Comment résoudre le problème de Windows Update bloqué à "Nettoyage en cours"

Index

1. Exécuter Windows en mode sans échec
2. Effacer le dossier SoftwareDistribution
3. Supprimer le dossier Windows.old
4. Effectuer un nettoyage de disque
Questions et réponses qu'il est important de savoir

Le problème de blocage à "Nettoyage 0/100 % terminé" dans Windows Update peut résulter de fichiers corrompus ou de conflits, nécessitant des actions spécifiques pour le résoudre.

Le système peut rester bloqué à ‘Nettoyage 0/100 % terminé’ pour diverses raisons. Bien que les fichiers de cache de mise à jour Windows corrompus dans le SoftwareDistribution soient des causes fréquentes, d'autres problèmes peuvent inclure des soucis avec le service de mise à jour Windows, de la corruption de fichiers système, des erreurs de disque ou un manque d'espace disque.

Des services de mise à jour défectueux, des fichiers système corrompus ou manquants, des erreurs de disque comme des secteurs défectueux, et un espace disque insuffisant peuvent tous empêcher le système de terminer le nettoyage. Les fichiers corrompus peuvent faire en sorte que le système se bloque à ‘Nettoyage 0/100 % terminé’ ou affichent des erreurs de mise à jour Windows.

Effacer le dossier SoftwareDistribution ou Windows.old résout généralement ce problème, mais redémarrez Windows en mode sans échec d'abord.

Une solution rapide consiste à redémarrer votre ordinateur en utilisant le bouton d'alimentation. Maintenez enfoncé le bouton Power jusqu'à ce que le système s'éteigne, puis appuyez à nouveau sur le bouton Power. Ne faites cela que si vous avez attendu plus de 4 à 5 heures.

Si le problème persiste après le redémarrage, essayez les méthodes ci-dessous.

1. Exécuter Windows en mode sans échec

Le mode sans échec est un mode de diagnostic de Windows. Lorsque vous démarrez en mode sans échec, il charge uniquement les systèmes et services essentiels, ce qui peut aider à dépanner et résoudre des problèmes qui ne sont pas évidents lorsque Windows fonctionne normalement. Le mode sans échec désactive les pilotes non essentiels et les programmes de démarrage qui pourraient causer des conflits ou empêcher le nettoyage.

Démarrez Windows en mode sans échec en éteignant complètement votre PC.
Redémarrez votre PC.
Lorsque le logo Windows ou celui du fabricant apparaît, appuyez sur le bouton Power pour éteindre à nouveau votre PC.
Répétez ce processus jusqu'à ce que l'écran Réparation automatique apparaisse.
Cliquez sur Options avancées > Dépannage > Paramètres de démarrage.
Sélectionnez Redémarrer.
Appuyez sur F5 ou 5 pour entrer en mode sans échec.
Après le démarrage, apportez les modifications nécessaires à votre PC.

2. Effacer le dossier SoftwareDistribution

Le dossier SoftwareDistribution stocke les fichiers de mise à jour Windows. Si ces fichiers sont corrompus, le Nettoyage de disque peut avoir du mal à les supprimer, entraînant un blocage du système à 100 %. La suppression manuelle de ces fichiers devrait résoudre le problème.

Appuyez sur Win et tapez Invite de commandes.
Faites un clic droit sur Invite de commandes et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur.
Entrez ces commandes pour arrêter le service de mise à jour Windows :
```
net stop wuauserv net stop bits
```
Assurez-vous que les services se sont arrêtés correctement en entrant :
```
sc query wuauserv sc query bits
```
Le statut doit afficher ARRÊTÉ. Sinon, essayez de les arrêter à nouveau ou vérifiez les erreurs.
Minimisez l'Invite de commandes.
Appuyez sur Win + R pour ouvrir Exécuter.
Entrez C:\Windows\SoftwareDistribution et cliquez sur OK.
Supprimez tout le contenu de ce dossier.
Rouvrez l'Invite de commandes et entrez ces commandes pour démarrer les services de mise à jour Windows :
```
net start wuauserv net start bits
```
Assurez-vous que les services ont démarré correctement en entrant :
```
sc query wuauserv sc query bits
```
Le statut doit afficher EN COURS.
Redémarrez votre ordinateur. Si le problème persiste, démarrez à nouveau en mode sans échec.

3. Supprimer le dossier Windows.old

Le dossier Windows.old contient des fichiers liés aux mises à jour Windows. Effacez ce dossier si le problème persiste après avoir vidé le dossier SoftwareDistribution.

Ouvrez Invite de commandes en tant qu'administrateur en le tapant dans le Menu Démarrer et en cliquant dessus avec le bouton droit.

Dans l'Invite de commandes, entrez ces commandes pour prendre possession et supprimer le dossier Windows.old :

takeown /F C:\Windows.old* /R /A cacls C:\Windows.old*.* /T /grant administrators:F rmdir /S /Q C:\Windows.old

Redémarrez votre ordinateur pour compléter le processus.

4. Effectuer un nettoyage de disque

Des erreurs de disque ou un espace disque insuffisant peuvent également provoquer des problèmes. Effectuez un nettoyage de disque et vérifiez le disque pour des erreurs afin de résoudre cela.

Appuyez sur Win et tapez Command.
Faites un clic droit sur Invite de commandes et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.
Dans la fenêtre de l'Invite de commandes, tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée :
```
chkdsk /f /r C:
```
Vous serez invité à programmer la vérification du disque au prochain redémarrage. Tapez Y et appuyez sur Entrée.
Redémarrez votre ordinateur pour exécuter la vérification du disque. Cela peut prendre du temps, alors soyez patient. La vérification du disque essaiera de trouver et de corriger les erreurs de disque.
Une fois terminé, consultez les résultats à l'écran. S'il y a eu des erreurs trouvées et corrigées, elles seront listées.

Questions et réponses qu'il est important de savoir

Comment débloquer Windows Update ?

Pour débloquer Windows Update, suivez ces étapes simples :

Ouvrir les paramètres :
Sélectionnez Paramètres.
Accéder à Windows Update :
Dans les paramètres, choisissez Windows Update.
Rechercher les mises à jour :
Cliquez sur Rechercher les mises à jour pour lancer le processus. Si vous avez besoin d’aide supplémentaire :
Dans la barre des tâches, tapez Obtenir de l'aide.
Sélectionnez Obtenir de l'aide dans les résultats pour plus d’options de dépannage. Ces étapes devraient vous aider à débloquer Windows Update rapidement et efficacement.

Pourquoi le nettoyage de Windows Update ?

Le nettoyage de Windows Update est essentiel pour plusieurs raisons :

Libération d'espace disque

Préparation pour de futures mises à jour : Un espace disque insuffisant peut empêcher votre système de recevoir des mises à jour ou des améliorations nécessaires, limitant ainsi la sécurité et les fonctionnalités de votre ordinateur.
Optimisation des performances : Supprimer les fichiers temporaires et obsolètes liés aux mises à jour contribue à maintenir une performance optimale du système.
Réduction des conflits : Cela minimise les risques de conflits entre les fichiers de mise à jour, ce qui pourrait autrement entraîner des erreurs système ou des échecs de mise à jour. En résumé, nettoyer Windows Update favorise un fonctionnement fluide de votre système et assure que vous pouvez continuer à recevoir de nouvelles mises à jour sans encombre.

Qu'est-ce qui est nettoyé pendant Windows Update ?

Pendant Windows Update, plusieurs types de fichiers sont nettoyés pour optimiser le système et libérer de l'espace. Voici les principales catégories :

Fichiers temporaires

Fichiers hors ligne : Ces fichiers sont stockés pour un accès hors connexion, mais ils peuvent être supprimés si l'espace est requis.
Anciens fichiers Windows : Les fichiers d'anciennes installations ou mises à jour peuvent être obsolètes et sont ainsi supprimés.
Journaux de mise à niveau Windows : Ces fichiers contiennent des informations sur le processus de mise à jour et ne sont plus utiles une fois la mise à jour terminée. Il est important de noter que ce processus de nettoyage peut prendre plusieurs heures, mais il contribue à maintenir le système performant.

Comment résoudre le problème de Windows Update ?

Pour résoudre rapidement les problèmes de Windows Update, suivez ces étapes :

Utiliser l'outil de résolution des problèmes :
Démarrer
Sélectionnez Paramètres.
Cliquez sur Système.
Accédez à Résoudre les problèmes.
Choisissez Autres pour trouver l'outil lié à Windows Update.
Vérifier l’espace de stockage :
Assurez-vous d'avoir suffisamment d'espace libre sur votre disque dur pour le téléchargement des mises à jour.
Redémarrer le service Windows Update :
Ouvrez Invite de commandes en mode administrateur.
Tapez les commandes suivantes, en appuyant sur Entrée après chacune :
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
Exécuter une recherche de mise à jour manuelle :
Retournez dans Paramètres, puis sélectionnez Mise à jour et sécurité.
Cliquez sur Vérifier les mises à jour.
Consulter le site de support Microsoft :
Si le problème persiste, recherchez le code d'erreur spécifique sur le site de support de Microsoft pour des solutions détaillées. En suivant ces étapes, vous pouvez souvent résoudre rapidement les problèmes liés à Windows Update.

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