La sauvegarde de Windows Server ne parvient pas à accéder au dossier partagé distant

Découvrez comment résoudre l'erreur de connexion à un dossier partagé lors des sauvegardes Windows Server, un problème lié à la connectivité réseau ou aux permissions.

Lorsque nous essayons de programmer une sauvegarde sur un emplacement réseau, nous avons rencontré une erreur indiquant que la sauvegarde du serveur Windows n'est pas en mesure d'accéder au dossier partagé distant. Cela signifie que le processus de sauvegarde a échoué car le serveur ne peut pas se connecter à l'emplacement réseau désigné pour stocker les fichiers de sauvegarde. Dans cet article, nous allons parler de ce problème et voir comment vous pouvez le résoudre.

La sauvegarde Windows Server n'est pas en mesure d'accéder au dossier partagé distant.
Le dossier partagé distant n'existe pas.

Résoudre la sauvegarde Windows Server qui n'est pas en mesure d'accéder au dossier partagé distant

La sauvegarde Windows Server n'est pas en mesure d'accéder au dossier partagé distant pour diverses raisons. Cela peut se produire en raison de problèmes de connectivité réseau, car il peut y avoir un lien réseau instable entre le serveur et le partage distant. De plus, vous pouvez rencontrer ce problème en raison du manque de permissions requises pour le compte de sauvegarde ou si les identifiants que vous utilisez sont incorrects. En outre, si les paramètres de pare-feu bloquent la connexion, le serveur ne pourra pas communiquer avec l'emplacement distant. Voyons maintenant comment résoudre ce problème, pour cela, suivez les solutions mentionnées ci-dessous.

1. Vérifiez la chaîne de connexion
2. Vérifiez votre connexion réseau
3. Vérifiez les paramètres du pare-feu
4. Assurez-vous que le compte de sauvegarde a un accès complet au dossier partagé

Parlons-en en détail.

Vérifiez la chaîne de connexion

Comme l'indique clairement le message d'erreur, la sauvegarde Windows n'est pas en mesure d'accéder au dossier partagé. Par conséquent, nous devons nous assurer que vous utilisez le bon chemin UNC (par exemple, \\RemoteHost\SharedFolder) lors de la configuration de la tâche de sauvegarde. Alors, reconfigurez la sauvegarde et prêtez attention au chemin UNC, s'il n'y a rien de mal, allez à la solution suivante.

Vérifiez votre connexion réseau

Ensuite, nous devons vérifier et nous assurer qu'aucun problème réseau n'empêche le serveur d'accéder au chemin partagé. Il y a quelques choses que vous pouvez faire, tout d'abord, utilisez un testeur de vitesse Internet gratuit pour connaître votre bande passante. En cas de bande passante faible, vous devez redémarrer le routeur ou le modem. Si tout va bien, ouvrez l'invite de commande et envoyez un ping au dossier partagé, vous pouvez exécuter ping <adresse-IP>. Si vous ne parvenez pas à pinguer le dossier partagé, vérifiez à nouveau la chaîne de connexion.

Vérifiez les paramètres du pare-feu

Si vous ne parvenez pas à pinguer ou à accéder au dossier partagé, nous devons vérifier les paramètres du pare-feu et nous assurer qu'aucune règle ne bloque la connexion. Pour cela, vous pouvez suivre les étapes mentionnées ci-dessous.

1. Appuyez sur Win + S, tapez “Pare-feu Windows Defender”, et ouvrez l'utilitaire.
2. Cliquez sur Paramètres avancés pour ouvrir la console Pare-feu Windows Defender avec sécurité avancée.
3. Cliquez sur Règles de trafic entrant dans le panneau de gauche pour vérifier les règles en place pour le trafic entrant.
4. Cherchez les règles qui pourraient bloquer le service de sauvegarde d'accéder au dossier partagé distant. Vérifiez spécifiquement si une règle liée au partage de fichiers ou au protocole SMB (Server Message Block) est désactivée ou configurée pour bloquer le trafic.
5. Pour modifier une règle, faites un clic droit dessus et sélectionnez Propriétés ; assurez-vous que la règle est définie pour Autoriser la connexion.
6. Ensuite, allez dans Règles de trafic sortant, et assurez-vous que les règles autorisant les connexions sortantes pour le partage de fichiers ou le SMB sont activées et définies sur Autoriser la connexion.
7. Assurez-vous que les modifications sont appliquées aux réseaux privés et publics.

Après avoir apporté les ajustements nécessaires à vos paramètres, vérifiez si le problème persiste.

Assurez-vous que le compte de sauvegarde a un accès complet au dossier partagé

Une autre raison de l'inaccessibilité du dossier partagé est le manque de permissions. Nous devons nous assurer que le compte de sauvegarde a un accès complet au dossier partagé. Pour ce faire, vous devez suivre les étapes mentionnées ci-dessous.

1. Ouvrez l'Explorateur de fichiers et accédez au dossier partagé.
2. Ensuite, faites un clic droit sur le dossier et cliquez sur Propriétés.
3. Ensuite, vous devez aller dans l'onglet Partage pour accéder aux paramètres de partage et cliquer sur Partage avancé.
4. Une fois sur la fenêtre Partage avancé, cliquez sur Autorisations, puis sur Ajouter.
5. Dans le champ Saisir le nom de l'objet à sélectionner, écrivez le nom du compte que vous utilisez pour effectuer la sauvegarde et cliquez sur Vérifier les noms.
6. Une fois ajouté, sélectionnez-le, puis cochez la case Autoriser.

• Pour l'option d'accès complet.
• Cliquez sur Appliquer > OK.

Enfin, fermez les propriétés et vérifiez si le problème persiste.

Nous espérons que vous pourrez résoudre le problème grâce aux solutions mentionnées dans cet article.

Comment accéder à la sauvegarde Windows Server ?

Si vous souhaitez accéder à la sauvegarde Windows Server, recherchez « Sauvegarde du serveur » dans le menu Démarrer, puis ouvrez l'outil. Si vous ne trouvez rien, il est probable que vous ne l'ayez pas installé, alors consultez notre guide pour installer Windows Server Backup.

Comment restaurer une sauvegarde complète de Windows Server ?

Pour restaurer une sauvegarde complète d'un Windows Server, ouvrez l'outil Windows Server Backup depuis Démarrer, puis sélectionnez « Récupérer » dans le menu Action. Choisissez l'emplacement où votre sauvegarde est stockée (dossier partagé local ou distant), puis spécifiez la sauvegarde que vous souhaitez restaurer. Sélectionnez le type de récupération que vous souhaitez effectuer, par exemple, restaurer tous les volumes et l'état du système pour une restauration complète du serveur, puis choisissez le serveur de destination et les volumes à restaurer. Examinez les options de récupération et cliquez sur « Terminer » pour commencer le processus, et enfin, surveillez la progression et redémarrez le serveur si nécessaire.

Questions et réponses à maîtriser

Comment sauvegarder Windows Server ?

Pour sauvegarder Windows Server, suivez ces étapes simples :

• Ouvrez le Gestionnaire de serveur :
  - Accédez à votre serveur et lancez le Gestionnaire de serveur.
• Accédez aux outils de sauvegarde :
• Sélectionnez Outils dans le menu supérieur, puis cliquez sur Sauvegarde Windows Server.
• Pour Windows Server 2008 R2 et 2008 :
• Cliquez sur Démarrer.
• Pointez sur Outils d'administration.
• Cliquez sur Sauvegarde Windows Server.
• Lancez la sauvegarde :
• Suivez l'assistant de sauvegarde pour choisir les éléments à sauvegarder et définir un plan de sauvegarde (sauvegarde complète, incrémentielle, ou différentielle).
• Programmation de sauvegarde (optionnel) :
• Configurez une planification pour automatiser les sauvegardes afin de garantir la protection continue de vos données. En effectuant ces étapes, vous vous assurez que votre serveur est correctement sauvegardé et prêt à être restauré en cas de besoin.

Comment autoriser les utilisateurs distants à accéder à votre réseau dans Windows Server 2019 ?

Pour autoriser les utilisateurs distants à accéder à votre réseau dans Windows Server 2019, suivez ces étapes simples :

• Accéder aux Propriétés Système :
  - Faites un clic droit sur le bouton Démarrer ou utilisez la touche Windows + Pause/Attn pour ouvrir la fenêtre Système.
• Ouvrir l’onglet Utilisation à distance :
• Dans la fenêtre Système, recherchez l'option 'Paramètres avancés du système' sur le côté gauche.
• Cliquez sur l'onglet 'Utilisation à distance'.
• Configurer les connexions à distance :
• Dans la section 'Bureau à distance', cochez la case 'Autoriser les connexions à distance à cet ordinateur'.
• Vous avez également la possibilité de sélectionner 'Autoriser les connexions uniquement à partir des ordinateurs exécutant Bureau à distance avec Authentification au niveau du réseau' pour plus de sécurité.
• Ajouter des utilisateurs, si nécessaire :
• Cliquez sur le bouton 'Sélectionner des utilisateurs' pour ajouter des utilisateurs distants spécifiques qui auront accès à votre serveur.
• Sauvegarder les modifications :
• Confirmez les modifications et fermez les fenêtres.
• Configurer le pare-feu :
• Assurez-vous que le pare-feu Windows autorise les connexions à distance en vérifiant les règles liées au 'Bureau à distance'. En suivant ces étapes, les utilisateurs distants seront en mesure d'accéder à votre réseau via les connexions à distance sur Windows Server 2019.

Comment avoir accès au dossier partagé ?

Pour accéder à un dossier partagé, suivez ces étapes simples :

• Clic droit sur le dossier : Positionnez-vous sur le dossier souhaité et faites un clic droit.
• Sélectionnez l'option de partage : Cliquez sur [Partage et sécurité] dans le menu contextuel.
• Configurer le partage :
  - Allez dans l'onglet [Partage].
• Cochez [Partager ce dossier].
• Définir les autorisations :
• Cliquez sur [Autorisations] pour ajuster les niveaux d’accès.
• Attribuez les permissions appropriées (lecture, écriture, etc.) aux utilisateurs. En suivant ces étapes, vous pourrez configurer et accéder facilement aux dossiers partagés.

Quel composant de Windows peut bloquer le partage de fichiers ?

Le composant de Windows qui peut bloquer le partage de fichiers est la fonctionnalité de 'Partage de fichiers et d'imprimantes'. Voici comment vous pouvez vérifier et désactiver cette fonctionnalité :

• Cliquez sur Démarrer.
• Pointez sur Paramètres.
• Cliquez sur Panneau de configuration.
• Double-cliquez sur Réseau.
• Cliquez sur Adaptateur TCP/IP dans la liste.
• Sélectionnez Réseau et ouvrez les Propriétés.
• Accédez à l'onglet Liaisons.
• Désactivez la case à cocher Partage de fichiers et d'imprimantes.
• Cliquez sur OK pour valider les changements. Désactiver cette option peut résoudre des problèmes de partage de fichiers dans un réseau Windows.

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