Comment corriger l'erreur "L'iPad n'a pas pu être restauré" 4013

Découvrez comment résoudre l'erreur 4013 sur votre iPad, mise à jour ou restauration en toute simplicité grâce à nos étapes de dépannage pratiques et efficaces.

Mettre à jour votre iPad se déroule généralement sans problème, mais il arrive parfois que vous rencontriez l’erreur “iPad non disponible” ou que vous deviez passer à une connexion USB à Lightning, particulièrement lorsque les connexions de données ou Wi-Fi sont limitées.

Un problème particulièrement frustrant lors de ces mises à jour est l’erreur “l’iPad n’a pas pu être restauré, erreur 4013”, souvent accompagnée d’un message “une erreur inconnue est survenue”.

Bien qu’Apple classifie cela comme une erreur “inconnue” en raison de la variété des causes potentielles, plusieurs étapes de dépannage peuvent efficacement résoudre l’erreur 4013 et les problèmes connexes comme les erreurs 4005 et 4014. Ce guide vise à simplifier le processus, vous permettant de revenir rapidement à l'utilisation de votre appareil avec un minimum de perturbation.

Qu'est-ce que l'erreur “l'iPad n'a pas pu être restauré, erreur 4013” ?

Lorsque vous tentez de mettre à jour votre iPad ou de le restaurer à un état précédent, vous pourriez rencontrer une erreur connue sous le nom de Erreur 4013. Cette erreur est souvent accompagnée d'une notification qui indique : “L’iPad n’a pas pu être restauré. Une erreur inconnue est survenue (4013).

Cette erreur survient couramment lors de la mise à jour de votre iPad tout en étant connecté à un PC ou à un Mac et est souvent liée à des problèmes matériels.

Elle indique généralement des problèmes avec la connexion USB entre l’iPad et l’ordinateur ou peut signaler des problèmes au sein des composants matériels de l’iPad.

Quelles sont les causes de cette erreur ?

“L’iPad n’a pas pu être restauré. Une erreur inconnue est survenue (4013)”, ou Erreur iPad 4013, peut survenir pour plusieurs raisons. Les causes courantes incluent des câbles USB défectueux, des bogues logiciels, des versions obsolètes d’iTunes, l'interférence d'antivirus, un espace de stockage insuffisant, et même des problèmes au sein de l’iPad lui-même.

• Câble ou port USB défectueux : Un câble ou un port USB défectueux peut perturber la connexion entre votre iPad et votre ordinateur, ce qui peut causer l'erreur 4013.
• Bogues logiciels : Des problèmes dans iTunes ou dans le système d'exploitation de l'iPad peuvent entraver le processus de mise à jour ou de restauration.
• Problèmes matériels : Bien que rares, l'erreur 4013 peut parfois indiquer un problème plus sérieux avec les composants internes de l’iPad.
• Interférence d'antivirus : Un antivirus trop sensible peut mal interpréter le processus de restauration de l'iOS comme une menace, entraînant l'erreur 4013.
• Espace de stockage insuffisant : L'erreur 4013 peut également survenir s'il n'y a pas assez d'espace libre sur votre iPad pour la mise à jour ou la restauration.

Comment corriger le code d'erreur 4013 de l'iPad ?

Résoudre l’erreur 4013 de l’iPad peut d’abord sembler difficile, mais en suivant les étapes appropriées, il est souvent possible de la corriger. Ces conseils de dépannage visent à vous guider à travers le processus de manière efficace et efficiente.

Qu'il s'agisse d'un simple remplacement de câble ou d'une mise à jour complète du logiciel, ces instructions peuvent vous aider à restaurer votre iPad à sa pleine fonctionnalité.

1. Forcer le redémarrage de votre iPad

Un problème important avec votre appareil iOS peut souvent être résolu par un redémarrage, surtout pour traiter des bogues logiciels mineurs. Dans ce scénario, effectuez un redémarrage forcé, ou hard reset, pour une approche plus approfondie qu'un redémarrage classique. Ensuite, essayez de mettre à jour ou de restaurer votre appareil à nouveau.

• Pour les iPads sans bouton Home : Appuyez et relâchez rapidement le bouton de volume le plus proche du bouton supérieur. Ensuite, appuyez et relâchez rapidement le bouton de volume le plus éloigné du bouton supérieur. Ensuite, maintenez le bouton supérieur jusqu'à ce que l'appareil redémarre et que le logo Apple apparaisse.

• Pour les iPads avec un bouton Home (et iPod touch 6e génération ou antérieur) : Maintenez simultanément enfoncés le bouton supérieur et le bouton Home jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

2. Mettre à jour iTunes vers la dernière version

Les problèmes logiciels sont une des principales raisons de la rencontre de l'erreur 4013 de l'iPad. Étant donné le rôle central d'iTunes dans la mise à jour ou la restauration de votre appareil, il est essentiel de le garder à jour.

Une version obsolète d’iTunes peut contribuer à l'erreur. Mettre à jour iTunes, qui est gratuit, pourrait résoudre le problème. Voici comment vérifier les mises à jour iTunes :

1. 1. Ouvrez l'application iTunes sur votre ordinateur, connectez-vous à votre iPad.

and tap on “Aide.”

1. Select “Vérifier les mises à jour.”
2. Une invite vous notifiera des mises à jour disponibles, que vous devez ensuite “Télécharger iTunes.”

Pour les utilisateurs de Mac utilisant macOS 10.13.99 ou antérieur, suivez ces étapes, car les versions macOS plus récentes n'utilisent pas iTunes. Au lieu de cela, les utilisateurs de macOS Ventura devraient s'assurer que leur application Apple Music et leur logiciel d'ordinateur sont à jour.

NOTE : Méfiez-vous des sites Web vendant des logiciels prétendant corriger l'erreur iPad 4013. Bien que certains puissent offrir de l'aide, vous n'avez pas besoin de payer qui que ce soit. Il y a beaucoup de étapes que vous pouvez suivre vous-même pour résoudre le problème sans dépenser d'argent pour des services tiers.

3. Mettre à jour l'iPadOS

Tout comme un iTunes obsolète, un logiciel iPad obsolète peut également conduire à l'erreur 4013. Assurez-vous que le système d'exploitation de votre iPad est à jour, car l'installation des mises à jour disponibles peut résoudre l'erreur. Voici comment mettre à jour votre iPadOS :

1. Ouvrez l'application Réglages sur votre iPad, appuyez sur “Général”, puis choisissez “Mise à jour logicielle.”
2. Si une mise à jour est disponible, sélectionnez “Télécharger et l'installer.”

Mettre à jour votre iPad à la dernière version du logiciel peut souvent résoudre divers problèmes, y compris l'erreur 4013.

4. Vérifiez votre câble USB et votre connecteur

Assurez-vous d'utiliser le câble approprié pour votre iPad, de préférence celui qui l'accompagnait, qui devrait être un câble Lightning ou USB-C certifié par Apple. Ce câble doit être en parfait état, exempt de tout dommage.

Si vous avez un doute, testez avec un câble différent si vous en avez un de disponible. Les câbles de marques réputées fonctionnent généralement bien, bien que vous deviez faire attention avec les câbles très peu coûteux, car ils peuvent être adaptés uniquement à la charge mais pas au transfert de données, ce qui est requis pour cette tâche.

Suivez ces étapes :

• Si possible, utilisez un câble USB fourni par Apple.
• Assurez-vous que le câble se connecte correctement lorsqu'il est branché.
• Débranchez et rebranchez le câble pour vérifier sa connexion.
• Si ces étapes ne sont pas utiles, essayez d'utiliser un autre port USB sur votre ordinateur.
• Envisagez de connecter votre iPad à un autre ordinateur pour diagnostiquer davantage.

5. Nettoyez le stockage de l'iPad

Bien que les iPads modernes disposent d'un espace de stockage accru, le manque d'espace reste une possibilité. Un iPad plein peut entraver les mises à jour et déclencher l'erreur 4013. Voici une façon simple de désencombrer :

1. Commencez par ouvrir l'application Réglages sur votre iPad et en tapant sur “Général.”
2. Ensuite, localisez et tapez sur “Stockage de l'iPad.”
3. Examinez vos applications et décidez de désinstaller ou de supprimer celles dont vous n'avez plus besoin.

Maintenir un peu d'espace libre sur votre iPad assure un bon fonctionnement. Si l'espace est limité, envisagez les plans de stockage iCloud d'Apple jusqu'à 12 To pour décharger des éléments, libérant ainsi de l'espace sur votre appareil.

6. Désactivez l'antivirus ou le VPN

Les programmes antivirus, VPN, et d'autres outils de sécurité sur votre ordinateur peuvent parfois interférer avec la communication appropriée entre iTunes et votre iPad ou iPod. Ces programmes pourraient obstruer le processus de mise à jour ou de restauration.

Envisagez de les désactiver temporairement pendant le processus. Si leur désactivation aide à résoudre le problème, vous pouvez les réactiver par la suite.

7. Essayez un autre appareil

Si possible, connectez votre iPad à un autre ordinateur pour essayer de le mettre à jour. Cela peut aider à identifier si le problème provient de votre ordinateur ou de votre iPad. Si le problème persiste sur un autre ordinateur, même avec des câbles différents, il est probable qu'il s'agisse d'un problème avec votre appareil.

8. Réinitialiser l'iPad aux paramètres d'usine depuis les réglages

Résoudre l'erreur 4013 pourrait nécessiter une réinitialisation d'usine, ramenant votre iPad à ses paramètres d'origine. Avant de procéder, sauvegardez toutes les informations essentielles, car cette action effacera tout sur votre iPad.

Voici comment effectuer une réinitialisation d'usine :

1. Naviguez vers les Réglages de votre iPad et accédez à “Général.”
2. Faites défiler vers le bas pour trouver “Réinitialiser” et appuyez dessus.
3. Sélectionnez “Effacer tout le contenu et les réglages.”
4. Entrez votre code d'accès, si demandé, pour confirmer la réinitialisation.

L'erreur 4013 ne devrait plus être présente.

présent après le redémarrage de votre iPad.

9. Restaurer en Mode DFU

Une restauration DFU (Device Firmware Update) représente une méthode de réinitialisation plus avancée qui peut souvent résoudre l'erreur 4013. Elle efface complètement votre iPad et installe la dernière version d'iOS. Faites d'abord une sauvegarde de toutes les données nécessaires, car ce processus efface tout sur votre appareil.

Voici comment mettre votre iPad en mode DFU :

1. Connectez votre iPad à votre ordinateur à l'aide d'un câble USB.
2. Appuyez simultanément sur le bouton latéral et l'un des boutons de volume.
3. Après 8 secondes, relâchez les deux boutons. (Si le logo Apple apparaît, vous les avez maintenus trop longtemps et devez recommencer.)

À ce stade, iTunes vous informera qu'il a détecté un appareil en mode de récupération. Vous pouvez maintenant procéder à la restauration de votre iPad.

10. Contacter le Support Apple

Si aucune de ces solutions ne fonctionne, il est temps de demander de l'aide auprès d'experts. Vous pouvez visiter un magasin Apple agréé ou contacter le Support Apple pour une assistance professionnelle. Bien que cela puisse être quelque peu dérangeant, c'est l'option la plus fiable dans les situations difficiles.

L'équipe du Support Apple est compétente pour résoudre divers problèmes, y compris l'erreur difficile de l'iPhone 4013. Même s'ils ne peuvent pas le résoudre immédiatement, ils proposeront des alternatives pour remettre votre appareil iOS en état de marche.

Comment éviter que de telles erreurs ne se reproduisent à l'avenir ?

Pour réduire les chances de rencontrer l'erreur 4013 ou des problèmes similaires lors de la mise à jour ou de la restauration de votre iPad, envisagez ces mesures proactives :

• Mettez régulièrement à jour le logiciel : Gardez à jour à la fois votre appareil iOS et le système d'exploitation de votre ordinateur, ainsi qu'iTunes ou Finder. Les mises à jour logicielles incluent souvent des correctifs pour des bugs courants qui peuvent entraîner des erreurs pendant le processus de restauration ou de mise à jour.
• Utilisez des accessoires officiels: Utilisez toujours un câble USB et un adaptateur secteur certifiés par Apple. Les accessoires tiers peuvent ne pas maintenir les mêmes normes de qualité, ce qui peut entraîner des problèmes de connexion.
• Maintenez la santé de votre appareil : Libérez de l'espace de stockage sur votre appareil en gérant régulièrement vos données et applications. Un appareil proche de sa capacité de stockage peut rencontrer des problèmes lors des mises à jour ou des restaurations.
• Protégez votre appareil : Évitez d'exposer votre appareil à des conditions extrêmes, telles que des dommages causés par l'eau ou des chocs violents. Les dommages physiques peuvent provoquer des problèmes internes qui peuvent ne pas être immédiatement visibles mais qui pourraient causer des erreurs comme 4013 lors des mises à jour logicielles.
• Sauvegardes régulières : Prenez l'habitude de sauvegarder régulièrement vos données. Que ce soit par iCloud ou votre ordinateur, avoir des sauvegardes récentes vous assure de pouvoir récupérer vos données, même si vous devez effectuer une réinitialisation d'usine ou rencontrer des problèmes de mise à jour.

Questions et réponses que vous devriez connaître

Que signifie l'erreur 4013 lors de la restauration d'un iPad ?

L'erreur 4013 lors de la restauration d'un iPad indique généralement un problème de connexion entre l'appareil et l'ordinateur. Voici quelques causes et solutions possibles :

• -

Câble USB défectueux

: C'est la cause la plus fréquente. Vérifiez que le câble est en bon état.
• Déconnectez le câble USB de l'iPad et de l'ordinateur.
• Essayez un autre câble USB qui fonctionne correctement.
• Ports USB défectueux : Un port USB sur l'ordinateur peut être endommagé.
• Testez un autre port USB.
• Mise à jour de iTunes ou macOS : Assurez-vous que vous utilisez la dernière version d'iTunes ou que votre macOS est à jour.
• Problèmes logiciels : Un logiciel corrompu sur l'iPad peut provoquer cette erreur.
• Essayez de redémarrer l'iPad avant de le restaurer de nouveau. Si l'erreur persiste après ces étapes, envisagez de contacter le support Apple.

Comment forcer une restauration sur mon iPad ?

Pour forcer une restauration sur votre iPad, suivez ces étapes simples :

 

• Préparation : Assurez-vous que votre iPad est connecté à votre ordinateur et que vous avez ouvert iTunes ou Finder (selon votre version de macOS).
• Mode de récupération :
  - Pour les iPad avec un bouton Accueil : maintenez simultanément le bouton Accueil et le bouton Volume enfoncés jusqu'à ce que l'écran de récupération apparaisse.
• Pour les modèles sans bouton Accueil : maintenez le bouton supérieur et le bouton Volume bas en même temps, puis relâchez-les rapidement.
• Restaurer votre iPad :
• Une fois en mode de récupération, votre iPad apparaîtra dans iTunes ou Finder.
• Sélectionnez votre appareil dans la colonne de gauche.
• Cliquez sur « Restaurer » pour commencer le processus.
• Finalisation : Suivez les instructions à l'écran pour terminer la restauration. Assurez-vous de sauvegarder vos données au préalable, car une restauration effacera toutes les informations présentes sur l'appareil.

 

Comment forcer la restauration d'un iPad ?

Pour forcer la restauration d'un iPad, suivez ces étapes :

 

• Accéder aux Réglages :
  • - Ouvrez l'application

  Réglages

  sur votre iPad.
• Naviguer dans les options :
• Appuyez sur Général.
• Faites défiler vers le bas et sélectionnez Transférer ou réinitialiser l'iPad.
• Choisir la réinitialisation :
• Appuyez sur Réinitialiser.
• Vous aurez différentes options parmi lesquelles choisir.
• Effacer le contenu (si nécessaire) :
• Si vous souhaitez réinitialiser complètement l'appareil, choisissez Effacer contenu et réglages.
• Avertissement : Cette option supprime toutes vos données. Assurez-vous d'avoir sauvegardé vos informations importantes au préalable.
• Confirmer votre choix :
• Suivez les instructions à l’écran pour confirmer et lancer la restauration. Après ces étapes, votre iPad sera réinitialisé à ses paramètres d'usine.

 

Comment réinitialiser son iPad bloqué ?

Pour réinitialiser un iPad bloqué, suivez ces étapes simples :

 

• Bouton de volume proche du bouton supérieur : Appuyez brièvement.
• Bouton de volume éloigné du bouton supérieur : Appuyez brièvement.
• Bouton du haut : Appuyez et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que l'iPad redémarre. Ces actions vous permettront de forcer le redémarrage de votre iPad et de résoudre le problème de blocage.

 

Maintenant que tu as fini de lire Comment corriger l'erreur "L'iPad n'a pas pu être restauré" 4013, nous t'invitons à explorer davantage la catégorie IOS. Tu y trouveras d'autres articles intéressants qui élargiront tes connaissances et te tiendront informé. Ne cesse pas de lire et de découvrir plus!