Fichier PST exporté Outlook vide

Découvrez comment résoudre le problème des fichiers PST vides dans Outlook en suivant des étapes simples pour restaurer vos emails et contacts perdus.

Si votre fichier PST exporté depuis Outlook semble vide, lisez cet article pour apprendre comment résoudre le problème. De nombreux utilisateurs ont signalé que lorsqu'ils ouvrent un fichier PST dans Outlook, celui-ci apparaît vide (aucun email ou contact visible), même si la taille du fichier suggère qu'il contient des données. Certains ont également signalé que lorsqu'ils recherchent un contenu spécifique, Outlook peut trouver et afficher les emails manquants.

Ce problème est le plus souvent signalé dans les versions de Microsoft Outlook qui utilisent le mode Exchange en cache et dépendent des comptes Microsoft Exchange ou Office 365. Si vous rencontrez également ce problème, continuez à lire pour apprendre comment le résoudre.

Réparer le fichier PST exporté depuis Outlook vide

Si votre fichier PST exporté depuis Outlook semble vide, assurez-vous que les dossiers requis sont entièrement mis en cache avant de tenter l'exportation. Les emails stockés uniquement sur le serveur Exchange (et non mises en cache localement) ne seront pas inclus dans le fichier PST. Si le problème persiste, suivez ces étapes de dépannage :

1. Réinitialiser les paramètres d'affichage
2. Désactiver tous les filtres
3. Réparer le fichier PST
4. Utiliser MFCMAPI pour changer les propriétés de dossier
5. Exporter manuellement les emails vers PST

Nous allons examiner cela en détail.

Réinitialiser les paramètres d'affichage

Si vous avez accidentellement changé les paramètres d'affichage dans Outlook, le contenu de votre dossier PST peut sembler manquant. La réinitialisation des paramètres d'affichage restaure l'affichage par défaut du dossier, permettant aux emails de réapparaître s'ils étaient masqués en raison de problèmes de tri ou de paramètres de vue personnalisés.

Ouvrez Outlook et naviguez jusqu'au dossier qui semble vide. Cliquez sur l'onglet Affichage dans le ruban supérieur. Sélectionnez Modifier l'affichage > Compact > Appliquer l'affichage actuel à d'autres dossiers de messagerie (compact est l'affichage par défaut dans Outlook pour la plupart des dossiers de messagerie). Cliquez sur Oui lorsqu'on vous le demande.

Fermez Outlook et rouvrez-le pour voir si les emails apparaissent. S'ils n'apparaissent toujours pas, sélectionnez Affichage > Réinitialiser l'affichage.

Désactiver tous les filtres

Les filtres peuvent faire apparaître un fichier PST vide s'ils masquent tous les emails selon des critères spécifiques. Par exemple, si le filtre des non lus est appliqué, seuls les emails non lus s'affichent ; et si tous les emails sont lus, le dossier semble vide. Vérifiez et désactivez les filtres pour voir si cela résout le problème.

Cliquez sur l'onglet Affichage. Cliquez sur Paramètres d'affichage > Filtre.

Si des filtres sont appliqués, cliquez sur Tout effacer ou supprimez-les manuellement. Cliquez sur OK et Appliquer les modifications.

Réparer le fichier PST

La corruption du fichier PST peut être une raison majeure pour laquelle Outlook se comporte de manière anormale ou pourquoi le fichier PST apparaît vide. Outlook dispose d'un outil intégré appelé ScanPST.exe (Outil de réparation de la boîte de réception) pour corriger de tels problèmes.

Fermez Outlook et naviguez jusqu'au dossier où ScanPST.exe est stocké.

Pour Outlook 2021/2019/2016/2013, allez à :

C:\Program Files\Microsoft Office\root\OfficeXX\SCANPST.EXE

Pour Outlook 2010, allez à :

C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14\SCANPST.EXE

Pour Microsoft 365, allez à :

C:\Program Files\Microsoft Office\root\OfficeXX\SCANPST.EXE

Exécutez ScanPST.exe en tant qu'administrateur. Cliquez sur Parcourir et sélectionnez votre fichier PST. Cliquez sur Démarrer pour rechercher des erreurs.

Si des erreurs sont trouvées, cliquez sur Réparer. Une fois terminé, redémarrez Outlook et vérifiez si les emails ont été restaurés.

Remarque : Vous pouvez également utiliser des outils tiers pour réparer les fichiers PST Outlook corrompus. Cependant, sauvegardez toujours votre fichier PST avant d’utiliser ces outils, car ils peuvent modifier le fichier original.

Utiliser MFCMAPI pour changer les propriétés de dossier

MFCMAPI est un outil de dépannage de bas niveau qui donne un accès approfondi au stockage de données d'Outlook, vous permettant de résoudre des problèmes qui ne peuvent pas être résolus via l'interface d'Outlook.

Remarque : MFCMAPI modifie directement le stockage de données d'Outlook. Des modifications incorrectes peuvent entraîner une perte de données ou une corruption. Sauvegardez votre fichier PST avant d'apporter des modifications et procédez avec prudence.

Téléchargez MFCMAPI depuis le site officiel de Microsoft en cliquant ici. Extrayez et exécutez MFCMAPI.exe.

Cliquez sur Session > Ouverture de session et sélectionnez votre profil Outlook. Localisez votre fichier PST sous.

la liste des magasins et double-cliquez pour l'agrandir.

Accédez à IPM_SUBTREE pour les fichiers PST basés sur IMAP (ou Root Container si vous utilisez un autre type de PST). Localisez le dossier concerné et sélectionnez-le.

Recherchez PR_CONTAINER_CLASS dans la liste des propriétés. Double-cliquez dessus, changez IPF.Imap en IPF.Note, et cliquez sur OK pour enregistrer les modifications.

Répétez les étapes ci-dessus pour chaque dossier concerné. Ensuite, fermez la fenêtre et cliquez sur Logoff sous Sessions sur l'écran principal.

Redémarrez Outlook. Le dossier devrait maintenant afficher les e-mails correctement.

Exporter manuellement les e-mails vers PST

L'exportation manuelle des e-mails vers PST garantit que tous les e-mails, y compris ceux stockés uniquement sur le serveur Exchange (pas en cache local), sont complètement déplacés dans le PST.

Allez dans Fichier > Ouvrir & Exporter > Ouvrir un fichier de données Outlook et chargez le PST vide.

Accédez au dossier que vous souhaitez exporter (par exemple, Boîte de réception). Si vous utilisez le mode Exchange en cache, Outlook n'a peut-être pas téléchargé tous les e-mails localement. Cliquez sur "Cliquez ici pour voir plus sur Microsoft Exchange" pour forcer Outlook à charger tous les e-mails stockés sur le serveur. Regardez dans le coin inférieur gauche d'Outlook pour noter le nombre total d'éléments.

Ensuite, sélectionnez tous les e-mails (Ctrl + A). Cliquez avec le bouton droit > Déplacer > Autre dossier…. Accédez au PST que vous avez ouvert et cliquez sur OK pour commencer le processus. Évitez d'utiliser Outlook ou d'interrompre le processus. Une fois terminé, vérifiez que le nombre d'e-mails correspond.

J'espère que cela aidera.

Comment récupérer un fichier PST Outlook perdu ?

Si vous avez perdu votre fichier PST Outlook, vérifiez l'emplacement par défaut du PST Outlook ou recherchez-le manuellement à l'aide de l'Explorateur de fichiers. Pour vérifier son chemin, ouvrez Outlook et accédez à Fichier > Informations sur le compte > Paramètres du compte > fichiers de données pour localiser le fichier PST manquant. Si le fichier est trouvé mais corrompu, utilisez ScanPST.exe pour le réparer. Si le fichier PST a été supprimé par erreur, essayez de le récupérer en utilisant Windows File Recovery

Comment vérifier si un fichier .PST est corrompu ?

Outlook comprend un outil intégré appelé Outil de réparation de la boîte de réception pour vérifier et réparer la corruption des fichiers PST. Il analyse le fichier PST à la recherche d'incohérences, d'erreurs et de problèmes structurels, puis tente de les corriger automatiquement. Si Outlook plante, affiche des e-mails manquants ou montre des messages d'erreur, l'exécution de l'outil peut aider à restaurer le fichier et à récupérer des données perdues.

Questions et réponses qu'il vous faut savoir

Pourquoi mes fichiers pst sont-ils vides ?

Voici quelques raisons pour lesquelles vos fichiers PST peuvent apparaître comme vides :

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Processus d'exportation incomplet

: Si tous les paramètres nécessaires ne sont pas sélectionnés lors de l'exportation, certains dossiers peuvent être omis, entraînant un fichier vide.
• Sélection des dossiers : Assurez-vous que tous les dossiers que vous souhaitez exporter sont correctement sélectionnés. Parfois, des fichiers ou des éléments peuvent être oubliés.
• Profil Outlook corrompu : Un profil endommagé peut empêcher l'exportation correcte des données, résultant en un fichier PST vide.
• Problèmes de synchronisation : Si vous utilisez un compte Exchange ou IMAP, des problèmes de synchronisation peuvent également causer des fichiers PST vides.
• Logiciels tiers : L'utilisation de logiciels d'exportation non officiels peut entraîner des erreurs dans le processus, ce qui peut aussi provoquer des fichiers vides. Pour résoudre le problème, vérifiez votre processus d'exportation, assurez-vous que votre profil Outlook est en bon état et testez éventuellement la création d'un nouveau profil.

Pourquoi Outlook indique que mon fichier est vide ?

Il existe plusieurs raisons pour lesquelles Outlook peut indiquer que votre fichier est vide :

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Profil Outlook corrompu

: Un profil endommagé peut causer des problèmes d'accès aux fichiers de données, entraînant des dossiers vides ou des éléments manquants.
• Erreurs de synchronisation : Des problèmes de synchronisation entre Outlook et votre serveur de messagerie peuvent mener à une transmission incomplète des données, rendant certains dossiers vides.
• Fichiers de données endommagés : Si le fichier PST ou OST est corrompu, cela peut empêcher le chargement correct des données.
• Problèmes de connexion Internet : Une connexion instable peut perturber le chargement des données depuis le serveur de messagerie. Pour résoudre ces problèmes, envisagez de créer un nouveau profil Outlook, de vérifier votre connexion ou d’utiliser l’outil de réparation de boîte de réception d’Outlook.

Pourquoi mon Outlook est-il vide ?

Votre Outlook peut apparaître vide pour plusieurs raisons, en voici quelques-unes :

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Vues personnalisées

: Vous avez peut-être accidentellement modifié ou supprimé la vue actuelle. Réinitialiser la vue peut résoudre ce problème.
• Utilisation du commutateur /cleanviews : Si vous avez ouvert Outlook avec ce commutateur, toutes vos vues personnalisées auront été supprimées, rétablissant les vues par défaut. Cela peut donner l'impression que votre boîte de réception est vide.
• Vues par défaut : Assurez-vous que toutes les vues sont correctement configurées. Parfois, les emails peuvent être filtrés ou masqués en raison des paramètres de vue.
• Problèmes de synchronisation : Si votre compte n’est pas correctement synchronisé, cela peut entraîner un affichage vide. Vérifiez votre connexion Internet et les paramètres de synchronisation. Pour résoudre le problème, essayez de réinitialiser uniquement la vue du dossier actuel, ce qui est souvent suffisant pour retrouver vos emails.

Comment puis-je réparer un fichier PST endommagé dans Outlook ?

Voici comment réparer un fichier PST endommagé dans Outlook rapidement et efficacement :

 

• Télécharger et installer : Téléchargez l'outil de réparation de fichier PST compatible avec votre version de Windows et installez-le sur votre système.
• Lancer l'outil : Ouvrez le programme de réparation PST après l'installation.
• Sélectionner le fichier : Sur la première page de l'outil, cliquez sur l'option pour sélectionner le fichier PST endommagé que vous souhaitez réparer.
• Mode récupération : Choisissez le 'Mode récupération' (Recovery mode) pour permettre à l'outil de récupérer le maximum de données possibles.
• Afficher le contenu : Une fois la réparation terminée, parcourez le contenu récupéré du fichier PST pour vous assurer que toutes les informations sont intactes. En suivant ces étapes simples, vous pourrez restaurer l'intégrité de votre fichier PST et retrouver l'accès à vos emails et données dans Outlook.

 

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