Correctif : Erreur "Pas de Licences" code dans Steam lors du lancement d'un jeu

Lorsque le message « Aucune licence » apparaît sur Steam, cela signifie que votre compte n'a pas les droits nécessaires. Découvrez les étapes essentielles pour résoudre ce problème.

Vous appuyez sur Jouer dans Steam, et la frustration monte. Le message Aucune licence s'affiche. Cela signifie que le compte connecté n'a pas les droits nécessaires pour lancer ce jeu. Les fichiers peuvent être là, mais sans licence, rien ne se passe. Pas d'accès via le compte, la famille partagée, un achat non validé, ou une région perturbée.

N'imaginez pas que réinstaller est la solution magique. Un dossier d'installation ne prouve pas que vous possédez le jeu. Vérifier les fichiers ne vous ramènera pas un achat annulé, ou un jeu prêté qui ne l'est plus, ni une licence étrangement placée sur un autre compte.

Vérifier le compte connecté et la bibliothèque

Quand Steam affiche Aucune licence, le compte dans le coin supérieur droit prime sur les fichiers sur le disque.

Les utilisateurs ont souvent plusieurs comptes. Une déconnexion et reconnexion peuvent résoudre un affichage erroné après un achat.

Parfois, c'est aussi simple que le jeu est là, mais la Bibliothèque n'affiche pas tout correctement.

1. Ouvrez Steam et vérifiez le nom du compte. Assurez-vous qu'il s'agit de celui lié à l'achat du jeu.
2. Effacez la recherche dans la Bibliothèque et les filtres, puis vérifiez l'affichage normal.
3. Déconnectez-vous de Steam, reconnectez-vous. Attendez que la Bibliothèque se rafraîchisse avant de relancer le jeu.
4. Si plusieurs comptes sont utilisés, vérifiez aussi l'autre compte.

Si le jeu se lance après la reconnexion, Steam avait un souci d'état du compte. Si le jeu ne s'est jamais trouvé sur ce compte et provient d'une bibliothèque d'un autre utilisateur, explorez ensuite Steam Familles.

Vérifier l'accès aux familles Steam pour les jeux empruntés

Un jeu emprunté peut rester installé même si l'accès à la licence partagée a disparu.

Les FAQs de Steam sur les Familles précisent que les jeux partagés proviennent d'une bibliothèque familiale, mais l'acheteur garde la licence.

Un jeu familial peut sembler installé, mais échouer à se lancer si la configuration familiale, l'éligibilité du titre ou la liste du propriétaire changent.

1. Accédez à Steam > Paramètres > Famille pour vérifier que ce compte fait bien partie de la Famille Steam.
2. Demandez au propriétaire du jeu de confirmer la disponibilité du titre dans leur bibliothèque familiale.
3. Si le jeu nécessite un abonnement séparé, ou des conditions spécifiques, ne partez pas du principe que l'accès familial suffira.
4. Après cela, vérifiez la situation des jeux empruntés.
5. Si le propriétaire a modifié le partage familial ou l'accès au jeu, déconnectez-vous. Reconnectez-vous à Steam depuis le compte emprunteur. Testez à nouveau.

Si d'autres titres partagés sont absents ou si la bibliothèque familiale est capricieuse, consultez le guide de dépannage du partage familial Steam.

Vérifier l'historique des achats et des licences

Steam vous demande d'acheter un jeu déjà payé ? L'achat est peut-être non valide pour le compte qui l'ouvre.

La documentation Steam stipule que des achats refusés peuvent supprimer des jeux de la bibliothèque. Les pages de cadeaux et de clés expliquent comment ces éléments peuvent être annulés.

Vérifiez cela si le jeu a été reçu en cadeau ou acheté depuis une clé tierce, ou s'il affiche la mauvaise édition dans le Store.

1. Ouvrez Détails du compte dans Steam et sélectionnez Voir l'historique des achats.
2. Regardez si le jeu indique : complété, remboursé, refusé ou absent.
3. Accédez à Voir les licences et les activations de clé de produit, cherchez le même jeu ou package.
4. Si c'est un cadeau, lisez l'explication de Steam sur les cadeaux révoqués. Un cadeau remboursé pour fraude ou litige peut être retiré.
5. Pour les clés, vérifiez la validation sur votre compte selon les conseils de Steam.
6. Si le Store affiche une édition deluxe ou spéciale, comparez-la avec votre package. Une licence de base n'inclut pas toujours le contenu spécial.

Vérifier le pays du store, les restrictions régionales et le statut d'abonnement

L'accès à Steam dépend de l'activation et de la validité de votre abonnement.

Certains cadeaux ne s'échangent que dans des régions spécifiques, comme précisé sur la page des Restrictions Régionales de Steam.

Pour le pays, référez-vous à la page correspondante sur le Store. La FAQ sur les Abonnements Récurrents explique la gestion de ces plans.

1. Si le jeu vient d'une clé ou d'un cadeau, vérifiez votre Pays du Store dans Détails du compte.
2. Si la clé est régionale et ne s'active pas ici, demandez un remboursement ou un remplacement au vendeur.
3. Pour les titres utilisant un abonnement, ouvrez Détails du compte et vérifiez son statut.
4. Si l'abonnement est inactif, renouvelez-le sur Détails du compte ou dans le Steam Store avant de réessayer.

Rafraîchir steam, vérifier les fichiers, ou contacter le support

Après avoir validé les informations du compte, de la famille, et des achats, rafraîchissez Steam. Cela oblige le client à redemander l'état de la licence actuelle.

La vérification des fichiers n'est utile qu'une fois la propriété confirmée. Si Steam indique toujours Aucune licence, le support a besoin d'une preuve d'achat, pas d'une réinstallation.

1. 1. Déconnectez-vous de Steam, reconnectez-vous, et vérifiez que le jeu affiche maintenant Installer ou Jouer.
   2. Si la licence est bonne mais le jeu ne se lance pas, faites un clic droit dessus, ouvrez Propriétés > Fichiers installés, puis exécutez Vérifier l'intégrité des fichiers du jeu.
   3. Le guide de vérification des fichiers Steam détaille cette étape de réparation.
   4. Si Steam indique toujours Aucune licence, consultez le support Steam pour le jeu ou l'achat. Soumettez les informations de propriété de votre compte. La page de preuve de propriété de Steam présente les détails de paiement et les codes de produit comme valide.

Si le support ne parvient pas à localiser une licence pour ce compte, demandez un suivi avec Steam au lieu de réinstaller le jeu encore et encore.

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