolètes peuvent causer des problèmes de compatibilité avec les applications Adobe. Assurez-vous que Windows est entièrement à jour via Paramètres > Windows Update, car les versions récentes de l'OS incluent souvent des corrections critiques améliorant la stabilité et réduisant les erreurs.
• Exécuter en tant qu'Administrateur : Les restrictions de compte utilisateur peuvent empêcher l'installateur de Creative Cloud d'accéder aux ressources système. Cliquez avec le bouton droit sur l'installateur d'Adobe ou l'application Creative Cloud, sélectionnez Exécuter en tant qu'Administrateur et confirmez l'invite. Cela accorde à l'installateur les autorisations élevées nécessaires aux modifications système requises pour l'installation.

1. Réinitialiser le Cache du Microsoft Store

Le Microsoft Store est étroitement intégré à Windows et partage des composants système centraux, tels que le service d'Optimisation de Livraison et le module d'installation de Windows. Un cache du Store corrompu ou des données obsolètes (comme des licences d'application expirées) peuvent perturber ces services partagés, entraînant des problèmes d'installation pour des applications comme Adobe Creative Cloud.

Par exemple, un cache corrompu pourrait empêcher le Store de vérifier les autorisations des applications ou de télécharger des fichiers critiques, tandis que des données obsolètes peuvent entraîner des conflits de version avec l'installateur d'Adobe. Réinitialiser le Microsoft Store ou vider son cache résout généralement ces problèmes en restaurant sa capacité à interagir de manière fluide avec les systèmes sous-jacents de Windows.

1. Appuyez sur Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
2. Tapez wsreset et appuyez sur Entrée.
3. Attendez que cela se termine, puis cela se fermera automatiquement.
4. Une fois le processus terminé, le Microsoft Store s'ouvrira.

2. Désactiver Temporairement l'Antivirus et le Pare-feu

Les logiciels de sécurité comme les pare-feu ou les programmes antivirus peuvent à tort signaler les fichiers d'installation d'Adobe comme des menaces, les bloquant ainsi dans leur exécution correcte. Désactiver temporairement ces outils pendant l'installation peut résoudre le conflit, permettant à l'installateur d'Adobe de continuer sans interférence.

Important : Désactiver votre pare-feu ou votre logiciel antivirus laisse votre système temporairement vulnérable. Ne les désactivez que pendant le processus d'installation et réactivez la protection immédiatement après. Téléchargez toujours des logiciels à partir de sources fiables telles que le site officiel d'Adobe pour éviter les risques de logiciels malveillants.

1. Appuyez sur Windows + S pour rechercher Sécurité Windows.
2. Maintenant, cherchez Protection du Pare-feu & Réseau et cliquez dessus.
3. Dans Protection du Pare-feu et du Réseau, cliquez sur le profil de Pare-feu actif.
4. Désactivez le Pare-feu Microsoft Defender.
5. Retournez à Sécurité Windows.
6. Cliquez sur Protection contre les Virus et Menaces.
7. Cliquez sur Gérer les Paramètres sous Protection contre les Virus et Menaces.
8. Désactivez la protection en temps réel.

Note : Bien que ces étapes soient démontrées en utilisant la Sécurité Windows.

Par défaut (système), vous pouvez suivre des étapes similaires pour d'autres outils antivirus ou pare-feu comme Norton, McAfee ou Avast. L'interface peut sembler différente, mais les fonctions principales, comme désactiver temporairement la protection ou créer des exceptions, demeurent les mêmes. Consultez la documentation de votre logiciel antivirus si vous n'êtes pas sûr.

3. Ajuster les permissions des dossiers

Des permissions de dossier incorrectes—qu'elles soient causées par des modifications accidentelles des utilisateurs ou par une altération par des logiciels malveillants—peuvent empêcher l'installateur d'Adobe d'accéder à des répertoires critiques. Assurez-vous qu'Adobe dispose de l'accès complet aux dossiers essentiels (par exemple, répertoires d'installation ou emplacements de fichiers temporaires), permettant à l'installateur de modifier, créer ou supprimer les fichiers nécessaires.

Notez d'abord ces dossiers :

C:\Windows\Temp C:\Users\\AppData\Local\Temp C:\Users\\AppData\Local\Packages

1. Faites un clic droit sur le dossier et sélectionnez Propriétés.
2. Allez à l'onglet Sécurité.
3. Cliquez sur Modifier, puis sélectionnez votre compte.
4. Assurez-vous que Contrôle total est coché.
5. Cliquez sur Appliquer puis OK.

4. Activer la plateforme Windows universelle (UWP) et Microsoft Store

Certaines applications Adobe nécessitent des services de Microsoft Store et des composants Windows comme le client de mise à jour Windows ou le .NET Framework pour s'installer et fonctionner correctement. Si ces fonctionnalités sont désactivées—manuellement ou par des outils d'optimisation tiers—l'installation peut échouer en raison de dépendances manquantes.

1. Appuyez sur Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
2. Tapez gpedit.msc et appuyez sur Entrée.
3. Dans l'Éditeur de stratégie de groupe, naviguez vers : Configuration de l'ordinateur → Modèles d'administration → Composants Windows → Store.
4. Double-cliquez sur Désactiver l'application Store.
5. Réglez la politique sur Non configuré ou Désactivé.
6. Cliquez sur Appliquer, puis OK.

Pourquoi cela a de l'importance : Microsoft Store fournit des cadres de licence et des bibliothèques d'exécution dont les applications Adobe ont besoin pour valider les installations et les mises à jour.

Ré-enregistrer Microsoft Store (Si les mises à jour échouent)

Si le Microsoft Store ne met pas à jour automatiquement, utilisez PowerShell pour rafraîchir ses composants sans réinstallation :

1. Appuyez sur Windows + S, tapez PowerShell, faites un clic droit et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur.
2. Entrez cette commande, elle réinitialise le Microsoft Store à son état par défaut tout en préservant vos applications installées et vos données de compte.

Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

5. Réparer/Réinstaller les redistribuables Microsoft Visual C++

Les redistributables Microsoft Visual C++ fournissent des ressources système essentielles sur lesquelles de nombreuses applications Adobe dépendent. Des versions obsolètes, manquantes ou corrompues de ces composants peuvent déclencher l'Erreur 191 pendant l'installation. Les réinstaller garantit la compatibilité et résout les problèmes de dépendance.

1. Appuyez sur Windows + S, tapez Panneau de configuration, et ouvrez-le.
2. Cliquez sur Désinstaller un programme dans la section “Programmes”.
3. Visitez la page de téléchargement officielle des redistributables Microsoft Visual C++.
4. Téléchargez et installez les derniers packages redistributables pour votre système (par exemple, VC++ 2015–2022).

Note : Installez les versions x86 (32 bits) et x64 (64 bits) si vous n'êtes pas sûr, car les applications Adobe nécessitent souvent les deux pour fonctionner correctement.

6. Créer un nouveau compte utilisateur

Des problèmes d'installation comme l'Erreur 191 peuvent survenir si votre profil utilisateur actuel est corrompu. Cette corruption peut impliquer des permissions système endommagées, des entrées de registre ou des fichiers mis en cache dont l'installateur d'Adobe dépend pour interagir avec votre système d'exploitation. Créer un nouveau compte administrateur local fournit un environnement propre avec des paramètres par défaut, contournant les conflits spécifiques au profil, tels que des permissions de dossier restrictives ou des préférences corrompues, qui pourraient bloquer l'accès d'Adobe à des ressources critiques. Cela garantit que l'installateur fonctionne sans hériter des problèmes hérités de votre compte d'origine.

1. Appuyez sur Windows +
   Pour ouvrir les paramètres.
2. Allez dans Comptes.
3. Cliquez sur Famille et autres utilisateurs.
4. Sous Autres utilisateurs, cliquez sur Ajouter quelqu'un d'autre à ce PC.
5. Sélectionnez Je n'ai pas les informations de connexion de cette personne, puis cliquez sur Ajouter un utilisateur sans compte Microsoft.
6. Entrez un nom d'utilisateur et un mot de passe pour le nouveau compte, puis cliquez sur Suivant.
7. Une fois créé, cliquez sur le nouveau compte et sélectionnez Changer le type de compte.
8. Définissez-le sur Administrateur, puis cliquez sur OK.

7. Réparer ou réinstaller Adobe Creative Cloud

L'application Creative Cloud repose sur un réseau de dépendances—telles que les bibliothèques UWP, les autorisations système et les entrées de registre—pour installer et mettre à jour les applications Adobe. Au fil du temps, ces composants peuvent être corrompus en raison de mises à jour interrompues, de logiciels conflictuels ou de problèmes spécifiques à un profil.

Réparer ou réinstaller Creative Cloud rafraîchit ces fichiers critiques, garantissant que toutes les dépendances sont correctement configurées et fonctionnelles. Ce processus supprime également les caches d'installateur corrompus ou les clés de registre qui peuvent bloquer l'accès d'Adobe aux ressources système, résolvant efficacement l'Erreur 191 et restaurant des capacités d'installation sans faille.

Réparer Adobe Creative Cloud :

1. Ouvrez Panneau de configuration.
2. Cliquez sur Désinstaller des programmes.
3. Cliquez droit sur Adobe Creative Cloud puis cliquez sur Désinstaller/Modifier.
4. Cliquez sur Réparer.

Réinstaller Creative Cloud :

1. Ouvrez Creative Cloud.
2. Cliquez sur l'image de profil dans le coin supérieur droit, puis cliquez sur Déconnexion.
3. Alternativement, vous pouvez utiliser l'outil Adobe Creative Cloud Cleaner pour supprimer correctement l'application Creative Cloud de votre PC.
4. Appuyez sur “1” pour désinstaller tout ce qui est lié aux produits Adobe.
5. Redémarrez votre PC.
6. Visitez à nouveau le site officiel d'Adobe et téléchargez la dernière version.
7. Installez-le et connectez-vous à votre compte Adobe.

Les questions et réponses à ne pas manquer

Pourquoi je n'arrive pas à installer Adobe ?

Voici plusieurs raisons pour lesquelles vous pourriez rencontrer des difficultés à installer Adobe :

• -

Connexion Internet

: Assurez-vous que votre ordinateur est connecté à Internet et qu'il n'y a pas de problème avec vos paramètres de connexion.
• Paramètres de sécurité : Votre logiciel antivirus peut bloquer le téléchargement. Vérifiez qu'il est à jour ou désactivez temporairement ses fonctionnalités.
• Serveur Adobe : Il est possible que vous ne soyez pas connecté au serveur Adobe. Vérifiez l'état du service sur le site d'Adobe. En cas de persistance des problèmes, envisagez de redémarrer votre ordinateur ou de contacter l'assistance technique d'Adobe pour obtenir des conseils supplémentaires.

Comment débloquer Adobe ?

Pour débloquer Adobe, suivez ces étapes :

• Résoudre les problèmes de réseau et de connectivité : Vérifiez votre connexion Internet et assurez-vous qu'Adobe peut accéder aux serveurs.
• Réinitialiser le fichier d'hôtes : Assurez-vous que le fichier d'hôtes de votre système ne bloque pas les serveurs d'Adobe.
• Vérifier les mises à jour : Installez toutes les mises à jour en attente de votre système d'exploitation pour garantir une compatibilité optimale avec les logiciels Adobe.
• Créer un compte administrateur : Si vous rencontrez des problèmes de permissions, envisagez de créer un compte administrateur sur votre appareil.
• Utiliser l'outil Adobe Creative Cloud Cleaner : Si les étapes précédentes échouent, cet outil permet de supprimer les fichiers et les installations corrompus qui pourraient causer des problèmes. En suivant ces solutions dans cet ordre, vous maximisez vos chances de débloquer Adobe efficacement.

Maintenant que tu as fini de lire Comment corriger le code d'erreur 191 lors de l'installation des applications Adobe ?, nous t'invitons à explorer davantage la catégorie Applications. Tu y trouveras d'autres articles intéressants qui élargiront tes connaissances et te tiendront informé. Ne cesse pas de lire et de découvrir plus!