Correction : "Nous avons rencontré une erreur. Veuillez réessayer de vous connecter plus tard" Microsoft Store

L'erreur « Nous avons rencontré une erreur » sur le Microsoft Store peut résulter de problèmes de compte ou de connexion. Découvrez des solutions efficaces pour y remédier.

Si vous voyez le message d'erreur ‘Nous avons rencontré une erreur. Veuillez réessayer de vous connecter plus tard’ lors de l'utilisation du Microsoft Store, cela indique généralement des problèmes avec votre compte Microsoft, votre réseau ou les données de l'application. Cette erreur peut vous empêcher de télécharger des applications ou d'accéder à du contenu, ce qui peut être très frustrant. Les causes courantes incluent des mises à jour incomplètes, des paramètres mal configurés ou même des problèmes de serveur.

Dans ce guide, nous allons vous présenter des solutions éprouvées pour résoudre le problème.

Méthode 1 : Exécuter le dépanneur du Microsoft Store

Cet outil est conçu pour détecter et corriger automatiquement les problèmes courants liés aux applications Windows Store. Lorsque vous l'exécutez, Windows analyse les problèmes tels que des fichiers d'application corrompus ou des paramètres mal configurés pouvant empêcher le Store de fonctionner correctement.

1. Ouvrez l'application Paramètres en appuyant sur Windows + I.
2. Accédez à Système > Dépannage.
3. Cliquez sur Autres dépanneurs.
4. Sélectionnez Applications Windows Store et cliquez sur Exécuter le dépanneur.

Méthode 2 : Vider le cache du Microsoft Store

Le Microsoft Store s'appuie sur des données en cache pour accélérer les opérations et améliorer l'expérience utilisateur. Cependant, si ce cache devient corrompu, cela peut entraîner des problèmes de connexion. La commande Wsreset.exe permet de supprimer tout fichier potentiellement corrompu et permet au Store de reconstruire son cache, ce qui peut éliminer les erreurs liées à des informations mises en cache obsolètes ou endommagées.

1. Appuyez sur Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
2. Tapez wsreset.exe et appuyez sur Entrée. Une fenêtre d'invite de commandes vide s'ouvrira et, après quelques instants, elle se fermera automatiquement et le Microsoft Store se lancera.

Méthode 3 : Réenregistrer le Microsoft Store

Si le Store ne fonctionne pas correctement, le réenregistrement peut aider à restaurer sa fonctionnalité. Ce processus garantit que tous les composants du Store sont correctement enregistrés auprès de Windows, ce qui peut résoudre des problèmes provenant de fichiers d'application manquants ou corrompus.

1. Cliquez avec le bouton droit sur le menu Démarrer et sélectionnez Terminal (Admin).
2. Dans PowerShell, entrez la commande suivante et appuyez sur Entrée :

   Get-AppxPackage -allusers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

3. Après avoir exécuté cette commande, redémarrez votre ordinateur et essayez de vous connecter à nouveau.

Méthode 4 : Mettre à jour Windows

Maintenir votre système d'exploitation à jour garantit que vous disposez de tous les correctifs et améliorations nécessaires. La mise à jour de Windows peut résoudre des bugs qui pourraient affecter votre capacité à vous connecter, chaque mise à jour incluant souvent des correctifs de sécurité importants et des améliorations de fonctionnalité.

1. Allez dans Paramètres > Mise à jour Windows.
2. Cliquez sur Rechercher des mises à jour et installez toutes les mises à jour disponibles.

Méthode 5 : Désactiver les paramètres de stratégie de groupe locaux (le cas échéant)

Pour les utilisateurs de Windows 10/11 Pro ou Enterprise, les stratégies de groupe locales peuvent restreindre certaines fonctionnalités liées aux comptes Microsoft. En ajustant ces politiques, notamment en désactivant les restrictions sur les connexions aux comptes Microsoft, vous pouvez éliminer les obstacles qui empêchent les connexions réussies. Cela garantit que votre système respecte les procédures de connexion standard sans restrictions inutiles imposées par les configurations locales.

1. Appuyez sur Windows + R, tapez gpedit.msc, et appuyez sur Entrée.
2. Accédez à Configuration de l'ordinateur > Paramètres Windows > Paramètres de sécurité.
3. De là, allez à Stratégies locales > Options de sécurité.
4. Trouvez Comptes : Bloquer les comptes Microsoft, réglez-le sur Cette stratégie est désactivée, puis redémarrez votre ordinateur.

Ajuster ce paramètre peut permettre à votre système d'accepter les connexions des comptes Microsoft s'ils étaient auparavant bloqués par politique.

settings.

Méthode 6 : Créer un nouveau compte utilisateur

Si votre compte utilisateur actuel a des paramètres corrompus, créer un nouveau compte utilisateur peut aider. Cela permet de déterminer si le problème est spécifique à votre profil actuel. Parfois, les paramètres du compte utilisateur peuvent devenir corrompus ou mal configurés, ce qui entraîne divers problèmes, y compris des problèmes de connexion avec le Microsoft Store.

En créant un nouveau compte local, vous démarrez avec des paramètres et des autorisations par défaut, ce qui peut contourner toute configuration problématique dans votre compte d'origine et vous donner accès au Store.

1. Ouvrez Paramètres > Comptes > Autres utilisateurs.
2. Cliquez sur Ajouter un compte.
3. Cliquez sur Je n’ai pas les informations de connexion de cette personne.
4. Ensuite, sélectionnez Ajouter un utilisateur sans compte Microsoft.
5. Suivez les instructions pour créer un nouveau compte local.
6. Connectez-vous à ce nouveau compte et vérifiez si vous pouvez accéder au Microsoft Store sans erreurs.

Les questions et réponses à ne pas manquer

Pourquoi je n'arrive pas à me connecter à Microsoft Store ?

Il existe plusieurs raisons pour lesquelles vous pourriez avoir des difficultés à vous connecter à Microsoft Store. Voici quelques solutions rapides :

• -

Vérifiez votre connexion Internet

: Assurez-vous que votre appareil est connecté à Internet.
• Réinitialisez le cache du Microsoft Store :
• Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
• Tapez wsreset.exe et appuyez sur OK.
• Cela va réinitialiser le cache et peut résoudre des problèmes de connexion.
• Mettez à jour Windows : Vérifiez si votre système d'exploitation est à jour, car des mises à jour peuvent corriger des bugs liés au Store.
• Vérifiez vos paramètres de date et d'heure : Assurez-vous que la date et l'heure de votre système sont correctes, car des erreurs peuvent empêcher la connexion.
• Désactivez les applications tierces de sécurité : Parfois, les antivirus ou les pare-feux peuvent interférer avec Microsoft Store. Si ces solutions ne fonctionnent pas, envisagez de contacter l'assistance technique de Microsoft pour obtenir une aide supplémentaire.

Comment enlever le blocage Microsoft Store ?

Pour débloquer l'accès au Microsoft Store, suivez ces étapes :

• Ouvrir la Configuration de l'ordinateur :
  • - Appuyez sur

  Win + R

  • , tapez

  gpedit.msc

  , puis appuyez sur Entrée.
• Naviguer dans les paramètres :
• Accédez à :
• Configuration ordinateur
• Modèles d'administration
• Composants Windows
• Store
• Modifier les paramètres :
• Double-cliquez sur l'option 'Désactiver l'accès au Windows Store'.
• Sélectionnez l'option Désactivé pour autoriser l'accès.
• Valider les modifications :
• Cliquez sur OK pour enregistrer vos changements.
• Redémarrer l'ordinateur :
• Fermez toutes les applications et redémarrez votre PC pour appliquer les changements. Cette méthode devrait permettre de lever le blocage et de rétablir l'accès au Microsoft Store.

Comment corriger le problème de mon compte Microsoft ?

Pour corriger rapidement le problème de votre compte Microsoft, suivez ces étapes simples :

• Accéder aux paramètres :
  • - Ouvrez le menu

  Démarrer

  • et sélectionnez

  Paramètres

  .
• Créer un compte local :
• Naviguez vers Comptes.
• Choisissez l'option Se connecter avec un compte local.
• Suivre les instructions :
• Suivez les instructions à l'écran pour configurer un nouveau compte local.
• Redémarrer l'ordinateur :
• Une fois le compte local créé, redémarrez votre PC.
• Reconnecter votre compte Microsoft :
• Connectez-vous à nouveau avec votre compte Microsoft à partir de ce compte local. Ces étapes devraient vous aider à résoudre le problème rapidement. Si le problème persiste, envisagez de contacter le support technique de Microsoft pour une assistance plus approfondie.

Comment enlever la vérification Microsoft Store ?

Pour enlever la vérification Microsoft Store, suivez ces étapes simples :

• Accédez à votre compte : Connectez-vous à la page Options de sécurité avancées de votre compte Microsoft.
• Trouver l'option de vérification :
  - Recherchez la section dédiée à la vérification dans les options de sécurité.
• Supprimer la vérification :
• Développez l'option de vérification.
• Cliquez sur Supprimer.
• Confirmer la suppression :
• Une fenêtre de confirmation apparaîtra. Sélectionnez à nouveau Supprimer pour valider votre choix. Ces étapes vous permettront de désactiver rapidement la vérification du Microsoft Store.

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