Erreur d'incompatible ou de cartouche d'encre manquante sur PC Windows

Découvrez des solutions efficaces pour résoudre les erreurs "Incompatible" et "Cartridge d'encre manquante" d'imprimantes, en particulier HP, et apprenez à gérer ces problèmes courants.

Lorsque vous utilisez une imprimante, si vous rencontrez une erreur Incompatible ou Cartridge d'encre manquante, les solutions proposées dans cet article vous aideront. Ces deux messages d'erreur sont associés à l'imprimante HP. Si vous utilisez une autre imprimante, vous pourriez obtenir un message d'erreur de cartouche d'encre différent. Dans cet article, nous discuterons de certaines solutions pour les erreurs de cartouche d'encre sur des imprimantes de différentes marques.

Corriger l'erreur Incompatible ou Cartridge d'encre manquante sur Windows 11/10

L'erreur Incompatible ou Cartridge d'encre manquante est associée à l'imprimante HP. De même, d'autres imprimantes peuvent afficher un message d'erreur différent.

Dans une imprimante Brother, vous pourriez voir le message d'erreur suivant :

Erreur de cartouche

Dans une imprimante Canon, vous pourriez voir différents messages d'erreur de cartouche d'encre, tels que :

La cartouche d'encre suivante ne peut pas être reconnue. U053

ou

Certaines cartouches d'encre ne sont pas installées à l'emplacement U075/U076

Dans une imprimante Epson, vous verrez :

L'imprimante ne peut pas reconnaître la cartouche d'encre

L'imprimante Xerox affiche différents codes d'erreur pour les problèmes liés aux cartouches d'encre.

Examinons les solutions aux erreurs de cartouche d'encre pour différentes imprimantes. Avant de procéder, vérifiez si vous avez acheté les cartouches incorrectes. Si c'est le cas, remplacez-les.

1. Mettre à jour le firmware de votre imprimante
2. Réinitialiser la région d'approvisionnement de l'imprimante
3. Réinstaller les cartouches d'encre
4. Replacer le tambour ou la cartouche de toner
5. Réinitialiser votre imprimante
6. Faire entretenir votre imprimante

Toutes ces solutions sont expliquées ci-dessous :

Mettre à jour le firmware de votre imprimante

Un firmware d'imprimante obsolète peut provoquer des problèmes d'impression. Par conséquent, la première étape est de mettre à jour le firmware de votre imprimante. Consultez le manuel d'utilisation de votre imprimante pour savoir comment procéder. Vous pouvez également télécharger la dernière version du firmware de votre imprimante sur le site web officiel du fabricant. Après avoir téléchargé le fichier, exécutez-le et suivez les instructions à l'écran pour mettre à jour le firmware de votre imprimante.

Réinitialiser la région d'approvisionnement de l'imprimante

Si, malgré l'installation de cartouches d'encre authentiques sur votre imprimante HP, elle affiche une erreur de cartouches d'encre incompatibles, vous pouvez réinitialiser la région d'approvisionnement (si applicable). Suivez les étapes ci-dessous :

1. Sur le panneau de contrôle de votre imprimante HP, appuyez sur l'option Cacher pour dissimuler le message d'erreur.
2. Ouvrez les paramètres de l'imprimante et appuyez sur l'option Entretien de l'imprimante.
3. Maintenant, appuyez sur l'option Restaurer.
4. Appuyez sur l'option Réinitialiser la région d'approvisionnement de l'imprimante, puis appuyez sur OK.

Réinstaller les cartouches d'encre

Il se peut que les cartouches d'encre ne soient pas installées correctement ou qu'elles ne puissent pas communiquer avec l'imprimante en raison de débris accumulés sur leurs contacts en cuivre. Nous vous conseillons de retirer les cartouches d'encre de votre imprimante en suivant la procédure correcte, de nettoyer leurs contacts électriques ou en cuivre, puis de les réinstaller correctement. Utilisez un chiffon non pelucheux pour nettoyer les contacts en cuivre ou électriques de vos cartouches d'encre.

Replacer le tambour ou la cartouche de toner

Si votre imprimante Xerox affiche le message d'erreur de cartouche de tambour, retirez la cartouche de tambour et réinstallez-la. Avant cela, assurez-vous que votre imprimante a cessé de se préparer ou de copier. Ensuite, suivez la procédure correcte pour retirer et replacer la cartouche de tambour. Vous pourriez avoir besoin de consulter le manuel d'utilisation de votre imprimante Xerox.

Pour les machines Xerox équipées de cartouches de toner, suivez les étapes ci-dessous :

1. Appuyez sur l'interrupteur d'alimentation secondaire pour éteindre votre machine Xerox. Ensuite, ouvrez la porte avant et retirez la cartouche de toner.
2. Éteignez l'interrupteur principal pendant 30 secondes.
3. Maintenant, rallumez l'interrupteur principal et attendez 15 secondes. Rallumez ensuite l'interrupteur secondaire pour allumer l'imprimante.
4. Lorsque l'imprimante affiche le message pour insérer la cartouche de toner, insérez-la. Cependant, nettoyez l'emplacement du toner avant d'insérer la cartouche de toner.

Réinitialiser votre imprimante

Si le message d'erreur ne disparaît pas, vous pouvez réinitialiser votre imprimante à ses paramètres d'usine par défaut. La méthode exacte pour cela se trouve dans le manuel d'utilisation de votre imprimante.

Faire entretenir votre imprimante

Si aucune des solutions mentionnées ci-dessus ne vous a aidé, vos cartouches d'encre pourraient être endommagées. Pour vérifier cela, vous devez…

Vous pouvez essayer d'installer des cartouches d'encre compatibles provenant de l'imprimante de votre ami (si disponible). Vous devriez également envisager de faire entretenir votre imprimante.

Comment résoudre mon erreur de cartouche d'encre ?

Pour résoudre l'erreur de cartouche d'encre, assurez-vous d'avoir installé les cartouches d'encre compatibles appropriées. Les solutions aux erreurs de cartouche d'encre dépendent du message d'erreur ou du code d'erreur de votre imprimante. Consultez le manuel de l'utilisateur de votre imprimante pour plus d'informations.

Comment contourner l'erreur de cartouche d'encre sur mon imprimante HP ?

Appliquez les corrections nécessaires pour contourner l'erreur de cartouche d'encre sur votre imprimante HP. Si vous recevez un message d'erreur concernant une cartouche d'encre incompatible, vérifiez si les cartouches d'encre sont compatibles avec votre imprimante. L'erreur indiquant que les cartouches sont épuisées se produit lorsque les cartouches d'encre sont vides. L'erreur de cartouches manquantes ou endommagées indique que l'imprimante ne détecte pas les cartouches ou qu'elles sont endommagées.

Les questions et réponses indispensables

Comment résoudre une cartouche d'encre non compatible ?

Pour résoudre une cartouche d'encre non compatible avec votre imprimante à jet d'encre, suivez ces étapes simples :

1. Retirez les cartouches : Ouvrez le compartiment des cartouches de votre imprimante et retirez celles qui posent problème.
2. Débranchez l'alimentation : Laissez l'imprimante allumée, puis débranchez le cordon d'alimentation. Cela permet de réinitialiser l'imprimante et d'effacer sa mémoire d'erreur liée à la cartouche non reconnue.
3. Attendez 60 secondes : Cette pause permet à l'imprimante de se décharger complètement et de réinitialiser ses paramètres.
4. Rebranchez et rallumez : Reconnectez le cordon d'alimentation et allumez à nouveau l'imprimante. Cela relance le système et peut lui permettre de reconnaître les cartouches correctement.
5. Réinstallez les cartouches : Remettez les cartouches en place en vous assurant qu'elles sont correctement insérées. Vérifiez également qu'elles sont compatibles avec votre modèle d'imprimante. En suivant ces étapes, vous devriez pouvoir résoudre le problème de compatibilité des cartouches et recommencer à imprimer sans soucis.

Comment faire quand l'imprimante ne reconnaît pas la cartouche ?

Lorsque votre imprimante ne reconnaît pas la cartouche, suivez ces étapes simples :

1. Débranchez le câble USB et le cordon d'alimentation de l'imprimante.
2. Patientez quelques secondes.
3. Retirez et réinsérez les cartouches dans leurs emplacements appropriés. Assurez-vous qu'elles émettent un clic lorsque bien en place.
4. Redémarrez l'imprimante et l'ordinateur.
5. Rebranchez les câbles et vérifiez si le problème persiste. Ces étapes devraient permettre à votre imprimante de reconnaître la cartouche correctement.

Comment réactiver une cartouche d'encre ?

Pour réactiver une cartouche d'encre, suivez ces étapes :

1. Préparez un chiffon doux : Humidifiez-le avec de l'eau chaude (évitez les détergents).
2. Nettoyage des buses : Nettoyez délicatement la cartouche au niveau des buses avec le chiffon humide.
3. Remettez la cartouche en place : Réinsérez-la dans votre imprimante.
4. Test d'impression : Effectuez un test pour vérifier si la cartouche fonctionne à nouveau. Cette méthode aide à déboucher les buses d'encre obstruées et prolonge la durée de vie de la cartouche.

Comment désactiver la protection des cartouches ?

Pour désactiver la protection des cartouches, suivez ces étapes :

1. Accédez à la gestion des périphériques : Ouvrez le volet de gestion des imprimantes.
2. Sélectionnez l'imprimante : Choisissez l'imprimante ou le groupe d'imprimantes que vous souhaitez configurer.
3. Accédez aux paramètres des consommables : Dans le volet de navigation en bas, cliquez sur 'Configurer' puis sur 'Consommables'.
4. Désactivez la protection des cartouches : Dans la section dédiée, sélectionnez l'option 'Désactiver'.
5. Appliquez les modifications : Cliquez sur 'Apply' (Appliquer) pour finaliser la désactivation. Ces étapes vous permettront de configurer vos imprimantes selon vos préférences.

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