Impossible d'installer Visio avec Office 365

Vous ne pouvez pas installer Visio avec Office 365 ? Découvrez les solutions pour résoudre ce problème, des exigences système à la désinstallation de l'ancienne version d'Office.

Êtes-vous incapable d'installer Visio avec Office 365 ? De nombreux utilisateurs ont signalé des problèmes lors de l'installation de Visio dans un système avec Microsoft 365 préinstallé. L'installation échoue ou des erreurs telles que "Nous sommes désolés, nous ne pouvons pas continuer car nous n'avons pas pu télécharger un fichier requis." Voyons pourquoi vous pourriez rencontrer de telles erreurs ou problèmes.

Pourquoi ne puis-je pas télécharger Microsoft Visio ?

Si vous ne pouvez pas télécharger et installer Microsoft Visio sur Office 365, il se peut que ce soit votre connexion réseau défectueuse qui cause le problème. Cependant, il peut y avoir plusieurs autres raisons à ce problème. Il peut être causé par votre système ne respectant pas les exigences minimales du système pour installer Visio sur votre ordinateur ou en utilisant une version plus ancienne de l'outil ODT pour installer Visio.

En outre, si votre plan Office ne comprend pas d'abonnements Visio, vous ne pourrez pas l'installer. Ce problème peut également être déclenché s'il existe une version plus ancienne d'Office installée sur votre PC.

Si vous rencontrez le même problème, nous sommes là pour vous. Dans cet article, vous pouvez découvrir toutes les solutions fonctionnelles pour installer Visio avec Office.

Impossible d'installer Visio avec Office 365

Si vous ne parvenez pas à installer Visio à partir d'Office 365, utilisez les solutions suivantes pour résoudre le problème :

  1. Vérifiez les exigences système pour Visio.
  2. Vérifiez votre abonnement Office.
  3. Utilisez la dernière version de l'outil de déploiement Office (ODT).
  4. Installez Visio via le portail Office 365.
  5. Mettez à jour Office.
  6. Désinstallez la version Windows Installer (MSI) d'Office.

Vérifiez les exigences système pour Visio

Avant de continuer, assurez-vous que votre système respecte les exigences minimales du système pour installer Visio sur votre PC. Sinon, vous ne pourrez pas l'installer ou l'utiliser sur votre ordinateur. Voici les exigences minimales pour Visio :

  • Système d'exploitation : Windows 11, Windows 10, Windows Server 2019 ou version ultérieure
  • Processeur (CPU) : 1,6 GHz, double cœur
  • Mémoire : 4 Go de RAM
  • Carte graphique : L'accélération matérielle graphique nécessite DirectX 10 ou version ultérieure.
  • Résolution d'affichage : 1280 x 1024 avec couleurs réelles
  • Espace disque libre : 4 Go
  • Adaptateur réseau : Adaptateur Ethernet 100 Mbit/s, protocole TCP/IP

Vérifiez votre abonnement Office

La prochaine chose à vérifier est votre abonnement Office. Vous devez vous assurer que votre plan Office comprend Visio, sinon vous ne pourrez pas l'installer. Visio est inclus dans certains plans d'abonnement Office, en particulier les plans Business et Entreprise. Cependant, cela peut varier selon votre région et votre abonnement.

Par exemple, il est disponible dans Office 365 E3, Office 365 E5, Microsoft 365 Apps pour entreprise, Office 365 A1, Office 365 A3, Microsoft 365 A1, Microsoft 365 Business Standard et Microsoft 365 Business Premium.

Utilisez la dernière version de l'outil de déploiement Office (ODT)

L'outil de déploiement Office (ODT) est un utilitaire en ligne de commande de Microsoft. Il est spécialement conçu pour télécharger et déployer des éditions "Click-to-Run" d'Office, y compris Microsoft 365 Apps pour les entreprises, sur les ordinateurs clients de votre organisation. Vous pouvez utiliser cet outil pour installer Visio. Cependant, assurez-vous d'utiliser la dernière version d'ODT.

Contrairement à la solution ci-dessus, certains utilisateurs ont signalé des problèmes avec la version ODT 16.0.15028.20242 et supérieure. Dans ce cas, il est recommandé d'utiliser une version plus ancienne d'ODT pour installer Visio sur votre système.

Installez Visio via le portail Office 365

Vous pouvez également installer Visio depuis le portail Office 365 en ligne. Connectez-vous simplement à votre compte sur la page d'accueil de Microsoft 365. Ensuite, cliquez sur l'option Installer Office. Après cela, accédez à la section Mon compte et choisissez l'option Afficher les applications et les appareils. Maintenant, localisez l'application Visio et configurez les préférences d'installation, y compris la langue, 32 bits ou 64 bits, etc. Ensuite, cliquez sur l'option Installer Visio et suivez les instructions qui s'affichent pour terminer l'installation.

Mettez à jour Office

Si votre package Office 365 n'est pas à jour, vous pourriez rencontrer des problèmes d'installation. Assurez-vous donc d'utiliser la dernière version d'Office 365 et voyez si cela vous aide.

Désinstallez la version Windows Installer (MSI) d'Office

Nous sommes désolés, l'installateur de Microsoft Office a rencontré un problème car vous avez ces programmes Office basés sur Click-to-Run installés sur votre ordinateur.

Microsoft ne vous permet pas d'installer la même version des produits Office en utilisant différentes technologies d'installation sur le même ordinateur. Donc, si vous obtenez un message d'erreur comme celui-ci, cela indique que vous avez différentes versions de Office installées sur votre PC, ce qui cause des conflits avec le processus d'installation actuel.

Par conséquent, si le scénario s'applique, désinstallez les anciennes versions de Office de votre PC et vérifiez si cela aide.

Si le problème persiste, vous pouvez contacter l'équipe de support de Microsoft et obtenir une assistance supplémentaire à ce sujet.

Conseil d'un utilisateur de Reddit : Un utilisateur concerné a déclaré qu'installer et activer Visio à partir du logiciel Microsoft Partner Hypestkey fonctionnait pour lui. Donc, si c'est une option, vous pouvez essayer de faire la même chose.

Visio est-il compatible avec 365 ?

Oui, Visio est compatible avec les applications Office 365 telles que Teams et SharePoint. Il vous permet de créer des organigrammes, des diagrammes de réseau, des diagrammes de Venn, des diagrammes de blocs et d'autres diagrammes représentant des informations commerciales complexes.

Index
  1. Pourquoi ne puis-je pas télécharger Microsoft Visio ?
  • Impossible d'installer Visio avec Office 365
    1. Vérifiez les exigences système pour Visio
    2. Vérifiez votre abonnement Office
    3. Utilisez la dernière version de l'outil de déploiement Office (ODT)
    4. Installez Visio via le portail Office 365
    5. Mettez à jour Office
    6. Désinstallez la version Windows Installer (MSI) d'Office
    7. Visio est-il compatible avec 365 ?
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