Comment résoudre l'erreur "Impossible d'appeler la procédure" lors de l'installation de programmes ?

L'erreur "Impossible d'appeler le proc" entrave l'installation des programmes sous Windows, souvent due à un dossier %TEMP% mal configuré ou à des interférences antivirus.

L'erreur “Impossible d'appeler le proc” se produit lorsqu'un installateur est incapable d'exécuter une fonction nécessaire, empêchant ainsi le programme de s'installer correctement. Ce problème est souvent lié à un dossier %TEMP% manquant ou mal configuré, dont dépendent certains installateurs pour stocker temporairement des données durant l'installation. Si ce dossier est inaccessible ou a été déplacé de son emplacement par défaut, l'installation peut échouer avec cette erreur.

Une autre cause fréquente est l'interférence antivirus, où des programmes de sécurité comme Kaspersky Endpoint Protection ou Windows Defender bloquent par erreur l'exécution des scripts de l'installateur. Certains utilisateurs ont également rencontré cette erreur à cause de fichiers système corrompus, qui empêchent Windows d'exécuter des processus d'installation essentiels.

De plus, certains logiciels, tels que Malwarebytes, PDFCreator et Vensim PLE, ont été connus pour déclencher cette erreur en raison d'échecs d'exécution de scripts internes.

1. Restaurer le dossier %TEMP% à son emplacement par défaut

Le %TEMP% est crucial pendant le processus d'installation, permettant aux logiciels d'extraire et de stocker des fichiers temporaires. Si ce dossier est manquant, mal configuré ou manque de permissions adéquates, l'installateur ne peut pas effectuer des opérations essentielles, entraînant l'erreur.

Dans certains scénarios, les utilisateurs peuvent changer accidentellement des variables d'environnement, déplacer des dossiers système ou utiliser des outils de nettoyage de disque qui suppriment le répertoire %TEMP%. Restaurer ce dossier à son emplacement par défaut garantit que l'installateur dispose d'un espace de travail fonctionnel pour gérer les fichiers temporaires, permettant ainsi à l'installation de se poursuivre sans problème.

1. Cliquez sur le Menu Démarrer et tapez Invite de commandes.
2. Clic droit sur Invite de commandes et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur.
3. Dans la fenêtre d'Invite de commandes, entrez les commandes suivantes pour restaurer le dossier Temp:

   set TEMP=C:\Windows\temp set TMP=C:\Windows\tmp cd "%USERPROFILE%\Downloads"

4. Ensuite, ouvrez le dossier Téléchargements dans l'explorateur Windows et localisez le fichier d'installation que vous souhaitez installer.
5. Clic droit sur le fichier d'installation, sélectionnez Renommer, et copiez le nom complet du fichier.
6. Appuyez sur Entrée pour exécuter le fichier d'installation. Cela devrait résoudre le problème.

2. Réparer les bibliothèques Microsoft Visual C++ Runtime

Les bibliothèques d'exécution Microsoft Visual C++ sont vitales pour exécuter de nombreuses applications et installateurs développés avec le framework Microsoft Visual C++. Ces bibliothèques fournissent les fonctions et dépendances nécessaires requises par le logiciel.

Si ces bibliothèques d'exécution sont endommagées, l'installation échouera probablement, entraînant ce message d'erreur. Par conséquent, nous pouvons essayer de réparer les bibliothèques d'exécution Microsoft Visual C++ pour nous assurer qu'elles ne sont pas endommagées.

1. Utilisez les touches Win + R sur votre clavier pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
2. Tapez appwiz.cpl dans le champ de saisie et cliquez sur OK pour ouvrir le Panneau de configuration Programmes et fonctionnalités.
3. Trouvez Microsoft Visual C++ Libraries, double-cliquez dessus, puis sélectionnez Réparer.
4. Répétez ces étapes pour toutes les bibliothèques d'exécution Microsoft restantes, puis vérifiez si l'erreur est résolue.

3. Réinstaller les bibliothèques Microsoft Visual C++ Runtime

Si l'erreur persiste, nous pouvons procéder à la réinstallation des bibliothèques d'exécution Microsoft Visual C++. Cela garantira que tous les composants nécessaires à l'exécution des processus sont correctement installés et fonctionnels. Puisque la réparation des bibliothèques d'exécution n'a pas résolu le problème, les réinstaller peut aider.

1. Cliquez sur le Menu Démarrer et tapez Panneau de configuration dans la barre de recherche.
2. Ouvrez le Panneau de configuration, puis naviguez vers Programmes > Programmes et fonctionnalités.
3. Localisez Microsoft Visual C++ dans la liste, clic droit dessus, et sélectionnez Désinstaller.
4. Répétez cette étape pour toutes les versions de Microsoft Visual C++ listées.
5. Une fois désinstallé, téléchargez les dernières versions de Microsoft Visual C++ Redistributable (x86) et (x64) depuis le site officiel.

• Site officiel de Microsoft.
• Exécutez les installateurs et suivez les instructions à l'écran pour terminer l'installation.

4. Exécuter les commandes de réparation SFC et DISM

Étant donné que cette erreur se produit lorsqu'une fonction Windows requise échoue à s'exécuter, scanner et réparer les fichiers système garantit que tous les composants nécessaires sont intacts. L'outil Vérificateur de fichiers système (SFC) effectue une analyse et répare les fichiers endommagés, tandis que l'outil Gestion et maintenance des images de déploiement (DISM) répare les problèmes plus profonds au niveau du système que SFC ne peut pas gérer. Exécuter les deux commandes augmente les chances d'activer les fonctions manquantes et de permettre à l'installation de se terminer avec succès.

1. Appuyez sur Win + S pour ouvrir la recherche Windows.
2. Tapez Invite de commandes, cliquez avec le bouton droit dessus, et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur.
3. Dans la fenêtre de l'Invite de commandes, entrez les commandes suivantes une par une, en appuyant sur Entrée après chacune :

   DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth sfc /scannow

4. Attendez que les commandes se terminent. Une fois terminé, redémarrez votre ordinateur et essayez à nouveau l'installation pour voir si le problème est résolu.

5. Utiliser un outil de restauration du système

Si ce problème a commencé après un changement récent de système, restaurer votre PC à un point où tout fonctionnait correctement peut annuler toute modification problématique. La restauration du système préserve les fichiers personnels mais ramène les configurations système, les modifications de registre et les programmes installés à un état stable. Cela est particulièrement utile si d'autres méthodes de dépannage ont échoué, car cela restaure les fonctions essentielles de Windows qui ont pu être altérées ou corrompues.

1. Appuyez simultanément sur les touches Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
2. Tapez rstrui dans le champ de saisie et cliquez sur OK pour lancer l'outil de restauration du système.
3. Cliquez sur Suivant pour voir les points de restauration disponibles, puis sélectionnez un Point de restauration dans la liste.
4. Cliquez à nouveau sur Suivant, puis sélectionnez Terminer pour confirmer et commencer le processus de restauration.
5. Une fois le processus terminé, redémarrez votre PC. L'erreur ne devrait plus se produire.

Enfin, si le problème n'est toujours pas résolu, envisagez de réinitialiser ou de réinstaller Windows. La réinitialisation ou la réinstallation de Windows restaurera toutes les fonctions d'exécution corrompues nécessaires au processus d'installation.

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