Microsoft Outlook n'a pas pu créer un message avec des autorisations restreintes

Découvrez comment résoudre le message d'erreur "Microsoft Outlook n'a pas pu créer un message avec des autorisations restreintes" grâce à des solutions simples et efficaces.

De nombreuses organisations disposent de cette fonctionnalité permettant à l'utilisateur de chiffrer le message qu'il envoie pour des raisons de confidentialité. Certains utilisateurs ont signalé avoir vu le message d'erreur suivant :

Microsoft Outlook n'a pas pu créer un message avec des autorisations restreintes.

Donc, si Outlook n'a pas pu créer de message, vous pouvez suivre ce guide.

Corriger Microsoft Outlook n'a pas pu créer un message avec des autorisations restreintes

Si Microsoft Outlook n'a pas pu créer un message avec des autorisations restreintes, suivez les solutions mentionnées ci-dessous.

1. Revenir à une version antérieure d'Outlook et vérifier
2. Vérifiez si Outlook Web fonctionne
3. Activer IRM pour Outlook Web afin de chiffrer les messages
4. Supprimer le cache d'Outlook
5. Ouvrir Outlook en mode sans échec

Parlons-en en détail.

Revertir Outlook à une version antérieure et vérifier

Vous avez peut-être remarqué que MS Office est passé de l'utilisation de MSIPC au MIP SDK à partir de la version 2402 Build 17328.20142, ce qui pourrait être la raison pour laquelle vous rencontrez ce problème. Pour confirmer si c'est la cause, nous pouvons temporairement revenir à la fonctionnalité MSIPC précédente en définissant une clé de registre. Si cela fonctionne pour vous, vous pouvez même garder Office à une version plus ancienne jusqu'à ce qu'une nouvelle mise à jour soit publiée. Pour ce faire, suivez les étapes mentionnées ci-dessous.

1. Ouvrez l'Éditeur de registre et faites une sauvegarde en cliquant sur Fichier > Importer, allez à l'emplacement où vous souhaitez enregistrer le fichier et cliquez sur Ok.
2. Maintenant, allez à HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\DRM.
3. Cliquez avec le bouton droit sur l'espace vide, sélectionnez Nouveau > Valeur DWORD (32 bits) et nommez-la “PreferredRmsPackage”.
4. Double-cliquez sur PreferredRmsPackage et définissez sa valeur à 1.
5. Cliquez sur Appliquer > Ok.

Vérifiez si cela fonctionne.

Vérifier si Outlook Web fonctionne

Nous vous recommandons de vérifier Outlook Web Access (OWA) ou le nouveau Outlook si l'application Outlook ne fonctionne pas pour vous. Si cela fonctionne, vous pourrez probablement continuer à les utiliser un moment, mais suivez les solutions mentionnées ci-dessous car il y a un problème avec votre application Outlook.

Activer IRM pour Outlook Web afin de chiffrer les messages

Information Rights Management (IRM) est une technologie utilisée pour protéger les informations sensibles contre l'accès non autorisé. Si vous remarquez qu'il n'y a pas d'option pour chiffrer les messages dans Outlook Web, vous pouvez suivre les étapes mentionnées ci-dessous pour activer l'IRM.

1. Tout d'abord, assurez-vous que le Service de gestion des droits (RMS) est activé dans le centre d'administration Microsoft 365.
2. Ajoutez également une boîte aux lettres de fédération au groupe super utilisateur dans AD RMS.
3. Allez dans le centre d'administration SharePoint, puis dans Paramètres > Page des paramètres classiques.
4. Cherchez la section Information Rights Management (IRM) et choisissez d'utiliser le service IRM spécifié dans votre configuration.
5. Cliquez sur Actualiser les paramètres IRM.
6. Une fois terminé, dans l'application Outlook Web, les utilisateurs peuvent envoyer des messages protégés par IRM en sélectionnant un modèle de politique de droits dans la liste déroulante des autorisations.

Enfin, vérifiez si le problème est résolu.

Supprimer le cache d'Outlook

Puisque l'application Outlook a un problème, commençons par supprimer le cache d'Outlook. S'il est corrompu, vous rencontrerez le problème en question. Pour ce faire, suivez les étapes mentionnées ci-dessous.

1. Appuyez sur Ctrl + Shift + Esc, cherchez Outlook, cliquez avec le bouton droit dessus et sélectionnez Fin de tâche.
2. Ouvrez Exécuter en appuyant sur Win + R.
3. Tapez “%LOCALAPPDATA%\Microsoft\Outlook\” et cliquez sur Ok.
4. Ouvrez le dossier RoamCache et supprimez son contenu.

Enfin, redémarrez votre ordinateur et ouvrez Outlook. Espérons que cela fera le travail pour vous.

Ouvrir Outlook en mode sans échec

Dans cette solution, nous allons ouvrir Outlook en mode sans échec et essayer de désactiver tous les plugins. Lancer Outlook en mode sans échec garantit qu'il s'ouvre sans aucun plugin, ce qui facilite leur désactivation. Pour ce faire, suivez les étapes mentionnées ci-dessous.

1. Ouvrez Exécuter en appuyant sur Win + R, tapez “outlook.exe/safe”, puis cliquez sur Ok.
2. Allez dans Fichier et cliquez sur le bouton Options.
3. Maintenant, vous devez aller à l'onglet Compléments, puis aller à la section Gérer et cliquer sur Aller.
4. Cochez tous les compléments, puis cliquez sur le bouton Supprimer pour les désactiver.
5. Redémarrez votre ordinateur.

Si ça fonctionne.

Le chiffrement fonctionne, activez les compléments manuellement pour identifier le coupable. Une fois que vous savez quel complément cause le problème, supprimez-le.

Nous espérons que vous pourrez résoudre ce problème en utilisant les solutions mentionnées dans cet article.

Que signifie restriction dans Outlook ?

Si vous voyez Restreint dans Outlook, vos emails sont protégés par la gestion des droits d'information (IRM), limitant la façon dont les destinataires peuvent interagir avec le contenu. Par exemple, ils peuvent être incapables d'imprimer, de transférer ou de copier le message, aidant à protéger les informations sensibles contre un accès non autorisé.

Comment configurer la restriction dans Outlook ?

Si vous souhaitez définir une sensibilité restreinte dans Outlook pour un nouveau message, allez dans Fichier > Options > Courrier. Ensuite, sous Envoyer des messages, sélectionnez Confidentiel dans la liste du niveau de sensibilité par défaut. Cela enverra de nouveaux messages en mode restreint.

Tout ce qu'il faut savoir : questions et réponses

Comment ouvrir un message protégé ?

Pour ouvrir un message protégé, suivez ces étapes simples :

• Accédez au message : Cliquez sur le lien 'Cliquez ici pour lire votre message'.
• Connexion à Google : Sélectionnez l'option 'Se connecter avec Google'.
• Authentifiez-vous : Vous serez redirigé vers la page de connexion de Gmail. Entrez vos identifiants pour vous connecter.
• Autorisation : Après la connexion, cliquez sur 'Autoriser' pour donner accès à l'application.
• Lecture du message : Votre message protégé s'affichera dans un nouvel onglet de navigateur. En résumé, vérifiez votre lien, connectez-vous à votre compte Gmail, autorisez l'accès et visualisez le contenu.

Comment autoriser Outlook ?

Pour autoriser Outlook à accéder à votre compte, suivez ces étapes :

• Accédez aux paramètres : Ouvrez votre application de messagerie et sélectionnez 'Paramètres'.
• Transfert de messagerie : Allez dans la section 'Transfert de' située dans les paramètres de messagerie.
• Activez POP ou IMAP :
  - Sous 'POP et IMAP', recherchez les options :
• 'Autoriser les appareils et applications à utiliser POP'
• 'Autoriser les appareils et applications à utiliser IMAP'
• Basculez le curseur sur 'ACTIVÉ' pour l'option souhaitée.
• Enregistrez vos modifications : Une fois les options activées, n'oubliez pas de sélectionner 'Enregistrer'. Cela permettra à Outlook d'accéder à votre compte de messagerie via le protocole choisi.

Comment rétablir ma boîte mail Outlook ?

Pour rétablir votre boîte mail dans Outlook, suivez ces étapes simples :

• Ouvrez Outlook et cliquez sur Fichier.
• Sélectionnez Paramètres du compte puis Paramètres du compte à nouveau.
• Sous l'onglet Courrier, choisissez votre compte (profil) que vous souhaitez réparer.
• Cliquez sur Réparer.
• Suivez les instructions de l'assistant de réparation.
• Une fois la réparation terminée, n'oubliez pas de redémarrer Outlook. Cette procédure devrait résoudre les problèmes courants liés à votre boîte mail. Si le problème persiste, envisagez de vérifier votre connexion Internet ou de réinstaller Outlook.

Pourquoi mes messages ne partent pas avec Outlook ?

Si vos messages ne partent pas avec Outlook, plusieurs raisons peuvent être en cause :

• -

Problème de mot de passe

: Si votre mot de passe a été récemment modifié, assurez-vous de l'avoir mis à jour dans Outlook.
• Compte bloqué : Votre compte pourrait être temporairement bloqué en raison d'une activité de connexion inhabituelle. Dans ce cas, vérifiez les notifications de sécurité et suivez les instructions pour débloquer votre compte.
• Paramètres de connexion : Vérifiez si les paramètres du serveur SMTP sont corrects dans les paramètres de votre compte Outlook.
• Connexion Internet : Assurez-vous d'avoir une connexion Internet stable.
• Antivirus ou pare-feu : Parfois, un logiciel de sécurité peut bloquer l'envoi d'emails. Essayez de désactiver temporairement ces programmes pour tester. En vérifiant ces points, vous devriez pouvoir identifier la cause du problème d'envoi de vos messages.

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