Corriger l'erreur 0-2060 d'Office 365.

Cet article vous guide pour corriger l'erreur 0-2060 lors de l'installation d'Office 365 sur Windows 11/10, en abordant des solutions pratiques à divers problèmes courants.
Dans cet article, nous allons vous aider à corriger l'erreur 0-2060 d'Office 365 sur un ordinateur Windows 11/10. Certains utilisateurs ont rencontré ce problème : lorsqu'ils essaient d'installer Microsoft 365 sur leur PC, le processus d'installation est interrompu et le code d'erreur 0-2060 apparaît. L'erreur peut se produire si une version précédente de l'application Office est installée, s'il y a un problème avec la connexion Internet, peu d'espace disque disponible, des résidus laissés par une installation antérieure, etc.
Corriger l'erreur 0-2060 d'Office 365
Pour corriger le code d'erreur 0-2060 de Microsoft 365 sur votre PC Windows 11/10, utilisez les solutions suivantes :
- Utilisez l'outil de dépannage Réseau et Internet
- Libérez de l'espace disque
- Désactivez le proxy
- Désactivez temporairement les programmes antivirus et le pare-feu
- Désinstallez la version précédente d'Office
- Supprimez les fichiers résiduels après la désinstallation
- Utilisez l'Assistant Support et Récupération de Microsoft.
Vérifions les solutions.
Utilisez l'outil de dépannage Réseau et Internet
Il peut y avoir un problème lié au réseau qui vous empêche d'installer Office 365 et qui déclenche l'erreur 0-2060. Dans ce cas, utilisez l'outil de dépannage Réseau et Internet dans l'application Obtenir de l'aide pour identifier le problème et le résoudre. L'application exécutera une série de tests pour diagnostiquer les problèmes de connectivité et proposer des solutions.
Libérez de l'espace disque
La suite Microsoft 365 (pour les particuliers et les familles) nécessite 4 Go d'espace disque libre pour s'installer avec succès. Donc, si vous manquez d'espace disque, libérez et augmentez l'espace sur votre disque dur, puis installez Office 365. Utilisez le Nettoyage de disque, le Sens de stockage et d'autres méthodes pour gagner de l'espace disque.
Désactivez le proxy
Cette solution a aidé certains utilisateurs confrontés à la même erreur 0-2060 lors de l'installation d'Office 365. Donc, si vous utilisez un serveur proxy, désactivez le proxy sur votre PC Windows, puis essayez d'installer Microsoft 365 ou Office. Vous devriez également désactiver ou éteindre le VPN si vous en utilisez un. Si vous essayez d'installer Office 365 au travail ou à l'école, demandez de l'aide à votre service informatique.
Désactivez temporairement les programmes antivirus et le pare-feu
L'installation d'Office 365 peut être interrompue par des programmes antivirus et/ou des pare-feu. Pendant l'installation, Office 365 télécharge des fichiers critiques depuis Internet. Votre logiciel de sécurité peut bloquer des fichiers qu'il juge suspects, entraînant ainsi l'interruption de l'installation.
Si c'est le cas, désactivez temporairement Microsoft Defender Antivirus ou un autre outil antivirus. Éteignez également le pare-feu ou l'outil de pare-feu tiers (le cas échéant) sur votre PC Windows, puis exécutez l'installateur d'Office.
CONSEIL : Vous pouvez également installer Office hors ligne pour les particuliers et les entreprises en téléchargeant les fichiers d'installation d'Office.
Désinstallez la version précédente d'Office
Si une version précédente d'Office 365 ou de Microsoft Office est déjà installée sur votre PC, cela peut entrer en conflit avec le processus d'installation. Par conséquent, vous devez d'abord désinstaller Office 365 ou Microsoft Office, puis commencer l'installation d'Office 365.
Supprimez les fichiers résiduels après la désinstallation
Même après avoir désinstallé Microsoft 365, vous ne pourrez peut-être pas le réinstaller à cause des résidus de l'installation précédente. Par conséquent, vous devez supprimer les fichiers restants (dossiers vides, entrées de Registre, etc.) après la désinstallation. Cela devrait résoudre le problème.
Utilisez l'Assistant Support et Récupération de Microsoft
Vous pouvez également utiliser l'outil Assistant Support et Récupération de Microsoft qui aide à installer les abonnements Microsoft 365, désinstaller, activer Office, résoudre des problèmes de connexion à Office, et plus encore.
Comment corriger les erreurs d'Office 365 ?
Les utilisateurs d'Office 365 rencontrent différentes erreurs de temps en temps lors de l'activation ou de l'installation. Un des problèmes fréquents est le message Impossible de vérifier l'abonnement. Pour résoudre une telle erreur, vous devez vérifier l'état de votre abonnement, vérifier si plusieurs copies d'Office 365 sont installées et effacer les anciennes activations d'Office. Certaines solutions courantes, comme désactiver le programme de sécurité et le proxy, ainsi que réinstaller Office, fonctionnent pour différentes erreurs. Vous pouvez également démarrer en mode Clean Boot pour corriger les erreurs liées à Office 365.
Quel est le code d'erreur 0-1018 lors de l'installation d'Office 365 ?
Le code d'erreur 0-1018 peut apparaître lors de l'installation du programme Office 365. L'installation ne se fait pas.
Procédez, et ce code d'erreur s'affiche à la place. Pour résoudre ce problème, vous pouvez utiliser l'outil de support de désinstallation de Microsoft 365 pour supprimer toute installation incomplète d'Office. Si cela ne résout pas le problème, redémarrez le service Windows Installer, puis installez Office 365.
Questions et réponses qu'il est important de savoir
Comment réparer Word 365 ?
Pour réparer Word 365, suivez ces étapes simples :
- Ouvrir les paramètres : Accédez au Panneau de configuration de votre PC. - Sélectionnez 'Programmes' puis 'Programmes et fonctionnalités'.
- Trouver Office : - Dans la liste des programmes installés, cherchez Microsoft Office
- Initiation de la réparation : - Cliquez sur Microsoft Office 365, puis sélectionnez 'Modifier'.
- Choisir le type de réparation : - Dans la fenêtre qui apparaît, optez pour Réparation en ligne pour une réparation complète. Cela détectera et remplacera tous les fichiers endommagés. - Si vous souhaitez une solution plus rapide, vous pouvez choisir Réparation rapide, mais sachez qu’elle ne remplace que les fichiers réellement corrompus.
- Lancer la réparation : - Cliquez sur Réparer et suivez les instructions à l’écran.
- Terminer le processus : - Une fois la réparation terminée, redémarrez votre ordinateur si nécessaire. Cette procédure devrait résoudre la plupart des problèmes rencontrés avec Word 365.
Comment réinitialiser Microsoft Office 365 ?
Pour réinitialiser Microsoft Office 365, suivez ces étapes simples :
- Accédez au Centre d'administration Microsoft 365.
- Allez à la section Utilisateurs : Cliquez sur Utilisateurs dans le menu de gauche. - Sélectionnez Utilisateurs actifs.
- Sélectionnez l'utilisateur concerné : - Recherchez et cliquez sur le nom de l'utilisateur pour lequel vous souhaitez réinitialiser le mot de passe.
- Réinitialisez le mot de passe : - Cliquez sur l'option Réinitialiser le mot de passe. - Suivez les instructions pour définir un nouveau mot de passe. Assurez-vous que l'utilisateur soit informé de son nouveau mot de passe et puisse se connecter à nouveau à son compte.
Comment réinstaller Office 365 sur un nouveau PC ?
Pour réinstaller Office 365 sur un nouveau PC, suivez ces étapes simples :
- Accéder au site : Rendez-vous sur office.com/setup.
- Connexion : Connectez-vous avec votre compte Microsoft existant ou créez un nouveau compte.
- Entrer la clé de produit : Saisissez votre clé de produit pour activer Office
- Cela associe votre compte Microsoft à votre abonnement.
- Télécharger et installer : Une fois connecté, recherchez l'option pour installer Office
- - Téléchargez le fichier d'installation et suivez les instructions à l'écran.
- Finaliser l'installation : Après l'installation, ouvrez l'application et connectez-vous à votre compte Microsoft pour commencer à utiliser Office
- Note : Vous n'avez besoin d'entrer votre clé de produit qu'une seule fois, ce qui facilite la gestion de votre abonnement.
Pourquoi je n'arrive pas à installer Microsoft 365 ?
Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles vous ne parvenez pas à installer Microsoft 365 :
- Abonnement expiré : Si le bouton Installer est grisé, vérifiez que votre abonnement Office 365 est toujours actif. Si ce n'est pas le cas, vous devrez le renouveler.
- Problèmes de connexion : Assurez-vous que votre connexion Internet est stable. Une mauvaise connexion peut empêcher le téléchargement.
- Compatibilité du système : Vérifiez que votre appareil respecte les exigences minimales pour installer Microsoft
- Conflits logiciels : D'autres logiciels ou applications pourraient interférer avec l'installation. Désactivez temporairement votre antivirus ou des programmes similaires.
- Espace de stockage insuffisant : Assurez-vous d'avoir suffisamment d'espace sur votre disque dur pour l'installation. Pour obtenir des solutions supplémentaires, consultez la page sur « Le bouton Installer ne permet pas d'installer Office » pour d'autres étapes de dépannage.
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