Erreur irrécupérable de VMware Workstation : (mks) ; ISBRendererComm : connexion perdue avec mksSandbox (3850)

Découvrez comment résoudre l'erreur irrécupérable de VMware Workstation : (mks) ISBRendererComm, entraînant des plantages graphiques, grâce à des solutions pratiques et efficaces.

Une erreur irrécupérable de VMware Workstation : (mks) ISBRendererComm : connexion perdue au mksSandbox est un plantage perturbant causé par une défaillance dans le sous-système MKS (Souris-Clavier-Écran), en particulier lorsque la connexion au processus sécurisé mksSandbox, responsable du rendu graphique, est perdue. Dans cet article, nous allons parler de ce problème et voir ce que vous pouvez faire pour le résoudre.

Erreur irrécupérable de VMware Workstation : (mks)

ISBRendererComm : connexion perdue au mksSandbox
(2784)

Un fichier journal est disponible dans “C:\Users\techdhee\Documents\VirtualMachinesKali\vmware.log”.

Vous pouvez demander de l'aide.

Pour collecter des données à soumettre au support VMware, choisissez “Collecter des données de support” dans le menu Aide.

Vous pouvez également exécuter le script “vm-support” directement dans le dossier Workstation.

Nous répondrons sur la base de votre droit de support.

Corriger l'erreur irrécupérable de VMware Workstation : (mks) ; ISBRendererComm : connexion perdue au mksSandbox (3850)

Si vous rencontrez une erreur irrécupérable de VMware Workstation : (mks) ; ISBRendererComm : connexion perdue au mksSandbox (3850), suivez les solutions mentionnées ci-dessous.

1. Désactiver la présentation graphique avancée
2. Désactiver l'accélération 3D dans les paramètres de la machine virtuelle
3. Réparer l'installation de VMware
4. Nettoyer les fichiers de verrouillage après un plantage

Discutons de chacun d'eux en détail.

Désactiver la présentation graphique avancée

Cette erreur est causée par un bogue dans l'interaction de VMware avec les API graphiques modernes de l'hôte (DirectX 12/Vulkan). Désactiver cette fonctionnalité oblige VMware à utiliser un chemin de rendu plus ancien et plus stable pour afficher la VM, prévenant ainsi le plantage.

Tout d'abord, appuyez sur Ctrl + Shift + Échap pour ouvrir le Gestionnaire des tâches. Recherchez les processus VMware restants (par exemple, vmware.exe, vmware-vmx.exe). S'ils sont trouvés, sélectionnez chacun et cliquez sur Fin de tâche. Cela est crucial car un processus VMware en cours peut écraser le fichier que vous êtes sur le point de modifier.

Ouvrez Exécuter, tapez C:\Users\%USERNAME%\AppData\Roaming\VMware\, et appuyez sur Entrée.

Remarque : Le dossier AppData est caché par défaut. Si le chemin ne fonctionne pas, activez “Éléments cachés” dans l'onglet Affichage de l'Explorateur de fichiers, ou tapez directement %APPDATA%\VMware dans la barre d'adresse.

Dans le dossier ouvert, trouvez le fichier nommé preferences.ini. Faites un clic droit dessus, survolez Ouvrir avec, et choisissez Notepad ou tout éditeur de texte simple. Ne pas utiliser WordPad ou Microsoft Word. Faites défiler jusqu'à la fin du fichier.

Sur une nouvelle ligne vide à la fin, tapez ou collez exactement ce qui suit.

mks.enableDX12Presentation = "FALSE"

Assurez-vous qu'il n'y a pas d'espaces au début de la ligne et que l'orthographe est correcte.

Allez dans Fichier > Enregistrer dans Notepad, ou appuyez sur Ctrl + S. Fermez Notepad. Redémarrez votre ordinateur. Un redémarrage complet est plus fiable que de simplement rouvrir VMware, car il garantit que tous les services VMware se rechargent avec les nouveaux paramètres.

Désactiver l'accélération 3D dans les paramètres de la machine virtuelle

La désactivation de l'accélération 3D désactive complètement l'utilisation par la machine virtuelle du pipeline graphique avancé de l'hôte, qui est régi par le bogueux sous-système MKS qui échoue. En décochant cette option, vous indiquez à VMware d'utiliser un pilote d'affichage de base, basé sur le logiciel, pour la VM qui n'interagit pas avec le processus de rendu mksSandbox instable, éliminant ainsi la source du plantage au détriment de la performance graphique. Suivez les étapes ci-dessous pour faire de même.

1. Tout d'abord, assurez-vous que votre VM est éteinte.
2. Faites un clic droit sur la VM dans la bibliothèque de VMware et sélectionnez Paramètres.
3. Allez dans Affichage.
4. Décochez la case pour Accélérer les graphiques 3D.

Assurez-vous que la VM problématique est éteinte. Faites un clic droit sur la VM dans la bibliothèque de VMware et sélectionnez Paramètres. Allez dans Affichage. Décochez la case pour “Accélérer les graphiques 3D.” Cliquez sur OK et allumez la VM. Remarque : Bien que cela soit très efficace pour éviter les plantages, cela dégradera la performance graphique de la VM, ce qui peut être problématique pour des tâches comme les jeux ou le travail CAO.

Réparer l'installation de VMware

En réparant l'installation, nous remplaçons essentiellement les fichiers programme principaux de VMware et les bibliothèques système par des copies fraîches à partir de l'installateur. Cela corrige l'erreur en éliminant toute corruption de fichiers, mises à jour incorrectes ou suppressions accidentelles par un logiciel de sécurité.

Cela a pu endommager les composants graphiques critiques de MKS, entraînant un échec de la connexion au sandbox. Suivez les étapes ci-dessous.

1. Ouvrez les Paramètres en appuyant sur Win + I.
2. Allez dans Applications > Applications installées.
3. Cherchez VMware Workstation, cliquez sur les trois points, puis sélectionnez Modifier.
4. Dans l'assistant de configuration, choisissez l'option Réparer et suivez les instructions.

Redémarrez votre ordinateur hôte après la fin de la réparation. Ce processus est également utile si votre logiciel antivirus a incorrectement mis en quarantaine ou modifié les fichiers exécutables de VMware, une autre cause potentielle d’instabilité.

Nettoyer les fichiers de verrouillage après un crash

VMware crée des fichiers de verrouillage .lck pour empêcher plusieurs instances d'accéder simultanément à la même machine virtuelle. Après un crash, ces fichiers peuvent rester sur le disque par erreur, indiquant que la VM est encore utilisée. Les supprimer élimine ce faux signal, permettant à VMware de démarrer la machine virtuelle dans un état propre.

Avant de mettre sous tension votre machine virtuelle, assurez-vous que VMware Workstation est complètement fermé en vérifiant le Gestionnaire des tâches et en terminant tous les processus actifs vmware-vmx. Une fois que vous avez confirmé qu'il est éteint, naviguez jusqu'au dossier où vos fichiers VM sont stockés et supprimez tous les fichiers ou répertoires avec les extensions .lck ou .lock, car ceux-ci peuvent empêcher la machine de démarrer. Après avoir supprimé les fichiers de verrouillage, redémarrez VMware Workstation et essayez de relancer la machine virtuelle.

Nous espérons qu'avec ces solutions, vous pourrez résoudre le problème.

Quelle est l'allocation de cas pire dans VMware ?

L'allocation de cas pire dans VMware fait référence à la consommation maximale de ressources qu'une machine virtuelle est configurée pour utiliser, y compris toute la mémoire réservée, le CPU, et d'autres ressources. Ce concept est crucial pour la planification de capacité, car il garantit que l'hôte physique dispose de ressources suffisantes pour répondre à la demande maximale de chaque VM simultanément, évitant une dégradation de la performance ou une panne lorsque toutes les VMs fonctionnent à leur pleine capacité allouée.

Comment passer un GPU dans VMware Workstation ?

Pour passer un GPU dans VMware Workstation, le système hôte doit disposer d'un GPU pris en charge et d'un matériel compatible. Vous activez le passthrough en sélectionnant la machine virtuelle, en naviguant vers ses paramètres, en ajoutant un nouveau périphérique PCI, et en sélectionnant le GPU spécifique dans la liste. Après avoir démarré la VM, vous devez installer les pilotes GPU appropriés dans le système d'exploitation invité pour utiliser le matériel directement pour les tâches gourmandes en graphiques.

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