Comment dépanner et réparer Life360 lorsqu'il cesse de fonctionner

Life360, une application de partage de localisation, peut rencontrer des problèmes de fonctionnement. Découvrez des solutions simples pour résoudre les erreurs et assurer une utilisation optimale.

Life360 est une application de partage de localisation utilisée pour partager des emplacements avec des amis et la famille. Parfois, des problèmes peuvent survenir, entraînant un arrêt du fonctionnement, avec un message d'erreur indiquant : « Une erreur inconnue s'est produite, veuillez vérifier votre connexion Internet et réessayer. »

Plusieurs facteurs peuvent causer ce problème. L'une des principales raisons est l'optimisation de la batterie, qui empêche l'application de fonctionner en arrière-plan. D'autres raisons possibles incluent des autorisations d'application insuffisantes et des problèmes de serveur.

Dans cet article, nous allons discuter de plusieurs solutions pour résoudre ce problème.

Corrections préliminaires

• • Redémarrez votre appareil : Des problèmes temporaires avec votre appareil peuvent empêcher des services comme la localisation de fonctionner correctement, il est donc conseillé de redémarrer votre appareil avant d'essayer d'autres démarches de dépannage.
  • Problèmes de serveur : L'application peut être en maintenance ou rencontrer des pannes de serveur, il est donc sage de vérifier l'état du serveur avant de faire quoi que ce soit d'autre. Vous pouvez vérifier les problèmes de serveur sur Downdetector.
  • Vérifiez la connexion Internet : Une connexion Internet stable est cruciale pour le bon fonctionnement de l'application. Si vous rencontrez des problèmes, vérifiez la vitesse de votre internet sur Fast ou Speedtest par Ookla. Si la vitesse est lente, envisagez de redémarrer votre routeur/modem ou de contacter votre FAI.
  • Appareils multiples : Comme Life360 est une application de partage de localisation, un compte doit être connecté sur un seul appareil à la fois. Utiliser le même compte sur plusieurs appareils peut entraîner des bogues, il est donc recommandé d'utiliser votre compte sur un seul appareil.

1. Autorisez Life360 à fonctionner en arrière-plan

Life360 doit fonctionner en arrière-plan pour partager des données de localisation en temps réel. Si les autorisations en arrière-plan sont restreintes, cela peut empêcher le bon fonctionnement de l'application.

1. Appuyez longuement sur l'icône de l'application Life360, puis appuyez sur l'icône d'information.
2. Appuyez sur Batterie.
3. Sélectionnez Non restreint.

2. Autorisez les permissions de localisation

Life360 nécessite des autorisations de localisation constantes pour fonctionner correctement. Des autorisations de localisation insuffisantes peuvent nuire à la performance de l'application.

1. Appuyez longuement sur l'icône de l'application Life360, puis appuyez sur l'icône d'information en haut à droite.
2. Appuyez sur Autorisation.
3. Appuyez sur Localisation.
4. Sélectionnez Autoriser tout le temps et activez Utiliser la localisation précise.

3. Vérifiez les mises à jour

Utiliser une version obsolète de l'application peut entraîner des dysfonctionnements. De nouvelles mises à jour apportent souvent des améliorations et des corrections de bogues.

1. Ouvrez le Play Store ou l'App Store, et recherchez Life360.
2. Vérifiez si des mises à jour sont disponibles.

Lancez l'application une fois la mise à jour terminée.

4. Réinstallez Life360

La réinstallation de l'application peut supprimer tous les fichiers de données liés à Life360 qui pourraient causer des bogues ou des problèmes :

1. Appuyez longuement sur l'icône de l'application Life360, et sélectionnez Désinstaller.
2. Allez dans le Play Store ou l'App Store, et recherchez Life360.
3. Cliquez sur Installer.

Rouvrez l'application une fois qu'elle est installée avec succès.

Questions et réponses qu'il est important de savoir

Pourquoi Life360 ne fonctionne plus ?

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles Life360 pourrait ne plus fonctionner. Voici quelques vérifications à faire :

• -

Connexion Internet

: Assurez-vous que vous disposez d'une connexion stable.
• Mise à jour de l'application : Vérifiez que l'application Life360 est à jour avec la dernière version.
• Redémarrage : Essayez de redémarrer l'application ou votre appareil.
• Paramètres de confidentialité : Assurez-vous de ne pas avoir activé un paramètre de confidentialité ou le « mode fantôme » par accident. Ces étapes peuvent souvent résoudre des problèmes temporaires et rétablir le bon fonctionnement de l'application.

Comment réinitialiser Life 360 ​​ ?

Pour réinitialiser l'application Life 360, suivez ces étapes simples :

• Accédez aux paramètres de l’application :
  - Ouvrez l'application Life360 sur votre appareil.
• Gestion du stockage :
• Allez dans les paramètres de votre téléphone et trouvez l'option 'Applications'.
• Cherchez et sélectionnez 'Life360'.
• Vider le cache :
• Dans les options de stockage, appuyez sur 'Vider le cache' pour supprimer les données temporaires.
• Effacer les données :
• Puis, sélectionnez 'Effacer les données' pour réinitialiser l'application à ses paramètres par défaut. En suivant ces étapes, vous vous assurerez que l'application fonctionne correctement et que toutes les données non désirées sont supprimées. Après cela, vous pourrez vous reconnecter à votre compte Life360.

Que signifie « déconnecté de Life360 » ?

« Déconnecté de Life360 » signifie que l'application Life360 ne peut pas accéder aux données de localisation d'un membre de votre Cercle. Voici quelques points pour clarifier cette situation :

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Perte de connexion

: Cela peut survenir si l'utilisateur a désactivé l'application ou sa connexion Internet.
• Notifications : Un message d'alerte sera affiché pour indiquer cette déconnexion, vous prévenant qu'il n’est plus possible de suivre cette personne.
• Contrôle de la confidentialité : Les utilisateurs peuvent choisir de se déconnecter pour protéger leur vie privée ou pour d'autres raisons personnelles. En résumé, cela indique simplement que l'application ne peut plus localiser le membre concerné.

Comment résoudre le problème d'absence de réseau sur Life360  ?

Pour résoudre le problème d'absence de réseau sur Life360, suivez ces étapes simples :

• Vérifiez les connexions :
  - Assurez-vous que les données mobiles ou le Wi-Fi sont activés sur votre appareil.
• Désactivez le mode éco :
• Vérifiez que le mode faible consommation ou l'économie d'énergie n'est pas actif. Ces modes peuvent restreindre l'accès aux données en arrière-plan.
• Vérifiez les autorisations de l'application :
• Allez dans les paramètres de votre téléphone et assurez-vous que Life360 a l'autorisation d'accéder aux données et à la localisation.
• Redémarrez l'application :
• Fermez puis relancez Life360 pour réinitialiser la connexion.
• Mettez à jour l'application :
• Vérifiez si une mise à jour de Life360 est disponible sur votre magasin d'applications et installez-la.
• Redémarrez votre téléphone :
• Si le problème persiste, éteignez et rallumez votre appareil pour actualiser les connexions réseau. En suivant ces étapes, vous devriez pouvoir résoudre le message d'absence de réseau sur Life360 rapidement.

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