Erreur de OneNote : Nous n'avons pas pu ouvrir cet emplacement

Découvrez comment résoudre l'erreur « Impossible d'ouvrir cet emplacement » dans OneNote avec des étapes pratiques, allant de la vérification des mises à jour à la réparation de l'application.

Si vous rencontrez l'erreur «Impossible d'ouvrir cet emplacement» lors de l'ouverture d'un carnet de notes OneNote ou d'une section particulière, utilisez les suggestions fournies dans cet article. Cette erreur est généralement associée aux carnets de notes OneNote partagés.

Le message d'erreur complet est :

Nous n'avons pas pu ouvrir cet emplacement. Il se peut qu'il n'existe pas ou que vous n'ayez pas la permission de l'ouvrir.

Veuillez contacter le propriétaire de OneNote.

Corriger l'erreur Impossible d’ouvrir cet emplacement dans OneNote

Utilisez les suggestions suivantes pour corriger l'erreur « Nous n'avons pas pu ouvrir cet emplacement » sur OneNote.

1. Vérifier les mises à jour d'Office
2. Se déconnecter et se reconnecter à OneNote
3. Vérifier avec d'autres utilisateurs partagés
4. Gérer l'accès utilisateur ou contacter le propriétaire
5. Vérifier le dossier de sauvegarde
6. Copier la section affectée dans un nouveau carnet
7. Réparer OneNote

Toutes ces solutions sont expliquées en détail ci-dessous :

Vérifier les mises à jour d'Office

La première étape consiste à vérifier manuellement les mises à jour d'Office. Si une mise à jour est disponible, téléchargez-la et installez-la. Ouvrez Microsoft OneNote et allez à Fichier > Compte. Ensuite, cliquez sur Options de mise à jour > Mettre à jour maintenant.

Se déconnecter et se reconnecter à OneNote

Déconnectez-vous de OneNote et reconnectez-vous. Voyez si cela aide. Ouvrez Microsoft OneNote et cliquez sur votre icône de profil en haut à droite. Cliquez sur Se déconnecter. Fermez OneNote puis rouvrez-le. Cliquez sur l'option Se connecter en haut à droite et entrez vos identifiants de compte Microsoft pour vous reconnecter.

Vérifier avec d'autres utilisateurs partagés

L'erreur se produit avec les carnets de notes OneNote partagés. Si vous avez partagé le carnet avec plusieurs utilisateurs, vérifiez si tous les utilisateurs rencontrent le même problème. Si c'est le cas, le problème concerne soit les permissions de partage soit cette section particulière de OneNote. La section pourrait être corrompue.

Gérer l'accès utilisateur ou contacter le propriétaire

Vous avez peut-être retiré l'accès à l'utilisateur qui n'est pas en mesure d'ouvrir le carnet. Vérifiez cela. Ouvrez le carnet de notes OneNote affecté et cliquez sur Partager > Gérer l'accès. Une nouvelle fenêtre s'ouvrira avec les noms de tous les utilisateurs ayant accès à ce carnet. Recherchez le nom de l'utilisateur concerné dans cette liste. Si son nom n'est pas indiqué, vous l'avez peut-être retiré de l'accès à ce carnet. Dans ce cas, vous pouvez à nouveau accorder l'accès à cet utilisateur.

Pour ajouter un nouvel utilisateur au carnet partagé, ouvrez ce carnet et cliquez sur Partager > Gérer l'accès. Ensuite, cliquez à nouveau sur Partager et ajoutez l'adresse e-mail de cet utilisateur. Puis, cliquez sur Envoyer.

Si l'utilisateur est déjà dans la liste mais ne peut pas ouvrir le carnet en raison de l'erreur « Nous n'avons pas pu ouvrir cet emplacement », retirez cet utilisateur et ajoutez-le à nouveau. Pour retirer un utilisateur partagé d'un carnet, cliquez sur Partager > Gérer l'accès. Allez dans l'onglet Liens et cliquez sur l'icône Supprimer à côté du nom de l'utilisateur que vous souhaitez retirer. Après avoir retiré l'utilisateur, vous pouvez l'ajouter à nouveau.

Si vous n'êtes pas le propriétaire du carnet, vous pouvez contacter le propriétaire du carnet pour vérifier ses paramètres d'accès utilisateur.

Vérifier le dossier de sauvegarde

OneNote enregistre une copie de sauvegarde de tous les carnets dans le dossier de Sauvegarde. Vous pouvez utiliser ces sauvegardes pour restaurer vos carnets. Si aucun des utilisateurs partagés ne peut ouvrir cette section du carnet en raison de l'erreur, cette section pourrait être corrompue. Dans ce cas, vous pouvez utiliser le dossier de Sauvegarde pour restaurer le carnet. Cela pourrait fonctionner.

Le dossier de Sauvegarde de OneNote se trouve à l'emplacement suivant :

C:\Users\nom_utilisateur\AppData\Local\Microsoft\OneNote\16.0\Backup

Dans le chemin ci-dessus, remplacez nom_utilisateur par le nom d'utilisateur correct et 16.0 par la version correcte de Microsoft Office installée sur votre système. Alternativement, vous pouvez faire ceci. Ouvrez OneNote et allez à Fichier > Ouvrir les sauvegardes. Ensuite, sélectionnez le carnet affecté pour ouvrir la sauvegarde. Si la sauvegarde s'ouvre, vous pouvez la copier dans un nouveau carnet et ensuite la partager avec d'autres utilisateurs.

Copier la section affectée dans un nouveau carnet

Si vous n'avez pas de sauvegarde, vous pouvez essayer de copier la section affectée dans un nouveau carnet. Tout d'abord, créez un nouveau carnet, puis faites un clic droit sur la section affectée, et sélectionnez Déplacer ou Copier. Sélectionnez le nouveau carnet et cliquez sur Copier. Maintenant, partagez la section avec l'utilisateur concerné et voyez s'il/elle peut l'ouvrir. Si cela fonctionne, vous pouvez copier l'ensemble du bloc-notes vers le nouveau bloc-notes et le partager avec les mêmes utilisateurs.

Réparer OneNote

Si l'erreur persiste, réparez OneNote. Suivez les instructions écrites ci-dessous :

1. Ouvrez les paramètres de Windows 11/10.
2. Allez dans Applications > Applications installées.
3. Sélectionnez OneNote et cliquez sur Modifier.
4. Sélectionnez Réparation en ligne et cliquez sur Réparer.

C'est tout. J'espère que cela vous aidera.

Comment trouver l'emplacement d'un fichier OneNote ?

Les fichiers OneNote sont par défaut situés dans le stockage cloud. Vous les trouverez dans le dossier Documents de votre compte OneDrive. Ces fichiers ne sont pas disponibles localement sur votre appareil. Lorsque vous dissociez votre compte OneDrive, ces fichiers disparaîtront.

Comment vider le cache de OneNote ?

Le cache de OneNote se trouve dans le dossier AppData > Local. Pour trouver l'emplacement du cache de OneNote sur votre système, ouvrez OneNote et allez dans Fichier > Options > Enregistrer & Sauvegarder. Vous pouvez voir le chemin du cache dans la section Emplacement du fichier cache à droite. Allez à cet emplacement et supprimez le dossier Cache. Cela videra le cache de OneNote.

Questions et réponses à maîtriser

Pourquoi OneNote ne s'ouvre pas ?

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles OneNote peut ne pas s'ouvrir. Voici quelques pistes à explorer :

• -

Erreur de synchronisation

: Si OneNote rencontre des problèmes lors de la synchronisation de vos carnets, cela peut entraîner un blocage. Essayez de fermer puis de rouvrir le carnet de notes concerné.
• Fichiers corrompus : Vérifiez si un des fichiers ou sections de vos notes est corrompu. Dans ce cas, essayer de les ouvrir un par un peut aider à identifier le problème.
• Mise à jour de l'application : Assurez-vous que OneNote est à jour. Des versions obsolètes peuvent rencontrer des bugs qui empêchent l'ouverture.
• Conflits avec d'autres applications : Parfois, d'autres programmes ou extensions peuvent interférer avec le bon fonctionnement de OneNote. Fermez les applications en arrière-plan pour tester.
• Problèmes de connexion Internet : Si vous utilisez OneNote en ligne, une mauvaise connexion peut entraîner des difficultés d'ouverture. Si le problème persiste, envisagez de réinstaller l'application ou de consulter le support technique de Microsoft pour obtenir de l'aide.

Comment réparer OneNote ?

Pour réparer OneNote, suivez ces étapes simples :

• Mettre à jour OneNote : Assurez-vous que votre application OneNote est à jour avec la dernière version. Cela peut corriger des bugs ou des problèmes de synchronisation.
• Vérifier le Bloc-notes sur le Web : Accédez à OneNote via votre navigateur pour voir si votre bloc-notes est accessible en ligne. Cela peut aider à identifier si le problème vient de l'application.
• Synchroniser le bloc-notes manuellement : Dans l'application OneNote, essayez de synchroniser le bloc-notes manuellement en cliquant sur 'Synchroniser' dans le menu.
• Vérifier l'espace de stockage : Assurez-vous que vous avez suffisamment d'espace de stockage sur votre appareil et dans votre compte OneDrive, car un espace insuffisant peut empêcher la synchronisation.
• Résoudre le conflit de synchronisation de contenu : Inspectez votre bloc-notes pour voir s'il y a des sections en conflit. Résolvez ces conflits en choisissant la version que vous souhaitez conserver. En suivant ces étapes, vous devriez être en mesure de résoudre les problèmes que vous rencontrez avec OneNote.

Comment réinitialiser OneNote ?

Pour réinitialiser OneNote, suivez ces étapes :

• Ouvrez OneNote et allez dans les options.
• Cherchez la section Réinitialiser sur la droite.
• Cliquez sur Réinitialiser OneNote.
• Dans les options de réinitialisation, activez :
  • -

  Supprimer tous les blocs-notes

  .
• Supprimer les informations d'identification. Cette procédure supprimera tous vos blocs-notes et les credentials, vous permettant de repartir sur une base propre.

Comment récupérer les données de OneNote ?

Pour récupérer des données supprimées de OneNote, suivez ces étapes simples :

• Accédez à la Corbeille : Dans l’interface de OneNote, localisez l’option 'Corbeille' pour voir les éléments supprimés.
• Recherchez vos éléments : Si vous ne trouvez pas immédiatement ce que vous cherchez, explorez les différentes sections de la Corbeille.
• Sélectionnez les éléments : Choisissez les notes ou pages que vous souhaitez récupérer en les cochant.
• Restaurer les éléments : Cliquez sur 'Restaurer'. Vos notes seront alors récupérées et replacées à leur emplacement d'origine dans le bloc-notes. En suivant ces étapes, vous pourrez rapidement retrouver et restaurer vos données dans OneNote.

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