Comment réparer l'outil "Nettoyer" qui ne s'affiche pas sur iPhone ?

Si le bouton "Nettoyer" est absent dans l'application Photos de votre iPhone, cela peut résulter d'une incompatibilité de modèle ou de la configuration de l'Intelligence d'Apple.

Si le bouton Nettoyer fait défaut dans Photos sur un iPhone, c'est souvent une question d'Intelligence d'Apple plutôt qu'une défaillance de l'application.

Ce bouton n'est visible que lorsque votre iPhone satisfait aux critères de l'Intelligence d'Apple, que les modèles requis sont en place et que la photo est ouverte dans le bon écran d'édition. Même un iPhone compatible peut masquer cet outil si l'Intelligence d'Apple est encore en cours de téléchargement. En revanche, un modèle non supporté ne montrera jamais le bouton, peu importe les fois où vous relancez Photos.

Vérifiez que cet iPhone supporte vraiment nettoyer

Apple classe Nettoyer parmi les fonctionnalités de son Intelligence. Cela signifie que votre iPhone doit être un modèle capable, comme iPhone 15 Pro ou iPhone 15 Pro Max, ou un modèle plus récent.

C'est crucial de confirmer cela si vous ne voyez jamais le bouton. Un iPhone 15, iPhone 15 Plus, iPhone 14 Pro ou un modèle antérieur peut faire tourner les dernières versions d'iOS, mais ne garantit pas l'accès à des fonctions telles que Nettoyer.

1. Ouvrez Réglages > Général > Informations pour vérifier le modèle exact de votre iPhone.
2. Si ce n'est pas un modèle pris en charge, arrêtez ici. L’absence de Nettoyer est normale.
3. Rendez-vous dans Réglages > Général > Mise à jour logicielle et installez la dernière version d'iOS. Apple exige au moins iOS 18.1 pour activer Nettoyer, avec d'autres règles selon votre région.
4. Si vous êtes dans l'Union Européenne, assurez-vous que l'iPhone utilise iOS 18.4 ou supérieur, car c’est la version requise pour la plupart des fonctionnalités de l'Intelligence d'Apple.
5. Pour un iPhone acheté en Chine continentale ou si vous y êtes actuellement, vérifiez les exigences d'Apple pour la Chine continentale avant de conclure que Photos ne fonctionne pas.

Si le modèle ou la localisation ne sont pas conformes, Photos ne va pas cacher un outil qui ne peut pas fonctionner. Si l’iPhone est pris en charge et à jour, passez à la configuration de l'Intelligence d'Apple.

Activez l'Intelligence d'Apple et laissez les modèles terminer le téléchargement

Nettoyer dépend de l'Intelligence d'Apple. Les modèles commencent à être téléchargés après la mise à jour. Cette opération peut être lente, surtout si le stockage est limité ou si le téléphone n’est pas connecté au Wi-Fi et à une source d’alimentation.

Un iPhone valide peut donc ne pas afficher le bouton Nettoyer, ou montrer un statut bloqué tant que l'Intelligence d'Apple n'est pas entièrement opérationnelle.

1. Ouvrez Réglages > Intelligence d'Apple & Siri.
2. Activez l'Intelligence d'Apple si ce n'est pas fait.
3. Vérifiez Réglages > Général > Stockage de l'iPhone pour vous assurer que vous avez assez d'espace — environ 7 Go requis.
4. Connectez-vous à un Wi-Fi stable et laissez l'iPhone sur alimentation durant le téléchargement des modèles.
5. Ne touchez pas au téléphone tant que Réglages indique que l'Intelligence est en cours de téléchargement ou de préparation. Ouvrir Photos sans cesse n'accélérera pas le processus.
6. Si "Nettoyer" est visible après la configuration, c'est que l'Intelligence d'Apple n'a pas été préparée correctement. Si tout est en ordre de ce côté, vérifiez les paramètres de langue.

Faites coïncider la langue de l'iPhone et la langue de Siri

Pour que l’Intelligence d’Apple fonctionne, la langue de l'appareil et la langue de Siri doivent être identiques et dans les langues supportées. Si elles divergent, certaines fonctionnalités resteront inaccessibles, même avec le bon modèle d’iPhone et la version d’iOS.

C'est souvent négligé après une restauration d’une autre région, en utilisant d’anciens contournements, ou en changeant la langue de Siri manuellement sur l’iPhone.

1. Allez dans Réglages > Général > Langue & Région.
2. Configurez l'iPhone dans une langue prise en charge par l'Intelligence d'Apple, comme : Anglais, Français, Allemand, Italien, Portugais, Espagnol, Chinois, Japonais, Coréen, Vietnamien, ou toute autre langue supportée.
3. Ouvrez Réglages > Intelligence Apple & Siri.
4. Assurez-vous que la Langue de Siri correspond à celle de l’iPhone.
5. Si vous avez récemment changé la langue de Siri, laissez le téléchargement se terminer avant de vérifier à nouveau Photos.

Si "Nettoyer" réapparaît, c'était un problème d'éligibilité de l’Intelligence d’Apple. Si la configuration linguistique est correcte, examinez le fonctionnement de Photos.

Ouvrir une photo statique de l'écran d'édition correct

Dans le flux d'édition d'Apple, "Nettoyer" se trouve au sein du processus de modification : ouvrez une photo, appuyez sur Modifier, puis sur Nettoyer. Ce n’est pas un bouton universel qui apparaît partout dans l’appli Photos.

Avant de crier au glitch, testez une image fixe normale de votre bibliothèque. Évitez les vidéos, les Live Photos, les captures d’écran ou les aperçus partagés.

1. Ouvrez l’application Photos.
2. Sélectionnez une photo fixe normale.
3. Appuyez sur Modifier.
4. Recherchez Nettoyer dans les outils d'édition.
5. Si l'outil apparaît, appuyez sur Nettoyer. Certains objets peuvent être mis en surbrillance automatiquement, utilisez le pinceau pour sélectionner ce que vous voulez retirer.
6. Si vous avez essayé avec autre chose qu’une photo fixe, refaites le test avec une photo standard.

Si le bouton s’affiche, le souci provenait de l’objet que vous tentiez d’éditer. Si l’iPhone est éligible mais l’outil est toujours absent, rafraîchissez l’Intelligence d’Apple.

Rafraîchir l'Intelligence Apple si nettoyer est bloqué

Si Photos affiche Préparation du Nettoyage, Téléchargement du Nettoyage ou si le bouton persiste à manquer, l’Intelligence d’Apple est probablement figée.

Commencez par un redémarrage simple. Si ça ne marche pas, reconstruire l’Intelligence d’Apple est la méthode la plus efficace. Désactiver l’Intelligence supprime les modèles sur l’appareil ; la réactivation relance le processus de configuration.

1. Fermez complètement Photos, puis rouvrez-le.
2. Redémarrez l’iPhone.
3. Reconnectez-vous au Wi-Fi et à l'alimentation, puis teste à nouveau.

• Nouveau : Nettoyer sur la même photo fixe.
• Si ça coince, direction Réglages > Intelligence Apple & Siri. Désactivez Intelligence Apple.
• Redémarrez l’iPhone.
• Rallumez Intelligence Apple, puis gardez le téléphone connecté au Wi-Fi et à l'alimentation jusqu'à la fin de la configuration.

Si le bouton Nettoyer reste introuvable sur un iPhone compatible, contactez Assistance Apple. Précisez le modèle d’iPhone, la version iOS, la langue de l'appareil, la langue de Siri, le pays actuel, la Région/Pays du compte Apple, et si l'appareil a été acheté en Chine continentale.

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