Comment résoudre le problème de la fenêtre contextuelle « Connexion requise » sur Windows ?

Si vous rencontrez des problèmes de connexion avec la boîte de dialogue "Connexion requise" sous Windows, cela peut être dû à des identifiants obsolètes ou un accès inapproprié. Voici des solutions.

Si la boîte de dialogue "Connexion requise" continue d'apparaître bien que Windows indique que votre compte est déjà connecté, cela signifie qu'il y a une interruption dans la connexion entre votre appareil et votre compte associé à l'organisation. Cette boîte de dialogue est déclenchée lorsque Windows ou une application tente d'accéder au compte mais échoue car le système n'a plus accès correct.

Ce problème survient souvent en raison de identifiants obsolètes ou de changements dans les permissions de compte définies par l'organisation. Maintenant que nous avons identifié les causes potentielles, explorons les solutions pour résoudre ce problème.

1. Connectez-vous à votre compte de travail ou d'école

La manière la plus simple et la plus efficace d'arrêter la boîte de dialogue "Connexion requise" est de reconnecter votre compte de travail ou d'école après l'avoir déconnecté du système. Bien que le compte semble être connecté, la boîte de dialogue persiste en raison d'une mauvaise communication entre l'appareil et le compte. Cela se produit lorsque Windows ou une application tente d'accéder au compte mais échoue car la connexion n'est plus valide. En vous reconnectant, vous pouvez renouveler la connexion et résoudre le problème.

1. Appuyez sur Win + I pour ouvrir l'application Paramètres.
2. Naviguez vers Comptes > Accéder au travail ou à l'école.
3. Si votre compte est répertorié, sélectionnez Gérer votre compte et connectez-vous pour rafraîchir la connexion.
4. Alternativement, cliquez sur Déconnecter pour supprimer le compte, puis sélectionnez Connecter pour vous reconnecter et renouveler la connexion.

2. Déconnectez le compte de travail ou d'école

Si votre compte est lié à une organisation mais que vous n'en avez plus besoin—surtout si vous avez acheté un système d'occasion ou quitté l'organisation—vous pouvez simplement déconnecter le compte de vos paramètres d'appareil. Une fois supprimé, la boîte de dialogue "Connexion requise" n'apparaîtra plus.

1. Faites un clic droit sur le Menu Démarrer et sélectionnez Paramètres.
2. Naviguez vers Comptes > Accéder au travail ou à l'école.
3. Si votre compte est répertorié, cliquez sur Déconnecter.
4. Cela devrait résoudre le problème de Connexion requise.

3. Effacer les identifiants stockés dans le Gestionnaire d'identifiants

Si les identifiants de votre compte de travail ou d'école sont obsolètes, corrompus ou plus valides, Windows peut échouer à authentifier le compte correctement, déclenchant la boîte de dialogue "Connexion requise" à plusieurs reprises. Effacer ces identifiants stockés permet à Windows de demander des données d'authentification fraîches, ce qui peut résoudre le problème.

1. Ouvrez Recherche Windows, tapez Gestionnaire d'identifiants, et sélectionnez-le dans les résultats. Le Gestionnaire d'identifiants stocke les détails de connexion pour divers comptes, et des identifiants obsolètes ou corrompus ici peuvent provoquer la boîte de dialogue "Connexion requise".
2. Sélectionnez Identifiants Windows. Cette section contient les identifiants pour les comptes de travail ou d'école, les services Microsoft et d'autres applications.
3. Localisez les entrées liées à votre Compte de travail ou d'école, Office 365, Azure AD, ou Intune. Ce sont souvent les coupables derrière le problème "Connexion requise".
4. Sélectionnez chaque identifiant pertinent et cliquez sur Supprimer. Supprimer ces identifiants garantit que Windows demandera des données d'authentification fraîches la prochaine fois que vous vous connecté.
5. Cliquez sur Oui pour confirmer la suppression. Cette étape garantit que les identifiants obsolètes ou corrompus sont complètement supprimés du système.
6. Redémarrez votre ordinateur, puis allez à Paramètres > Comptes > Accéder au travail ou à l'école et reconnectez-vous. Cela permet à Windows de rétablir une connexion correcte avec votre compte.

Si le problème persiste après avoir essayé les solutions ci-dessus, il est recommandé de contacter le service informatique de votre organisation. Ils peuvent vérifier l'état d'enregistrement de l'appareil Azure AD et s'assurer que votre appareil est conforme aux politiques de l'entreprise. Si tout semble en ordre mais que le problème n'est toujours pas résolu, envisagez de contacter le Support Microsoft pour obtenir une assistance supplémentaire.

Tout ce qu'il faut savoir : questions et réponses

Que signifie le message d'erreur "connexion requise" dans Microsoft Word ?

Le message d'erreur 'connexion requise' dans Microsoft Word indique que :

- Les informations d'identification précédemment enregistrées sur votre appareil ont expiré.
• Vous devez vous reconnecter à votre compte Office pour continuer à utiliser les fonctionnalités liées à votre abonnement. Cela peut se produire pour diverses raisons, notamment :
• Changements dans les politiques de sécurité de votre compte.
• Connexion sur un nouvel appareil ou après une mise à jour de l'application.
• Tentative d'accès à des fonctionnalités nécessitant une connexion active. Pour résoudre le problème, reconnectez-vous à votre compte Office en suivant les instructions fournies dans l'application.

Pourquoi Outlook me demande toujours de me reconnecter ?

Outlook peut vous demander de vous reconnecter pour plusieurs raisons :

• -

Vérification en deux étapes activée

: Si votre compte Microsoft utilise la vérification en deux étapes, vous devrez créer un mot de passe d’application spécifique pour configurer Outlook 2016 ou
• Cela garantit une couche de sécurité supplémentaire.
• Mise à jour de mot de passe : Si vous avez récemment changé votre mot de passe Microsoft et que les informations ne sont pas mises à jour dans Outlook, cela peut provoquer des demandes de reconnexion.
• Problèmes de connexion au serveur : Des problèmes temporaires de connexion avec le serveur Exchange ou des serveurs de messagerie peuvent également entraîner des déconnexions fréquentes.
• Paramètres de sauvegarde ou de synchronisation : Vérifiez que vos paramètres de compte dans Outlook sont corrects et que la synchronisation est activée.
• Erreurs de cache : Un cache corrompu ou des erreurs dans les fichiers de données Outlook peuvent causer des déconnexions répétées. Pour résoudre ce problème, vérifiez votre méthode d’authentification et assurez-vous que vos informations de connexion sont correctes.

Comment puis-je réparer ma connexion Outlook ?

Pour réparer votre connexion Outlook, suivez ces étapes simples :

• Ouvrir Outlook : Lancez l'application sur votre appareil.
• Accéder aux paramètres : Cliquez sur l'onglet Fichier, puis sélectionnez Paramètres du compte.
• Choisir votre profil : Dans l'onglet Courrier, trouvez et sélectionnez votre compte (profil).
• Lancer la réparation : Cliquez sur Réparer. Notez que cette option n’est pas disponible si vous utilisez Outlook 2016 avec un compte Exchange.
• Suivre les instructions : Suivez les invites de l'Assistant pour terminer le processus de réparation.
• Redémarrer Outlook : Une fois que la réparation est terminée, fermez et rouvrez Outlook. Si ces étapes ne résolvent pas votre problème, envisagez de vérifier votre connexion Internet ou de consulter le support Microsoft pour une assistance supplémentaire.

Pourquoi je n'arrive plus à me connecter à mon compte Microsoft ?

Si vous n'arrivez plus à vous connecter à votre compte Microsoft, plusieurs raisons peuvent en être la cause :

• -

Paramètres du navigateur

: Vérifiez que votre navigateur est à jour et que les paramètres de sécurité ne bloquent pas les cookies ou les scripts nécessaires à l'authentification.
• Nom d'utilisateur incorrect : Assurez-vous que vous entrez le bon nom d'utilisateur associé à votre compte.
• Problèmes de connexion Internet : Vérifiez votre connexion pour vous assurer qu'elle est stable et fonctionnelle.
• Verrouillage du compte : Après plusieurs tentatives infructueuses, votre compte peut être temporairement verrouillé pour des raisons de sécurité.
• Mot de passe oublié : Si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe, utilisez l'option de réinitialisation pour récupérer l'accès à votre compte.
• Problèmes de service : Parfois, des interruptions ou des maintenances temporaires du service Microsoft peuvent affecter votre capacité à vous connecter. Pour des solutions détaillées, consultez la page d'assistance Microsoft : https://support.microsoft.com.

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