Comment utiliser HP PC Hardware Diagnostics UEFI sur Windows 11

L'outil HP PC Hardware Diagnostics UEFI est un logiciel de diagnostic matériel gratuit pour les ordinateurs HP. Il permet de détecter et résoudre les problèmes matériels, et peut être installé depuis le site officiel de HP.

Le HP PC Hardware Diagnostics est une interface firmware extensible unifiée (UEFI) qui propose des tests de diagnostic pour vérifier le bon fonctionnement du matériel de votre PC, en isolant les défaillances matérielles. Après avoir vu un écran bleu sur mon PC Windows 11/10 récemment, au redémarrage, j'ai vu l'erreur "Boot Device Not Found" avec une option pour appuyer sur F2 pour les diagnostics système. Dans cet article, nous en apprendrons un peu plus sur cet outil gratuit de HP pour Windows 11/10.

Le HP PC Hardware Diagnostics UEFI est une application officielle de l'entreprise qui propose une large gamme de tests pour isoler, identifier et diagnostiquer les problèmes éventuels sur le matériel de votre PC. Il est préinstallé sur les nouveaux ordinateurs HP. Mais si l'application n'est pas disponible sur votre système, vous pouvez également la télécharger depuis le site officiel et l'installer.

HP PC Hardware Diagnostics UEFI

Il est évident que l'outil s'exécute en dehors du système d'exploitation Windows 10. Cela permet d'isoler facilement les défaillances matérielles des problèmes causés soit par le système d'exploitation, soit par une application. Il vérifie les problèmes de mémoire ou de RAM et de disque dur. Si le test échoue, il affichera un ID de défaillance à 24 chiffres. Vous devrez contacter le service client de HP à ce sujet.

Le HP PC Hardware Diagnostics est disponible en deux versions - une version Windows et une version UEFI. La version UEFI doit être utilisée lorsque vous ne pouvez pas démarrer sur Windows. Dans cet article, nous parlerons de la version UEFI, de son fonctionnement et de l'installation et de l'utilisation sur la partition EFI ou une clé USB.

• Comment exécuter les tests UEFI
• Test rapide et test approfondi UEFI
• Comment installer HP PC Hardware Diagnostics UEFI
• HP PC Hardware Diagnostics pour Windows

Comment utiliser HP PC Hardware Diagnostics UEFI

Si l'outil de diagnostic UEFI est installé sur l'ordinateur, il peut être lancé en appuyant sur la touche F2. Cependant, si l'outil n'est pas installé, vous pouvez créer une clé USB. Voyons d'abord comment l'utiliser lorsqu'il est disponible sur l'ordinateur.

Éteignez complètement l'ordinateur (maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant au moins cinq secondes pour l'éteindre), puis rallumez-le. Appuyez immédiatement sur la touche F2 à plusieurs reprises jusqu'à ce que le menu UEFI s'ouvre. Le menu UEFI propose plusieurs outils de diagnostic, sélectionnez celui que vous souhaitez et suivez les instructions à l'écran.

Dans les tests de mémoire et de disque dur, l'outil exécutera le test rapide pour identifier rapidement les problèmes matériels. S'il n'y a aucune erreur détectée, mais que l'ordinateur présente des problèmes matériels, il exécutera le test approfondi. Ce dernier peut prendre plusieurs heures pour terminer le test.

Test rapide et test approfondi UEFI

L'écran affiche la barre de progression sur un écran d'invite de commandes avec le temps estimé restant pour terminer le test. Vous pouvez toujours appuyer sur ESC pour annuler le test, mais ne le faites que lorsque vous n'avez pas d'autre choix.

Si l'outil ne trouve aucune erreur, vous devriez voir le message "Réussi", sinon il lancera le test approfondi.

Le processus est le même pour le test du disque dur. Dans notre cas, alors que la vérification intelligente a réussi, le test DTS court a échoué.

Il affiche ensuite l'ID de défaillance, l'ID de produit et le numéro de lecteur associés.

Si vous rencontrez le même problème, vous pouvez vous rendre sur le site web du support client de HP et saisir le code, l'ID du produit et sélectionner votre pays pour résoudre le problème.

Comment installer HP PC Hardware Diagnostics UEFI

Il est possible d'exécuter l'outil de diagnostic UEFI à partir d'une clé USB ou de l'installer sur la partition UEFI de votre ordinateur. Si vous ne pouvez pas accéder à Windows, nous vous suggérons d'utiliser un autre ordinateur pour créer la clé USB et démarrer l'ordinateur pour accéder à l'outil. Cependant, veillez à désactiver le démarrage sécurisé avant de le faire. HP indique que vous pouvez l'utiliser sur n'importe quel ordinateur HP où il n'est pas préinstallé.

Non seulement vous pouvez utiliser cet outil en cas de problème matériel, mais si votre ordinateur est verrouillé, vous pouvez l'utiliser pour le récupérer.

• Accédez au site web des diagnostics matériels de HP à l'adresse http://hp.com/go/techcenter/pcdiags et téléchargez HP Diagnostics UEFI.
• Localisez le dossier et exécutez le fichier EXE.
• Suivez l'assistant d'installation et acceptez.

Les termes du contrat de licence et cliquez sur Suivant.

• Enfin, vous devrez sélectionner l'emplacement d'installation du programme de diagnostics matériels, puis cliquez sur Suivant
  • Pour le télécharger sur l'ordinateur pour le tester, choisissez Partition UEFI sur le disque dur
  • Pour le télécharger sur une clé USB, sélectionnez Clé USB
• Cliquez sur Installer, puis cliquez sur Oui pour créer la partition HP_TOOLS
• Attendez pendant que le logiciel s'installe. Cliquez sur Terminer pour fermer l'assistant

Pour exécuter l'outil à partir de la clé USB, suivez ces étapes :

• Insérez le périphérique USB, allumez l'ordinateur et appuyez plusieurs fois sur la touche Échap jusqu'à ce que le menu de démarrage s'affiche.
• Appuyez ensuite sur F2 pour sélectionner les diagnostics système et la langue préférée dans la liste.
• La page d'accueil des diagnostics matériels PP PC s'ouvre, affichant le numéro de version et l'USB.
• Vous pouvez maintenant choisir d'exécuter
  • des tests de symptômes
  • des tests système
  • des tests de composants
• Vous avez également accès aux journaux de test, à la modification de la langue ou à la sortie.

Télécharger les outils de diagnostic HP

Vous pouvez télécharger HP UEFI Diagnostics ou HP PC Hardware Diagnostics Windows Outils ici depuis le site hp.com.

HP PC Hardware Diagnostics pour Windows

Si vous pouvez accéder à votre ordinateur mais que vous rencontrez une panne matérielle pour le son, la vidéo et d'autres périphériques d'entrée, vous pouvez installer la version Windows. Ils ont également une application dans le Microsoft Store. Semblable à l'outil UEFI, il propose des tests de symptômes, de système et de composants.

HP propose des outils incroyables pour aider les consommateurs à résoudre les problèmes matériels de leur ordinateur. Vous aurez besoin d'un peu de connaissances techniques pour l'exécuter, et si vous le trouvez difficile, vous pouvez également utiliser HP Support Assistant, qui offre des solutions en un clic, un dépannage guidé et des diagnostics.

Échec des diagnostics matériels HP PC UEFI

Si un composant échoue à un test, faites ce qui suit :

1. Cliquez sur Dépanner
2. Suivez les instructions à l'écran pour résoudre le problème
3. Si le problème est résolu, c'est bien !
4. Si le problème n'est pas résolu, cliquez sur Oui pour contacter le support client HP
5. Utilisez l'ID de défaillance (code à 24 chiffres) et l'ID du produit lorsque vous contactez le support client HP
6. Cliquez sur SUIVANT pour accéder au site web du support client HP.

Nous espérons que vous avez pu exécuter les diagnostics matériels HP PC UEFI lorsque cela était nécessaire ou l'installer pour résoudre les problèmes matériels sur l'ordinateur.

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Questions et réponses qu'il vous faut savoir

C'est quoi HP PC Hardware Diagnostics UEFI ?

HP PC Hardware Diagnostics UEFI est une application de diagnostic matériel complète développée par HP pour identifier, isoler et diagnostiquer les problèmes matériels potentiels sur les ordinateurs personnels HP. Elle permet de réaliser des tests approfondis pour résoudre les problèmes matériels courants et améliorer les performances de l'ordinateur.

Comment sortir du HP PC Hardware Diagnostics UEFI ?

Pour sortir du HP PC Hardware Diagnostics UEFI, suivez ces étapes rapides et concises: 1. Maintenez la touche Maj enfoncée et cliquez sur Redémarrer. 2. Cliquez sur Dépannage → Options avancées → Paramètres de démarrage → Redémarrer. 3. Appuyez de manière répétée sur la touche F10 avant l'ouverture du menu Démarrer pour accéder à la configuration BIOS.

Comment forcer le démarrage d'un ordinateur HP ?

Pour forcer le démarrage d'un ordinateur HP, suivez ces étapes rapides et simples : 1. Maintenez la touche Maj enfoncée. 2. Cliquez sur le bouton d'alimentation de l'ordinateur. 3. Sélectionnez 'Redémarrer' tout en maintenant la touche Maj enfoncée. 4. Continuez de maintenir la touche Maj enfoncée pendant le redémarrage de l'ordinateur. Ces étapes permettent de forcer le démarrage de l'ordinateur HP en mode de démarrage avancé ou en mode sans échec. Il est important de maintenir la touche Maj enfoncée tout au long du processus pour garantir que l'ordinateur démarre correctement.

Pourquoi HP ne se lance pas ?

HP ne se lance peut-être pas en raison d'un problème avec le module d'alimentation, une panne matérielle ou l'écran. Si l'ordinateur ne démarre pas Windows, il y a probablement un problème matériel. Cela peut nécessiter des réparations ou un remplacement des composants défectueux afin de résoudre le problème et permettre au système de fonctionner correctement.

Maintenant que tu as fini de lire Comment utiliser HP PC Hardware Diagnostics UEFI sur Windows 11, nous t'invitons à explorer davantage la catégorie Windows. Tu y trouveras d'autres articles intéressants qui élargiront tes connaissances et te tiendront informé. Ne cesse pas de lire et de découvrir plus!